二零二四年度旅游服務合同(含旅游線路和住宿安排)

二零二四年度旅游服務合同(含旅游線路和住宿安排)本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服務提供商）第二條旅游線路及服務內(nèi)容2.1旅游線路2.2旅游服務內(nèi)容2.3服務標準第三條住宿安排及標準3.1住宿安排3.2住宿標準第四條出發(fā)及返回時間4.1出發(fā)時間4.2返回時間第五條費用及支付方式5.1費用構成5.2支付方式5.3支付時間第六條取消及改期政策6.1取消政策6.2改期政策第七條保險及責任7.1保險責任7.2乙方責任第八條特殊需求及服務8.1特殊需求8.2特殊服務第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效10.2合同變更10.3合同解除第十一條違約責任11.1甲方違約11.2乙方違約第十二條不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力后果第十三條隱私保護及個人信息13.1隱私保護13.2個人信息使用第十四條其他條款14.1雙方約定14.2法律法規(guī)規(guī)定第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）：指簽訂本合同并支付旅游費用的個人或團體。1.2乙方（旅游服務提供商）：指承擔提供旅游服務義務的旅行社或其他合法旅游服務提供商。第二條旅游線路及服務內(nèi)容2.1旅游線路：乙方根據(jù)甲方選擇提供的具體旅游線路，包括景點、交通、餐飲等詳細安排。2.2旅游服務內(nèi)容：包括但不限于景點門票、旅游巴士、導游服務、住宿、餐飲、活動組織等。2.3服務標準：按照旅游行業(yè)標準及乙方提供的服務說明，確保服務質(zhì)量和標準。第三條住宿安排及標準3.1住宿安排：乙方為甲方提供旅游期間的住宿，具體安排詳見行程安排表。3.2住宿標準：按照旅游行業(yè)標準及乙方提供的服務說明，確保住宿條件和質(zhì)量。第四條出發(fā)及返回時間4.1出發(fā)時間：按照行程安排表指定的時間集合出發(fā)。4.2返回時間：按照行程安排表指定的時間返回起始地。第五條費用及支付方式5.1費用構成：包括旅游服務費、住宿費、交通費、門票費等詳見行程安排表。5.2支付方式：甲方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等方式支付。5.3支付時間：甲方應在合同簽訂后五個工作日內(nèi)完成支付。第六條取消及改期政策6.1取消政策：甲方應在出發(fā)前三天通知乙方取消，否則扣除50%的旅游費用作為違約金。6.2改期政策：甲方應在出發(fā)前七天通知乙方改期，否則視為取消，按照取消政策處理。第七條保險及責任7.1保險責任：乙方應為甲方購買旅游意外傷害保險，保險責任范圍詳見保險條款。7.2乙方責任：乙方應確保提供服務的安全性，如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失，乙方應承擔相應的賠償責任。第八條特殊需求及服務8.1特殊需求：甲方如有特殊需求，如飲食限制、住宿特殊要求等，應在預訂時告知乙方。8.2特殊服務：乙方應根據(jù)甲方的特殊需求提供相應的服務，包括但不限于提供特殊飲食、安排無障礙住宿等。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，可向乙方所在地旅游管理部門申請調(diào)解。9.3法律訴訟：調(diào)解不成的，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更：合同有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可變更合同內(nèi)容。10.3合同解除：合同有效期內(nèi)，如有法定或約定解除情形，雙方均可解除合同。第十一條違約責任11.1甲方違約：甲方未按約定支付旅游費用或提前取消、改期，應支付違約金。11.2乙方違約：乙方未按約定提供服務或違反合同約定，應承擔違約責任。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義：不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。12.2不可抗力后果：因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。第十三條隱私保護及個人信息13.1隱私保護：乙方應保護甲方的個人隱私，不得泄露甲方個人信息。13.2個人信息使用：乙方僅限于提供旅游服務目的使用甲方個人信息，不得用于其他用途。第十四條其他條款14.1雙方約定：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式確定。14.2法律法規(guī)規(guī)定：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的其他個人或機構。第二條第三方介入情形2.1中介方介入：如旅游預訂平臺、旅游代理等。2.2服務提供方介入：如景區(qū)、交通部門、住宿設施等。2.3保險公司介入：如旅游意外傷害保險的承保公司。第三條第三方責任及義務3.1中介方責任：中介方應確保甲方與乙方之間的合同履行，提供真實、準確的服務信息。3.2服務提供方責任：服務提供方應按照合同約定，提供合格的服務。3.3保險公司責任：保險公司應按照保險合同約定，承擔保險責任。第四條第三方權利及權益4.1中介方權益：有權收取約定的服務費用，按照約定提供服務。4.2服務提供方權益：有權按照合同約定提供服務，收取服務費用。4.3保險公司權益：有權按照保險合同約定收取保險費，承擔保險責任。第五條第三方介入的額外條款及說明5.1中介方介入：中介方應保證其提供服務的真實性、合法性，如因中介方原因?qū)е录追綋p失，中介方應承擔相應責任。5.2服務提供方介入：服務提供方應按照合同約定提供服務，如因服務提供方原因?qū)е录追綋p失，服務提供方應承擔相應責任。5.3保險公司介入：甲方應按照保險合同約定購買保險，如因保險公司原因?qū)е录追綋p失，保險公司應承擔相應責任。第六條第三方責任限額6.1中介方責任限額：中介方的責任限額應在其收取的服務費用范圍內(nèi)。6.2服務提供方責任限額：服務提供方的責任限額應在其收取的服務費用范圍內(nèi)。6.3保險公司責任限額：保險公司的責任限額應在其收取的保險費范圍內(nèi)。第七條第三方與其他各方的劃分說明7.1中介方與其他方的關系：中介方作為甲方與乙方之間的聯(lián)系紐帶，負責協(xié)調(diào)雙方關系，確保合同履行。7.2服務提供方與其他方的關系：服務提供方直接向甲方提供服務，與乙方無直接合同關系。7.3保險公司與其他方的關系：保險公司與甲方簽訂保險合同，承擔保險責任，與乙方無直接合同關系。第八條第三方介入后的爭議解決8.1甲方、乙方與中介方的爭議：可先嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向中介方所在地的人民法院提起訴訟。8.2甲方、乙方與服務提供方的爭議：可先嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向服務提供方所在地的人民法院提起訴訟。8.3甲方、乙方與保險公司的爭議：可先嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向保險公司所在地的人民法院提起訴訟。第九條第三方介入后的合同變更和解除9.1甲方、乙方與中介方的合同變更和解除：應書面通知中介方，并按照本合同約定的方式進行。9.2甲方、乙方與服務提供方的合同變更和解除：應書面通知服務提供方，并按照本合同約定的方式進行。9.3甲方、乙方與保險公司的合同變更和解除：應書面通知保險公司，并按照保險合同約定的方式進行。第十條第三方介入后的違約責任10.1中介方違約：中介方未按照本合同約定提供服務，應承擔違約責任。10.2服務提供方違約：服務提供方未按照本合同約定提供服務，應承擔違約責任。10.3保險公司違約：保險公司未按照保險合同約定承擔保險責任，應承擔違約責任。第十一條第三方介入后的權益保護11.1甲方權益保護：甲方有權按照本合同約定，要求中介方、服務提供方、保險公司履行義務。11.2乙方權益保護：乙方有權按照本合同約定，要求中介方、服務提供方、保險公司履行義務。第十二條第三方介入后的其他條款12.1甲方、乙方與中介方的其他條款：應符合本合同約定的原則，如有未盡事宜，可另行協(xié)商確定。12.2甲方、乙方與服務提供方的其他條款：應符合本合同約定的原則，如有未盡事宜，可另行協(xié)商確定。12.3甲方、乙方與保險公司的其他條款：應符合保險合同約定的原則，如有未盡事宜，可另行協(xié)商確定。第十三條第三方介入后的合同解除13.1甲方第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游行程安排表詳細描述旅游線路、景點、交通、住宿、餐飲等安排。附件2：服務標準說明詳細說明乙方提供的各項服務標準，包括住宿、餐飲、交通等。附件3：保險條款詳細描述保險責任范圍、保險費、保險期間等信息。附件4：合同變更和解除協(xié)議詳細說明合同變更和解除的條件、程序以及相關責任。附件5：違約責任認定協(xié)議詳細說明違約行為的認定標準及相應的責任。附件6：隱私保護協(xié)議詳細說明乙方對甲方個人信息的保護措施及使用限制。附件7：特殊需求和服務說明詳細描述乙方如何滿足甲方的特殊需求和服務。附件8：爭議解決方式說明詳細說明爭議解決的途徑和方法。附件9：第三方介入?yún)f(xié)議詳細描述中介方、服務提供方、保險公司的責任、權利和義務。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付旅游費用。2.甲方提前取消或改期旅游。3.乙方未按約定提供服務。4.乙方違反合同約定，導致甲方損失。5.中介方未按約定提供服務，導致甲方損失。6.服務提供方未按約定提供服務，導致甲方損失。7.保險公司未按保險合同約定承擔保險責任。責任認定：1.甲方未按約定支付旅游費用，需支付違約金。2.甲方提前取消或改期旅游，需支付違約金。3.乙方未按約定提供服務，應承擔相應責任。4.乙方違反合同約定，導致甲方損失，應承擔相應責任。5.中介方未按約定提供服務，導致甲方損失，應承擔相應責任。6.服務提供方未按約定提供服務，導致甲方損失，應承擔相應責任。