客戶管理系統(tǒng)升級服務(wù)合同

客戶管理系統(tǒng)升級服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)接受方）：第一章定義與術(shù)語1.1本合同中的術(shù)語定義如下：1.1.1“甲方”指提供客戶管理系統(tǒng)升級服務(wù)的公司。1.1.2“乙方”指接受甲方提供的客戶管理系統(tǒng)升級服務(wù)的公司。1.1.3“服務(wù)”指甲方為乙方提供的客戶管理系統(tǒng)升級服務(wù)。1.1.4“合同”指本客戶管理系統(tǒng)升級服務(wù)合同。1.1.5“系統(tǒng)”指乙方現(xiàn)有的客戶管理系統(tǒng)。1.1.6“升級”指在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行的優(yōu)化、改進(jìn)和功能擴(kuò)展。第二章合同背景2.1甲方是一家專業(yè)的信息技術(shù)公司，具備為客戶提供客戶管理系統(tǒng)升級服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和能力。2.2乙方是一家企業(yè)，擁有現(xiàn)有的客戶管理系統(tǒng)，希望通過升級提高系統(tǒng)功能和功能。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1甲方承諾為乙方提供以下服務(wù)：3.1.1對乙方現(xiàn)有客戶管理系統(tǒng)進(jìn)行全面評估，分析現(xiàn)有系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)。3.1.2根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求，制定客戶管理系統(tǒng)升級方案。3.1.3實(shí)施客戶管理系統(tǒng)升級方案，包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)、測試、部署和培訓(xùn)。3.1.4提供升級后的系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。3.2乙方應(yīng)向甲方提供以下資料和支持：3.2.1提供現(xiàn)有客戶管理系統(tǒng)的相關(guān)資料，包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、操作手冊等。3.2.2協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)評估和升級方案制定。3.2.3按照甲方要求提供測試數(shù)據(jù)和環(huán)境。3.2.4配合甲方完成系統(tǒng)升級、部署和培訓(xùn)。第四章服務(wù)時間與進(jìn)度4.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)評估和升級方案制定。4.2乙方應(yīng)在甲方提交升級方案后____個工作日內(nèi)確認(rèn)方案，并簽署相關(guān)協(xié)議。4.3甲方應(yīng)在乙方確認(rèn)方案后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)升級開發(fā)工作。4.4乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級完成后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署和驗(yàn)收。第五章費(fèi)用與支付5.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：5.1.1合同簽訂后，乙方支付甲方合同總價款的____%作為預(yù)付款。5.1.2甲方完成系統(tǒng)升級開發(fā)后，乙方支付剩余的合同總價款。5.1.3乙方在驗(yàn)收合格后支付合同總價款的____%作為質(zhì)保金。5.2乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用時，應(yīng)按照以下方式支付：5.2.1乙方支付預(yù)付款時，應(yīng)將款項(xiàng)支付至甲方指定的銀行賬戶。5.2.2乙方支付剩余合同總價款和質(zhì)保金時，應(yīng)按照甲方提供的付款方式支付。5.3本合同涉及的稅費(fèi)，按照國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，由甲乙雙方各自承擔(dān)。第六章保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密6.1.1除非本合同另有規(guī)定，甲乙雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場秘密、財(cái)務(wù)秘密等非公開信息予以保密。6.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在任何情況下，保密義務(wù)在本合同終止或履行完畢后仍應(yīng)持續(xù)____年。6.1.3若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向另一方支付違約金，違約金為合同總金額的____%，并賠償因此給對方造成的全部損失。6.2知識產(chǎn)權(quán)6.2.1甲方擁有升級后的系統(tǒng)的全部知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等。6.2.2乙方擁有使用升級后系統(tǒng)的權(quán)利，但不得對系統(tǒng)進(jìn)行逆向工程、反編譯或以其他方式破壞系統(tǒng)的完整性。6.2.3乙方不得將升級后的系統(tǒng)全部或部分轉(zhuǎn)讓、許可或以其他方式提供給第三方使用。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約7.1.1若甲方未能按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。7.1.2若甲方違反保密義務(wù)，應(yīng)按照第6章的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2乙方違約7.2.1若乙方未能按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金為逾期付款金額的____%。7.2.2若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)按照第6章的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章爭議解決8.1本合同的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2若雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.3若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章合同的變更、終止和解除9.1合同的變更9.1.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式進(jìn)行變更。9.1.2變更后的合同內(nèi)容應(yīng)具有同等法律效力。9.2合同的終止9.2.1合同履行完畢后，自動終止。9.2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止合同。9.3合同的解除9.3.1在合同履行過程中，如一方嚴(yán)重違約，對方有權(quán)書面通知解除合同。9.3.2合同解除后，解除方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。第十章其他條款10.1合同的完整性10.1.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于客戶管理系統(tǒng)升級服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。10.2合同的副本10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3合同的生效10.3.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.4合同的修改10.4.1本合同任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。10.5通知10.5.1雙方在合同履行過程中的通知、要求等應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。第十一章合同的轉(zhuǎn)讓11.1除非本合同另有規(guī)定，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2若一方發(fā)生合并、分立或其他變更，本合同的權(quán)益和義務(wù)由變更后的主體繼續(xù)承擔(dān)。第十二章合同的續(xù)約12.1本合同期限屆滿前，雙方如愿意續(xù)約，應(yīng)提前____個工作日書面通知對方。12.2續(xù)約時應(yīng)重新簽訂合同，并就續(xù)約期限、費(fèi)用等事項(xiàng)達(dá)成一致。第十三章違約賠償13.1若因一方違約導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。13.2賠償損失的范圍包括直接損失和間接損失，但不包括因違約導(dǎo)致的利潤損失。第十四章適用法律和管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十五章其他15.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合