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備案號(hào)：60787-2018DB22DB22/T1516—2018旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范Servicequalityspecificationforscenicspot2018-07-30發(fā)布2018-08-30實(shí)施吉林省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I）；——增加了自助導(dǎo)游內(nèi)容（見(jiàn)6.21GB/T10001.1標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第1GB/T10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第2部GB/T31383旅游景區(qū)游客中DB22/T1515旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)從235.4.5各種標(biāo)識(shí)應(yīng)滿足中外游客的需要，使用規(guī)范、布局合理、位置醒目，設(shè)計(jì)要有藝術(shù)感5.8.2網(wǎng)站應(yīng)提供景區(qū)票價(jià)、開(kāi)放時(shí)間、景區(qū)特色、主要景觀、景區(qū)區(qū)位、乘車路線、景區(qū)46.1.2導(dǎo)游（講解）服務(wù)應(yīng)根據(jù)與游客的約定實(shí)施，不得隨意改變游覽路線、減少56.2.1應(yīng)為游客提供建立在無(wú)線通信、全球定位、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)基礎(chǔ)6.2.3能提供手機(jī)自助導(dǎo)游軟件下載，通過(guò)智能手機(jī)等設(shè)備完成景區(qū)地圖查詢搜索6.8.2索道、電梯、游樂(lè)設(shè)施等特種設(shè)備應(yīng)手續(xù)完備，定期維護(hù)。未取得年審?fù)ㄟ^(guò)6處理投訴流程按LB/T063的規(guī)定執(zhí)行，7(資料性附錄)處理流程圖處理流程圖見(jiàn)圖A.1。

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