2021年國家電網(wǎng)招聘（人力資源類）考試題庫（全真題庫）

2021年國家電網(wǎng)招聘（人力資源類）考試題庫（全真題庫）

一、單選題

1.如果政府支出的增加與政府轉(zhuǎn)移支付的減少完全相同時，國民收入水平會（）。

A、不變

B、減少

C、增加

D、不相關(guān)

答案：C

2.被譽為管理心理學(xué)之父的是。

A、梅奧

B、萊維特

C、維卡

D、斯克伯茲

答案：B

3.非經(jīng)濟性福利中的工作環(huán)境保護項目不包括（）。

A、實行彈性工作時間

B、縮短工作時間

C、員工參與民主化管理

D、實行輪班制度

答案：D

解析：企業(yè)提供非經(jīng)濟性福利，基本目的在于全面改善員工的工作、生活質(zhì)量。

這類福利形式包括:①咨詢性服務(wù)，如免費提供法律咨詢和員工心理健康咨詢等;

②保護性服務(wù)，如平等就業(yè)權(quán)利保護（反性別、年齡歧視等）、隱私權(quán)保護等;

③工作環(huán)境保護，如實行彈性工作時間,縮短工作時間，員工參與民主化管理等。

4.下列指數(shù)中屬于數(shù)量指數(shù)的是（）。

A、產(chǎn)量指數(shù)

B、價格指數(shù)

C、單位成本指數(shù)

D、勞動生產(chǎn)率指數(shù)

答案：A

5.組織文化的核心是。

A、組織作風(fēng)與傳統(tǒng)習(xí)慣

B、組織目標(biāo)與宗旨

C、組織的規(guī)章制度

D、組織共同的價值觀

答案：D

6.根據(jù)奧德弗的ERG理論，下面正確的命題是。

A、生存需要的滿足越少，人對關(guān)系需要的要求就越少

B、關(guān)系需要的滿足越少，人對成長需要的要求就越多

C、成長需要的滿足越少，人對成長需要的要求就越少

D、成長需要的滿足越多，人對關(guān)系需要的要求就越多

答案：B

7.組織文化的核心和主體是0o

A、制度層

B、物質(zhì)層

C、精神層

D、組織結(jié)構(gòu)

答案：C

解析：組織文化是指組織全體成員共同接受的價值觀念、行為準(zhǔn)則、團隊意識、

思維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)期和團體歸屬感等群體意識的總稱。組織文化劃分

為四個層次，即物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層。其中精神層即組織精神文化，

它是組織在長期實踐中所形成的員工群體心理定勢和價值取向，是組織的道德觀、

價值觀即組織哲學(xué)的綜合體現(xiàn)和高度概括，反映全體員工的共同追求和共同認(rèn)識。

組織精神文化是組織價值觀的核心，是組織優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系組織生存發(fā)

展的精神支柱，組織的領(lǐng)導(dǎo)和成員共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德和

精神風(fēng)貌.是組織文化的核心和靈魂。

8.市場營銷活動是企業(yè)經(jīng)營管理的。。

A、起步環(huán)節(jié)

B、中心環(huán)節(jié)

C、結(jié)束環(huán)節(jié)

D、中間環(huán)節(jié)

答案：B

解析：市場營銷是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計、定價、促銷和分銷的規(guī)劃與實

施過程，目的是創(chuàng)造能實現(xiàn)個人和組織目標(biāo)的交換。其不僅僅局限于生產(chǎn)與消費

之間的流通領(lǐng)域，而且還滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域和消費領(lǐng)域之中，是企業(yè)經(jīng)營管理的中

心環(huán)節(jié)。

9.企業(yè)組織中上級主管的管理幅度是指（）。

A、直接管理的下屬的數(shù)量

B、直接管理的部門的數(shù)量

C、所管理的全部下屬的數(shù)量

D、所管理的全部部門的數(shù)量

答案：A

解析：管理幅度是指一個管理者能夠直接有效地監(jiān)督、指揮下屬的人數(shù)。

10.培訓(xùn)的印刷材料中，工作任務(wù)表的作用不包括。。

A、強調(diào)課程重點

B、提高學(xué)習(xí)效果

C、節(jié)約培訓(xùn)時間

D、關(guān)注信息反饋

答案：C

解析：工作任務(wù)表的作用如下：①強調(diào)課程的重點；②提高學(xué)習(xí)的效果；③關(guān)注

信息的反饋。因此，本題應(yīng)該選C。

11.培訓(xùn)的印刷材料中，崗位指南的作用不包括。。

A、節(jié)約培訓(xùn)成本

B、明確培訓(xùn)目標(biāo)

C、提高學(xué)習(xí)效果

D、掌握操作規(guī)程

答案：C

解析：崗位指南在培訓(xùn)中具有以下作用：①迫使有關(guān)專家對理想的操作作出界定,

進一步明確培訓(xùn)的目標(biāo)；②有助于記憶在培訓(xùn)中學(xué)到的操作規(guī)程，也便于在以后

的工作中隨時查閱；③有時可以代替培訓(xùn)或減少培訓(xùn)時間，節(jié)約成本。因此，本

題應(yīng)該選Co

12.主要源于成員暫時利益的一致、受管理方式的影響、興趣愛好的一致、經(jīng)歷

背景的一致、親屬關(guān)系以及地理位置的相近等而形成的組織形式是。。

A、正式組織

B、非正式組織

C、機械式組織

D、有機式組織

答案：B

解析：非正式組織的產(chǎn)生主要源于成員暫時利益的一致、受管理方式的影響、興

趣愛好的一致、經(jīng)歷背景的一致、親屬關(guān)系以及地理位置的相近等。所以選B。

13.沖突較多，不太容易隨機應(yīng)變的群體是。

A、正式群體

B、非正式群體

C、同質(zhì)群體

D、異質(zhì)群體

答案：D

14.領(lǐng)導(dǎo)者若位高權(quán)重，要提高領(lǐng)導(dǎo)效能應(yīng)注意。。

A、聯(lián)系群眾

B、指導(dǎo)和監(jiān)督

C、民主式領(lǐng)導(dǎo)

D、明確任務(wù)

答案：A

解析:位高權(quán)重的領(lǐng)導(dǎo)者容易和下屬形成隔閡，在這種領(lǐng)導(dǎo)的下屬只能奉命行事,

易失去進取精神，不愿用創(chuàng)造性的方法去解決問題、改變問題，不能施展所有的

才能。領(lǐng)導(dǎo)者不能只依靠自己手中的權(quán)力，還必須取得同事和下屬的支持和配合。

其實，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系不應(yīng)當(dāng)只是一種刻板和冷漠的上下級關(guān)系,

而應(yīng)當(dāng)建立真誠合作的同志關(guān)系。要建立起這種關(guān)系，除了要求領(lǐng)導(dǎo)者品德高尚、

作風(fēng)正派外，還要求領(lǐng)導(dǎo)者精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。本題正確答案為A。

15.假設(shè)從兩個正態(tài)總體抽取兩個獨立的隨機樣本，則兩個樣本方差比的抽樣分

布為。。

A、正態(tài)分布

B、F分布

C、t分布

D、x"2分布

答案：B

16.美國行為學(xué)家麥格雷戈在著作。中提出了X理論。

A、《工業(yè)管理和一般管理》

B、《管理的要素》

C、《車間管理》

D、《企業(yè)的人性方面》

答案：D

解析：美國著名的行為科學(xué)家道格拉斯-麥格雷戈1957年在其著作《企業(yè)的人性

方面》一書中提出了有關(guān)人性的兩種截然不同的觀點：一種是基本上消極的X

理論，另一種是基本上積極的Y理論。

17.在變革的方式中，改良式變革又被稱為。

A、激進式變革

B、“風(fēng)平浪靜”式變革

C、“激流險灘”式變革

D、計劃式變革

答案：B

18.對一批商品進行質(zhì)量檢查，最適合采用的調(diào)查方法是。。

A、全面調(diào)查

B、抽樣調(diào)查

C、典型調(diào)查

D、重點調(diào)查

答案：B

19.在Word中，使用“格式”菜單中的。命令設(shè)置行間距。

A、“定位”

B、“頁面設(shè)置”

C、“段落”

D、“分隔符”

答案：C

解析：在Word中，使用“格式”菜單中的“段落”命令設(shè)置行間距。

20.為沖突情境中的各方提供總體的行為指南的是（）

A、行為意向

B、決策

C、價值觀系統(tǒng)

D、個體特征

答案：A

21.在國民收入決定模型中，政府支出指的是。。

A、政府購買各種產(chǎn)品的支出

B、政府購買各種產(chǎn)品和勞務(wù)的支出

C、政府購買各種勞務(wù)的支出

D、政府購買各種產(chǎn)品的支出加政府轉(zhuǎn)移支付

答案：B

22.培訓(xùn)管理體系不包括。。

A、培訓(xùn)制度

B、培訓(xùn)政策

C、管理培訓(xùn)課程

D、培訓(xùn)費用管理

答案：C

解析：培訓(xùn)管理體系包括企業(yè)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)政策、管理人員培訓(xùn)職責(zé)管理、培

訓(xùn)信息反饋、搜集與管理、培訓(xùn)評估體系、培訓(xùn)費用管理、培訓(xùn)效果與職務(wù)升遷、

培訓(xùn)與績效考核、培訓(xùn)與薪資管理等。

23.管理者還起著向組織成員傳遞信息的通道的作用，即扮演著。的角色。

A、監(jiān)聽者

B、聯(lián)絡(luò)者

C、發(fā)言人

D、傳播者

答案：D

24.在()視圖顯示方式下，編輯Word文檔時不會出現(xiàn)標(biāo)尺。

A、普通

B、全屏

C、頁面

D、Web版式

答案：B

解析：編輯Word文檔時，在全屏視圖顯示下不會出現(xiàn)標(biāo)尺，在普通視圖、頁面

視圖和Web版式視圖下都可以顯示標(biāo)尺。

25.諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說明了()的重要性。

A、預(yù)測

B、決策

C、計劃

D、聯(lián)合

答案：A

解析：預(yù)測是指對未來環(huán)境所作出的估計。這種估計不是憑空的幻想和臆測，它

是以過去為基礎(chǔ)推測未來，以昨天為依據(jù)推算今后，以已知預(yù)計未來。題中諸葛

亮“借東風(fēng)”給周瑜，就是諸葛亮當(dāng)時對未來環(huán)境作出的預(yù)測。這個典故說明了

預(yù)測的重要性。

26.下列哪項較適合于對復(fù)雜的、數(shù)量大的崗位進行薪酬調(diào)查？。

A、企業(yè)之間相互調(diào)查

B、訪談?wù){(diào)查

C、采集社會公開信息

D、問卷調(diào)查

答案：D

解析：常用的調(diào)查方式有：①企業(yè)之間相互調(diào)查；②委托中介機構(gòu)進行調(diào)查③采

集社會公開的信息；④調(diào)查問卷。對企業(yè)來說，前三種方式是比較簡便易行的調(diào)

查方法，它們對少數(shù)規(guī)范性崗位的薪酬調(diào)查是切實可行的，但是對于大量的、復(fù)

雜的崗位就不太適合。因此，本題應(yīng)該選D。

27.()是必須具備特定的形式或履行一定手續(xù)方具有法律效力的合同。

A、專項協(xié)議

B、勞動合同

C、要式合同

D、集體合同

答案：C

解析:要式合同是指必須具備特定的形式或履行一定手續(xù)方具有法律效力的合同。

由法律直接規(guī)定的要式合同則是法定要式合同，如勞動合同即為法定要式合同。

28.有效的管理幅度的影響因素不包括()。

A、工作經(jīng)歷

B、工作能力

C、工作性質(zhì)和內(nèi)容

D、工作條件

答案：A

解析：有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有：管理者與被管理者的工作

內(nèi)容、工作能力、工作環(huán)境與工作條件。

29.溝通過程模型主要構(gòu)成部分有。

A、五個

B、六個

C、七個

D、八個

答案：C

30.自我實現(xiàn)人假設(shè)是行為科學(xué)和。的一些代表人物提出來的。

A、科學(xué)管理理論學(xué)派

B、古典管理理論學(xué)派

C、人群關(guān)系學(xué)派

D、人力資源學(xué)派

答案：D

31.雙因素理論中，工作的豐富化、承擔(dān)責(zé)任、成就感、認(rèn)同感的需要是0o

A、激勵因子

B、保健因子

C、滿足較低級層次需要的因素

D、成就需要

答案：A

解析：滿足比較高層次需要的因素是激勵因子，如工作的豐富化、承擔(dān)責(zé)任、成

就感、認(rèn)同感等，一般來說，這些需要很難得到滿足，因此是效率比較高的激勵

因子。

32.企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費用統(tǒng)稱為。。

A、在職培訓(xùn)成本

B、人力資源費用

C、人力資源管理費用

D、培訓(xùn)成本

答案：D

解析：培訓(xùn)成本是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費用，包括培訓(xùn)之前的

準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實施過程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評估等各項活動的各種費

用。

33.如果秘書人員違反了保密規(guī)定，甚至損害了國家和單位的利益，需要承擔(dān)的

責(zé)任不包括()o

A、罰款

B、警告

C、記過

D、撤職

答案：A

解析：如果秘書人員違反了保密規(guī)定，甚至損害了國家和單位的利益，需要承擔(dān)

相應(yīng)的紀(jì)律責(zé)任和法律責(zé)任，其中，B、C、D項屬于秘書人員違反保密規(guī)定所應(yīng)

承擔(dān)的紀(jì)律責(zé)任。此外，紀(jì)律責(zé)任還包括降級和開除。另外，我國《保密法》規(guī)

定：故意或者過失泄露國家秘密，情節(jié)嚴(yán)重的，依照《中華人民共和國刑法》的

規(guī)定追究刑事責(zé)任；為境外機構(gòu)、組織、人員竊取、刺探、收買、非法提供國家

機密的，按照1988年9月5日《全國人大常委會關(guān)于懲治泄露國家機密犯罪的

補充規(guī)定》追究刑事責(zé)任。這些屬于相應(yīng)的法律責(zé)任。

34.職業(yè)教育不包括（）。

A、就業(yè)前的職業(yè)教育

B、農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育

C、就業(yè)后的職業(yè)教育

D、特殊職業(yè)技術(shù)教育

答案：D

解析：職業(yè)教育是按照社會上各種職業(yè)的需要,對勞動力或預(yù)備勞動力開發(fā)智力，

培養(yǎng)職業(yè)興趣，使其掌握從事特定職業(yè)所需要的基礎(chǔ)知識、實用知識和技能技巧。

職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育。

35.“經(jīng)濟人”假設(shè)是古典經(jīng)濟學(xué)家和古典管理學(xué)家關(guān)于人性的假設(shè)，是西方經(jīng)

濟學(xué)和泰勒（）的出發(fā)點。

A、管理科學(xué)理論

B、科學(xué)管理理論

C、組織理論

D、科層制理論

答案：B

36.勞動力市場的基本功能是（）o

A、調(diào)節(jié)資源的配置

B、調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)

C、決定就業(yè)量與工資

D、增強企業(yè)活力，刺激企業(yè)生產(chǎn)

答案：C

解析：勞動力市場上勞動力供求的運動，同時決定一個經(jīng)濟社會的就業(yè)規(guī)模和獲

得的工資量；從生產(chǎn)要素投入的視角觀察，勞動力市場供求運動調(diào)節(jié)著勞動資源

的配置；從收入的視角觀察，勞動力市場的供求運動決定著工資。就業(yè)量與工資

的決定是勞動力市場的基本功能。因此，本題應(yīng)該選C。

37.對偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓、買賣就業(yè)證和許可證書的外國人和用人單位，

由勞動行政部門收繳就業(yè)證和許可證書，沒收其非法所得，并處以。罰款。

A、5000元以下

B、5000元以上1萬元以下

C、I萬元以上10萬元以下

Dx10萬元以上

答案：C

解析：對偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓、買賣就業(yè)證和許可證書的外國人和用人單位，

由勞動行政部門收繳就業(yè)證和許可證書，沒收其非法所得，并處以1萬元以上1

0萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移送司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

38.把戰(zhàn)略一致、競爭對象相同、市場重點類似的同類業(yè)務(wù)或產(chǎn)品大類歸于一個

部門屬（）。

A、職能部門化

B、用戶部門化

C、產(chǎn)品部門化

D、地區(qū)部門化

答案：C

解析：把戰(zhàn)略一致、競爭對象相同、市場重點類似的同類業(yè)務(wù)或產(chǎn)品大類歸于一

個部門屬于產(chǎn)品部門化。

39.在組織設(shè)計實踐中，由各類小組形成的混合體所組成，這些小組分別負(fù)責(zé)特

殊的職能領(lǐng)域，這種靈活性組織結(jié)構(gòu)是。

A、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

B、蜂窩狀結(jié)構(gòu)

C、母性結(jié)構(gòu)

D、矩陣結(jié)構(gòu)

答案：B

40.對人力資本的理解不正確的是。。

A、人力資本是有形資本

B、人力資本凝結(jié)于勞動者體內(nèi)

C、人力資本是活的資本

D、人力資本內(nèi)含一定經(jīng)濟關(guān)系

答案：A

解析：人力資本是無形的。人力資本以一種無形的形式存在，必須通過生產(chǎn)勞動

方能體現(xiàn)出來。因此，本題應(yīng)該選A。

41.社會合作學(xué)派的主要理論基礎(chǔ)是（）。

A、心理學(xué)

B、社會學(xué)

C、經(jīng)濟學(xué)

D、法學(xué)

答案：B

解析：社會合作學(xué)派的主要理論基礎(chǔ)是社會學(xué)。

42.在人的個性特點中，決定一個人在他人心目中印象的關(guān)鍵因素是。

A、外貌

B、聰明

C、熱情

D、能力

答案：C

43.下列哪一項能比較準(zhǔn)確地反映員工工作的質(zhì)量和數(shù)量，有利于貫徹“同工同

酬”的原則（）

A、計時工資制

B、崗位工資制

C、組合工資制

D、提成工資制

答案：B

解析：崗位工資制是根據(jù)員工所在崗位的工作內(nèi)容進行工資支付的制度，員工做

什么樣的工作就獲得什么樣的工資。因此，崗位工資制比較準(zhǔn)確地反映員工工作

的質(zhì)量和數(shù)量，有利于貫徹“同工同酬”的原則。因此，本題應(yīng)該選B。

44.在工資集體協(xié)商制度建設(shè)的過程中，應(yīng)當(dāng)()o

A、建立現(xiàn)代企業(yè)制度，理順企業(yè)分配關(guān)系

B、建立工資分配的共決機制

C、建立工會代表職工與企業(yè)就業(yè)工資分配的制度、形式、水平、支付及調(diào)整辦

法等進行協(xié)商共決的機制

D、使企業(yè)短期工資的決定方式由雇主單方?jīng)Q定的機制過渡到通過集體協(xié)商

答案：A

解析：在工資集體協(xié)商制度建設(shè)的過程中，應(yīng)逐漸使各類企業(yè)短期工資的決定方

式由雇主單方?jīng)Q定的機制過渡到通過集體協(xié)商，建立工資分配的共決機制，建立

工會代表職工與企業(yè)就工資分配的制度、形式、水平、支付及調(diào)整辦法等進行協(xié)

商共決的機制，與此同時，形成工資增長機制和工資分配的監(jiān)督機制。因此，本

題應(yīng)該選Ao

45.以下不屬于工資集體協(xié)商的是。。

A、獎金、津貼、補貼等分配辦法

B、最低工資標(biāo)準(zhǔn)

C、工資協(xié)議的違約責(zé)任

D、工資支付辦法

答案：B

解析：工資集體協(xié)商的內(nèi)容包括：①工資協(xié)議的期限；②工資分配制度、工資標(biāo)

準(zhǔn)和工資分配形式；③職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度；④獎金、津貼、補

貼等分配辦法；⑤工資支付辦法；⑥變更、解除工資協(xié)議的程序；⑦工資協(xié)議的

終止條件;⑧工資協(xié)議的違約責(zé)任;⑨雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項。因此，

本題應(yīng)該選Bo

46.下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是()。

A、市場經(jīng)濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜

B、即便在市場經(jīng)濟時代，也要提倡“干一行，愛一行，專一行”

C、要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在同一崗位上無私奉獻

D、在現(xiàn)實中，我們不得不承認(rèn)，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由

答案：B

47.下列哪項是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織

的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法？()

A、數(shù)理統(tǒng)計分析

B、財務(wù)報表分析

GSWOT分析

D、市場預(yù)測分析

答案：C

解析：企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分

析法是對企業(yè)組織信息進行經(jīng)濟學(xué)分析時最常用的方法。其中S即strength,

表示組織的優(yōu)勢；w即weakness,表示組織的劣勢；0即opportunity,表示組

織面臨的機會；T即threat,表示組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個角度對

組織現(xiàn)狀進行分析，組織面臨的是機會還是威脅，擁有多少優(yōu)勢、多少劣勢，主

要取決于組織實力。因此，本題應(yīng)該選C。

48.在一些大的公司中，低層次的一般員工通常采用下列哪一個為對象的考評方

法？。

A、行為或品質(zhì)特征

B、關(guān)鍵事件

C、結(jié)果

D、實際產(chǎn)出結(jié)果

答案：A

解析：成果產(chǎn)出可以有效進行測量的工作，適宜采用結(jié)果導(dǎo)向的考評方法。一般

來說，在生產(chǎn)企業(yè)中，一線人員宜采用以實際產(chǎn)出結(jié)果為對象的考評方法，而從

事管理性或服務(wù)性工作的人員宜采用以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評方法；在一

些大的公司中，總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員宜采用以結(jié)果為導(dǎo)向的考評方法,

而低層次的一般員工通常采用以行為或特征為導(dǎo)向的考評方法。因此，本題應(yīng)該

選Ao

49.在Word中，如果要把某段的行距設(shè)成19磅，那么應(yīng)該在“段落設(shè)置”對話

框上的“行距”列表框中選擇0。

A、單倍行距

B、最小值

C、多倍行距

D、固定值

答案：D

解析：在段落設(shè)置對話框中行距類型有“單倍行距”、“1.5倍行距”、“2倍

行距”、“最小值”、“固定值”和“多倍行距”幾種類型。如果選擇“固定值”

的話，還可以通過“設(shè)置值”編輯框設(shè)置具體的行距值，如要設(shè)置成19磅，可

以通過“固定值”設(shè)置。

50.具有系統(tǒng)的全面管理的技能是指管理者的。。

A、技術(shù)技能

B、人際技能

C、概念技能

D、學(xué)習(xí)技能

答案：C

解析:概念技能是指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力，

是最為重要的一種技能。

51.1912年著名的美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫?阿羅斯?熊彼特在其著作()中

首次提出“創(chuàng)新”一詞。

A、《科學(xué)管理原理》

B、《經(jīng)濟發(fā)展理論》

C、《工業(yè)管理和一般管理》

D、《工業(yè)文明中人的問題》

答案：B

解析：1912年著名的美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫?阿羅斯?熊彼特在其著作《經(jīng)

濟發(fā)展理論》中首次提出“創(chuàng)新”一詞。故本題正確答案選《科學(xué)管理原理》

的作者是被公認(rèn)為“科學(xué)管理之父”的弗雷德里克?泰勒（美國）?！豆I(yè)管理

和一般管理》的作者是被后人尊稱為“管理理論之父”的亨利?法約爾（法國）。

《工業(yè)文明中人的問題》的作者是梅奧（美國）。

52.不屬于人力資源創(chuàng)新能力運營體系的是（）。

A、創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系

B、創(chuàng)新能力激勵體系

C、創(chuàng)新能力開發(fā)體系

D、創(chuàng)新能力配置體系

答案:A

解析：人力資源創(chuàng)新能力的運營體系可分為三個部分：創(chuàng)新能力開發(fā)體系、創(chuàng)新

能力激勵體系和創(chuàng)新能力配置體系。因此，本題應(yīng)該選A。

53.適應(yīng)性組織又叫做（）o

A、非正式組織

B、有機式組織

C、官僚行政組織

D、正式組織

答案：B

解析：按照組織的靈活性和適應(yīng)性程度，組織可以劃分為機械式組織和有機式組

織。其中，有機式組織又叫做適應(yīng)性組織。故選B。

54.該項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循且有大量不確定因素，其

方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項決策就是0o

A、風(fēng)險型決策

B、不確定型決策

C、非程序化決策

D、程序化決策

答案：C

解析：風(fēng)險型決策是指決策者對決策對象的自然狀態(tài)和客觀條件比較清楚，也有

比較明確的決策目標(biāo)，但是實現(xiàn)決策目標(biāo)必須冒一定風(fēng)險。是在對未來的決定因

素，可能出現(xiàn)的結(jié)果不能作出充分肯定的情況下，根據(jù)各種可能結(jié)果的客觀概率

作出的決策。非程序化決策，是針對那些不常發(fā)生的或例外的非結(jié)構(gòu)化問題而進

行的決策。所決策的問題往往具有極大的偶然性和隨機性，很少重復(fù)發(fā)生，無先

例可循，無固定模式，作此類決策需考慮內(nèi)外部條件變動及其他不可量化的因素。

因此，選項C為正確答案。

55.提出調(diào)和一沖突模型的是()

A、布坎南一哈克任斯基

B、喬治?霍曼斯

C、庫爾特?盧因

D、威廉?龐治

答案：A

56.若在工作表中選取一組單元格，則其中活動單元格的數(shù)目是()。

A、1行單元格

B、1個單元格

C、1列單元格

D、被選中的單元格個數(shù)

答案：B

解析：活動單元格的數(shù)目只能是一個。

57.對于福利分配型員工，年終分享利潤的發(fā)放形式為。。

A、股票

B、期權(quán)

C、期股

D、分紅

答案：A

解析：對于福利分配型員工，年終分享利潤以股票形式發(fā)放。

58.人力資源需求預(yù)測的方法中，下列哪項的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部

人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動的規(guī)律，來推斷未來的人事變動趨勢和狀態(tài)

()O

A、馬爾可夫模型

B、計量經(jīng)濟模型

C、計算機模型法

D、定員定額分析法

答案：A

解析：馬爾可夫模型的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織

過去人事變動的規(guī)律，由此推斷未來的人事變動趨勢和狀態(tài)。它既可以預(yù)測企業(yè)

的人力資源需求，也可以預(yù)測企業(yè)內(nèi)部的人員供給情況。馬爾可夫模型實際上是

一種轉(zhuǎn)移概率矩陣，使用統(tǒng)計技術(shù)預(yù)測未來的人力資源變化？因此，本題應(yīng)該選

Ao

59.通過戰(zhàn)略地圖，可以把企業(yè)的戰(zhàn)略分解為一系列的()。

A、分支戰(zhàn)略

B、關(guān)鍵績效指標(biāo)

C、戰(zhàn)略性衡量項目

D、目標(biāo)行動方案

答案：C

解析：通過戰(zhàn)略地圖，可以把企業(yè)的戰(zhàn)略分解為一系列的“戰(zhàn)略性衡量項目”，

即戰(zhàn)略地圖中的內(nèi)容。

60.職業(yè)生活質(zhì)量的理論依據(jù)是。

A、公平理論

B、期望理論

C、雙因素理論

D、需要層次理論

答案：B

61.下列哪項是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。。

A、戰(zhàn)略測評標(biāo)準(zhǔn)

B、戰(zhàn)略實施標(biāo)準(zhǔn)

C、戰(zhàn)略計劃標(biāo)準(zhǔn)

D、戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)

答案：D

解析：戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。它一般由

定量和定性兩方面的標(biāo)準(zhǔn)組成。因此，本題應(yīng)該選D。

62.關(guān)于傭金制，表述錯誤的是O。

A、營銷人員對企業(yè)有推動產(chǎn)品開發(fā)的重要性

B、使?fàn)I銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力

C、可使?fàn)I銷人員覺察到自己的工作投入對企業(yè)的重要性

D、可以充分調(diào)動營銷人員的營銷積極性

答案：A

解析：傭金制又稱提成制，是主要用于營銷人員的工資支付制度。傭金制的優(yōu)點

包括：①可以充分調(diào)動營銷人員的營銷積極性；②可使?fàn)I銷人員覺察到自己的工

作投入對企業(yè)的重要性，從而對營銷人員有一定的激勵作用。傭金制的缺點是使

營銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力。因此，本題應(yīng)該選A。

63.對培訓(xùn)效果進行學(xué)習(xí)評估時，不宜采用的評估方法是()。

A、行為觀察

B、心得報告

C、提問法

D、筆試法

答案：A

64.歸因理論是在美國心理學(xué)家海德的()和人際關(guān)系理論的基礎(chǔ)上，經(jīng)過美國

斯坦福大學(xué)教授羅斯和澳大利亞心理學(xué)家安德魯斯等人的推動而發(fā)展壯大起來

的。

A、社會比較理論

B、需要層次理論

C、社會認(rèn)知理論

D、人力資本理論

答案：C

65.微型計算機的運算器、控制器及內(nèi)存儲器的總稱是0。

A、CPU

B、ALU

C、主機

D、MPU

答案：C

解析：微型計算機中，運算器和控制器總稱為CPU(中央處理單元)，而CPU與內(nèi)

存儲器又總稱為主機，這是計算機系統(tǒng)中最核心的硬件部分

66.0是指對被考核對象未做要求和期望但是一小部分被考核對象可以達到的

績效水平。

A、卓越標(biāo)準(zhǔn)

B、基本標(biāo)準(zhǔn)

C、絕對標(biāo)準(zhǔn)

D、相對標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

解析：卓越標(biāo)準(zhǔn)是指對被考核對象未做要求和期望但是可以達到的績效水平。卓

越標(biāo)準(zhǔn)的水平并非每個被考核對象都能夠達到，只有一小部分被考核對象可以達

到。卓越標(biāo)準(zhǔn)不像基本標(biāo)準(zhǔn)那樣可以有限度地描述出來，它通常是沒有“天花板”

的。由于卓越標(biāo)準(zhǔn)不是人人都能達到的，因此卓越標(biāo)準(zhǔn)主要是為了識別角色榜樣。

對卓越標(biāo)準(zhǔn)考核的結(jié)果可以決定一些激勵性的人事待遇，例如額外的獎金、分紅、

職位的晉升等。所以選A。

67.關(guān)于培訓(xùn)方法，以下說法正確的是()o

A、網(wǎng)上教學(xué)的缺點是課程內(nèi)容很難根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體情況改變，不夠靈活

B、自學(xué)會影響工作

C、個別指導(dǎo)法中，指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣不會影響新員工

D、工作輪換法適用于職能管理人員

答案：A

解析:與集中培訓(xùn)不同，自學(xué)往往是在業(yè)余時間進行,學(xué)習(xí)和工作不會發(fā)生矛盾，

對工作一般不會產(chǎn)生影響。在個別指導(dǎo)法中，指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會影響新員

工。工作輪換法的不足之處在于：此法鼓勵“通才化”，適合于一般直線管理人

員的培訓(xùn)I,不適用于職能管理人員。

68.中央銀行降低再貼現(xiàn)率的時候，商業(yè)銀行增加貼現(xiàn)的目的一般是。。

A、購買設(shè)備

B、償還貸款

C、增加庫存現(xiàn)金

D、增加貸款

答案：D

69.秘書人員要為領(lǐng)導(dǎo)安排會晤做好預(yù)約事宜。當(dāng)客人提出會見領(lǐng)導(dǎo)時，秘書人

員需要記錄對方的信息內(nèi)容不包括（）。

A、姓名

B、職務(wù)

C、要求

D、年齡

答案：D

解析：秘書人員要為領(lǐng)導(dǎo)安排會晤做好預(yù)約事宜。當(dāng)客人提出會見領(lǐng)導(dǎo)時，秘書

人員首先應(yīng)記錄下對方的姓名、職務(wù)、要求等相關(guān)情況，然后請示領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)

同意會見后，再通過協(xié)商為雙方會晤安排合適的時間和地點。

70.組織文化可分為創(chuàng)業(yè)型、挑戰(zhàn)型、發(fā)展型、技術(shù)型、智力型和服務(wù)型等類型，

其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是。

A、組織文化的內(nèi)容性質(zhì)

B、組織文化的影響大小

C、組織文化的活躍程度

D、組織的工作作風(fēng)

答案：A

71.“凡是直接從事為工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民文化生活等服務(wù)活動，生產(chǎn)的價值不能

用貨幣表現(xiàn)，屬于全民所有制編制的單位，列為國家事業(yè)編制”是（）公布的國

家文件對事業(yè)單位的表述。

A、1963年

B、1964年

C、1965年

D、1966年

答案：C

解析：1965年5月4日公布的《國家編制委員會關(guān)于劃分國家機關(guān)、事業(yè)、企

業(yè)編制界限的意見（草稿）》對事業(yè)單位的表述為“凡是直接從事為工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

和人民文化生活等服務(wù)活動，生產(chǎn)的價值不能用貨幣表現(xiàn)，屬于全民所有制編制

的單位，列為國家事業(yè)編制”。故選C。

72.認(rèn)為管理的對象和環(huán)境變化多端，簡單化的、普遍適用的方案并不存在，必

須按照對象和情境的具體情況，選擇具體對策，屬于。的觀點，。

A、權(quán)變理論

B、情境理論

C、費德勒

D、泰勒

答案：A

73.公平理論的提出者是著名心理學(xué)家（）

A、馬斯洛

B、麥克里蘭

C、弗魯姆

D、亞當(dāng)斯

答案：B

74.在管理者獲得實際工作績效方面的資料和信息的方法中，通過個人的親自觀

察，或與工作人員現(xiàn)場交談來了解工作進展及存在的問題，進而獲得真實而全面

的資訊的是。。

A、觀察

B、報表和報告

C、抽杵調(diào)查

D、召開會議

答案：A

解析:通常情況下管理者獲得實際工作績效方面的資料和信息的方法主要有：（1）

觀察；（2）查閱報表和報告；（3）抽樣調(diào)查；（4）召開會議。其中觀察是通

過個人的親自觀察，或與工作人員現(xiàn)場交談來了解工作進展及存在的問題，進而

獲得真實而全面的資訊。所以選A。

75.企業(yè)管理應(yīng)隨機而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是（）的觀點。

A、社會系統(tǒng)學(xué)派

B、經(jīng)驗主義學(xué)派

C、權(quán)變理淪學(xué)派

D、管理科學(xué)學(xué)派

答案：C

解析：A項，社會系統(tǒng)學(xué)派從社會學(xué)的觀點來研究管理，認(rèn)為社會的各級組織都

是一個協(xié)作的系統(tǒng)，進而把企業(yè)組織中人們的相互關(guān)系看成是一種協(xié)作系統(tǒng)。B

項，經(jīng)驗主義學(xué)派認(rèn)為管理學(xué)就是研究管理經(jīng)驗，認(rèn)為通過對管理人員在個別情

況下成功的和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)的研究，會使人們懂得在將來相應(yīng)的情況下如何運

用有效的方法解決管理問題。因此，這個學(xué)派的學(xué)者把對管理理論的研究放在對

實際管理工作者的管理經(jīng)驗教訓(xùn)的研究上，強調(diào)從企業(yè)管理的實際經(jīng)驗而不是從

一般原理出發(fā)來進行研究，強調(diào)用比較的方法來研究和概括管理經(jīng)驗。C項，權(quán)

變理論認(rèn)為，在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機應(yīng)變，沒有什么一成

不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。該學(xué)派是從系統(tǒng)觀點來考察問題

的，它的理論核心就是通過組織的各子系統(tǒng)內(nèi)部和各子系統(tǒng)之間的相互聯(lián)系，以

及組織和它所處的環(huán)境之間的聯(lián)系，來確定各種變數(shù)的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它

強調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機應(yīng)變，針對不同的具體條件尋求

不同的最合適的管理模式、方案或方法。D項，管理科學(xué)學(xué)派認(rèn)為，解決復(fù)雜系

統(tǒng)的管理決策問題，可以用電子計算機作為工具，尋求最佳計劃方案，以達到企

業(yè)的目標(biāo)。其作用在于通過科學(xué)管理的方法，減少決策中的風(fēng)險，提高決策的質(zhì)

量，保證投入的資源發(fā)揮最大的經(jīng)濟效益。本題正確答案為C。

76.企業(yè)將經(jīng)營領(lǐng)域擴展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品和銷售領(lǐng)域中，屬于（）。

A、橫向一體化戰(zhàn)略

B、混合多角化戰(zhàn)略

C、一體化戰(zhàn)略

D、多角化戰(zhàn)略

答案：D

解析：企業(yè)將經(jīng)營領(lǐng)域擴展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品和銷售領(lǐng)域中，屬于多角

化戰(zhàn)略。

77.非正式溝通是一種脫離組織機構(gòu)的層級次序、主要以（）為主的溝通方式。

A、書面溝通

B、電話溝通

C、口頭溝通

D、網(wǎng)絡(luò)溝通

答案：C

78.小樣本情況下，總體服從正態(tài)分布，總體方差已知，總體均值在置信水平（1

/。

B-X--2-

\而

C/。

--3

石

D\X

/。

4

X一

-G

\1

D、D

答案：A

79.新古典宏觀經(jīng)濟學(xué)認(rèn)為，()向右下方傾斜。

A、短期菲利普斯曲線

B、長期菲利普斯曲線

C、正常的菲利普斯曲線

D、幻覺的菲利普斯曲線

答案：D

80.在Word的編輯狀態(tài)下，設(shè)置一個由多個行和列組成的空表格，將插入點定位

到某個單元格內(nèi)，用鼠標(biāo)單擊“表格”菜單中的“選定列”命令，則表格中被選

擇的部分是()。

A、插入點所在的行

B、插入點所在的列

C、一個單元格

D、整個表格

答案：B

解析：在Word的編輯狀態(tài)中，設(shè)置了一個由多個行和列組成的空表格，將插入

點定位在某個單元格內(nèi)，若用鼠標(biāo)單擊“表格”菜單中的“選定列”命令，則表

格中被“選擇”的部分是插入點所在的列；若用鼠標(biāo)單擊“表格”菜單中的“選

定行”命令，則表格中被“選擇”的部分是插入點所在的行；若用鼠標(biāo)單擊“表

格”菜單中的“選定表格”命令，則表格中被“選擇”的部分是插入點所在的整

個表格；若用鼠標(biāo)單擊“表格”菜單中的“選定單元格”命令，則表格中被“選

擇”的部分是插入點所在的單元格。

81.下列哪一項是勞動者與勞動力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關(guān)系？()

A、法律關(guān)系

B、權(quán)利義務(wù)

C、法律規(guī)范

D、勞動關(guān)系

答案：D

解析：勞動關(guān)系通常是指用人單位（雇主）與勞動者（雇員）之間在運用勞動者

的勞動能力，實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關(guān)系。勞動關(guān)系的主體是特定的，是勞動

者與勞動力使用者之間因就業(yè)或雇傭而產(chǎn)生的關(guān)系。因此，本題應(yīng)該選D。

82.企業(yè)會選擇適當(dāng)?shù)墓芾硇问胶徒M織結(jié)構(gòu)，使它在執(zhí)行、監(jiān)督和評估交易過程

中發(fā)生的成本最經(jīng)濟化的觀點來自。。

A、一般系統(tǒng)理論

B、行為角色理論

C、人力資本理論

D、交易成本理論

答案：D

解析:交易成本理論認(rèn)為，企業(yè)會選擇適當(dāng)?shù)墓芾硇问胶徒M織結(jié)構(gòu)，使它在執(zhí)行、

監(jiān)督和評估交易過程中發(fā)生的成本最經(jīng)濟。

83.關(guān)于一般在職培訓(xùn)和特殊在職培訓(xùn)的說法，正確的是。。

A、一般在職培訓(xùn)需要離崗?fù)瓿?/p>

B、特征在職培訓(xùn)需要離崗?fù)瓿?/p>

C、一般在職培訓(xùn)和特殊在職培訓(xùn)不可能同時發(fā)生在一次培訓(xùn)中

D、一般在職培訓(xùn)和特殊在職培訓(xùn)都能帶來員工生產(chǎn)率的提高

答案：D

解析:在職培訓(xùn)包括一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)。兩種培訓(xùn)都能帶來員工生產(chǎn)率的提高。

84.長期從事管理研究，提出了一整套企業(yè)管理理論，被稱為“科學(xué)管理之父”

的泰勒的代表作是。。

A、《國富論》

B、《工業(yè)管理與一般管理》

C、《科學(xué)管理原理》

D、《機器與制造業(yè)經(jīng)濟學(xué)》

答案：C

解析：美國管理學(xué)家泰勒是科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人，代表作是《科學(xué)管理原理》。

《國富論》是英國古典經(jīng)濟學(xué)家亞當(dāng)-斯密的代表作，《工業(yè)管理與一般管理》

是法國管理學(xué)家亨利?法約爾的代表作，《機器與制造業(yè)經(jīng)濟學(xué)》是英國劍橋大

學(xué)教授查爾斯?巴貝奇的代表作。所以選C。

85.激勵手段之一是工作豐富化，其含義是（）。

A、增加工作內(nèi)容

B、使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義

C、工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性

D、消除工作的單調(diào)乏味

答案：B

解析：工作豐富化是一個重要的激勵手段，如挑戰(zhàn)性、成就、贊賞和責(zé)任等都被

認(rèn)為是有效的激勵因素。工作豐富化具有兩層含義：一是職務(wù)內(nèi)容的擴大化，二

是工作意義的豐富化。

86.下列活動安排不屬于辦公室的日?；顒佣嗯诺氖牵ǎ?。

A、安排出訪行程

B、安排會晤

C、婉拒來訪賓客

D、組織街道干部開展送溫暖活動

答案：D

解析：辦公室日?；顒影棧海?）擬定工作計劃；（2）安排會晤；（3）

婉拒來訪賓客。A項屬于擬定工作計劃安排中的活動。只有選項D不屬于辦公室

的日常活動安排。

87.老李在單位作為一把手，經(jīng)常是身先士卒，因此博得下屬和群眾的擁護，老

李因此而得到的權(quán)力是（）。

A、法定權(quán)

B、強制權(quán)

C、感召權(quán)

D、獎賞權(quán)

答案：C

解析：領(lǐng)導(dǎo)的感召權(quán)是指與個人品質(zhì)、魅力、經(jīng)歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。老李身

先士卒，博得下屬和群眾的擁護，因而得到的權(quán)力是感召權(quán)。

88.人事管理方法、物資管理方法、資金管理方法、信息管理方法的劃分主要依

據(jù)的是。。

A、管理對象的范圍

B、管理對象的性質(zhì)

C、所運用方法的量化程度

D、對管理對象人性的假設(shè)的不同

答案：B

解析：管理方法按照管理對象的范圍可劃分為宏觀管理方法、中觀管理方法和微

觀管理方法，排除A選項；按照所運用方法的量化程度可劃分為定性方法和定量

方法，排除C選項；根據(jù)管理活動所依據(jù)的對管理對象人性的假設(shè)可劃分為剛性

管理方法和柔性管理方法，可排除D選項。故正確答案為B。

89.常言道：“一俊遮百丑”，這是對人知覺的（）。

A、首因效應(yīng)

B、近因效應(yīng)

C、暈輪效應(yīng)

D、定型效應(yīng)

答案：C

90.勞動關(guān)系是指用人單位與勞動者在（）中所發(fā)生的關(guān)系。

A、生產(chǎn)過程

B、勞動過程

C、雇傭過程

D、合作過程

答案：B

解析：一般而言，所謂勞動關(guān)系通常是指用人單位（雇主）與勞動者（雇員）之

間在運用勞動者的勞動能力，實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關(guān)系。

91.美國學(xué)者威廉?迪爾認(rèn)為：“組織行為學(xué)是門（），研究工作組織中個人、

團體和組織的行為問題。”

A、應(yīng)用社會科學(xué)

B、理論社會科學(xué)

C、邊緣學(xué)科

D、交叉學(xué)科

答案：A

92.從探討組織成員的態(tài)度出發(fā)，提出組織變革要經(jīng)歷解凍、改變、凍結(jié)三個過

程的學(xué)者是（）

A、卡斯特

B、勒溫

C、克利

D、羅西

答案：B

93.從創(chuàng)新的內(nèi)容看，創(chuàng)新有組織創(chuàng)新、。等。

A、綜合創(chuàng)新

B、概念創(chuàng)新

C、自發(fā)創(chuàng)新

D、機制創(chuàng)新

答案：B

解析：從創(chuàng)新的內(nèi)容看，包括概念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新與市場

創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等。故本題選B。

94.資源開發(fā)和利用活動可分成兩大類，即基本活動和（）。

A、企業(yè)戰(zhàn)略活動

B、支持活動

C、最終產(chǎn)品的活動

D、企業(yè)行業(yè)活動

答案：B

解析：能力是指企業(yè)將其資源進行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧

客需要的一種技能。戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾，波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價值形成和創(chuàng)造

過程，把資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類，即基本活動和支持活動。因此，本

題應(yīng)該選Bo

95.即使少數(shù)直接為黨政機關(guān)提供技術(shù)或?qū)I(yè)服務(wù)，或者接受政府委托而從事政

府服務(wù)的事業(yè)單位，其活動也具有()o

A、共同性

B、公共性

G功利性

D、共通性

答案：B

解析：事業(yè)單位的主體應(yīng)當(dāng)是為社會提供公益服務(wù)的社會組織。因此，面向全社

會和提供服務(wù)是其公益性的基本要求。同時，即使少數(shù)直接為黨政機關(guān)提供技術(shù)

或?qū)I(yè)服務(wù)，或者接受政府委托而從事政府服務(wù)的事業(yè)單位，其活動也具有公共

性。故選Bo

96.美國的未來學(xué)家阿爾溫?托夫勒在其《論企業(yè)改革》一書中提出當(dāng)今世界組

織變革的特點是。

A、變革的環(huán)境更復(fù)雜，競爭更激烈

B、變革的速度更快，周期更長

C、變革的范圍更廣，數(shù)量更多

D、變革的內(nèi)容更徹底，效果更顯著

答案：C

97.關(guān)于誠信，說法錯誤的是()。

A、誠實守信是市場經(jīng)濟法則

B、誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會

C、誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求

D、永遠奉行誠實守信的原則在市場經(jīng)濟中必定難以立足

答案：D

98.不同層次領(lǐng)導(dǎo)者所需能力結(jié)構(gòu)是有差異的。對于高層領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的

能力是。

A、技術(shù)能力

B、交際能力

C、行政管理能力

D、溝通能力

答案：C

99.鼓勵人們正視變革的必要性，接受變革，這是盧因變革理論中（）階段的任

務(wù)。

A、解凍

B、變革

C、鞏固

D、再凍結(jié)

答案：A

100.人力資源創(chuàng)新能力的配置包括哪兩個方面？（）

A、因人定崗與能力大小

B、按能配崗與能力組合

C、能力大小與按能配崗

D、能崗配置與能力組合

答案：D

解析：人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與能力組合配置兩個方面。能崗配

置指根據(jù)人的能力大小將其安排在相應(yīng)的崗位上，因人定崗、按能配崗；能力組

合配置指因為個體的人力資本總是有限的，但有些創(chuàng)新活動總是需要一定量的人

力資本才能完成，這就需要創(chuàng)新主體組成團隊或集體，發(fā)揮比原來單一個體資本

加總更大的能量。因此，本題應(yīng)該選D。

101.獲得專利權(quán)的項目數(shù)屬于下列哪種類型的績效考評指標(biāo)？。

A、行為過程型

B、品質(zhì)特征型

C、工作方式型

D、工作結(jié)果型

答案：D

解析：工作結(jié)果型的績效考評指標(biāo)體系中反映科技人員的指標(biāo)有：科研成果的水

平、獲得專利權(quán)的項目數(shù)、科研成果的推廣率和轉(zhuǎn)換率、科研成果所產(chǎn)生的經(jīng)濟

效益等等。因此，本題應(yīng)該選D。

102.領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。

這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于。領(lǐng)導(dǎo)。

A、集權(quán)型

B、分權(quán)型

C、均權(quán)型

D、自由型

答案：C

解析：由集權(quán)型、分權(quán)型、均權(quán)型、自由型領(lǐng)導(dǎo)的定義可知，集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)是工作

任務(wù)、方針、政策及方法，都由領(lǐng)導(dǎo)者決定，然后布置給部屬執(zhí)行。分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

是領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、政策、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上的日常

活動不加干預(yù)。領(lǐng)導(dǎo)者只問效果，不問過程與細(xì)節(jié)。均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者與工作

人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式主張

分工負(fù)責(zé)、分層負(fù)責(zé)，以提高工作效率，更好地達成目標(biāo)。自由型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)有

意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只檢查工作成果，除非部屬要求，不作

主動指導(dǎo)。因此，選項C為正確答案。

103.在Word中，不能選定矩形區(qū)域文本的視圖方式是()。

A、普通視圖

B、頁面視圖

C、大綱視圖

D、全屏幕視圖

答案：C

解析：在Word中，在大綱視圖下不能選定矩形區(qū)域文本。

104.研究人員在不能完全控制的情景下所進行的實驗稱做。

A、實驗室實驗

B、現(xiàn)場實驗

C、準(zhǔn)實驗

D、心理測驗

答案：C

105.在管理學(xué)經(jīng)濟方法中，關(guān)于獎金的設(shè)立說法有誤的是。。

A、獎金的名目和條件應(yīng)能表達組織領(lǐng)導(dǎo)者對職工行為的期望

B、獎金的數(shù)量不宜過小，以提高獎勵的效價

C、獎金應(yīng)能對職工的行動方向和努力目標(biāo)具有引導(dǎo)作用

D、獎金發(fā)放要密切聯(lián)系組織或部門的經(jīng)濟效益，同樣的超額勞動，在不同效益

的組織里獎金數(shù)量應(yīng)當(dāng)相同

答案：D

解析：獎金發(fā)放要密切聯(lián)系組織或部門的經(jīng)濟效益，同樣的超額勞動，在不同效

益的組織里獎金數(shù)量應(yīng)當(dāng)不同，從而體現(xiàn)差異性。正確答案為D。

106.法律方法與行政方法所共有的特點是0o

A、規(guī)范性

B、權(quán)威性

C、穩(wěn)定性

D、針對性

答案：B

解析：法律方法的特點主要表現(xiàn)為五方面：權(quán)威性；規(guī)范性；強制性；穩(wěn)定性；

預(yù)防性。行政方法的特點主要表現(xiàn)在四方面：權(quán)威性；強制性；層級性；針對性。

由此可見法律方法與行政方法的共有特點為權(quán)威性和強制性°故本題選B。

107.領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體模式理論是。提出的。

A、勒溫

B、坦南鮑姆和施米特

C、利克特

D、豪斯和沙特爾

答案：B

108.當(dāng)咖啡價格急劇降低時，在其他條件不變的情況下，對茶葉的需求量將（）。

A、不變

B、減少

C、增加

D、難以確定

答案：B

109.影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件是()。

A、經(jīng)濟環(huán)境

B、高新科技環(huán)境

C、人文環(huán)境

D、政治法律環(huán)境

答案：D

解析：政治法律環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。它包括社會制度、政

府政策、法律的制定與執(zhí)行以及戰(zhàn)爭與和平等方面的因素。因此，本題應(yīng)該選Do

110.規(guī)定組織的目標(biāo)、以及組織實現(xiàn)這些目標(biāo)的手段的是。

A、組織戰(zhàn)略

B、組織權(quán)力

C、組織資源

D、組織結(jié)構(gòu)

答案：A

111.把公共利益訴求轉(zhuǎn)換為權(quán)威性的公共政策，這是。。

A、政策評估

B、政策調(diào)整

C、政策制定

D、政策執(zhí)行

答案：C

解析：政府過程與公共政策過程是同一的，或者說政府過程實質(zhì)上就是公共政策

過程?，F(xiàn)代政府的基本活動方式就是制定和實施政策。公共政策制定中主動聽取

和吸收了不同社會群體的利益要求，并將這些分散的利益要求整合為社會公共利

益。公共政策作為公共利益有效配置的權(quán)威性手段，其公共性需要最終落實到公

共利益上。答案為Co

112.下列哪一項不屬于大數(shù)據(jù)的治理()。

A、針對大用戶

B、信息生命周期管理

C、安全問題

D、成本問題

答案：A

解析：大數(shù)據(jù)的治理不包括大用戶，包括實施元數(shù)據(jù)管理。

113.通過無線網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，將物體的信息實時準(zhǔn)確地傳遞給用戶，指的

是()。

A、可靠傳遞

B、全面感知

C、互聯(lián)網(wǎng)

D、智能處理

答案：D

解析：通過無線網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，將物體的信息實時準(zhǔn)確地傳遞給用戶，指

的是智能處理。

114.在進行公文筐試題設(shè)計和編寫的過程中，第一步要進行()。

A、工作崗位分析

B、公文情境設(shè)計

C、績效標(biāo)準(zhǔn)確定

D、勝任特征分析

答案：A

解析：公文筐測試的設(shè)計和編寫工作必須抓住三個環(huán)節(jié)：①工作崗位分析；②文

件設(shè)計；③確定評分標(biāo)準(zhǔn)。

115.不考慮其他因素，從純經(jīng)濟的觀點來看，最好的關(guān)稅稅率為。。

A、零

B、不至于引起國外的貿(mào)易報復(fù)

C、使國際收支達到平衡

D、能使國內(nèi)、外的同類商品價格相等

答案：C

116.()當(dāng)數(shù)最大的云計算的使用者。

AxSaIesforce

B、Microsoft

C、GiwelI

D、GoogIe

答案：D

解析：GoogleGoogle當(dāng)數(shù)最大的云計算的使用者。Google搜索引擎就建立在分

布在200多個地點、超過100萬臺服務(wù)器的支撐之上，這些設(shè)施的數(shù)量正在迅猛

增長。

117.期望理論提出在進行激勵時要處理好三方面的關(guān)系，以下（）沒有包含在其

中。

A、努力與績效的關(guān)系

B、績效與個人需要的關(guān)系

C、績效與獎勵的關(guān)系

D、獎勵與滿足個人需要的關(guān)系

答案：B

118.領(lǐng)導(dǎo)決策的效力必須有一定的時間限期，這稱作領(lǐng)導(dǎo)決策的（）

A、時效原則

B、數(shù)量原則

C、周期原則

D、效率原則

答案：A

119.在Word中設(shè)置段落的對齊方式，既可以使用工具欄中的按鈕，也可以使用

快捷鍵。右對齊的快捷鍵為0。

A、Ctrl+L

B、CtrI+R

C、CtrI+J

DvCtrl+E

答案：B

解析：段落對齊的設(shè)置，既可以用工具欄中的按鈕，也可以用快捷鍵。右對齊的

快捷鍵為Ctrl+R。

120.以下關(guān)于培訓(xùn)評估對象的說法，不正確的是（）。

A、受培訓(xùn)成本的限制，無須對所有培訓(xùn)活動進行評估

B、新開發(fā)的課程應(yīng)著重于課程設(shè)計、應(yīng)用效果等方面

C、新教員的教程應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合方面

D、新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于培訓(xùn)目標(biāo)、受訓(xùn)人員等方面

答案：D

解析：新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于課程組織、教材、課程設(shè)計、應(yīng)用效果等方面。所

以D說法不對。由于培訓(xùn)的需求呈增長的趨勢，因而實施培訓(xùn)的直接費用和間接

費用也在持續(xù)攀升，因此不一定要對所有的培訓(xùn)進行評估。主要應(yīng)針對以下情況

進行評估：①新開發(fā)的課程應(yīng)著重于培訓(xùn)需求、課程設(shè)計、應(yīng)用效果等方面。②

新教員的課程應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合能力方面。③新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重

于課程組織、教材、課程設(shè)計、應(yīng)用效果等方面。因此，本題應(yīng)該選D。

121.強調(diào)高薪用人，突出高回報，以高于市場競爭對手的薪酬水平增強企業(yè)薪酬

的競爭力的薪酬策略是（）。

A、滯后型策略

B、混合型策略

C、領(lǐng)先型策略

D、跟隨型策略

答案：C

解析：領(lǐng)先型薪酬策略強調(diào)高薪用人，突出高回報，以高于市場競爭對手的薪酬

水平增強企業(yè)薪酬的競爭力。

122.舒茲認(rèn)為，每個人都有人際關(guān)系的需要，這些需要一般可以分為（）

A、二種

B、三種

C、四種

D、五種

答案：B

123.通常情況下，新員工和組織相互發(fā)現(xiàn)通常發(fā)生在。。

A、職業(yè)選擇階段

B、職業(yè)生涯早期階段

C、職業(yè)生涯中期階段

D、職業(yè)生涯后期階段

答案：B

解析：職業(yè)生涯早期階段，新員工和組織之間相互發(fā)現(xiàn)，組織通過試用和新工作

的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)員工的才能，幫助員工確立長期貢獻區(qū)，即幫助員工建立和發(fā)展職

業(yè)錨。

124.“你有什么業(yè)余愛好？”這屬于結(jié)構(gòu)化面試中的下列哪項問題？()

A、經(jīng)驗性問題

B、背景性問題

C、壓力性問題

D、情景性問題

答案：B

解析：背景性問題即關(guān)于應(yīng)聘者的個人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等

方面的問題，如個人愛好興趣、家庭的一般情況、在什么企業(yè)工作過等。因此,

本題應(yīng)該選B。

125.下列()屬于控股子公司制的優(yōu)點。

A、確保高層管理者維護企業(yè)基本活動的權(quán)力

B、符合業(yè)務(wù)專業(yè)化原則

C、有利于專業(yè)管理部門之間的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)

D、通過控股子公司合理避稅

答案：D

解析：控股子公司的優(yōu)點有：可以通過控股子公司介入有一定政策和法律限制的

特殊市場和地區(qū)；通過控股子公司可以迅速進入新的事業(yè)領(lǐng)域或支配更多的社會

資源；通過控股子公司可以合理避稅，或規(guī)避經(jīng)營及法律風(fēng)險。

126.生成定量數(shù)據(jù)的頻數(shù)分布表時，首先要對數(shù)據(jù)。。

A、分類

B、確定組距

C、分組

D、確定組頻數(shù)

答案：C

127.管理者因為有給予獎賞、提升的權(quán)力而具有。。

A、獎賞權(quán)

B、強制權(quán)

C、專長權(quán)

D、模范權(quán)

答案：A

128.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是一種后天的習(xí)慣，是一種務(wù)實的結(jié)合，是可能學(xué)來的。這種

觀點的提出者是美國管理學(xué)家。

A、菲德勒

B、杜拉克

C\斯多基爾

D、萊克特

答案：B

129.在經(jīng)營者期股的S、B、J模式中，對經(jīng)理期股激勵的主體是。。

A、公司股東會

B、全體員工

C、公司董事會

D、經(jīng)理本身

答案：C

解析：在經(jīng)營者期股的S、B、J模式中，對經(jīng)理期股激勵的主體是公司董事會。

130.大樣本情況下，當(dāng)總體方差未知時，總體均值檢驗的統(tǒng)計量為()。

A4-

ff/4n

B

s/Jn

CPF

"o(If)

n

D

ff/Jn

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：B

131.下列應(yīng)用軟件中主要用于數(shù)字圖像處理的是()o

AxOut100k

B、Photoshop

C、FoxmaiI

D、PowerPoint

答案：B

解析:PhotoShop軟件用于數(shù)字圖像處理,Outlook和FoxmaiI是電子郵件軟件,

PowerPoint是演示文稿制作軟件。

132.大型企業(yè)每月月末需要向有關(guān)部門提供財務(wù)報表數(shù)據(jù)。這屬于。。

A、統(tǒng)計報表

B、普查

C、重點調(diào)查

D、抽樣調(diào)查

答案：A

133.盧梭認(rèn)為心理契約主要由兩種成分構(gòu)成：（）和關(guān)系型。

A、感情型

B、利益型

C、交易型

D、規(guī)范型

答案：C

134.關(guān)于勞動合同的主體具有特定性，不正確的說法是（）。

A、合同的一方是用人單位，另一方必定是勞動者

B、作為勞動合同主體的勞動者，要有就業(yè)要求，具有勞動行為

C、用人單位不可以是個體經(jīng)濟組織

D、用人單位必須依法成立，能夠以自己的名義承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任

答案：C

解析：用人單位是指具有用人權(quán)利能力和用人行為能力，運用勞動力組織生產(chǎn)勞

動，且向勞動者支付工資等勞動報酬的單位。用人單位的用人權(quán)利能力和用人行

為能力，自其依法成立之時產(chǎn)生，自其依法撤消之時消滅。目前適用《勞動法》

的用人單位包括：企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、國家機關(guān)、事業(yè)組織、社會團體。

135.美國學(xué)者?？寺褪吩凇秳?chuàng)造卓越》一書中提出。結(jié)合模式。他們認(rèn)為，

卓越的基礎(chǔ)在于戰(zhàn)略與文化的配合，……軟性管理的核心是對人的管理，即要愛

護人才，發(fā)現(xiàn)人才，調(diào)動人的積極性創(chuàng)造性。軟性管理與硬性管理相結(jié)合，是企

業(yè)成功的法寶。

A、戰(zhàn)略-文化

B、戰(zhàn)略-軟性

C、戰(zhàn)略-硬性

D、文化-硬性

答案：A

136.組織最高目標(biāo)屬于組織文化的（）。

A、觀念層

B、制度行為層

C、器物層

D、外顯層次

答案：A

137.一家公司在某年年初的工作會議上提出，力爭在本年度實現(xiàn)利潤2億元。如

果從計劃工作的表現(xiàn)形式看，此計劃是（）。

A、戰(zhàn)略

B\宗旨

C、使命

D、目標(biāo)

答案：D

解析：目標(biāo)是指企業(yè)各項活動的目的或結(jié)果。題中該公司在年初的工作會議上提

出的力爭在本年度實現(xiàn)利潤2億元屬于該企業(yè)想要達到的目標(biāo)，所以答案選Do

138.復(fù)雜人假設(shè)是在20世紀(jì)60年代末70年代初。等人經(jīng)過長期研究，

A、埃德加?沙因

B、費德勒

C、斯金納

D、馬斯洛

答案：A

139.把能力分為智力、專門能力和創(chuàng)造力三類，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A、差異性

B、傾向性

C、適應(yīng)性

D、獨立性

答案：C

140.在選擇培訓(xùn)方法時，知識的傳授多以下列哪項方法為主？（）

A、角色扮演

B、小組成長

C、課堂授課

D、測量工具

答案：C

解析：不同的課程內(nèi)容需要利用不同的培訓(xùn)方法進行培訓(xùn)，如知識的傳授多以課

堂講授或討論等方法為主；技能學(xué)習(xí)以示范模擬、角色扮演等方法為主；態(tài)度培

訓(xùn)則以情景模擬、測量工具和個人及小組成長等方法為主。不同的培訓(xùn)方法需要

不同的教學(xué)材料，要在確定培訓(xùn)方法的基礎(chǔ)之上，選擇相關(guān)的培訓(xùn)材料。因此,

本題應(yīng)該選Co

141.模板是指一個或多個文件，其中所包含的結(jié)構(gòu)和工具構(gòu)成了已完成文件的樣

式和頁面布局等元素。在PowerPoint的“建立新演示文稿”區(qū)域里，如果選擇

了“模板”按鈕，將會()。

A、生成具有一定布局和色彩的空的演示文稿框架

B、生成一張沒有背景和色彩的空白幻燈片

C、生成與用戶無關(guān)的系統(tǒng)自用的模板

D、演示系統(tǒng)自帶的模板

答案：A

解析：建立新的演示文稿時，如果選擇了模板按鈕，會生成具有一定布局和色彩

的空的演示文稿框架。

142.一般而言，正常的收入差距范圍的基尼系數(shù)水平是()。

A、0.1~0.3

B、0.2-0.3

C、0.2~0.4

D、0.2?0.5

答案：C

解析：從世界各國情況來看，基尼系數(shù)小于0.2時，表示收入差距非常小；基尼

系數(shù)在0.4以上，則表示收入差距比較大；通常正常收入差距范圍的基尼系數(shù)在

0.2?0.4之間。

143.以下不屬于組織外部的交易成本的是。。

A、監(jiān)督成本

B、搜尋成本

C、談判成本

D、履約成本

答案：A

解析：現(xiàn)代組織（主要是企業(yè)）是市場中的行為主體，在生產(chǎn)要素的購買或租用

中需要簽訂合同，而在貨物和服務(wù)的生產(chǎn)中雇用要素的過程則需要有價值的信息。

這兩者都涉及真實資源的消耗。這種真實資源的消耗被定義為組織外部的交易成

本。在一般情況下，組織外部的交易成本可以分為搜尋成本、談判成本和履約成

本三部分。所以選A。

144.下列各項中，哪一項是矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點？（）

A、反應(yīng)不靈敏

B、穩(wěn)定性較差

C、適應(yīng)性不強

D、部門協(xié)調(diào)差

答案：B

解析：矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點是：穩(wěn)定性較差；實行雙重領(lǐng)導(dǎo)，可能會出現(xiàn)多頭

指揮的現(xiàn)象。故選B。

145.創(chuàng)新的高風(fēng)險和高收益之間的關(guān)系是。。

A、成反比關(guān)系

B、成正比關(guān)系

C、沒有關(guān)系

D、有不確定關(guān)系

答案：B

解析：創(chuàng)新的高風(fēng)險和高收益成正比關(guān)系，創(chuàng)新一旦成功就能獲得極高的甚至是

意想不到的高回報、高收益。故本題選B。

146.用含蓄、間接的方式對人的心理和行為產(chǎn)生影響，使其主動接受一定的觀念

和信念，或者產(chǎn)生預(yù)期行為的方法叫（）。

Av暗示

B、培訓(xùn)

C、公務(wù)談判

D、游說策動

答案：A

解析：題干所述為暗示的定義，故答案為A。

147.下列所列舉的因素中，不會使需求曲線移動的是O。

A、消費者收入變化

B、消費者偏好變化

C、其他商品價格下降

D、商品價格下降

答案：D

148.RGB8：8：8表示一幀彩色圖像的顏色數(shù)為()種。

A、23

B、28

C、224

D、512

答案：C

困便深度是指存儲每個像素所用的位數(shù).RGB8:8:8是指號個像素用RGB三種鼓色描述.

每種顏色具有8位信息,那么圖案的顏色數(shù)則為

解析：

149.下列等式作為開放條件下國民收入均衡條件的是。。

A、l=S

B、l+G=S+T

C、I+G+X+N=S+T+M+F

D、l+G+X=S