2024年度餐飲店線上線下融合合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐飲店線上線下融合合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合作范圍與目標(biāo)1.1線上業(yè)務(wù)合作1.2線下業(yè)務(wù)合作1.3營(yíng)銷與推廣合作第二條：合作期限2.1合作起始日期2.2合作結(jié)束日期第三條：合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)第四條：業(yè)務(wù)內(nèi)容與執(zhí)行4.1線上訂單處理4.2線下堂食服務(wù)4.3配送服務(wù)合作第五條：價(jià)格與支付5.1價(jià)格條款5.2支付方式與時(shí)間第六條：營(yíng)銷與推廣6.1營(yíng)銷活動(dòng)策劃6.2廣告費(fèi)用承擔(dān)6.3推廣渠道與方式第七條：技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)平臺(tái)提供7.2技術(shù)支持與維護(hù)第八條：數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)共享范圍與方式8.2數(shù)據(jù)隱私保護(hù)措施第九條：合作協(xié)調(diào)與溝通9.1合作事務(wù)協(xié)調(diào)9.2定期溝通機(jī)制第十條：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約行為與責(zé)任10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條：合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除條件第十二條：法律法規(guī)與不可抗力12.1法律法規(guī)遵守12.2不可抗力事件處理第十三條：合同的份數(shù)與保管13.1合同份數(shù)13.2合同保管責(zé)任第十四條：其他約定14.1其他合作事項(xiàng)14.2補(bǔ)充協(xié)議條款第一部分：合同如下：第一條：合作范圍與目標(biāo)1.1線上業(yè)務(wù)合作1.1.1甲方同意向乙方提供線上餐飲服務(wù)平臺(tái)的接入與使用，乙方同意在甲方平臺(tái)上開(kāi)設(shè)線上店鋪，進(jìn)行菜品展示、訂單接收及支付等業(yè)務(wù)活動(dòng)。1.1.2乙方應(yīng)確保線上店鋪的菜品信息、價(jià)格及優(yōu)惠活動(dòng)等與線下實(shí)體店保持一致，并保證線上服務(wù)的質(zhì)量與效率。1.1.3甲方負(fù)責(zé)為乙方提供線上平臺(tái)的技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)維護(hù)，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。1.2線下業(yè)務(wù)合作1.2.1甲方提供給乙方的線下堂食服務(wù)，乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和數(shù)量提供消費(fèi)者。1.2.2甲方負(fù)責(zé)線下店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于店鋪衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、員工培訓(xùn)等。1.2.3乙方應(yīng)在甲方線下店鋪進(jìn)行甲方的品牌宣傳和推廣活動(dòng)，提高甲方品牌知名度。1.3營(yíng)銷與推廣合作1.3.1甲方乙方向共同制定的營(yíng)銷計(jì)劃和推廣活動(dòng)投入必要的資源，包括但不限于廣告費(fèi)用、促銷活動(dòng)等。1.3.2甲方乙方可通過(guò)線上線下多渠道進(jìn)行合作品牌的宣傳和推廣，包括社交媒體、戶外廣告、線下活動(dòng)等。1.3.3營(yíng)銷推廣活動(dòng)的效果評(píng)估由雙方共同進(jìn)行，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整推廣策略。第二條：合作期限2.1合作起始日期為2024年1月1日。2.2合作結(jié)束日期為2025年12月31日。第三條：合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供線上和線下服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。3.1.2甲方應(yīng)提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等服務(wù)，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。3.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行品牌宣傳和推廣活動(dòng)，提高乙方品牌知名度。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照約定使用甲方提供的線上服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行菜品展示、訂單接收及支付等業(yè)務(wù)活動(dòng)。3.2.2乙方應(yīng)保證線上店鋪的菜品信息、價(jià)格及優(yōu)惠活動(dòng)等與線下實(shí)體店保持一致，并保證線上服務(wù)的質(zhì)量與效率。3.2.3乙方應(yīng)在甲方線下店鋪進(jìn)行甲方的品牌宣傳和推廣活動(dòng)，提高甲方品牌知名度。第四條：業(yè)務(wù)內(nèi)容與執(zhí)行4.1線上訂單處理4.1.1乙方通過(guò)甲方提供的線上平臺(tái)接收訂單，并及時(shí)處理訂單信息。4.1.2甲方負(fù)責(zé)線上平臺(tái)的訂單管理、支付處理等技術(shù)支持。4.2線下堂食服務(wù)4.2.1乙方按照約定的時(shí)間和數(shù)量向消費(fèi)者提供線下堂食服務(wù)。4.2.2甲方負(fù)責(zé)線下店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3配送服務(wù)合作4.3.1雙方協(xié)商確定配送服務(wù)的方式、費(fèi)用及時(shí)間等。4.3.2乙方負(fù)責(zé)配送服務(wù)的實(shí)施，并保證配送服務(wù)質(zhì)量。第五條：價(jià)格與支付5.1價(jià)格條款5.1.1乙方應(yīng)按照甲方制定的價(jià)格政策支付線上平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。5.1.2乙方應(yīng)按照約定的價(jià)格向甲方支付線下堂食服務(wù)的費(fèi)用。5.2支付方式與時(shí)間5.2.1乙方可以選擇通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等渠道進(jìn)行支付。5.2.2乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的七個(gè)工作日內(nèi)完成支付。第六條：營(yíng)銷與推廣6.1營(yíng)銷活動(dòng)策劃6.1.1雙方共同策劃營(yíng)銷活動(dòng)，包括節(jié)日促銷、會(huì)員優(yōu)惠等。6.1.2雙方應(yīng)共同制定營(yíng)銷活動(dòng)的預(yù)算和資源分配方案。6.2廣告費(fèi)用承擔(dān)6.2.1雙方按照約定承擔(dān)廣告費(fèi)用的比例。6.2.2乙方應(yīng)在甲方提供的廣告平臺(tái)上進(jìn)行廣告投放，并按照甲方制定的廣告費(fèi)率支付費(fèi)用。6.3推廣渠道與方式6.3.1雙方可以選擇線上線下多渠道進(jìn)行品牌推廣，包括社交媒體、戶外廣告、線下活動(dòng)等。6.3.2雙方應(yīng)共同確定推廣渠道的選擇和推廣方式，并共同投入資源進(jìn)行推廣。第八條：數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)共享范圍與方式8.1.1雙方同意在合作期間內(nèi)，共享必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。8.1.2數(shù)據(jù)共享的范圍包括但不限于訂單信息、用戶反饋、菜品銷售數(shù)據(jù)等。8.1.3數(shù)據(jù)共享的方式將通過(guò)安全的數(shù)據(jù)傳輸通道進(jìn)行，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩院涂煽啃浴?.2數(shù)據(jù)隱私保護(hù)措施8.2.1雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)合作過(guò)程中獲取的消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。8.2.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的完整性和安全性。8.2.3未經(jīng)消費(fèi)者同意，雙方不得將消費(fèi)者個(gè)人信息用于其他目的。第九條：合作協(xié)調(diào)與溝通9.1合作事務(wù)協(xié)調(diào)9.1.1雙方設(shè)立合作事務(wù)協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)日常合作事項(xiàng)的溝通與協(xié)調(diào)。9.1.2雙方應(yīng)定期召開(kāi)合作事務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議，及時(shí)解決合作過(guò)程中的問(wèn)題。9.2定期溝通機(jī)制9.2.1雙方同意每季度至少進(jìn)行一次定期溝通，回顧合作進(jìn)展和討論后續(xù)計(jì)劃。9.2.2雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況需要，隨時(shí)進(jìn)行必要的溝通和協(xié)調(diào)。第十條：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約行為與責(zé)任10.1.1如果一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。10.1.2違約金的計(jì)算方式按照雙方約定的比例和損失金額進(jìn)行計(jì)算。10.2爭(zhēng)議解決方式10.2.1對(duì)于合作過(guò)程中的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。11.2合同變更程序11.2.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。11.2.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3合同解除條件11.3.1在合同期限內(nèi)，如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致可以解除合同。第十二條：法律法規(guī)與不可抗力12.1法律法規(guī)遵守12.1.1雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)地進(jìn)行合作。12.1.2雙方不得利用合作從事任何違法活動(dòng)。12.2不可抗力事件處理12.2.1不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2.2發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。第十三條：合同的份數(shù)與保管13.1合同份數(shù)13.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.1.2雙方應(yīng)妥善保管合同副本，以備不時(shí)之需。13.2合同保管責(zé)任13.2.1雙方應(yīng)對(duì)合同副本的內(nèi)容保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。13.2.2若合同副本遺失或損壞，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并共同協(xié)商處理。第十四條：其他約定14.1其他合作事項(xiàng)14.1.1雙方同意在合同有效期內(nèi)，就合作事宜進(jìn)行不定期商討，以優(yōu)化合作模式和提升合作效果。14.1.2雙方應(yīng)共同參與合作項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與推廣，共享合作成果。14.2補(bǔ)充協(xié)議條款14.2.1如雙方在合作過(guò)程中出現(xiàn)新的合作事項(xiàng)或需要調(diào)整現(xiàn)有合作事項(xiàng)，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，需雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同合作事項(xiàng)的個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)服務(wù)提供商、配送服務(wù)商等。第二條：第三方介入的說(shuō)明2.1當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。2.2甲乙方應(yīng)與第三方簽訂獨(dú)立的服務(wù)協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限及責(zé)任。2.3第三方介入并不意味著甲方乙方的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)移，甲乙方仍應(yīng)對(duì)合作事項(xiàng)承擔(dān)主要責(zé)任。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方就其提供服務(wù)的事項(xiàng)對(duì)甲乙方承擔(dān)有限責(zé)任，除非第三方同意承擔(dān)更廣泛的責(zé)任。3.2第三方在其責(zé)任范圍內(nèi)，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。3.3如果第三方行為導(dǎo)致甲方乙方損失，甲方乙方應(yīng)向第三方追償，除非甲方乙方同意承擔(dān)。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方乙方的合作，應(yīng)以不損害甲方乙方合法權(quán)益為前提。4.2第三方應(yīng)遵守甲方乙方的規(guī)章制度和管理要求，不得違反甲方乙方的利益和形象。第五條：第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督5.1甲乙方應(yīng)共同對(duì)第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)與監(jiān)督，確保第三方按照約定提供服務(wù)。5.2甲乙方應(yīng)定期評(píng)估第三方的服務(wù)質(zhì)量，并及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)。第六條：第三方違約處理6.1如果第三方未按照約定提供服務(wù)或違反服務(wù)協(xié)議，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2如果第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方有權(quán)向第三方追償。第七條：第三方信息的保密與保護(hù)7.1第三方應(yīng)保守甲乙方提供的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。7.2第三方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)甲乙方提供的信息的安全性和完整性。第八條：不可抗力事件的處理8.1如果第三方因不可抗力事件無(wú)法履行合同，甲乙方應(yīng)共同協(xié)商處理。8.2不可抗力事件發(fā)生后，第三方應(yīng)立即通知甲乙方，并采取合理措施減少損失。第九條：合同的變更與解除9.1第三方服務(wù)協(xié)議的變更或解除，應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。9.2第三方服務(wù)協(xié)議的變更或解除，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。第十條：合同的份數(shù)與保管10.1第三方服務(wù)協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2第三方應(yīng)妥善保管服務(wù)協(xié)議副本，以備不時(shí)之需。第十一條：其他約定11.1甲乙方與第三方之間的其他未盡事宜，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2補(bǔ)充協(xié)議與本服務(wù)協(xié)議具有同等法律效力，需甲乙雙方及第三方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：線上服務(wù)平臺(tái)接入和使用協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲方提供給乙方的線上服務(wù)平臺(tái)接入和使用的相關(guān)條款，包括但不限于平臺(tái)的使用范圍、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)共享和隱私保護(hù)等。附件二：線下店鋪運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲方提供給乙方的線下店鋪運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)條款，包括但不限于店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量保證、員工培訓(xùn)等。附件三：配送服務(wù)合作協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲方提供給乙方的配送服務(wù)合作的相關(guān)條款，包括但不限于配送服務(wù)的范圍、費(fèi)用、時(shí)間等。附件四：營(yíng)銷與推廣合作協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲方乙方向共同制定的營(yíng)銷計(jì)劃和推廣活動(dòng)投入的相關(guān)條款，包括但不限于廣告費(fèi)用、促銷活動(dòng)等。附件五：技術(shù)支持和服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲方提供給乙方的技術(shù)支持和服務(wù)的相關(guān)條款，包括但不限于技術(shù)支持的范圍、維護(hù)等。附件六：數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了雙方在合作過(guò)程中對(duì)數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)的相關(guān)條款，包括但不限于數(shù)據(jù)共享的范圍、隱私保護(hù)措施等。附件七：合作協(xié)調(diào)與溝通協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了雙方在合作過(guò)程中進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通的相關(guān)條款，包括但不限于定期溝通機(jī)制、合作事務(wù)協(xié)調(diào)等。附件八：違約責(zé)任認(rèn)定協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了合作中涉及到的各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供線上服務(wù)平臺(tái)接入和使用，或提供的平臺(tái)存在功能障礙，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展業(yè)務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲方提供的線上平臺(tái)出現(xiàn)技術(shù)故障，導(dǎo)致乙方無(wú)法接收訂單和支付，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如賠償乙方因無(wú)法正常營(yíng)業(yè)而產(chǎn)生的損失。2.乙方未按照約定向甲方支付平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果乙方未能按時(shí)支付線上平臺(tái)使用費(fèi)，甲方有權(quán)終止提供平臺(tái)服務(wù)，并要求乙方支付違約金。3.甲方未按照約定提供線下店鋪運(yùn)營(yíng)管理，或未保證服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致乙方無(wú)法達(dá)到預(yù)期營(yíng)業(yè)效果，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲方未能按時(shí)提供線下店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，導(dǎo)致乙方店鋪服務(wù)質(zhì)量下降，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如賠償乙方因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的損失。4.乙方未按照約