重慶人文科技學院《電子商務管理》2022-2023學年第一學期期末試卷

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《電子商務管理》2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在電子商務的移動應用開發(fā)中，以下哪個技術在提升應用性能和用戶體驗方面更為關鍵？A.緩存技術B.推送通知技術C.定位技術D.以上都很重要2、在電子商務的客戶滿意度調(diào)查中，以下哪種調(diào)查方式能夠獲得更真實和詳細的反饋？A.在線問卷B.電話訪談C.面對面訪談D.郵件調(diào)查3、電子商務中的電子支付系統(tǒng)存在哪些風險？A.安全風險；B.信用風險；C.法律風險；D.以上都是。4、電子商務對企業(yè)營銷效果評估的影響主要體現(xiàn)在哪些方面？A.數(shù)據(jù)精準性提高；B.評估指標多元化；C.評估周期縮短；D.以上都是。5、電子商務企業(yè)在選擇合作伙伴時，需要綜合考慮多種因素。以下哪個因素對于合作伙伴的選擇最為關鍵？A.企業(yè)規(guī)模B.技術實力C.企業(yè)文化D.合作價格6、對于電子商務企業(yè)的品牌形象塑造，以下哪種方式效果不佳？A.統(tǒng)一的品牌視覺設計B.不一致的品牌宣傳口徑C.良好的品牌口碑傳播D.優(yōu)質(zhì)的品牌服務體驗7、當電商平臺開展節(jié)日促銷活動時，以下哪種活動策劃在營造購物氛圍和刺激消費方面更有吸引力？A.限時秒殺B.滿額抽獎C.團購活動D.以上都不錯8、在電子商務的客戶服務中，以下哪種方式能夠最及時有效地解決客戶的問題？A.電子郵件回復B.在線客服即時聊天C.留言板回復D.定期電話回訪9、在電子商務的供應鏈風險管理中，以下哪種風險對企業(yè)的影響最大？A.供應中斷風險B.需求波動風險C.質(zhì)量風險D.以上都是10、當電商企業(yè)拓展農(nóng)村市場時，以下哪種挑戰(zhàn)在物流配送和網(wǎng)絡覆蓋方面最為突出？A.交通不便導致的配送困難B.農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施不完善C.農(nóng)民對電商的接受程度低D.以上都是11、電子商務中的O2O模式將線上和線下業(yè)務相結合，為消費者提供更便捷的服務。以下哪個行業(yè)的O2O模式發(fā)展最為成熟？A.餐飲行業(yè)B.服裝行業(yè)C.家電行業(yè)D.旅游行業(yè)12、電子商務企業(yè)在進行產(chǎn)品選擇時，需要考慮多個因素。以下哪項不是產(chǎn)品選擇的關鍵因素？A.市場需求B.產(chǎn)品利潤C.供應商關系D.企業(yè)老板的個人喜好13、電子商務對企業(yè)競爭戰(zhàn)略的影響主要有哪些方面？A.差異化戰(zhàn)略；B.成本領先戰(zhàn)略；C.集中化戰(zhàn)略；D.以上都是。14、電子商務中的供應鏈管理對于保障商品供應和降低成本至關重要。以下關于電子商務供應鏈管理特點的描述，哪一項是錯誤的？A.實現(xiàn)信息實時共享，提高供應鏈透明度B.快速響應市場需求變化，減少庫存積壓C.與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系D.供應鏈環(huán)節(jié)繁瑣，降低了整體效率15、電子商務中的移動應用需要考慮不同設備的兼容性。以下哪種開發(fā)方式更能確保應用在多種移動設備上的正常運行？A.原生開發(fā)B.混合開發(fā)C.Web應用開發(fā)D.跨平臺開發(fā)16、關于電子商務中的B2C平臺，以下哪種商品類別競爭最為激烈？A.服裝B.生鮮C.家電D.奢侈品17、在電子商務網(wǎng)站的設計中，用戶體驗至關重要。以下哪個方面對于提升電子商務網(wǎng)站的用戶體驗最為關鍵？A.網(wǎng)站的頁面布局B.商品圖片的質(zhì)量C.購物流程的簡潔性D.以上都是18、隨著電子商務的發(fā)展，虛擬試衣技術逐漸應用于服裝電商領域。以下關于虛擬試衣技術的優(yōu)點，哪一項描述不準確？A.減少消費者因尺碼不合適而退貨的情況B.完全替代實體店鋪的試衣體驗C.幫助消費者更快地做出購買決策D.降低服裝企業(yè)的運營成本19、在電子商務的大數(shù)據(jù)應用中，以下哪個方面不是大數(shù)據(jù)分析的主要用途：A.預測市場需求，為企業(yè)的生產(chǎn)和庫存管理提供依據(jù)。B.分析競爭對手的營銷策略，直接抄襲以提高自身競爭力。C.挖掘客戶的潛在需求，開發(fā)新的產(chǎn)品和服務。D.優(yōu)化網(wǎng)站的用戶體驗，根據(jù)用戶行為調(diào)整頁面布局和內(nèi)容推薦。20、在電商平臺的運營中，若要精準地向用戶推薦商品，以下哪種技術的應用對于提高推薦的準確性和個性化程度最為重要？A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能算法C.機器學習模型D.數(shù)據(jù)挖掘技術二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）詳細說明電子商務中的社交化購物趨勢，如社交平臺購物功能的發(fā)展和影響。2、（本題10分）論述在跨境電子商務中，企業(yè)面臨的文化差異和法律障礙，以及應對策略。3、（本題10分）闡述電子商務中的法律責任和風險，如合同糾紛、侵權責任、消費者權益保護等，并分析企業(yè)如何規(guī)避法律風險。4、（本題10分）論述電子商務中的社交電商信任機制建設，包括實名認證、信用評價、擔保交易等措施的作用？三、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、