網(wǎng)站用戶服務(wù)積分返利政策（2024年版）

網(wǎng)站用戶服務(wù)積分返利政策（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

甲方（以下簡稱“甲方”）為一家專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的企業(yè)，乙方（以下簡稱“乙方”）為甲方網(wǎng)站注冊用戶。鑒于甲方為促進(jìn)網(wǎng)站用戶活躍度，提高用戶體驗，特制定本《網(wǎng)站用戶服務(wù)積分返利政策（2024年版）》（以下簡稱“本政策”）。

本政策旨在明確甲方網(wǎng)站用戶通過參與網(wǎng)站活動、消費等方式獲得積分，并根據(jù)積分累積情況享受相應(yīng)返利優(yōu)惠的規(guī)則。甲方承諾將嚴(yán)格按照本政策執(zhí)行，確保乙方合法權(quán)益。

本政策簽訂背景如下：

1.隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，甲方為滿足用戶需求，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)站服務(wù)，提升用戶體驗。

2.為鼓勵用戶積極參與網(wǎng)站活動，提高網(wǎng)站活躍度，甲方?jīng)Q定設(shè)立積分返利制度。

3.本政策旨在明確積分獲取、使用及返利規(guī)則，保障用戶權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)站良好發(fā)展。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方提供網(wǎng)站用戶服務(wù)，包括但不限于信息發(fā)布、商品交易、在線咨詢等。

1.2甲方通過積分系統(tǒng)獎勵用戶參與網(wǎng)站活動，積分可用于兌換商品、享受優(yōu)惠等。

1.3甲方承諾提供安全、穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)站服務(wù)，確保用戶數(shù)據(jù)安全。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方確保網(wǎng)站信息真實、準(zhǔn)確、及時。

2.2甲方保證積分兌換及返利活動的公平、公正、公開。

2.3甲方對積分獲取、使用及返利規(guī)則進(jìn)行實時監(jiān)控，確保積分系統(tǒng)的正常運行。

三、價格支付

3.1用戶在參與積分活動、兌換商品等過程中，按照甲方規(guī)定的價格支付相應(yīng)費用。

3.2甲方有權(quán)根據(jù)市場行情調(diào)整價格，并提前通知用戶。

3.3用戶在支付過程中，如遇問題，可聯(lián)系甲方客服解決。

四、積分獲取

4.1用戶通過在網(wǎng)站消費、參與活動、邀請好友等方式獲得積分。

4.2甲方對積分獲取規(guī)則進(jìn)行詳細(xì)說明，包括積分獲取條件、積分有效期等。

4.3用戶積分獲取后，甲方將對積分進(jìn)行審核，確保積分獲取的合法性。

五、積分使用及返利

5.1用戶可在規(guī)定時間內(nèi)使用積分兌換商品、享受優(yōu)惠等。

5.2甲方對積分使用規(guī)則進(jìn)行詳細(xì)說明，包括兌換商品種類、優(yōu)惠幅度等。

5.3甲方根據(jù)用戶積分累積情況，按比例返還現(xiàn)金或其他形式的返利。

六、違約責(zé)任

6.1甲方違反本政策規(guī)定，導(dǎo)致用戶權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

6.2乙方違反本政策規(guī)定，影響甲方網(wǎng)站運營，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

6.3雙方在履行本政策過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本政策過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

7.2協(xié)商不成的，可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

7.3訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。

八、保密條款

8.1雙方對本政策內(nèi)容及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

8.2除法律法規(guī)要求外，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本政策內(nèi)容及商業(yè)秘密。

九、政策修訂

9.1甲方有權(quán)根據(jù)市場變化、政策調(diào)整等因素，對本政策進(jìn)行修訂。

9.2修訂后的政策自發(fā)布之日起生效，原有政策同時廢止。

9.3甲方將在政策修訂后及時通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后三十日內(nèi)予以確認(rèn)。

十、其他

10.1本政策未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

10.2本政策一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

（1）有權(quán)制定和修改本政策，并在修訂后通知乙方。

（2）有權(quán)對積分系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控和管理，確保積分獲取和使用過程的公正性。

（3）有權(quán)根據(jù)市場變化和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整積分兌換規(guī)則和返利政策。

（4）有權(quán)在用戶違反本政策規(guī)定時，采取相應(yīng)的處罰措施。

1.2甲方義務(wù)：

（1）保證網(wǎng)站服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保用戶數(shù)據(jù)安全。

（2）按照本政策規(guī)定，公平、公正地處理用戶積分獲取、使用及返利事宜。

（3）在政策修訂前，提前通知乙方，并給予乙方合理期限以了解和適應(yīng)新政策。

（4）對用戶提出的問題和建議，及時予以回應(yīng)和處理。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

（1）享有根據(jù)本政策規(guī)定獲取積分的權(quán)利。

（2）享有按照積分兌換規(guī)則兌換商品和享受優(yōu)惠的權(quán)利。

（3）有權(quán)了解和查詢自己的積分情況。

（4）有權(quán)對甲方的服務(wù)提出意見和建議。

2.2乙方義務(wù)：

（1）遵守本政策規(guī)定，按照積分獲取和使用規(guī)則參與活動。

（2）在參與積分活動、兌換商品等過程中，遵循誠信原則，不得進(jìn)行虛假交易。

（3）在積分獲取和使用過程中，不得損害他人合法權(quán)益。

（4）對自身賬戶信息保密，不得泄露給第三方。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，確保在合同執(zhí)行過程中能夠及時溝通、解決問題。

3.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的客服渠道，為乙方提供咨詢服務(wù)，包括積分獲取、使用、兌換等方面的問題解答。

3.3甲方在政策修訂、活動推廣等方面，應(yīng)通過適當(dāng)方式向乙方進(jìn)行告知。

3.4乙方在參與積分活動、兌換商品等過程中，如有疑問，可向甲方客服尋求幫助。

3.5雙方在合同執(zhí)行過程中，如遇重大問題，可召開會議協(xié)商解決。

四、合同終止

4.1如乙方連續(xù)六個月未登錄網(wǎng)站，甲方有權(quán)終止其積分獲取和使用資格。

4.2如甲方發(fā)現(xiàn)乙方存在嚴(yán)重違規(guī)行為，有權(quán)立即終止其積分獲取和使用資格。

4.3合同終止后，甲方應(yīng)將乙方已獲取的積分清零，并退還乙方已兌換的商品或優(yōu)惠。

4.4合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，妥善處理相關(guān)事宜。

五、法律法規(guī)

5.1本政策及雙方的權(quán)利義務(wù)，均受中華人民共和國法律法規(guī)的約束。

5.2如本政策與相關(guān)法律法規(guī)沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。

六、不可抗力

6.1因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

6.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。

1.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽，續(xù)簽期限同本合同。

二、合同變更

2.1在合同有效期內(nèi)，如因市場變化、法律法規(guī)調(diào)整等原因，甲方認(rèn)為有必要對本政策進(jìn)行變更，應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方。

2.2乙方收到變更通知后，應(yīng)在十日內(nèi)書面回復(fù)甲方是否同意變更。

2.3雙方同意變更的，自乙方回復(fù)之日起，變更后的政策生效；如乙方未在規(guī)定期限內(nèi)回復(fù)，視為同意變更。

三、合同終止

3.1合同有效期內(nèi)，如遇以下情形之一，甲方有權(quán)終止本合同：

（1）乙方違反本政策規(guī)定，嚴(yán)重影響甲方網(wǎng)站運營；

（2）乙方連續(xù)六個月未登錄網(wǎng)站；

（3）法律法規(guī)或政策調(diào)整，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。

3.2合同終止后，甲方應(yīng)將乙方已獲取的積分清零，并退還乙方已兌換的商品或優(yōu)惠。

3.3雙方應(yīng)在合同終止后十五日內(nèi)，共同處理相關(guān)事宜，確保權(quán)益得到妥善解決。

四、合同的解除

4.1雙方協(xié)商一致，可解除本合同。

4.2如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

五、爭議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同及雙方的權(quán)利義務(wù)，均適用中華人民共和國法律法規(guī)。

6.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1《網(wǎng)站用戶服務(wù)積分返利政策（2024年版）》文本；

1.2甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

1.3甲方有權(quán)處理用戶積分和返利的相關(guān)政策文件；

1.4甲方客服聯(lián)系方式和投訴處理流程。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方注冊用戶的有效身份證明文件；

2.2乙方同意遵守本政策的聲明文件；

2.3乙方同意接受本政策約束的簽字或蓋章文件；

2.4乙方如有變更注冊信息或聯(lián)系方式，應(yīng)及時通知甲方。

3.雙方共同準(zhǔn)備的附件：

3.1雙方簽訂的《網(wǎng)站用戶服務(wù)積分返利政策（2024年版）》合同文本；

3.2雙方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的相關(guān)協(xié)議、通知、函件等文件；

3.3雙方在爭議解決過程中產(chǎn)生的證據(jù)材料，如書面溝通記錄、郵件往來等；

3.4雙方在合同履行完畢后，關(guān)于合同履行情況的總結(jié)報告。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置及日期：

-甲方法定代表人或授權(quán)代表簽字：________

-甲方公章或合同專用章：__________________

-簽字或蓋章日期：____年__月__日

2.乙方簽字、蓋章位置及日期：

-乙方用戶代表簽字：________

-乙方公章或合同專用章（如適用）：__________________