2024年機(jī)票配送服務(wù)商服務(wù)協(xié)議范本

合同編號(hào)：__________機(jī)票配送服務(wù)商服務(wù)協(xié)議根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供機(jī)票配送服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方作為甲方的機(jī)票配送服務(wù)商，負(fù)責(zé)為甲方提供機(jī)票配送服務(wù)，包括但不限于機(jī)票的取票、送票、退改簽等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地將機(jī)票配送到指定的地點(diǎn)和收件人。1.3乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的服務(wù)，解答甲方的疑問(wèn)和處理甲方的問(wèn)題。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)按照航空公司的規(guī)定和甲方的要求，確保機(jī)票配送服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.2乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成機(jī)票的配送，如因特殊情況無(wú)法按時(shí)完成，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取措施盡快解決問(wèn)題。2.3乙方應(yīng)確保機(jī)票配送過(guò)程中的安全，防止機(jī)票丟失、損壞等情況的發(fā)生。三、服務(wù)費(fèi)用3.1雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際發(fā)生的服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用，并在協(xié)議中約定費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。3.2乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)的發(fā)票，甲乙雙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款4.1乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于甲方的客戶(hù)信息、業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)狀況等。4.2乙方不得將甲方的商業(yè)秘密泄露給任何第三方，除非法律有強(qiáng)制性規(guī)定。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式完成機(jī)票配送的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式由雙方協(xié)商確定。5.2乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)因重新提供服務(wù)產(chǎn)生的全部費(fèi)用。5.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在簽訂協(xié)議后，應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。7.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，履行社會(huì)責(zé)任，共同維護(hù)航空運(yùn)輸市場(chǎng)的秩序。7.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日注意事項(xiàng)及解決辦法：1.注意事項(xiàng)：（1）甲方應(yīng)確保提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括但不限于收件人信息、配送地址等。（2）乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供服務(wù)，確保機(jī)票配送的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和安全性。（3）雙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，履行社會(huì)責(zé)任，共同維護(hù)航空運(yùn)輸市場(chǎng)的秩序。（4）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。（5）雙方在簽訂協(xié)議后，應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.解決辦法：（1）雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）如乙方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式完成機(jī)票配送，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方式由雙方協(xié)商確定。（3）如乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)因重新提供服務(wù)產(chǎn)生的全部費(fèi)用。（4）如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋?zhuān)?.機(jī)票配送服務(wù)商：指專(zhuān)門(mén)從事機(jī)票配送服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。2.服務(wù)內(nèi)容：指乙方根據(jù)甲方要求提供的機(jī)票配送服務(wù)，包括但不限于機(jī)票的取票、送票、退改簽等服務(wù)。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指乙方提供服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的質(zhì)量、效率、安全等要求。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供服務(wù)所收取的費(fèi)用，包括費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。5.保密條款：指乙方在提供服務(wù)過(guò)程中對(duì)甲方商業(yè)秘密的保護(hù)義務(wù)。6.違約責(zé)任：指一方未履行協(xié)議約定義務(wù)時(shí)應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括支付違約金、重新提供服務(wù)等內(nèi)容。7.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)友好協(xié)商或法律途徑解決的方式。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及補(bǔ)充條款：1.緊急配送需求：甲方有時(shí)可能需要加急配送機(jī)票，以滿(mǎn)足客戶(hù)緊急出行需求。在這種情況下，乙方應(yīng)優(yōu)先處理甲方的加急訂單，確保機(jī)票能夠及時(shí)送達(dá)。補(bǔ)充條款：雙方可在協(xié)議中約定加急配送的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用，以及加急訂單的處理流程。2.國(guó)際機(jī)票配送：當(dāng)甲方需要配送國(guó)際機(jī)票時(shí)，乙方應(yīng)特別注意各國(guó)入境政策和航班規(guī)定，以確保機(jī)票配送的順利進(jìn)行。補(bǔ)充條款：雙方可在協(xié)議中約定國(guó)際機(jī)票配送的特殊要求和流程，以及在此情況下可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.特殊物品配送：除機(jī)票外，甲方可能還需要乙方配送其他相關(guān)物品，如行李牌、行程單等。在這種情況下，乙方應(yīng)一并承擔(dān)這些物品的配送工作。補(bǔ)充條款：雙方可在協(xié)議中約定特殊物品配送的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。4.客戶(hù)投訴處理：若客戶(hù)對(duì)機(jī)票配送服務(wù)不滿(mǎn)意，甲方有權(quán)向乙方提出投訴。乙方應(yīng)及時(shí)處理投訴，并提出解決方案。補(bǔ)充條款：雙方可在協(xié)議中約定投訴處理的流程和時(shí)限，以及乙方在處理投訴過(guò)程中的義務(wù)。附件列表：1.乙方營(yíng)