2024年年度企業(yè)咨詢服務(wù)框架合同

2024版年度企業(yè)咨詢服務(wù)框架合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2服務(wù)內(nèi)容1.3合同期限1.4費(fèi)用與支付1.5服務(wù)成果2.服務(wù)范圍與具體任務(wù)2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)明細(xì)2.3服務(wù)時(shí)間表3.雙方責(zé)任與義務(wù)3.1咨詢方的責(zé)任3.2委托方的責(zé)任3.3保密義務(wù)3.4法律法規(guī)遵守4.合同的變更與終止4.1合同變更4.2合同終止4.3合同解除5.費(fèi)用與支付條款5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.服務(wù)成果交付6.1交付時(shí)間6.2交付方式6.3成果驗(yàn)收7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任判定7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2管轄法院8.3法律適用9.一般條款9.1通知9.2完整協(xié)議9.3可分割性9.4不可抗力9.5合同的生效與終止日期10.附加條款10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2數(shù)據(jù)保護(hù)10.3信息安全11.保密協(xié)議11.1保密信息11.2保密義務(wù)的期限11.3保密信息的泄露與責(zé)任12.服務(wù)滿意度保證12.1滿意度標(biāo)準(zhǔn)12.2滿意度調(diào)查12.3不滿意時(shí)的處理13.培訓(xùn)與技術(shù)支持13.1培訓(xùn)內(nèi)容13.2技術(shù)支持服務(wù)13.3培訓(xùn)與技術(shù)支持的時(shí)間表14.合同的簽訂與續(xù)約14.1合同簽訂14.2合同續(xù)約條件14.3合同續(xù)約流程第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同主體1.2服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供如下咨詢服務(wù)：（1）[服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述]；（2）[服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述]；（3）[服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述]。1.3合同期限本合同自[起始日期]起生效，至[終止日期]止。1.4費(fèi)用與支付1.4.1乙方向甲方提供的服務(wù)總費(fèi)用為[總費(fèi)用金額]，甲方應(yīng)在合同簽訂后[支付期限]內(nèi)向乙方支付50%的預(yù)付款，即[預(yù)付款金額]；剩余50%的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在本合同服務(wù)完成后[支付期限]內(nèi)向乙方支付，即[尾款金額]。1.4.2甲方支付的費(fèi)用包括但不限于乙方咨詢師的咨詢費(fèi)、差旅費(fèi)、材料費(fèi)等。1.4.3若甲方逾期支付，應(yīng)按照逾期部分金額的[逾期利率]支付違約金。1.5服務(wù)成果乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供如下服務(wù)成果：（1）[服務(wù)成果詳細(xì)描述]；（2）[服務(wù)成果詳細(xì)描述]；（3）[服務(wù)成果詳細(xì)描述]。乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)向甲方交付服務(wù)成果。服務(wù)成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）[驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述]；（2）[驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述]；（3）[驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述]。甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后[支付期限]內(nèi)向乙方支付尾款。如甲方對(duì)服務(wù)成果不滿意，應(yīng)在驗(yàn)收合格后[提出異議期限]內(nèi)向乙方提出，并說(shuō)明具體理由。乙方應(yīng)在收到異議后[整改期限]內(nèi)進(jìn)行整改。如乙方無(wú)法在規(guī)定期限內(nèi)整改滿意，甲方有權(quán)按照本合同約定扣除相應(yīng)費(fèi)用。8.違約責(zé)任8.1違約行為（1）甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按約定時(shí)間交付服務(wù)成果；（3）乙方提供的服務(wù)成果不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（4）甲方未按約定提供乙方所需的協(xié)助、資料等；（5）雙方其他違反合同約定的行為。8.2違約責(zé)任判定違約責(zé)任的判定應(yīng)以乙方實(shí)際履行合同的情況為準(zhǔn)。如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約金為合同總金額的[違約金比例]。8.3違約賠償一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額為甲方實(shí)際損失的[賠償比例]，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失等。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2管轄法院本合同爭(zhēng)議的管轄法院為[管轄法院名稱]。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用[法律適用國(guó)家]的法律。10.一般條款10.1通知雙方應(yīng)及時(shí)通過(guò)書面形式通知對(duì)方合同的履行情況及變更事項(xiàng)。通知可通過(guò)電話、電子郵件或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行。10.2完整協(xié)議本合同及附件為雙方完整協(xié)議，取代了所有以前的書面或口頭協(xié)議和談判。10.3可分割性如果本合同的任何條款在任何情況下被認(rèn)為是無(wú)效的或不可執(zhí)行的，其他條款仍具有完全的法律效力。10.4不可抗力由于不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。受影響方根據(jù)不可抗力情況暫?；蚪K止合同履行，不承擔(dān)違約責(zé)任。10.5合同的生效與終止日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日終止。11.附加條款11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得以任何形式使用或披露乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2數(shù)據(jù)保護(hù)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的數(shù)據(jù)保護(hù)要求處理與合同相關(guān)的所有數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。11.3信息安全乙方應(yīng)對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。12.服務(wù)滿意度保證12.1滿意度標(biāo)準(zhǔn)乙方承諾按照甲方的要求提供滿意的服務(wù)，甲方的滿意度標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）[滿意度標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述]；（2）[滿意度標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述]；（3）[滿意度標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述]。12.2滿意度調(diào)查甲方有權(quán)在合同履行期間對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行滿意度調(diào)查，乙方應(yīng)積極配合。12.3不滿意時(shí)的處理如甲方對(duì)乙方服務(wù)不滿意，甲方應(yīng)書面通知乙方，并說(shuō)明具體不滿意的原因。乙方收到通知后應(yīng)在[整改期限]內(nèi)進(jìn)行整改。如乙方未能在規(guī)定期限內(nèi)整改滿意，甲方有權(quán)按照本合同約定扣除相應(yīng)費(fèi)用。13.培訓(xùn)與技術(shù)支持13.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)為甲方提供如下培訓(xùn)：（1）[培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)描述]；（2）[培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)描述]；（3）[培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)描述]。13.2技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)為甲方提供如下技術(shù)支持：（1）[技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)描述]；（2）[技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)描述]；（3）[技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)描述]。13.3培訓(xùn)與技術(shù)支持的時(shí)間表乙方應(yīng)按照甲方的要求制定詳細(xì)的培訓(xùn)與技術(shù)支持時(shí)間表，并提前通知甲方。14.合同的簽訂與續(xù)約14.1合同簽訂本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同續(xù)約條件如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前[續(xù)約通知期限]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所述第三方指非甲乙方合同主體，但為協(xié)助完成合同約定的服務(wù)而參與合同履行過(guò)程的自然人、法人和其他組織。15.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，并在本合同附件中予以說(shuō)明。第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.3第三方權(quán)利第三方根據(jù)本合同約定享有權(quán)利，包括但不限于：（1）獲得約定的服務(wù)費(fèi)用；（2）按照合同約定使用甲方的資源、信息等；（3）要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。15.4第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系基于合同約定產(chǎn)生，第三方并非甲乙方的雇員或代理人，不受甲乙方直接管理。甲方對(duì)第三方的工作成果和行為承擔(dān)連帶責(zé)任。16.第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲方有權(quán)根據(jù)合同履行需要選擇合適的第三方。乙方應(yīng)提供必要的建議和協(xié)助。16.2第三方入場(chǎng)程序第三方入場(chǎng)前，需與甲方、乙方達(dá)成一致，并簽署相關(guān)協(xié)議。協(xié)議應(yīng)包括第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額等內(nèi)容。16.3第三方監(jiān)督與管理甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。16.4第三方退出機(jī)制如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲方、乙方有權(quán)要求第三方退出合同履行過(guò)程。第三方退出后，甲方、乙方仍應(yīng)按照本合同約定履行各自義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限制第三方對(duì)甲方、乙方造成的損失，承擔(dān)的責(zé)任限額為本合同約定的服務(wù)費(fèi)用的一定比例，具體比例在附件中明確。17.2第三方責(zé)任限制的例外第三方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方、乙方損失的，不受責(zé)任限額的限制。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對(duì)本合同約定的第三方責(zé)任限額進(jìn)行調(diào)整。18.第三方保險(xiǎn)18.1第三方責(zé)任保險(xiǎn)為降低甲方、乙方風(fēng)險(xiǎn)，第三方應(yīng)購(gòu)買并維持有效期內(nèi)的人民幣[保險(xiǎn)金額]責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)受益人為甲方、乙方。18.2第三方保險(xiǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)讓第三方如發(fā)生合并、分立、轉(zhuǎn)讓等情形，應(yīng)確保新的主體繼續(xù)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。19.第三方與合同其他方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分第三方在提供服務(wù)過(guò)程中造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如第三方為甲方員工或代理人，則甲方自行承擔(dān)責(zé)任。19.2第三方與乙方的劃分第三方在提供服務(wù)過(guò)程中造成乙方損失的，由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。如第三方為乙方員工或代理人，則乙方自行承擔(dān)責(zé)任。19.3第三方與合同其他方的劃分第三方與合同其他方之間的糾紛，應(yīng)由各方自行解決。本合同繼續(xù)履行。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：第三方服務(wù)提供詳細(xì)說(shuō)明描述第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、范圍、時(shí)間表等詳細(xì)信息。包含第三方的資質(zhì)證明、經(jīng)驗(yàn)介紹、以往服務(wù)記錄等。2.附件二：第三方責(zé)任保險(xiǎn)保單第三方購(gòu)買的責(zé)任保險(xiǎn)保單副本，確保甲方、乙方權(quán)益。包括保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等詳細(xì)信息。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議第三方與甲乙雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等。4.附件四：第三方監(jiān)督與管理協(xié)議甲方、乙方與第三方簽訂的監(jiān)督與管理協(xié)議，明確監(jiān)督機(jī)制。包括第三方的工作監(jiān)督、績(jī)效評(píng)估、退出機(jī)制等。5.附件五：培訓(xùn)與技術(shù)支持時(shí)間表明確第三方提供的培訓(xùn)與技術(shù)支持的時(shí)間表，包括培訓(xùn)內(nèi)容、地點(diǎn)、時(shí)間等。6.附件六：滿意度調(diào)查表用于評(píng)估第三方服務(wù)滿意度的調(diào)查表，包括滿意度標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估方法等。7.附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列舉各種違約行為，并規(guī)定相應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。包括違約金計(jì)算方式、賠償范圍、責(zé)任限額等。8.附件八：合同變更與終止協(xié)議明確合同變更與終止的條件、程序、雙方責(zé)任等。9.附件九：爭(zhēng)議解決方式及管轄法院爭(zhēng)議解決方式的選擇，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。確定爭(zhēng)議解決的管轄法院，可以是合同簽訂地法院或第三方所在地法院。10.附件十：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)，包括保密信息范圍、保密期限等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。甲方未提供合同約定的協(xié)助、資料等，視為違約。甲方未按約定使用第三方服務(wù)，導(dǎo)致?lián)p失的，由甲方承擔(dān)責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按約定時(shí)間交付服務(wù)成果，視為違約。乙方提供的服務(wù)成果不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。乙方未按約定提供培訓(xùn)與技術(shù)支持，視為違約。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，視為違約。