2024年度特許經(jīng)營合同詳細描述及服務(wù)內(nèi)容

2024年度特許經(jīng)營合同詳細描述及服務(wù)內(nèi)容本合同目錄一覽1.特許經(jīng)營權(quán)的授予與范圍1.1特許經(jīng)營權(quán)的授予1.2特許經(jīng)營權(quán)的范圍1.3特許經(jīng)營權(quán)的期限2.受許人的義務(wù)與責任2.1受許人的義務(wù)2.2受許人的責任3.特許人的權(quán)利與義務(wù)3.1特許人的權(quán)利3.2特許人的義務(wù)4.服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標準4.1服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)質(zhì)量標準5.費用與支付方式5.1特許經(jīng)營費用5.2支付方式5.3費用調(diào)整機制6.合作期限與終止6.1合作期限6.2合同終止條件6.3合同終止后的處理7.違約責任與爭議解決7.1違約責任7.2爭議解決方式8.合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密義務(wù)9.3保密信息的例外10.知識產(chǎn)權(quán)保護10.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬10.2知識產(chǎn)權(quán)的保護11.強制性法律規(guī)定11.1遵守相關(guān)法律法規(guī)11.2強制性法律規(guī)定的適用12.合同的生效、履行與終止12.1合同的生效條件12.2合同的履行12.3合同的終止13.爭議解決方式13.1爭議解決方式的選擇13.2爭議解決程序14.其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓14.2合同的繼承14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條：特許經(jīng)營權(quán)的授予與范圍1.1特許經(jīng)營權(quán)的授予甲方同意授予乙方在甲方指定的區(qū)域內(nèi)獨家經(jīng)營甲方品牌產(chǎn)品的權(quán)利，允許乙方使用甲方的商標、商號、企業(yè)標識及其它與甲方品牌相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)。1.2特許經(jīng)營權(quán)的范圍乙方根據(jù)本合同約定的條款和條件，在特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事甲方品牌產(chǎn)品的銷售、推廣、服務(wù)等活動。1.3特許經(jīng)營權(quán)的期限本特許經(jīng)營權(quán)的期限為____年，自雙方簽署之日起計算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在特許經(jīng)營權(quán)期限屆滿時自動續(xù)約。第二條：受許人的義務(wù)與責任2.1受許人的義務(wù)乙方必須按照甲方提供的經(jīng)營模式、操作規(guī)范和質(zhì)量標準進行業(yè)務(wù)運作。2.2受許人的責任乙方應(yīng)對其經(jīng)營活動中的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象負責，確保消費者的權(quán)益不受損害。第三條：特許人的權(quán)利與義務(wù)3.1特許人的權(quán)利甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營活動進行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保乙方符合特許經(jīng)營的要求。3.2特許人的義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供完整的經(jīng)營指導(dǎo)、培訓和營銷支持，并確保乙方的經(jīng)營活動符合甲方的品牌形象和質(zhì)量標準。第四條：服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標準4.1服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品供應(yīng)（2）開業(yè)培訓（3）營銷策劃（4）售后服務(wù)4.2服務(wù)質(zhì)量標準乙方必須按照甲方規(guī)定的質(zhì)量標準進行服務(wù)，確保消費者滿意度。第五條：費用與支付方式5.1特許經(jīng)營費用乙方應(yīng)向甲方支付特許經(jīng)營費用，包括但不限于品牌使用費、技術(shù)支持費等。5.2支付方式（1）按月支付（2）按季度支付（3）按年度支付5.3費用調(diào)整機制甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)對特許經(jīng)營費用進行合理調(diào)整，并提前通知乙方。第六條：合作期限與終止6.1合作期限本合同的合作期限為____年，自雙方簽署之日起計算。6.2合同終止條件除非一方提前終止本合同，否則本合同將在合作期限屆滿時自動終止。6.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)停止使用甲方商標、商號等知識產(chǎn)權(quán)，并交還相關(guān)授權(quán)文件。甲方應(yīng)退還乙方已支付的特許經(jīng)營費用（扣除已使用期限的費用）。第八條：違約責任與爭議解決8.1違約責任雙方應(yīng)嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。8.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：合同的變更與解除9.1合同變更條件雙方同意，合同的變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署。9.2合同解除條件除非一方嚴重違約，否則雙方不得單方面解除本合同。合同解除應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署。第十條：保密條款10.1保密信息的定義保密信息是指本合同內(nèi)容、商務(wù)談判、技術(shù)資料、客戶信息等雙方未公開的信息。10.2保密義務(wù)雙方對保密信息承擔保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。10.3保密信息的例外法律要求披露的保密信息、通過合法途徑公開的保密信息、雙方同意披露的保密信息不受本保密條款的限制。第十一條：知識產(chǎn)權(quán)保護11.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬甲乙雙方明確，甲方擁有甲方品牌相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)，乙方在特許經(jīng)營權(quán)期限內(nèi)使用甲方知識產(chǎn)權(quán)，不改變甲方對知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。11.2知識產(chǎn)權(quán)的保護乙方應(yīng)尊重甲方知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)，不得使用與甲方品牌相同的或相似的標識。第十二條：強制性法律規(guī)定12.1遵守相關(guān)法律法規(guī)雙方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。12.2強制性法律規(guī)定的適用如本合同的任何條款與中華人民共和國強制性法律規(guī)定相抵觸，該條款將按法律規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。第十三條：合同的生效、履行與終止13.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的履行雙方應(yīng)嚴格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。13.3合同的終止本合同在合作期限屆滿或其他違約情況下終止。第十四條：其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2合同的繼承本合同在有效期內(nèi)，如一方發(fā)生繼承、合并、分立等情形，本合同繼續(xù)有效，由繼承人、合并后的法人或分立后的法人履行。14.3合同的附件本合同附件包括：特許經(jīng)營授權(quán)書、產(chǎn)品清單、技術(shù)資料等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念第三方介入是指在甲乙雙方履行本合同過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、客戶等。1.2第三方介入的界定（1）中介方提供的服務(wù)或信息（2）供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)（3）客戶購買的產(chǎn)品或服務(wù)（4）其他與甲乙雙方業(yè)務(wù)往來的各方第二條：第三方責任的限定2.1第三方責任的限定第三方介入本合同所涉及的各方，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔相應(yīng)的責任。2.2第三方責任限額如第三方介入導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的責任，但第三方責任限額不得超過其介入合同金額的____%。第三條：第三方權(quán)利與義務(wù)的界定3.1第三方權(quán)利第三方在本合同中的權(quán)利包括但不限于：（1）按照約定獲得相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)（2）要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同的約定履行相應(yīng)的義務(wù)，并確保其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合甲乙雙方的質(zhì)量要求。第四條：第三方違約責任4.1第三方違約第三方如未能履行其在本合同中的義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。4.2第三方違約責任限額第三方承擔的違約責任限額不得超過其介入合同金額的____%。第五條：第三方爭議解決5.1第三方爭議解決方式第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2第三方爭議解決時限第三方爭議應(yīng)在爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)解決，否則甲乙雙方有權(quán)采取法律手段解決。第六條：第三方信息的保護6.1第三方信息的保護甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的商業(yè)秘密、個人隱私等信息承擔保密義務(wù)，未經(jīng)第三方同意，不得向第三方披露。6.2第三方信息披露的例外法律要求披露的第三方信息、通過合法途徑公開的第三方信息、第三方同意披露的信息不受本保密條款的限制。第七條：第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分7.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分第三方介入本合同，不改變甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分。甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。7.2第三方與甲乙雙方的劃分說明第三方在本合同中的權(quán)利義務(wù)，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定享有的權(quán)利和承擔的義務(wù)。第八條：第三方介入的合同修改8.1第三方介入的合同修改如第三方介入需要修改本合同條款，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽署書面修改協(xié)議。8.2第三方介入的合同修改時限第三方介入的合同修改應(yīng)在介入行為發(fā)生之日起____日內(nèi)完成，否則甲乙雙方有權(quán)拒絕修改。第九條：第三方介入的合同終止9.1第三方介入的合同終止如第三方未能履行其在本合同中的義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)終止本合同，并要求第三方承擔違約責任。9.2第三方介入的合同終止后的處理合同終止后，第三方應(yīng)停止使用甲乙雙方的商標、商號等知識產(chǎn)權(quán)，并交還相關(guān)授權(quán)文件。甲乙雙方應(yīng)退還第三方已支付的費用（扣除已使用期限的費用）。第十條：第三方介入的合同繼承10.1第三方介入的合同繼承本合同在有效期內(nèi)，如第三方發(fā)生繼承、合并、分立等情形，本合同繼續(xù)有效，由繼承人、合并后的法人或分立后的法人履行。10.2第三方介入的合同繼承的書面通知第三方發(fā)生繼承、合并、分立等情形，應(yīng)書面通知甲乙雙方，并提供相關(guān)證明文件。第十一條：第三方介入的合同轉(zhuǎn)讓11.1第三方介入的合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)甲乙雙方同意，第三方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2第三方介入的合同轉(zhuǎn)讓的書面申請第三方如擬轉(zhuǎn)讓本合同權(quán)利義務(wù)，應(yīng)向甲乙雙方提出書面申請，并提供相關(guān)證明文件。第十二條：第三方介入的合同附件12.1第三方介入的合同附件本合同附件包括：第三方提供的產(chǎn)品清單、技術(shù)資料、服務(wù)協(xié)議等。附件與本合同具有同等法律效力。12.2第三方介入的合同附件的修改如附件需要修改，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：特許經(jīng)營授權(quán)書附件二：產(chǎn)品清單附件三：技術(shù)資料附件四：服務(wù)協(xié)議附件五：商標使用許可協(xié)議附件六：質(zhì)量標準手冊附件七：運營管理手冊附件八：營銷策略指導(dǎo)書附件九：員工培訓手冊附件十：售后服務(wù)指南附件一：特許經(jīng)營授權(quán)書本附件明確授權(quán)乙方在特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)使用甲方的商標、商號、企業(yè)標識及其它與甲方品牌相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)。授權(quán)書應(yīng)詳細列明授權(quán)范圍、授權(quán)期限等信息。附件二：產(chǎn)品清單本附件詳細列明乙方應(yīng)從甲方采購的產(chǎn)品列表，包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格等信息。附件三：技術(shù)資料本附件提供甲方的技術(shù)資料，包括產(chǎn)品操作手冊、維護手冊、技術(shù)規(guī)格書等，以幫助乙方正確使用和維護產(chǎn)品。附件四：服務(wù)協(xié)議本附件詳細規(guī)定乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，以及服務(wù)質(zhì)量標準。附件五：商標使用許可協(xié)議本附件明確乙方在使用甲方商標時的權(quán)利和義務(wù)，包括商標的使用范圍、使用條件、許可費用等。附件六：質(zhì)量標準手冊本附件詳細描述甲方的產(chǎn)品質(zhì)量標準，包括產(chǎn)品檢驗標準、質(zhì)量控制流程等，以確保乙方產(chǎn)品的質(zhì)量符合甲方要求。附件七：運營管理手冊本附件提供甲方的運營管理規(guī)范，包括店堂布置、員工行為規(guī)范、營業(yè)流程等，以指導(dǎo)乙方的日常運營。附件八：營銷策略指導(dǎo)書本附件提供甲方的營銷策略，包括市場推廣、廣告宣傳、促銷活動等，以指導(dǎo)乙方的市場拓展。附件九：員工培訓手冊本附件提供乙方員工培訓的內(nèi)容和要求，包括產(chǎn)品知識、服務(wù)技巧、企業(yè)文化的培訓。附件十：售后服務(wù)指南本附件明確乙方的售后服務(wù)內(nèi)容和要求，包括售后服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間、處理流程等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照合同約定購買甲方產(chǎn)品或服務(wù)。2.乙方未按照甲方提供的技術(shù)標準、質(zhì)量標準和服務(wù)標準進行業(yè)務(wù)運作。3.乙方未按照合同約定支付特許經(jīng)營費用。4.乙方未經(jīng)甲方同意，將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。5.乙方未經(jīng)甲方同意，使用與甲方品牌相同或相似的標識。違約責任認定標準：1.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。2.乙方違約行為導(dǎo)致甲方品牌形象受損的，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的法律責任。3.乙方未按照合同約定支付特許經(jīng)營費用的，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。4.乙方未經(jīng)甲方同意轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。5.乙方未經(jīng)甲方同意