二零二四年度旅游服務(wù)合同及條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游服務(wù)合同及條款本合同目錄一覽1.旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游目的地1.2旅游日期1.3旅游行程安排1.4旅游交通工具1.5住宿安排1.6餐飲安排1.7旅游景點(diǎn)門票1.8導(dǎo)游服務(wù)2.服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1旅游費(fèi)用總額2.2定金支付2.3尾款支付2.4支付時(shí)間及方式2.5發(fā)票提供3.旅游者權(quán)益保障3.1旅游者個(gè)人信息保護(hù)3.2旅游者隱私權(quán)保護(hù)3.3旅游者取消權(quán)3.4旅游者變更權(quán)3.5旅游者權(quán)益爭議解決4.旅游服務(wù)提供者的責(zé)任4.1提供服務(wù)質(zhì)量4.2提供準(zhǔn)確行程信息4.3提供安全交通保障4.4提供合格住宿和餐飲4.5提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)4.6承擔(dān)違約責(zé)任5.不可抗力與意外事件5.1不可抗力事件的定義5.2不可抗力事件的處理5.3意外事件的處理6.違約責(zé)任與賠償6.1旅游服務(wù)提供者的違約責(zé)任6.2旅游者的違約責(zé)任6.3違約賠償方式7.爭議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑解決8.合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同解除條件9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約泄露的賠償10.合同的適用法律10.1合同簽訂地法律10.2合同履行地法律11.其他條款11.1旅游保險(xiǎn)11.2旅游者健康狀況聲明11.3旅游者行為規(guī)范12.附件12.1旅游行程單12.2旅游服務(wù)協(xié)議12.3旅游者個(gè)人信息表13.簽字頁13.1旅游服務(wù)提供者簽字13.2旅游者簽字14.日期第一部分：合同如下：第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游目的地甲方同意乙方組織的旅游活動目的地為_______，具體行程安排見附件1。1.2旅游日期雙方約定本次旅游活動日期為2024年____月____日至____月____日。1.3旅游行程安排甲方根據(jù)乙方的要求，制定并提供了詳細(xì)的旅游行程單，具體行程安排見附件2。1.4旅游交通工具甲方負(fù)責(zé)安排乙方的旅游交通，包括出發(fā)地至目的地往返交通以及目的地內(nèi)旅游交通。具體交通工具類型、班次、時(shí)間等詳細(xì)信息見附件2。1.5住宿安排甲方負(fù)責(zé)為乙方安排旅游期間的住宿，住宿標(biāo)準(zhǔn)為____星級酒店，具體住宿安排見附件2。1.6餐飲安排甲方負(fù)責(zé)為乙方安排旅游期間的餐飲，餐飲標(biāo)準(zhǔn)為____，具體餐飲安排見附件2。1.7旅游景點(diǎn)門票甲方負(fù)責(zé)為乙方購買旅游期間所游覽的各個(gè)景點(diǎn)的門票，具體門票安排見附件2。1.8導(dǎo)游服務(wù)第二條服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1旅游費(fèi)用總額雙方約定本次旅游活動的費(fèi)用總額為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。2.2定金支付甲方在收到乙方預(yù)訂后，需支付定金人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元，作為確認(rèn)訂單的依據(jù)。2.3尾款支付乙方應(yīng)在出發(fā)前____個(gè)工作日將尾款支付給甲方，支付方式同定金支付方式。2.4支付時(shí)間及方式支付時(shí)間及方式見附件3。2.5發(fā)票提供甲方在收到乙方全額支付旅游費(fèi)用后，向乙方提供正式發(fā)票。第三條旅游者權(quán)益保障3.1旅游者個(gè)人信息保護(hù)甲方保證乙方個(gè)人信息的安全，不得泄露給第三方。3.2旅游者隱私權(quán)保護(hù)甲方尊重乙方的隱私權(quán)，不得擅自公開乙方個(gè)人信息及行程信息。3.3旅游者取消權(quán)3.4旅游者變更權(quán)3.5旅游者權(quán)益爭議解決如因甲方原因?qū)е乱曳綑?quán)益受損，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。雙方可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或法律途徑解決爭議。第四條旅游服務(wù)提供者的責(zé)任4.1提供服務(wù)質(zhì)量甲方應(yīng)保證提供給乙方的旅游服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全。4.2提供準(zhǔn)確行程信息甲方應(yīng)確保向乙方提供的行程信息準(zhǔn)確無誤，如因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3提供安全交通保障甲方應(yīng)確保乙方的交通安排安全可靠，如因交通安排不當(dāng)導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.4提供合格住宿和餐飲甲方應(yīng)確保乙方的住宿和餐飲符合約定標(biāo)準(zhǔn)，如因住宿和餐飲問題導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.5提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)甲方應(yīng)確保提供的導(dǎo)游服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)，如因?qū)в畏?wù)問題導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.6承擔(dān)違約責(zé)任甲方如違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。第五條不可抗力與意外事件5.1不可抗力事件的定義不可抗力事件是指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.2不可抗力事件的處理如因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行，雙方可協(xié)商變更或解除本合同。第八條違約責(zé)任與賠償6.1旅游服務(wù)提供者的違約責(zé)任如甲方違反本合同的約定，未能提供約定服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。6.2旅游者的違約責(zé)任如乙方違反本合同的約定，未能按期支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同約定的其他義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。6.3違約賠償方式違約賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、支付逾期利息等，具體賠償方式由雙方協(xié)商確定。第九條爭議解決方式7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向有管轄權(quán)的旅游爭議調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至____仲裁委員會進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。7.4法律途徑解決如仲裁不成，雙方同意將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更條件如雙方同意變更本合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。8.3合同解除條件如雙方同意解除本合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十一條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等，應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3違約泄露的賠償如一方違反保密義務(wù)泄露對方保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十二條合同的適用法律10.1合同簽訂地法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同履行地法律如本合同的履行地與簽訂地不同，雙方同意適用履行地的法律。第十三條其他條款11.1旅游保險(xiǎn)甲方應(yīng)提示乙方購買旅游保險(xiǎn)，以保障乙方在旅游過程中的人身及財(cái)產(chǎn)安全。11.2旅游者健康狀況聲明乙方應(yīng)對自己的健康狀況作出真實(shí)聲明，如因乙方未聲明或聲明不實(shí)導(dǎo)致乙方在旅游過程中出現(xiàn)健康問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.3旅游者行為規(guī)范乙方應(yīng)遵守旅游過程中的各項(xiàng)規(guī)定，如因乙方違反規(guī)定導(dǎo)致乙方受傷或損害他人權(quán)益，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十四條簽字頁12.1旅游服務(wù)提供者簽字____________________12.2旅游者簽字____________________12.3日期____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或協(xié)助履行本合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形1)旅游服務(wù)過程中涉及的交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票等服務(wù)的提供者；2)旅游保險(xiǎn)的承保人；3)旅游行程中涉及的導(dǎo)游、司機(jī)等服務(wù)人員；4)雙方約定的其他第三方服務(wù)提供者。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限制第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任，以其提供的服務(wù)范圍和合同約定為限。如第三方未能履行其義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定，導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方應(yīng)向第三方主張權(quán)利。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方對甲乙方的賠償責(zé)任，不免除或減輕甲方應(yīng)承擔(dān)的合同責(zé)任。第十七條第三方權(quán)益保障17.1第三方信息保護(hù)甲方應(yīng)保證第三方提供的個(gè)人信息、商業(yè)秘密等不被泄露給無關(guān)方。17.2第三方權(quán)益維護(hù)如第三方權(quán)益受到損害，甲方應(yīng)協(xié)助第三方維護(hù)其合法權(quán)益。第十八條第三方支付與結(jié)算18.1第三方服務(wù)費(fèi)用甲乙雙方同意，第三方提供服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照合同約定支付。18.2第三方結(jié)算方式甲乙雙方與第三方之間的支付結(jié)算方式，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第十九條第三方變更與解除19.1第三方變更如第三方因故無法履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)立即通知乙方，并采取合理措施減少甲乙方的損失。19.2第三方解除如第三方嚴(yán)重違反本合同約定，甲方有權(quán)解除與第三方的合同，并采取合理措施減少甲乙方的損失。第二十條第三方爭議解決20.1第三方爭議如甲方與第三方之間發(fā)生爭議，甲方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，甲方應(yīng)通過法律途徑解決。20.2第三方爭議影響如第三方爭議影響甲乙方的合同履行，甲方應(yīng)采取合理措施減少甲乙方的損失，并承擔(dān)因第三方爭議產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第二十一條第三方責(zé)任與甲方責(zé)任劃分21.1責(zé)任劃分甲方應(yīng)明確第三方責(zé)任與甲方責(zé)任的劃分，如因第三方原因?qū)е录滓曳綋p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。21.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)履行對第三方的選任義務(wù)，確保第三方具備合法經(jīng)營資格和服務(wù)能力。第二十二條乙方權(quán)益保障22.1乙方權(quán)益維護(hù)乙方如認(rèn)為第三方服務(wù)存在問題，有權(quán)向甲方提出異議。甲方應(yīng)及時(shí)處理，并保障乙方的合法權(quán)益。22.2乙方損失賠償如因第三方原因?qū)е乱曳綋p失，甲方應(yīng)根據(jù)本合同約定，向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十三條合同的生效、變更與解除23.1第三方介入的合同生效本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。第三方對甲乙雙方的承諾，視為對本合同的認(rèn)可，具有同等效力。23.2第三方介入的合同變更如甲乙雙方同意變更本合同，且涉及第三方權(quán)益的，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。23.3第三方介入的合同解除如甲乙雙方同意解除本合同，且涉及第三方權(quán)益的，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第二十四條保密條款24.1第三方信息保密甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)第三方同意，不得泄露給無關(guān)方。24.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第二十五條違約責(zé)任與賠償25.1第三方違約如第三方違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方應(yīng)向第三方主張權(quán)利。甲方未履行選任義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。25.2第三方賠償方式第三方對甲乙方的賠償方式，包括但不限于支付違約金、賠償損失、支付逾期利息等，具體賠償方式由甲乙雙方協(xié)商確定。第二十六條爭議解決方式26.1第三方爭議解決如甲方與第三方之間發(fā)生爭議，甲方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，甲方應(yīng)通過法律途徑解決。26.2第三方第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游行程單附件2：旅游服務(wù)協(xié)議附件3：支付時(shí)間表及方式附件4：旅游者個(gè)人信息表附件5：導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議附件6：旅游保險(xiǎn)協(xié)議附件7：旅游者健康狀況聲明附件8：旅游者行為規(guī)范附件1：旅游行程單詳細(xì)要求：包括旅游目的地、旅游日期、旅游行程安排、旅游交通工具、住宿安排、餐飲安排、旅游景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等信息。說明：本附件詳細(xì)列出了旅游行程的各個(gè)方面，以確保甲乙雙方對旅游行程有明確的認(rèn)識。附件2：旅游服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括旅游服務(wù)提供者、旅游服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用及支付方式、旅游者權(quán)益保障、旅游服務(wù)提供者的責(zé)任、不可抗力與意外事件、違約責(zé)任與賠償、爭議解決方式、保密條款、合同的生效、變更與解除等內(nèi)容。說明：本附件是本合同的核心部分，詳細(xì)列出了旅游服務(wù)的各個(gè)方面，以確保甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)得到明確約定。附件3：支付時(shí)間表及方式詳細(xì)要求：包括定金支付時(shí)間、尾款支付時(shí)間、支付方式等信息。說明：本附件明確了甲乙雙方在支付旅游費(fèi)用方面的具體安排，以確保旅游服務(wù)的順利進(jìn)行。附件4：旅游者個(gè)人信息表詳細(xì)要求：包括旅游者的姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系方式等信息。說明：本附件用于收集旅游者的個(gè)人信息，以便于甲乙雙方在旅游服務(wù)過程中進(jìn)行溝通和聯(lián)系。附件5：導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括導(dǎo)游人員的基本信息、導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容、導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。說明：本附件明確了導(dǎo)游服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，以確保旅游者能夠獲得滿意的導(dǎo)游服務(wù)。附件6：旅游保險(xiǎn)協(xié)議詳細(xì)要求：包括旅游保險(xiǎn)的承保范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)條款等信息。說明：本附件明確了旅游保險(xiǎn)的具體內(nèi)容，以確保旅游者在旅游過程中的人身及財(cái)產(chǎn)安全得到保障。附件7：旅游者健康狀況聲明詳細(xì)要求：包括旅游者對自身健康狀況的聲明，以及對可能發(fā)生的健康問題的責(zé)任承擔(dān)。說明：本附件用于確認(rèn)旅游者的健康狀況，以確保旅游者在旅游過程中能夠得到及時(shí)的醫(yī)療救助。附件8：旅游者行為規(guī)范詳細(xì)要求：包括旅游者在旅游過程中的行為準(zhǔn)