二零二四年度校園班班通系統(tǒng)技術支持與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度校園班班通系統(tǒng)技術支持與維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術語定義第二條服務內(nèi)容2.1技術支持服務2.2維護服務2.3培訓服務第三條服務期限3.1服務開始日期3.2服務結束日期第四條服務質(zhì)量4.1技術支持響應時間4.2維護保養(yǎng)標準4.3培訓效果評估第五條服務費用5.1服務費用總計5.2支付方式5.3支付時間第六條服務地點6.1服務地點說明第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密泄露責任第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3訴訟或仲裁機構第十條合同的變更和解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條合同的繼承和轉讓11.1合同繼承條件11.2合同轉讓條件第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三條附則13.1合同附件13.2合同生效條件13.3合同終止后事項第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：某某大學1.1甲方地址：某某大學校園內(nèi)1.2乙方名稱：某某科技公司1.2乙方地址：某某市科技園區(qū)1.3合同術語定義1.3.1班班通系統(tǒng)：指由乙方提供，甲方使用的集成了多媒體教學、資源共享、互動教學等功能的教育信息化平臺。1.3.2技術支持服務：指乙方為甲方提供班班通系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、故障排查等技術服務。1.3.3維護服務：指乙方對班班通系統(tǒng)進行定期檢查、保養(yǎng)、更新、升級等服務，確保系統(tǒng)正常運行。1.3.4培訓服務：指乙方為甲方教師提供班班通系統(tǒng)的操作培訓和教學應用培訓。第二條服務內(nèi)容2.1技術支持服務2.1.1乙方應在甲方要求的時間內(nèi)完成班班通系統(tǒng)的安裝、調(diào)試工作。2.1.2乙方應對甲方在使用過程中遇到的技術問題提供及時解答和故障排查。2.1.3乙方應定期對班班通系統(tǒng)進行遠程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)潛在問題及時通知甲方并解決。2.2維護服務2.2.1乙方應定期對班班通系統(tǒng)進行現(xiàn)場維護，包括檢查硬件設備、軟件更新等。2.2.2乙方應在接到甲方報修電話后的24小時內(nèi)響應，并在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。2.2.3乙方應建立完整的維護記錄，記錄每次維護的時間、內(nèi)容、更換的部件等信息。2.3培訓服務2.3.1乙方應對甲方教師進行班班通系統(tǒng)的操作培訓，確保教師能夠熟練使用系統(tǒng)。2.3.2乙方應根據(jù)甲方需求提供教學應用培訓，幫助教師更好地利用班班通系統(tǒng)進行教學。第三條服務期限3.1服務開始日期：本合同簽訂之日起。3.2服務結束日期：至2024年12月31日止。第四條服務質(zhì)量4.1技術支持響應時間：乙方接到甲方技術支持請求后，應在1小時內(nèi)給予回應，并在4小時內(nèi)提供解決方案。4.2維護保養(yǎng)標準：乙方應按照行業(yè)標準對班班通系統(tǒng)進行定期保養(yǎng)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。4.3培訓效果評估：乙方應定期對甲方的操作人員進行培訓效果評估，確保培訓目標的達成。第五條服務費用5.1服務費用總計：人民幣萬元整。5.2支付方式：甲方分期向乙方支付服務費用，每期支付人民幣萬元整。5.3支付時間：每期支付時間分別為合同簽訂后的一個月內(nèi)、服務期過半時、服務期結束后的一個月內(nèi)。第六條服務地點6.1服務地點說明：乙方提供的技術支持、維護服務以及培訓服務均在甲方校園內(nèi)進行。第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方未按約定時間支付服務費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應支付服務費用總額的5%。8.2乙方違約責任乙方未按約定提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金為應提供服務費用總額的10%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決地點：省市。9.3訴訟或仲裁機構：市人民法院。第十條合同的變更和解除10.1合同變更條件（1）合同雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議；（2）因國家政策調(diào)整或法律法規(guī)變化，雙方同意對合同相關內(nèi)容進行變更。10.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴重違反合同約定，另一方有權解除合同。第十一條合同的繼承和轉讓11.1合同繼承條件（1）甲方合并、分立或解散，其權利和義務由繼承方承繼；（2）乙方轉讓合同權利和義務，需經(jīng)甲方同意。11.2合同轉讓條件（1）乙方不得將其合同權利和義務全部或部分轉讓給第三方；（2）如乙方確需轉讓，須經(jīng)甲方書面同意。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件（1）自然災害，如地震、洪水、臺風等；（2）社會事件，如戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。12.2不可抗力后果（1）遭受不可抗力事件的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明；（2）遭受不可抗力事件的一方免于承擔因不可抗力導致無法履行合同的責任。第十三條附則13.1合同附件（1）班班通系統(tǒng)技術規(guī)格說明書；（2）培訓課程安排表。13.2合同生效條件雙方簽字蓋章，并自簽字蓋章之日起生效。13.3合同終止后事項第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；（2）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他個體或組織。這些第三方可能包括但不僅限于：供應商、服務商、咨詢中介、政府監(jiān)管機構、專業(yè)評審機構等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：提供貨物或服務、進行項目評估、監(jiān)督合同執(zhí)行、協(xié)調(diào)解決合同爭議等。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲乙雙方應在與第三方進行任何形式的接觸前，提前通知對方，并在合同約定的范圍內(nèi)與第三方進行合作。2.2甲乙雙方在與第三方進行合作前，應確保第三方已明確了解并同意本合同的條款，包括但不限于保密條款、知識產(chǎn)權保護、違約責任等。2.3甲乙雙方有義務對第三方進行合理的調(diào)查和評估，確保第三方具備履行合同的能力和信譽，并有權要求第三方提供必要的擔?；虮ＷC。第三條第三方介入的責任和義務3.1第三方介入本合同后，應視為對甲乙雙方的約束力，第三方需遵守本合同的所有條款和條件。3.2第三方應按照甲乙雙方的指示和要求，履行其合同義務，并接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。3.3第三方應對其提供的貨物或服務負責，并承擔因第三方原因導致的一切損失和責任。第四條第三方介入的權益和利益4.1第三方根據(jù)本合同所獲得的權益和利益，應嚴格按照甲乙雙方之間的約定分配，并不得擅自轉讓或抵押。4.2第三方應按照合同約定，向甲乙雙方支付相應的費用，包括但不限于服務費、使用費、中介費等。第五條第三方介入的違約和責任5.1第三方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。5.2甲乙雙方均有權依據(jù)本合同的約定，追究第三方的違約責任，并要求第三方承擔相應的賠償責任。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入引起的爭議，應通過甲乙雙方的協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。6.2爭議解決地點和訴訟機構，按照本合同第九條和第十條的約定執(zhí)行。第七條第三方介入的終止和解除7.1第三方介入的終止和解除，應嚴格按照甲乙雙方的約定和本合同的條款執(zhí)行。7.2第三方介入終止或解除后，應按照甲乙雙方的約定，辦理相關手續(xù)，并承擔相應的責任。第八條第三方介入后的其他約定8.1甲乙雙方與第三方進行任何形式的接觸或合作，均應遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定，并不得損害社會公共利益。8.2甲乙雙方與第三方進行合作前，應充分了解和評估第三方的信用狀況、履約能力和商業(yè)信譽，并有權要求第三方提供必要的擔?；虮ＷC。8.3甲乙雙方與第三方進行合作時，應嚴格按照合同約定履行各自的義務，并有權對第三方進行監(jiān)督和管理。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：班班通系統(tǒng)技術規(guī)格說明書詳細描述班班通系統(tǒng)的技術參數(shù)、功能特點、安裝要求等，作為合同執(zhí)行的依據(jù)。附件2：培訓課程安排表詳細列出培訓課程的內(nèi)容、時間、地點、培訓師等信息，作為培訓服務執(zhí)行的依據(jù)。附件3：班班通系統(tǒng)安裝調(diào)試報告記錄班班通系統(tǒng)的安裝過程、調(diào)試結果、存在的問題及解決方案等，作為服務記錄的依據(jù)。附件4：維護服務記錄表記錄班班通系統(tǒng)的維護保養(yǎng)情況，包括維護時間、維護內(nèi)容、更換部件等信息，作為維護服務的依據(jù)。附件5：技術支持服務記錄表記錄技術支持服務的提供情況，包括問題描述、解決方案、處理結果等信息，作為技術支持的依據(jù)。附件6：第三方評估報告如有第三方對班班通系統(tǒng)進行評估，此報告將作為評估結果的依據(jù)。附件7：合同變更協(xié)議如有合同變更，此協(xié)議將詳細記錄變更的內(nèi)容和雙方同意的條款。附件8：合同解除協(xié)議如有合同解除，此協(xié)議將詳細記錄解除的原因和雙方同意的條款。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定時間提供服務或提供的服務不符合約定的質(zhì)量標準。3.乙方未按約定保護甲方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權。4.乙方未按約定對班班通系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)，導致系統(tǒng)出現(xiàn)問題。5.乙方未按約定提供培訓服務，導致甲方人員無法熟練使用班班通系統(tǒng)。違約責任認定標準：1.違約金：違約方應向守約方支付違約金，違約金金額為違約行為涉及的金額的5