2024年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容.本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的1.1物業(yè)項(xiàng)目名稱1.2物業(yè)地址1.3物業(yè)類型1.4物業(yè)總面積1.5物業(yè)所有權(quán)人第二條物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)管理2.1.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.2公共區(qū)域維護(hù)2.1.3綠化養(yǎng)護(hù)2.1.4環(huán)境衛(wèi)生清潔2.1.5安全保障第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2服務(wù)處理效率5.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估第六條物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利6.2物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)第七條物業(yè)所有權(quán)人的權(quán)利和義務(wù)7.1物業(yè)所有權(quán)人的權(quán)利7.2物業(yè)所有權(quán)人的義務(wù)第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任9.2物業(yè)所有權(quán)人的違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑第十一條合同的生效、終止和失效11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同失效條件第十二條保密條款12.1保密信息的范圍12.2保密信息的保護(hù)期限12.3保密信息的違約責(zé)任第十三條第三方受益人13.1第三方受益人的范圍13.2第三方受益人的權(quán)益保障第十四條其他條款14.1合同的補(bǔ)充條款14.2合同的修改和替換14.3合同的完整性和獨(dú)立性14.4合同的適用法律14.5合同的簽署地點(diǎn)和日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的1.1物業(yè)項(xiàng)目名稱：小區(qū)1.2物業(yè)地址：市區(qū)街道號(hào)1.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.4物業(yè)總面積：平方米1.5物業(yè)所有權(quán)人：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司第二條物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)管理2.1.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括樓棟內(nèi)的電梯、水泵、供電系統(tǒng)、消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備的日常檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。2.1.2公共區(qū)域維護(hù)：包括小區(qū)內(nèi)的道路、廣場(chǎng)、綠化帶、游樂(lè)設(shè)施等公共區(qū)域的清潔、維修和保養(yǎng)。2.1.3綠化養(yǎng)護(hù)：包括小區(qū)內(nèi)的樹(shù)木、花卉、草坪的種植、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等。2.1.4環(huán)境衛(wèi)生清潔：包括小區(qū)內(nèi)的垃圾收集、分類、清運(yùn)、公共區(qū)域及設(shè)施的清潔等工作。2.1.5安全保障：包括小區(qū)內(nèi)的24小時(shí)安保巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行、火災(zāi)隱患巡查等安全保障工作。第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2025年12月31日第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按平方米計(jì)算，每月每平方米元。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按季度支付，每季度初支付上一個(gè)季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物價(jià)指數(shù)及物業(yè)公司成本變化情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度需雙方協(xié)商一致。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的報(bào)修、投訴等需求應(yīng)在分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，并在小時(shí)內(nèi)解決或答復(fù)。5.2服務(wù)處理效率：物業(yè)公司應(yīng)確保各項(xiàng)服務(wù)工作的處理效率，確保業(yè)主的合理需求得到及時(shí)滿足。5.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估：物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并接受業(yè)主的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，不斷提高服務(wù)水平。第六條物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利：物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定，按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.2物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，保障業(yè)主的合法權(quán)益。第七條物業(yè)所有權(quán)人的權(quán)利和義務(wù)7.1物業(yè)所有權(quán)人的權(quán)利：業(yè)主有權(quán)按照合同約定，享受物業(yè)服務(wù)方提供的各項(xiàng)服務(wù)，并監(jiān)督物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量。7.2物業(yè)所有權(quán)人的義務(wù)：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，配合物業(yè)服務(wù)方的管理工作。第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件：合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.2合同解除的條件：合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任：物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。9.2物業(yè)所有權(quán)人的違約責(zé)任：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，或違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)服務(wù)方的損失等。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方可依照合同約定向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。10.4法律途徑：如仲裁不成，雙方可依法向人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、終止和失效11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同終止條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同失效條件：合同解除或者終止后，合同失效。第十二條保密條款12.1保密信息的范圍：包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。12.2保密信息的保護(hù)期限：保密信息自知悉之日起至合同終止或解除后繼續(xù)保密年。12.3保密信息的違約責(zé)任：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十三條第三方受益人13.1第三方受益人的范圍：本合同項(xiàng)下的第三方受益人包括但不限于業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)方。13.2第三方受益人的權(quán)益保障：第三方受益人的合法權(quán)益應(yīng)得到保障，任何一方不得侵犯。第十四條其他條款14.1合同的補(bǔ)充條款：本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2合同的修改和替換：合同的修改或替換應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。14.3合同的完整性和獨(dú)立性：本合同的任何部分無(wú)效，不影響其他部分的效力。14.4合同的適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.5合同的簽署地點(diǎn)和日期：本合同于市區(qū)街道號(hào)簽署，日期為2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件和范圍1.1第三方介入的條件：本合同履行過(guò)程中，如涉及專業(yè)性問(wèn)題需要第三方介入，包括但不限于維修、檢測(cè)、評(píng)估等。1.2第三方介入的范圍：第三方介入的范圍應(yīng)限于與本合同履行相關(guān)的事宜，且需甲乙雙方同意。第二條第三方選擇的條件和程序2.2第三方選擇的程序：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并在合同中明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，獨(dú)立、客觀、公正地完成介入事項(xiàng)。3.2第三方應(yīng)確保介入事項(xiàng)的保密性，不得泄露甲乙雙方的任何商業(yè)秘密和個(gè)人信息。3.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，并依法賠償因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失。第四條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分4.1第三方與甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。4.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其職責(zé)，提供必要的信息、資料和條件。4.3第三方的行為視為其個(gè)人行為，不代表甲乙雙方，甲乙雙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入事項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)程度、性質(zhì)和可能產(chǎn)生的損失確定。5.2第三方責(zé)任限額的表述：第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確表述，如“第三方對(duì)因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失承擔(dān)最高不超過(guò)萬(wàn)元的賠償責(zé)任”。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：第三方責(zé)任限額可以根據(jù)合同履行過(guò)程中的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，需甲乙雙方協(xié)商一致。第六條第三方介入的費(fèi)用6.1第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)：第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，可以在合同中約定。6.2第三方介入費(fèi)用的支付：第三方介入費(fèi)用支付的方式和時(shí)間應(yīng)在合同中明確。第七條第三方退出和更換7.2第三方更換的程序：第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)按照原選擇程序更換第三方。第八條第三方介入的監(jiān)督和評(píng)估8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方的服務(wù)符合合同要求。8.2甲乙雙方可以定期對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)估，如評(píng)估結(jié)果不符合要求，應(yīng)要求第三方改進(jìn)或更換。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，甲乙雙方可以依照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。第十條第三方介入對(duì)合同其他條款的影響10.1第三方介入不影響本合同其他條款的效力。10.2本合同其他條款對(duì)第三方具有約束力，第三方應(yīng)遵守本合同的約定。第十一條合同的簽署與備案11.1甲乙雙方與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議應(yīng)報(bào)送相關(guān)管理部門(mén)備案。11.2甲乙雙方應(yīng)保留第三方介入的相關(guān)證據(jù)，以備不時(shí)之需。第十二條合同的修改和補(bǔ)充12.1本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。12.2修改和補(bǔ)充的條款與本合同具有同等效力。第十三條合同的完整性和獨(dú)立性13.1本合同的任何部分無(wú)效，不影響其他部分的效力。13.2本合同的簽署、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均獨(dú)立于第三方。第十四條適用法律和簽署地點(diǎn)14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2本合同于市區(qū)街道號(hào)簽署，日期為2024年1月1日。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)項(xiàng)目概況附件內(nèi)容：包括物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃圖紙、建筑結(jié)構(gòu)圖、設(shè)施設(shè)備清單等。附件說(shuō)明：用于明確物業(yè)項(xiàng)目的具體情況和設(shè)施設(shè)備的具體配置。附件2：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求附件內(nèi)容：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求，如清潔、維修、安全保障等。附件說(shuō)明：用于明確物業(yè)服務(wù)方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。附件3：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件內(nèi)容：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件說(shuō)明：用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體計(jì)算和支付方式。附件4：第三方介入?yún)f(xié)議附件內(nèi)容：明確第三方介入的條件、范圍、責(zé)任限額等。附件說(shuō)明：用于明確第三方介入的相關(guān)條件和責(zé)任劃分。附件5：物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制附件內(nèi)容：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中的監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制。附件說(shuō)明：用于明確雙方對(duì)物業(yè)服務(wù)履行情況的監(jiān)督和評(píng)估方式。附件6：物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決方式附件內(nèi)容：明確物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決的途徑和程序。附件說(shuō)明：用于明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的解決方式。附件7：物業(yè)服務(wù)合同的修改和補(bǔ)充附件內(nèi)容：明確物業(yè)服務(wù)合同修改和補(bǔ)充的程序和方式。附件說(shuō)明：用于明確雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)合同進(jìn)行修改和補(bǔ)充的方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.物業(yè)所有權(quán)人未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.第三方未按照約定完成介入事項(xiàng)，或未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償業(yè)主損失、支付違約金等。2.物業(yè)所有權(quán)人的違約責(zé)任：根據(jù)合同約定，物業(yè)所有權(quán)人應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付