2024年度網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同保護(hù)范圍及保護(hù)措施

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同保護(hù)范圍及保護(hù)措施本合同目錄一覽1.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容1.2保護(hù)范圍1.3保護(hù)措施2.1服務(wù)時(shí)間2.2服務(wù)人員2.3服務(wù)方式3.1客戶義務(wù)3.2客戶責(zé)任3.3客戶權(quán)利4.1服務(wù)商義務(wù)4.2服務(wù)商責(zé)任4.3服務(wù)商權(quán)利5.1合同期限5.2續(xù)約條款5.3終止條款6.1費(fèi)用支付6.2費(fèi)用調(diào)整6.3費(fèi)用退還7.1保密義務(wù)7.2信息共享7.3數(shù)據(jù)保護(hù)8.1違約責(zé)任8.2侵權(quán)責(zé)任8.3合同解除9.1爭議解決9.2法律適用9.3訴訟地點(diǎn)10.1合同修改10.2合同補(bǔ)充10.3合同生效11.1服務(wù)商信息11.2客戶信息11.3聯(lián)系方式12.1合同附件12.2附件說明12.3附件效力13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同版本號(hào)14.1合同蓋章14.2合同簽字14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容1.1.1安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：服務(wù)商應(yīng)對(duì)客戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行全面的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，包括但不限于對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、安全策略等方面進(jìn)行檢測和評(píng)估。1.1.2安全防護(hù)措施：服務(wù)商應(yīng)根據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，為客戶制定針對(duì)性的安全防護(hù)措施，包括但不限于防火墻配置、入侵檢測系統(tǒng)部署、安全漏洞修復(fù)、病毒防護(hù)等。1.1.3安全監(jiān)控：服務(wù)商應(yīng)對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)流量分析、安全事件報(bào)警、日志審計(jì)等，確保客戶網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.1.4安全應(yīng)急響應(yīng)：當(dāng)客戶網(wǎng)絡(luò)發(fā)生安全事件時(shí)，服務(wù)商應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程，進(jìn)行事件分析和處理，協(xié)助客戶盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。1.1.5安全培訓(xùn)：服務(wù)商應(yīng)為客戶提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高客戶員工的安全意識(shí)和操作技能，降低內(nèi)部安全風(fēng)險(xiǎn)。2.1保護(hù)范圍2.1.1客戶信息系統(tǒng)：包括客戶所有的信息系統(tǒng)設(shè)備、軟件、數(shù)據(jù)等。2.1.2客戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：包括客戶的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)等。2.1.3客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：包括客戶在業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的、存儲(chǔ)的、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。3.1保護(hù)措施3.1.1安全設(shè)備部署：服務(wù)商應(yīng)在客戶網(wǎng)絡(luò)中部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、安全審計(jì)系統(tǒng)等安全設(shè)備，確保客戶網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)。3.1.2安全策略制定：服務(wù)商應(yīng)制定合理的安全策略，包括訪問控制、數(shù)據(jù)加密、安全審計(jì)等，確保客戶網(wǎng)絡(luò)的安全性。3.1.3安全漏洞修復(fù)：服務(wù)商應(yīng)定期對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全漏洞掃描，并及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞，防止黑客利用漏洞進(jìn)行攻擊。3.1.4安全事件處理：服務(wù)商應(yīng)建立完善的安全事件處理流程，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全事件進(jìn)行及時(shí)處理，防止安全事件的擴(kuò)大。3.1.5安全培訓(xùn)與指導(dǎo)：服務(wù)商應(yīng)為客戶定期提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，提高客戶的安全防護(hù)能力。4.1服務(wù)商義務(wù)4.1.1提供專業(yè)服務(wù)：服務(wù)商應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。4.1.2保密義務(wù)：服務(wù)商應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲取的客戶信息保密，不得泄露給第三方。4.1.3服務(wù)持續(xù)性：服務(wù)商應(yīng)保證服務(wù)的持續(xù)性和穩(wěn)定性，確?？蛻艟W(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。5.1客戶義務(wù)5.1.1配合服務(wù)商：客戶應(yīng)積極配合服務(wù)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，提供必要的信息和資源。5.1.2安全防護(hù)設(shè)施維護(hù)：客戶應(yīng)定期對(duì)自身的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和更新，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。5.1.3安全事件報(bào)告：客戶在發(fā)現(xiàn)安全事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)商，以便服務(wù)商及時(shí)進(jìn)行處理。6.1費(fèi)用支付6.1.1服務(wù)費(fèi)用：客戶應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付服務(wù)商提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)費(fèi)用。6.1.2費(fèi)用支付方式：客戶可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.1.3費(fèi)用支付時(shí)間：客戶應(yīng)在每個(gè)服務(wù)期的開始前支付服務(wù)費(fèi)用。8.1違約責(zé)任8.1.1服務(wù)商違約：如果服務(wù)商未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的損失、支付違約金等。8.1.2客戶違約：如果客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因此給服務(wù)商造成的損失等。9.1爭議解決9.1.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.1.2調(diào)解解決：如果協(xié)商未能解決爭議，雙方可以同意提交給相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。9.1.3法律途徑：如果調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同約定的法院提起訴訟。10.1合同修改10.1.1書面協(xié)議：任何對(duì)合同的修改或補(bǔ)充，都需要以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。10.1.2合同生效：除非雙方另有約定，否則合同修改或補(bǔ)充自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.1服務(wù)商信息11.1.1名稱：服務(wù)商的全稱應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照上的名稱一致。11.1.2地址：服務(wù)商的主要營業(yè)地點(diǎn)。11.1.3聯(lián)系方式：服務(wù)商提供的聯(lián)系電話、電子郵箱等聯(lián)系方式。12.1客戶信息12.1.1名稱：客戶的全稱應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照上的名稱一致。12.1.2地址：客戶的主要營業(yè)地點(diǎn)。12.1.3聯(lián)系方式：客戶提供的聯(lián)系電話、電子郵箱等聯(lián)系方式。13.1合同簽署日期13.1.1日期：合同簽署的日期，以雙方簽字或蓋章的日期為準(zhǔn)。14.1合同簽署地點(diǎn)14.1.1地點(diǎn)：合同簽署的地點(diǎn)，應(yīng)明確記載在合同文本中。15.1合同版本號(hào)15.1.1版本號(hào)：本合同的版本號(hào)，應(yīng)以書面形式明確記載。16.1合同蓋章16.1.1蓋章：合同和所有附件均需蓋章，以證明合同的有效性。17.1合同簽字17.1.1簽字：合同和所有附件均需簽字，以證明雙方對(duì)合同內(nèi)容的理解和認(rèn)可。18.1合同生效日期18.1.1日期：合同的生效日期，應(yīng)以書面形式明確記載。第二部分：第三方介入后的修正A.1第三方定義A.1.1第三方：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或組織。A.1.2第三方責(zé)任：第三方對(duì)于因其行為引起的任何損失或損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。B.1第三方介入情形B.1.1中介服務(wù)：如本合同履行過程中需要中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)，中介機(jī)構(gòu)視為第三方。B.1.2技術(shù)支持：如本合同履行過程中需要專業(yè)技術(shù)支持，提供支持的個(gè)人或組織視為第三方。B.1.3法律咨詢：如本合同履行過程中需要法律咨詢服務(wù)，提供咨詢的個(gè)人或組織視為第三方。C.1第三方責(zé)任限額C.1.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)對(duì)其介入合同過程中產(chǎn)生的任何損失或損害承擔(dān)有限責(zé)任。C.1.2責(zé)任限制：第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同具體條款和法律規(guī)定進(jìn)行明確。C.1.3責(zé)任免除：如第三方能證明其行為不存在過錯(cuò)，則不承擔(dān)責(zé)任。D.1第三方義務(wù)D.1.1遵守法律：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反法律規(guī)定。D.1.2履行合同：第三方應(yīng)按照合同約定履行其義務(wù)。D.1.3保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過程中獲取的甲方和乙方信息保密，不得泄露給其他方。E.1第三方與甲乙方的關(guān)系E.1.1獨(dú)立關(guān)系：第三方與甲方和乙方之間是獨(dú)立的關(guān)系，不構(gòu)成任何法律上的代理、合伙或雇傭關(guān)系。E.1.2責(zé)任劃分：第三方對(duì)甲方和乙方不承擔(dān)任何合同責(zé)任，甲方和乙方之間也不對(duì)第三方承擔(dān)任何合同責(zé)任。F.1第三方介入的額外條款F.1.1第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方的能力和信譽(yù)。F.1.2第三方合同：甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。F.1.3第三方監(jiān)管：甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方的行為符合合同約定。G.1第三方責(zé)任追究G.1.1追究方式：如第三方未履行合同約定或造成損失，甲方和乙方有權(quán)追究其法律責(zé)任。G.1.2追究程序：甲方和乙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，啟動(dòng)追究程序。G.1.3追究結(jié)果：第三方應(yīng)承擔(dān)因未履行合同約定或造成損失所引起的法律責(zé)任。H.1第三方權(quán)益保護(hù)H.1.1保護(hù)方式：甲方和乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)第三方的合法權(quán)益。H.1.2保護(hù)范圍：保護(hù)范圍應(yīng)包括第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的合法權(quán)益。H.1.3保護(hù)義務(wù)：甲方和乙方應(yīng)履行保護(hù)第三方權(quán)益的義務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。I.1第三方與合同的變更I.1.1第三方變更：如第三方要求變更合同內(nèi)容，需經(jīng)甲方和乙方共同協(xié)商同意。I.1.2變更程序：變更程序應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定進(jìn)行。I.1.3變更生效：變更內(nèi)容經(jīng)甲方和乙方同意后生效。J.1第三方退出J.1.1第三方退出：第三方有權(quán)退出合同，但應(yīng)提前通知甲方和乙方。J.1.2退出后果：第三方退出后，應(yīng)承擔(dān)因其行為引起的后果。J.1.3退出手續(xù)：第三方退出合同應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。K.1第三方與合同的終止K.1.1合同終止：如第三方未履行合同約定或造成損失，甲方和乙方有權(quán)終止合同。K.1.2終止后果：合同終止后，第三方應(yīng)承擔(dān)因其行為引起的后果。K.1.3終止手續(xù)：合同終止應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。L.1第三方與合同的繼承L.1.1合同繼承：如第三方因合并、收購等原因?qū)е潞贤黧w變更，甲方和乙方有權(quán)要求第三方提供合法繼承證明。L.1.2繼承手續(xù)：第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定辦理合同繼承手續(xù)。L.1.3繼承后果：合同繼承后，第三方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。M.1第三方與合同的轉(zhuǎn)讓M.1.1合同轉(zhuǎn)讓：如第三方將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他方，需經(jīng)甲方和乙方同意。M.1.2轉(zhuǎn)讓程序：轉(zhuǎn)讓程序應(yīng)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)描述服務(wù)商應(yīng)提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全防護(hù)措施、安全監(jiān)控、安全應(yīng)急響應(yīng)、安全培訓(xùn)等。2.附件二：保護(hù)范圍詳細(xì)說明具體列出客戶信息系統(tǒng)、客戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等保護(hù)范圍的詳細(xì)內(nèi)容。3.附件三：服務(wù)商義務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)描述服務(wù)商在合同履行過程中的義務(wù)，包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、保密義務(wù)、服務(wù)持續(xù)性等。4.附件四：客戶義務(wù)詳細(xì)說明具體列出客戶在合同履行過程中應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，包括但不限于配合服務(wù)商、安全防護(hù)設(shè)施維護(hù)、安全事件報(bào)告等。5.附件五：費(fèi)用支付詳細(xì)說明詳細(xì)描述服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用支付方式、費(fèi)用支付時(shí)間等費(fèi)用的相關(guān)內(nèi)容。6.附件六：保密協(xié)議具體列出保密義務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于保密信息的定義、保密義務(wù)的期限、保密信息的使用范圍等。7.附件七：數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議詳細(xì)描述數(shù)據(jù)保護(hù)的相關(guān)內(nèi)容，包括但不限于數(shù)據(jù)的所有權(quán)、數(shù)據(jù)的使用權(quán)、數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限等。8.附件八：服務(wù)商的違約行為及責(zé)任認(rèn)定列出服務(wù)商可能出現(xiàn)的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。9.附件九：客戶的違約行為及責(zé)任認(rèn)定列出客戶可能出現(xiàn)的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。10.附件十：爭議解決方式詳細(xì)說明詳細(xì)描述協(xié)商解決、調(diào)解解決、法律途徑等爭議解決方式的流程和標(biāo)準(zhǔn)。11.附件十一：合同修改和補(bǔ)充詳細(xì)說明具體列出合同修改和補(bǔ)充的流程，包括但不限于書面協(xié)議、合同生效等。12.附件十二：合同簽署日期和地點(diǎn)詳細(xì)說明詳細(xì)描述合同簽署的日期和地點(diǎn)的記錄方式和要求。13.附件十三：合同版本號(hào)詳細(xì)說明具體列出合同版本號(hào)的確定方式和變更流程。14.附件十四：合同蓋章和簽字詳細(xì)說明詳細(xì)描述合同蓋章和簽字的流程和要求，包括但不限于蓋章和簽字的效力、時(shí)間等。15.附件十五：合同生效日期詳細(xì)說明具體列出合同生效日期的確定方式和變更流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商違約行為及責(zé)任認(rèn)定服務(wù)商未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，服務(wù)商未能在約定時(shí)間內(nèi)完成安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，或評(píng)估結(jié)果不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)視為違約。2.客戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，客戶未能在服務(wù)期開始前支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)視為違約。3.保密義務(wù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定如服務(wù)商或客戶未能履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，服務(wù)商未經(jīng)許可向第三方泄露客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)視為違約。4.數(shù)據(jù)保護(hù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定如服務(wù)商或客戶未能履行數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)損失或泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，客戶未能確保其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，應(yīng)視為違約。5.服務(wù)中斷違約行為及責(zé)任認(rèn)定如服務(wù)商未能保