二零二四年度企業(yè)云存儲服務定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度企業(yè)云存儲服務定制合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1云存儲服務1.2數(shù)據(jù)量1.3存儲設備1.4技術(shù)支持第二條服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容2.2服務范圍2.3數(shù)據(jù)備份2.4數(shù)據(jù)恢復第三條服務期限3.1服務開始日期3.2服務結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條存儲空間與性能4.1存儲空間4.2帶寬4.3IOPS4.4數(shù)據(jù)傳輸速度第五條費用與支付5.1服務費用5.2支付方式5.3發(fā)票開具5.4費用調(diào)整第六條數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)安全6.2數(shù)據(jù)加密6.3隱私保護6.4安全審計第七條技術(shù)支持與維護7.1技術(shù)支持7.2維護服務7.3響應時間7.4升級與更新第八條故障處理與賠償8.1故障處理流程8.2賠償責任8.3賠償限額第九條違約責任與爭議解決9.1違約行為9.2違約責任9.3爭議解決方式第十條合同的變更與終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同解除第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄露責任第十三條通知與送達13.1通知方式13.2送達地址13.3通知時效第十四條其他條款14.1合同附件14.2補充協(xié)議14.3附件生效條件14.4合同解除或終止后的權(quán)利與義務第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1云存儲服務本合同所指的云存儲服務，是指乙方通過其云計算平臺向甲方提供的數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復等在線服務。1.2數(shù)據(jù)量數(shù)據(jù)量指的是甲方存儲在乙方云存儲服務中的數(shù)據(jù)總量，包括甲方原始數(shù)據(jù)、備份數(shù)據(jù)等。1.3存儲設備存儲設備指的是乙方用于提供云存儲服務的物理存儲設備，包括但不限于硬盤、存儲陣列等。1.4技術(shù)支持技術(shù)支持指的是乙方為甲方提供關(guān)于云存儲服務的技術(shù)咨詢、技術(shù)指導、故障排除等服務。第二條服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容（1）數(shù)據(jù)存儲：乙方提供在線的數(shù)據(jù)存儲空間，供甲方存儲各類數(shù)據(jù)。（2）數(shù)據(jù)管理：乙方提供數(shù)據(jù)、、刪除、共享等功能，方便甲方管理數(shù)據(jù)。（3）數(shù)據(jù)備份：乙方自動對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性。（4）數(shù)據(jù)恢復：當甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞時，乙方提供數(shù)據(jù)恢復功能，幫助甲方恢復數(shù)據(jù)。2.2服務范圍（1）甲方企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)存儲和管理。（2）甲方與合作伙伴、客戶之間的數(shù)據(jù)共享和傳輸。（3）甲方各類業(yè)務數(shù)據(jù)的備份和恢復。2.3數(shù)據(jù)備份乙方按照甲方的要求，自動對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，備份數(shù)據(jù)存儲在獨立的安全區(qū)域，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。2.4數(shù)據(jù)恢復當甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞時，乙方應在約定的時間內(nèi)提供數(shù)據(jù)恢復服務，確保甲方數(shù)據(jù)的完整性。第三條服務期限3.1服務開始日期本合同簽訂之日起，乙方開始提供云存儲服務。3.2服務結(jié)束日期除非甲方提前解除本合同，否則本合同期限為一年，自服務開始日期起算。3.3續(xù)約條款本合同到期后，甲方如需繼續(xù)使用乙方的云存儲服務，應提前一個月通知乙方，并簽訂新的合同。第四條存儲空間與性能4.1存儲空間乙方根據(jù)甲方的需求，提供適量的云存儲空間。具體存儲空間大小在合同附件中予以明確。4.2帶寬乙方提供適量的網(wǎng)絡帶寬，確保甲方數(shù)據(jù)和的流暢性。具體帶寬大小在合同附件中予以明確。4.3IOPS乙方保證云存儲服務的IOPS性能，滿足甲方的業(yè)務需求。具體IOPS性能指標在合同附件中予以明確。4.4數(shù)據(jù)傳輸速度乙方保證云存儲服務的數(shù)據(jù)傳輸速度，滿足甲方的業(yè)務需求。具體數(shù)據(jù)傳輸速度指標在合同附件中予以明確。第五條費用與支付5.1服務費用甲方向乙方支付的服務費用包括云存儲服務費用、技術(shù)支持費用等。具體費用金額及支付方式在合同附件中予以明確。5.2支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、等第三方支付平臺等方式向乙方支付服務費用。5.3發(fā)票開具乙方按照甲方的要求，開具正規(guī)發(fā)票。5.4費用調(diào)整除非甲方提前解除本合同，否則合同有效期內(nèi)，乙方不得單方面調(diào)整費用。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)安全乙方采取加密、訪問控制等技術(shù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性。6.2數(shù)據(jù)加密乙方對甲方數(shù)據(jù)進行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。6.3隱私保護乙方尊重甲方的隱私權(quán)，不對甲方數(shù)據(jù)進行非法收集、使用、泄露等行為。6.4安全審計乙方定期對云存儲服務進行安全審計，確保服務的安全性和可靠性。第八條故障處理與賠償8.1故障處理流程（1）乙方技術(shù)團隊接到故障報告后，應在30分鐘內(nèi)響應，并開始排查故障。（2）乙方技術(shù)團隊應盡快定位故障原因，并采取措施予以修復。（3）乙方應定期向甲方通報故障處理進展，直至故障得到解決。8.2賠償責任（1）乙方應根據(jù)甲方遭受的實際損失，計算賠償金額。（2）乙方賠償金額計算公式為：賠償金額=甲方遭受的實際損失×100%。（3）乙方賠償金額上限為乙方收取甲方當月服務費用總額。8.3賠償限額乙方對甲方承擔的賠償責任限額為每月服務費用總額。第九條違約責任與爭議解決9.1違約行為（1）乙方未按照約定提供云存儲服務。（2）乙方未按照約定提供技術(shù)支持。（3）乙方泄露甲方數(shù)據(jù)。（4）乙方未按照約定保護甲方數(shù)據(jù)安全。9.2違約責任（1）賠償甲方因此遭受的實際損失。（2）支付違約金，違約金金額為合同金額的10%。9.3爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更合同變更應書面簽署，并經(jīng)雙方認可。10.2合同終止合同終止條件如下：（1）本合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽。（2）雙方書面同意終止合同。（3）一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益，對方書面通知解除合同。10.3合同解除合同解除應書面簽署，并經(jīng)雙方認可。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.2爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。12.2保密期限保密信息自披露之日起計算，期限為五年。12.3泄露責任泄露保密信息的一方應承擔賠償責任，賠償金額為甲方因此遭受的實際損失。第十三條通知與送達13.1通知方式雙方通過書面、電子郵件、傳真等方式進行通知。13.2送達地址甲乙雙方的聯(lián)系地址在合同附件中明確。13.3通知時效通知自發(fā)送之日起，視為送達。第十四條其他條款14.1合同附件合同附件包括具體的服務內(nèi)容、費用明細、技術(shù)參數(shù)等。14.2補充協(xié)議雙方就本合同未盡事宜，可簽訂補充協(xié)議。14.3附件生效條件合同附件自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4合同解除或終止后的權(quán)利與義務合同解除或終止后，雙方仍應履行合同中約定的權(quán)利與義務。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外，參與并提供服務或產(chǎn)品的其他主體。第三方包括但不限于中介方、技術(shù)供應商、硬件供應商等。1.2第三方范圍（1）提供技術(shù)支持或咨詢服務的個人或機構(gòu)。（2）提供硬件設備或軟件產(chǎn)品的供應商。（3）參與數(shù)據(jù)處理或分析的合作伙伴。（4）其他與甲乙方合作，參與本合同履行過程的第三方主體。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時，應提前書面通知對方，并共同協(xié)商確定第三方的選擇標準、評估機制和介入程序。2.2第三方介入條件（1）第三方應具備履行相關(guān)服務或產(chǎn)品的資質(zhì)、能力和經(jīng)驗。（2）第三方應獲得甲乙方的一致同意。（3）第三方應遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。第三條第三方責任與義務3.1第三方責任第三方應按照甲乙方的要求，提供符合約定質(zhì)量標準的服務或產(chǎn)品。第三方對因其自身原因?qū)е碌姆栈虍a(chǎn)品質(zhì)量問題承擔責任。3.2第三方義務（1）按照約定提供服務或產(chǎn)品。（2）保證服務或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性和可靠性。（3）對服務或產(chǎn)品中的缺陷及時進行修復。（4）遵守甲乙方的保密規(guī)定。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指第三方對甲乙方承擔的賠償責任的上限。4.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據(jù)第三方提供的服務或產(chǎn)品的性質(zhì)、風險程度和市場價格等因素，由甲乙方共同協(xié)商確定。4.3第三方責任限額的調(diào)整甲乙方可根據(jù)第三方服務或產(chǎn)品的表現(xiàn)，定期評估并調(diào)整第三方責任限額。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系定義第三方與甲乙方的關(guān)系是指第三方在提供服務或產(chǎn)品過程中，與甲乙方的權(quán)利義務關(guān)系。5.2第三方與甲乙方的權(quán)利義務劃分（1）甲乙方有權(quán)對第三方提供的服務或產(chǎn)品進行監(jiān)督和評估。（2）第三方有權(quán)獲得甲乙方的合理支付和必要的協(xié)助。（3）甲乙方對第三方提供的服務或產(chǎn)品不滿意時，有權(quán)要求第三方進行改進或更換。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入爭議的解決方式當甲乙方與第三方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2第三方與甲乙方的爭議解決（1）第三方與甲方之間的爭議，由甲方所在地法院管轄。（2）第三方與乙方之間的爭議，由乙方所在地法院管轄。第七條第三方介入的合同變更與終止7.1第三方介入合同的變更第三方介入合同的變更應書面簽署，并經(jīng)甲乙方一致同意。7.2第三方介入合同的終止第三方介入合同的終止條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽。（2）甲乙方書面同意終止合同。7.3第三方介入合同解除后的責任與義務合同解除或終止后，第三方仍應履行合同中約定的責任與義務。第八條第三方介入的違約責任與爭議解決8.1第三方違約行為（1）未按照約定提供服務或產(chǎn)品。（2）服務或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。（3）未按照約定履行保密義務。8.2第三方違約責任（1）賠償甲乙方因此遭受的實際損失。（2）支付違約金，違約金金額為合同金額的10%。8.3第三方與甲乙方的第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云存儲服務內(nèi)容詳細說明本附件詳細列舉了云存儲服務的具體內(nèi)容，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復等。附件二：云存儲服務技術(shù)參數(shù)本附件詳細說明了云存儲服務的技術(shù)參數(shù)，包括但不限于存儲空間、帶寬、IOPS、數(shù)據(jù)傳輸速度等。附件三：費用明細表本附件詳細列出了云存儲服務的費用明細，包括服務費用、技術(shù)支持費用等。附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施本附件詳細描述了乙方為保護甲方數(shù)據(jù)安全與隱私所采取的措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。附件五：第三方選擇標準與評估機制本附件詳細闡述了選擇第三方時應遵循的標準和評估機制，以確保第三方的服務或產(chǎn)品符合甲乙方的要求。附件六：第三方責任限額評估表本附件詳細說明了第三方責任限額的評估方法，包括根據(jù)第三方提供的服務或產(chǎn)品的性質(zhì)、風險程度和市場價格等因素進行評估。附件七：合同變更與終止條件本附件詳細列出了合同變更與終止的條件，包括但不限于合同期限屆滿、雙方書面同意終止等。附件八：違約行為及責任認定標準本附件詳細羅列了合作中可能涉及的違約行為及違約責任認定標準，并進行簡要示例說明。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定提供云存儲服務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。示例：乙方因系統(tǒng)故障，導致甲方數(shù)據(jù)無法訪問，甲方因此遭受的業(yè)務中斷損失。2.乙方未按照約定提供技術(shù)支持，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。示例：乙方未能在約定時間內(nèi)響應甲方的技術(shù)支持請求，導致甲方業(yè)務受到影響。3.乙方泄露甲方數(shù)據(jù)，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠