2024年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容本合同目錄一覽第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱1.2物業(yè)地址1.3物業(yè)類型1.4物業(yè)規(guī)模第二條合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)2.2物業(yè)服務(wù)期限2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域保潔3.2公共區(qū)域安保3.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.4綠化養(yǎng)護(hù)管理3.5客戶服務(wù)與投訴處理第四條物業(yè)服務(wù)人員的配備與管理4.1物業(yè)服務(wù)人員數(shù)量4.2物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)要求4.3物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)與管理第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式第六條物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)約與終止6.1合同續(xù)約條件6.2合同終止條件6.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)第七條物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條物業(yè)服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)8.3仲裁費(fèi)用承擔(dān)第九條物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條物業(yè)服務(wù)合同的保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息的使用和保護(hù)第十一條物業(yè)服務(wù)合同的附則11.1合同生效條件11.2合同的有效期11.3合同的附件第十二條甲方權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利12.2甲方義務(wù)第十三條乙方權(quán)利與義務(wù)13.1乙方權(quán)利13.2乙方義務(wù)第十四條其他約定事項(xiàng)14.1甲方與乙方的其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱：花園1.2物業(yè)地址：市區(qū)街道號(hào)1.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.4物業(yè)規(guī)模：占地面積平方米，建筑總面積平方米第二條合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：人民幣元/月·平方米，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)算。2.2物業(yè)服務(wù)期限：本合同自簽字之日起生效，有效期為三年，即從2024年1月1日至2026年12月31日。2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照《住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域保潔：包括但不限于小區(qū)公共道路、綠化帶、樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔工作。3.2公共區(qū)域安保：包括但不限于小區(qū)出入口值班、巡邏、門禁系統(tǒng)維護(hù)、監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)等安保工作。3.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣、供暖、排水、排污等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。3.4綠化養(yǎng)護(hù)管理：包括但不限于小區(qū)綠化帶、花壇、樹(shù)木的修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等工作。3.5客戶服務(wù)與投訴處理：設(shè)立客戶服務(wù)，處理業(yè)主咨詢、投訴和建議，及時(shí)解決業(yè)主生活中的問(wèn)題。第四條物業(yè)服務(wù)人員的配備與管理4.1物業(yè)服務(wù)人員數(shù)量：按照小區(qū)規(guī)模和物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，配備足夠數(shù)量的物業(yè)服務(wù)人員。4.2物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)要求：物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，包括但不限于清潔工、保安員、維修工等。4.3物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)與管理：定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，提高服務(wù)質(zhì)量。第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，按季支付。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間：業(yè)主應(yīng)在每季度第一個(gè)月內(nèi)支付當(dāng)季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：業(yè)主可通過(guò)現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第六條物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)約與終止6.1合同續(xù)約條件：合同到期前六個(gè)月內(nèi)，甲方或乙方均可提出續(xù)約申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。6.2合同終止條件：合同到期后，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，則合同自然終止。6.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，將物業(yè)交還給甲方，并處理好相關(guān)善后事宜。第七條物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的1%。7.2乙方違約責(zé)任：乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的1%。第八條物業(yè)服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點(diǎn)：市8.3仲裁費(fèi)用承擔(dān)：敗訴方承擔(dān)仲裁費(fèi)用。第九條物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除9.1合同變更條件：合同履行期間，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2合同解除條件：合同履行期間，任何一方不得單方面解除合同。如一方確有解除合同的必要，應(yīng)提前三個(gè)月通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除合同。第十條物業(yè)服務(wù)合同的保密條款10.1保密信息范圍：本合同內(nèi)容及雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。10.2保密信息的使用和保護(hù)：雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。第十一條物業(yè)服務(wù)合同的附則11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的有效期：本合同有效期為三年，自合同生效之日起計(jì)算。11.3合同的附件：本合同附件包括物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。第十二條甲方權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利：甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)。12.2甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定。第十三條乙方權(quán)利與義務(wù)13.1乙方權(quán)利：乙方有權(quán)按照合同約定要求甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。13.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1甲方與乙方的其他約定事項(xiàng)：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入：本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)的其他個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方范圍：包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)單位、供應(yīng)商、業(yè)主等。第十六條第三方介入的附加說(shuō)明條款16.1第三方介入的告知義務(wù)：甲乙方在合同履行過(guò)程中，如有第三方介入的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。16.2第三方介入的協(xié)調(diào)機(jī)制：甲乙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保合同的正常履行。第十七條第三方介入的額外條款及說(shuō)明17.1第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品：如合同履行涉及第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量、交付時(shí)間等要求。17.2第三方責(zé)任劃分：第三方介入的事項(xiàng)，如造成甲乙方損失，甲乙方有權(quán)向第三方追償。17.3第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額，按照雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議確定。第十八條第三方與其他各方的關(guān)系說(shuō)明18.1第三方與甲方：第三方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品，并保證服務(wù)質(zhì)量。18.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品，并保證服務(wù)質(zhì)量。18.3第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同履行過(guò)程中的責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)第三方履行不當(dāng)產(chǎn)生的損失。第十九條第三方責(zé)任的具體界定19.1第三方責(zé)任的界定：第三方在履行合同過(guò)程中的違約、侵權(quán)等行為，由第三方獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。19.2第三方責(zé)任的限制：第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限制，按照雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議確定。第二十條第三方介入后的合同履行20.1第三方介入不影響本合同的履行，甲乙方應(yīng)繼續(xù)按照合同約定履行各自的義務(wù)。20.2第三方介入的事項(xiàng)，如變更本合同的內(nèi)容，需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。第二十一條第三方介入的合同解除21.1如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲乙方均有權(quán)解除與第三方的協(xié)議，并追究其法律責(zé)任。21.2第三方介入的事項(xiàng)導(dǎo)致本合同不能履行，甲乙方均有權(quán)解除本合同，并追究第三方的法律責(zé)任。第二十二條第三方介入的違約責(zé)任22.1第三方違約責(zé)任：第三方未按約定履行義務(wù)的，應(yīng)向甲乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付金額的1%。22.2第三方侵權(quán)責(zé)任：第三方侵犯甲乙方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第二十三條第三方介入的爭(zhēng)議解決23.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式：如第三方介入的事項(xiàng)導(dǎo)致甲乙方產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.2第三方介入的仲裁地點(diǎn)：市23.3第三方介入的仲裁費(fèi)用承擔(dān)：敗訴方承擔(dān)仲裁費(fèi)用。第二十四條本合同的附件24.1附件內(nèi)容：包括但不限于第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品清單、質(zhì)量保證書(shū)、交付時(shí)間表等。24.2附件的簽訂：甲乙方與第三方簽訂的附加協(xié)議，應(yīng)作為本合同的附件，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列舉乙方提供的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于保潔、安保、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理等。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間及支付方式等內(nèi)容。附件三：第三方服務(wù)或產(chǎn)品清單列舉涉及第三方的服務(wù)或產(chǎn)品，包括但不限于維修保養(yǎng)單位、供應(yīng)商等提供的服務(wù)或產(chǎn)品。附件四：第三方服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品應(yīng)具備的質(zhì)量保證書(shū)，以確保服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。附件五：第三方服務(wù)或產(chǎn)品交付時(shí)間表第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的交付時(shí)間schedule，以確保甲乙方的權(quán)益。附件六：第三方資質(zhì)證明文件第三方應(yīng)提供的資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供服務(wù)或產(chǎn)品的資格。附件七：溝通協(xié)調(diào)機(jī)制詳細(xì)說(shuō)明甲乙方就第三方介入事項(xiàng)建立的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。3.第三方未按約定履行義務(wù)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、延遲交付