二零二四年度企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中所涉術(shù)語解釋第二條項(xiàng)目范圍與目標(biāo)2.1項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)與任務(wù)2.2項(xiàng)目建設(shè)的范圍與內(nèi)容2.3項(xiàng)目建設(shè)的里程碑計(jì)劃第三條系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施3.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.2系統(tǒng)實(shí)施流程與步驟3.3系統(tǒng)實(shí)施的技術(shù)支持與服務(wù)第四條系統(tǒng)驗(yàn)收與交付4.1系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程4.2系統(tǒng)交付時(shí)間與方式4.3系統(tǒng)交付后的運(yùn)維支持第五條系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)5.1系統(tǒng)維護(hù)的范圍與內(nèi)容5.2系統(tǒng)維護(hù)的時(shí)間與響應(yīng)5.3系統(tǒng)升級(jí)的時(shí)間與流程第六條技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容6.2技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間6.3技術(shù)支持的聯(lián)系方式第七條費(fèi)用與支付7.1合同總價(jià)與支付方式7.2支付條件的達(dá)成與支付時(shí)間7.3額外費(fèi)用的承擔(dān)方式第八條保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.2保密信息的保護(hù)期限8.3保密信息泄露的責(zé)任承擔(dān)第九條違約責(zé)任與爭議解決9.1違約行為的認(rèn)定與責(zé)任承擔(dān)9.2爭議解決的途徑與方法9.3爭議解決的時(shí)間與地點(diǎn)第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序10.2合同終止的條件與程序10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十一條法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律11.2爭議解決的法律適用11.3爭議解決的地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的附件與附加條款12.3合同的生效與解除第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)13.2合同簽署的法定效力13.3合同簽署后的備案與保管第十四條合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)處理14.1合同解除的條件與程序14.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理14.3合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：甲方全稱，此處填寫甲方全稱。1.2甲方地址：甲方詳細(xì)地址，此處填寫甲方詳細(xì)地址。1.3乙方名稱：乙方全稱，此處填寫乙方全稱。1.4乙方地址：乙方詳細(xì)地址，此處填寫乙方詳細(xì)地址。1.5合同中所涉術(shù)語解釋：1.5.1信息化系統(tǒng)：指由計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他相關(guān)設(shè)備組成的，用于收集、存儲(chǔ)、處理、傳輸和管理數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。1.5.2系統(tǒng)建設(shè)：指根據(jù)甲方需求，乙方進(jìn)行信息化系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、部署和實(shí)施的過程。1.5.3系統(tǒng)維護(hù)：指在系統(tǒng)上線后，乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化等操作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行的服務(wù)。1.5.4系統(tǒng)升級(jí)：指根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對(duì)現(xiàn)有信息化系統(tǒng)進(jìn)行功能擴(kuò)展、性能優(yōu)化或技術(shù)更新的過程。第二條項(xiàng)目范圍與目標(biāo)2.1項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)與任務(wù)：2.1.1目標(biāo)：通過信息化系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)，提高甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本，增強(qiáng)甲方核心競爭力。2.1.2任務(wù)：完成信息化系統(tǒng)的整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、部署和實(shí)施，并確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。2.2項(xiàng)目建設(shè)的范圍與內(nèi)容：2.2.1范圍：包括但不限于信息化系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、硬件采購、網(wǎng)絡(luò)部署、系統(tǒng)集成、測試驗(yàn)證和運(yùn)維支持等。2.2.2內(nèi)容：詳見附件一《項(xiàng)目詳細(xì)范圍說明》。2.3項(xiàng)目建設(shè)的里程碑計(jì)劃：2.3.1項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議：自合同簽訂之日起10個(gè)工作日內(nèi)。2.3.2需求分析完成：自項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議之日起20個(gè)工作日內(nèi)。2.3.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成：自需求分析完成后15個(gè)工作日內(nèi)。2.3.4系統(tǒng)開發(fā)完成：自系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后20個(gè)工作日內(nèi)。2.3.5系統(tǒng)測試完成：自系統(tǒng)開發(fā)完成后15個(gè)工作日內(nèi)。2.3.6系統(tǒng)部署完成：自系統(tǒng)測試完成后10個(gè)工作日內(nèi)。2.3.7系統(tǒng)驗(yàn)收完成：自系統(tǒng)部署完成后15個(gè)工作日內(nèi)。2.3.8系統(tǒng)運(yùn)維開始：自系統(tǒng)驗(yàn)收完成后。第三條系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施3.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求與標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件二《系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》。3.2系統(tǒng)實(shí)施流程與步驟：詳見附件三《系統(tǒng)實(shí)施流程》。3.3系統(tǒng)實(shí)施的技術(shù)支持與服務(wù)：3.3.1技術(shù)支持：乙方提供專業(yè)技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決系統(tǒng)實(shí)施過程中遇到的技術(shù)問題。3.3.2服務(wù)支持：乙方提供全程服務(wù)支持，確保系統(tǒng)實(shí)施順利進(jìn)行。第四條系統(tǒng)驗(yàn)收與交付4.1系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程：詳見附件四《系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《驗(yàn)收流程》。4.2系統(tǒng)交付時(shí)間與方式：4.2.1時(shí)間：自合同簽訂之日起，按照附件三《系統(tǒng)實(shí)施流程》約定的時(shí)間完成系統(tǒng)交付。4.2.2方式：乙方通過電子郵件、U盤、硬盤等方式將系統(tǒng)交付給甲方。4.3系統(tǒng)交付后的運(yùn)維支持：乙方在系統(tǒng)交付后提供為期一年的運(yùn)維支持服務(wù)，包括系統(tǒng)巡檢、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)等。第五條系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)5.1系統(tǒng)維護(hù)的范圍與內(nèi)容：5.1.1范圍：包括但不限于系統(tǒng)日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)備份、系統(tǒng)安全防護(hù)等。5.1.2內(nèi)容：詳見附件五《系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容》。5.2系統(tǒng)維護(hù)的時(shí)間與響應(yīng)：5.2.1時(shí)間：乙方提供7×24小時(shí)在線運(yùn)維服務(wù)。5.2.2響應(yīng)：乙方接到甲方報(bào)修后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并啟動(dòng)故障處理流程。5.3系統(tǒng)升級(jí)的時(shí)間與流程：5.3.1時(shí)間：自合同簽訂之日起，每半年進(jìn)行一次系統(tǒng)升級(jí)。5.3.2流程：詳見附件六《系統(tǒng)升級(jí)流程》。第六條技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容：詳見附件七《技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容》。6.2技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間：乙方接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并第八條保密條款8.1保密信息的定義與范圍：8.1.1保密信息：包括甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、甲方員工個(gè)人信息、甲方技術(shù)秘密、甲方商業(yè)秘密等。8.1.2保密信息的范圍：包括但不限于書面文件、電子文檔、口頭陳述、可視化資料等。8.2保密信息的保護(hù)期限：自甲方提供保密信息之日起，至合同終止或履行完畢之日止。8.3保密信息泄露的責(zé)任承擔(dān)：8.3.1若乙方泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方的損失。8.3.2若乙方因未履行保密義務(wù)導(dǎo)致保密信息泄露，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。第九條違約責(zé)任與爭議解決9.1違約行為的認(rèn)定與責(zé)任承擔(dān)：9.1.1若乙方未能按照合同約定完成相關(guān)工作，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2若甲方未能按照合同約定履行相應(yīng)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2爭議解決的途徑與方法：9.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2.3訴訟應(yīng)在爭議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)提起，否則視為放棄訴訟權(quán)利。第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序：10.1.1合同變更應(yīng)書面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.1.2合同變更不得影響合同的履行，且應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。10.2合同終止的條件與程序：10.2.1合同終止的條件：包括但不限于合同到期、一方違約、不可抗力等。10.2.2合同終止的程序：雙方應(yīng)書面確認(rèn)合同終止，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理：10.3.1合同終止后，乙方應(yīng)將所有與合同有關(guān)的文件、資料、設(shè)備等交還甲方。第十一條法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決的法律適用：爭議解決適用中華人民共和國法律。11.3爭議解決的地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)：爭議應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院解決。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)：雙方應(yīng)以書面形式互相送達(dá)通知，送達(dá)地址詳見合同第一條。12.2合同的附件與附加條款：本合同附件包括《項(xiàng)目詳細(xì)范圍說明》、《系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》、《系統(tǒng)實(shí)施流程》、《系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、《驗(yàn)收流程》、《系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容》、《技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容》、《系統(tǒng)升級(jí)流程》等，附件與合同具有同等法律效力。12.3合同的生效與解除：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，除非雙方另有約定，否則合同解除應(yīng)書面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)：本合同于____年__月__日于____地點(diǎn)簽署。13.2合同簽署的法定效力：本合同自雙方簽字蓋章之日起具有法定效力。13.3合同簽署后的備案與保管：雙方應(yīng)將簽署的合同副本進(jìn)行備案，并妥善保管。第十四條合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)處理14.1合同解除的條件與程序：詳見第十條關(guān)于合同終止的條件與程序。14.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理：詳見第十條關(guān)于合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理。14.3合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)：詳見第九條關(guān)于違約責(zé)任與爭議解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙方外，參與合同履行或與合同履行有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序：甲乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)事先書面通知對(duì)方，并說明介入的第三方名稱、介入事項(xiàng)及理由。2.2第三方介入條件：第三方介入應(yīng)符合合同履行需要，且不違背甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方責(zé)任界定3.1第三方責(zé)任：第三方介入后，應(yīng)承擔(dān)其參與合同履行所產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。3.2第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，責(zé)任限額詳見附件八《第三方責(zé)任限額》。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方介入合同履行，不代表甲方對(duì)其有任何授權(quán)，第三方行為后果由第三方自行承擔(dān)。4.2第三方與乙方：乙方應(yīng)確保第三方的履約能力，并對(duì)第三方的行為后果承擔(dān)連帶責(zé)任。第五條第三方介入的附加條款5.1第三方選擇：甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。5.2第三方合同：甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)作為本合同的附件，具有同等法律效力。5.3第三方支付：第三方介入所需的費(fèi)用，由甲乙雙方按照約定承擔(dān)。第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方變更：如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.2第三方終止：第三方介入合同履行完畢后，或甲乙雙方書面同意終止第三方介入時(shí)，第三方介入終止。第七條第三方責(zé)任與爭議解決7.1第三方責(zé)任：第三方未按約定履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方的損失。7.2第三方爭議解決：第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入后的權(quán)利義務(wù)處理8.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按合同約定獲取報(bào)酬，并享受合同約定的權(quán)益。8.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按合同約定履行義務(wù)，并承擔(dān)合同約定的責(zé)任。第九條甲乙雙方對(duì)第三方的監(jiān)督和管理9.1甲乙雙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)第三方的監(jiān)督和管理，確保第三方按合同約定履行義務(wù)。9.2甲乙雙方應(yīng)定期與第三方溝通，了解第三方的工作進(jìn)展和存在的問題，并提供必要的協(xié)助。第十條第三方介入的書面協(xié)議10.1甲乙雙方與第三方進(jìn)行任何形式的合同往來，均應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并作為本合同的附件。10.2書面協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并符合本合同的約定。第十一條第三方介入的備案與保管11.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)進(jìn)行備案，并妥善保管。11.2備案與保管的目的是為了確保甲乙雙方在合同履行過程中，有據(jù)可查，有證可依。第十二條第三方介入對(duì)合同其他條款的影響12.1本部分的第三方介入條款，不影響本合同其他條款的效力。12.2本部分的第三方介入條款，視為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)：本合同于____年__月__日于____地點(diǎn)簽署。13.2合同簽署的法定效力：本合同自雙方簽字蓋章之日起具有法定效力。13.3合同簽署后的備案與保管：雙方應(yīng)將簽署的合同副本進(jìn)行備案，并妥善保管。第十四條合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)處理14.1合同解除的條件與程序：詳見第十條關(guān)于合同終止的條件與程序。14.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理：詳見第十條關(guān)于合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理。14.3合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)：詳見第九條關(guān)于違約責(zé)任與爭議解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《項(xiàng)目詳細(xì)范圍說明》詳細(xì)說明項(xiàng)目的具體范圍，包括系統(tǒng)建設(shè)的內(nèi)容、技術(shù)要求、硬件設(shè)備等。2.附件二：《系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》規(guī)定信息化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包括硬件設(shè)備、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)通信等方面。3.附件三：《系統(tǒng)實(shí)施流程》詳細(xì)描述信息化系統(tǒng)的實(shí)施流程，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、部署等階段。4.附件四：《系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《驗(yàn)收流程》明確系統(tǒng)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保信息化系統(tǒng)滿足甲方的需求。5.附件五：《系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容》詳細(xì)列出乙方提供的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)備份等。6