質(zhì)量保證服務承諾

質(zhì)量保證服務承諾合同編號：__________質(zhì)量保證服務承諾甲方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：鑒于：1.甲方為_______（產(chǎn)品/服務）的購買方，乙方為_______（產(chǎn)品/服務）的銷售方；2.乙方作為銷售方，愿意為甲方提供質(zhì)量保證服務；3.甲方愿意接受乙方的質(zhì)量保證服務。雙方為明確雙方的權利和義務，就質(zhì)量保證服務事宜達成如下協(xié)議：第一條質(zhì)量保證范圍1.1本承諾所涉及的_______（產(chǎn)品/服務）適用于本質(zhì)量保證服務承諾。1.2乙方提供的質(zhì)量保證服務范圍包括但不限于：（1）_______；（2）_______；（3）_______；（4）_______；（5）_______。第二條質(zhì)量保證期限2.1本質(zhì)量保證服務承諾的期限自_______年______月______日起至_______年______月______日止。2.2如乙方在質(zhì)量保證期限內(nèi)提供延長服務，雙方可另行簽訂書面協(xié)議予以明確。第三條質(zhì)量保證服務內(nèi)容（1）_______；（2）_______；（3）_______；（4）_______；（5）_______。3.2乙方應確保提供的服務質(zhì)量符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。第四條質(zhì)量保證服務流程4.1甲方在使用過程中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應立即通知乙方；4.2乙方接到甲方通知后，應在_______小時內(nèi)作出響應，并在_______小時內(nèi)派員到現(xiàn)場進行核實；4.3乙方根據(jù)實際情況，提供相應的維修、更換等服務；4.4乙方在提供服務后，應向甲方出具服務記錄，并由雙方簽字確認。第五條質(zhì)量保證服務費用5.1乙方提供本承諾范圍內(nèi)的質(zhì)量保證服務，不收取甲方任何費用；5.2如因甲方使用不當或故意損壞導致的服務問題，乙方有權向甲方收取相應的維修費用；5.3如雙方另有約定的，從其約定。第六條違約責任6.1乙方未按照本承諾提供質(zhì)量保證服務的，應向甲方支付違約金，違約金為合同金額的_______%；6.2甲方未按照約定使用_______（產(chǎn)品/服務）導致質(zhì)量問題的，應承擔相應的責任；6.3雙方違反本承諾的其他約定，應承擔相應的違約責任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本承諾過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決；7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本承諾一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份；8.2本承諾自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；8.3本承諾未盡事宜，雙方可另行簽訂書面協(xié)議予以補充。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證服務承諾書2.產(chǎn)品說明書或服務手冊3.雙方的公司注冊證明文件4.雙方的法定的代表人證明文件5.合同履行過程中的相關發(fā)票和收據(jù)6.雙方之間的往來郵件和通訊記錄7.任何與本合同有關的補充協(xié)議和修正案二、違約行為及認定：1.乙方未按照本承諾提供質(zhì)量保證服務的，屬于違約行為。2.甲方未按照約定使用產(chǎn)品導致質(zhì)量問題的，屬于甲方違約行為。3.雙方違反本承諾的其他約定，應承擔相應的違約責任。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證服務：乙方承諾在一定期限內(nèi)，對所提供的產(chǎn)品或服務進行質(zhì)量保障，并提供相應的維修、更換等服務。2.違約金：當一方違反合同約定時，應向另一方支付的違約賠償金。3.合同履行地：指雙方在合同中約定的履行合同義務的地點。4.友好協(xié)商：雙方在爭議發(fā)生時，通過相互協(xié)商，以和平方式解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的爭議：嚴格按照產(chǎn)品質(zhì)量法和相關標準進行鑒定，根據(jù)鑒定結果承擔相應責任。2.服務不符合約定的爭議：雙方可共同選擇第三方機構進行評估，根據(jù)評估結果確定責任方。3.逾期履行合同的爭議：按照逾期付款或逾期交付貨物的方式計算違約金，并賠償因此造成的損失。4.合同條款不明確或不完整的爭議：雙方應簽訂補充協(xié)議，明確合同條款，以避免后續(xù)爭議。五、所有應用場景：1.乙方為甲方提供產(chǎn)品質(zhì)量保證服務。2.甲方在