家居保證書格式

家居保證書格式合同編號：__________家居保證書名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1甲方保證其提供的產(chǎn)品符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的質(zhì)量要求。1.2甲方承諾自產(chǎn)品交付乙方之日起，在正常使用和維護的情況下，產(chǎn)品保修期為______年。保修期內(nèi)，因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題導致的故障或損壞，甲方負責免費維修或更換。1.3保修期屆滿后，甲方仍提供有償維修服務，具體費用雙方協(xié)商確定。第二條售后服務保證2.1甲方設立專門的售后服務團隊，負責處理產(chǎn)品的安裝、維修、更換等事宜。2.2甲方承諾在接到乙方售后服務需求后，______小時內(nèi)響應，并在______日內(nèi)解決問題。2.3甲方定期對產(chǎn)品進行維護和檢查，確保產(chǎn)品正常運行。第三條產(chǎn)品標識和包裝3.1甲方提供的產(chǎn)品應標明清晰的廠名、廠址、規(guī)格、型號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。3.2甲方應按照雙方約定的方式對產(chǎn)品進行包裝，確保產(chǎn)品在運輸過程中不受損壞。第四條雙方義務4.1甲方應按照合同約定的時間、數(shù)量和質(zhì)量交付產(chǎn)品。4.2乙方應按照合同約定的方式接收、使用和維護產(chǎn)品。4.3雙方應相互配合，共同解決產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題。第五條違約責任5.1甲方未按照合同約定交付產(chǎn)品，應向乙方支付違約金，違約金為合同金額的______%。5.2乙方未按照合同約定支付價款，應向甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的______%。5.3雙方的其他違約行為，應根據(jù)違約程度承擔相應的責任。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本保證自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。7.2本保證一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.保修卡3.安裝服務說明4.維修服務流程5.產(chǎn)品合格證明6.雙方營業(yè)執(zhí)照復印件7.授權書（如有）二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定時間、數(shù)量和質(zhì)量交付產(chǎn)品，屬于違約行為。2.乙方未按照合同約定支付價款，屬于違約行為。3.甲方未履行售后服務承諾，屬于違約行為。4.乙方未按照約定使用和維護產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞，不屬于違約行為。5.雙方未履行合同約定的其他義務，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的性能、安全、衛(wèi)生等要求。2.保修期：自產(chǎn)品交付乙方之日起，在正常使用和維護的情況下，甲方承諾的產(chǎn)品免費維修或更換的期限。3.售后服務：指甲方在產(chǎn)品交付后，對產(chǎn)品進行的維修、更換、保養(yǎng)等服務。4.違約金：一方未履行合同約定義務，應向另一方支付的賠償金。5.滯納金：乙方未按照合同約定支付價款，應向甲方支付的逾期付款賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲：甲方應及時通知乙方，并與乙方協(xié)商推遲交付日期。若延遲原因非甲方造成，甲方不承擔違約責任。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：甲方應及時更換或維修不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品。若屬于乙方使用不當導致的損壞，甲方有權拒絕免費維修或更換。3.售后服務不及時：甲方應加強售后服務團隊建設，提高響應速度和服務質(zhì)量。4.支付價款延遲：乙方應按照合同約定時間支付價款，如有延遲，應支付滯納金。5.雙方溝通不暢：雙方應建立