導(dǎo)游服務(wù)甲方現(xiàn)場管理辦法

導(dǎo)游服務(wù)甲方現(xiàn)場管理辦法合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，甲方委托乙方提供導(dǎo)游服務(wù)，為確保甲乙雙方的權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)，包括景點講解、旅游活動組織、行程安排等。1.2乙方應(yīng)確保導(dǎo)游人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，遵守國家法律法規(guī)，按照雙方約定的服務(wù)標準提供服務(wù)。二、服務(wù)時間2.1乙方向甲方提供的導(dǎo)游服務(wù)時間為：____年__月__日至____年__月__日，共計__天。2.2特殊情況需延長服務(wù)時間的，雙方可協(xié)商一致，并按約定的價格支付額外費用。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的導(dǎo)游服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用。四、導(dǎo)游人員4.1乙方應(yīng)向甲方提供具備導(dǎo)游資格、經(jīng)驗豐富、語言表達能力較強的導(dǎo)游人員。（1）擅自改變行程安排；（2）強迫甲方參加額外消費；（3）損害甲方合法權(quán)益；（4）其他違反法律法規(guī)和職業(yè)道德的行為。五、甲方權(quán)利和義務(wù)5.1甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方提供服務(wù)，并監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)。5.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)提出意見和建議，并要求乙方及時整改。5.3甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，不得無故拖欠或減少支付。（1）擅自離團；（2）不聽從導(dǎo)游安排；（3）損害他人合法權(quán)益；（4）其他違反法律法規(guī)和旅游道德的行為。六、乙方權(quán)利和義務(wù)6.1乙方有權(quán)按照合同約定要求甲方支付服務(wù)費用，并有權(quán)拒絕甲方無故拖欠或減少支付的要求。6.2乙方應(yīng)確保提供的導(dǎo)游服務(wù)符合合同約定，如因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（1）擅自改變行程安排；（2）強迫甲方參加額外消費；（3）損害甲方合法權(quán)益；（4）其他違反法律法規(guī)和職業(yè)道德的行為。七、違約責(zé)任7.1甲乙雙方應(yīng)嚴格履行本合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。7.2甲方未按約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)終止合同，并有權(quán)要求甲方支付違約金和賠償損失。7.3乙方未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金和賠償損失。八、爭議解決8.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至服務(wù)期滿止。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：年月日一、附件列表：1.導(dǎo)游服務(wù)人員名單2.導(dǎo)游服務(wù)資質(zhì)證明3.行程安排表4.旅游活動詳細計劃5.服務(wù)費用明細表6.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量評估報告7.甲方滿意度調(diào)查問卷二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用的，視為違約。2.乙方未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)的，視為違約。擅自改變行程安排強迫甲方參加額外消費損害甲方合法權(quán)益其他違反法律法規(guī)和職業(yè)道德的行為擅自離團不聽從導(dǎo)游安排損害他人合法權(quán)益其他違反法律法規(guī)和旅游道德的行為三、法律名詞及解釋：1.導(dǎo)游服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)，包括景點講解、旅游活動組織、行程安排等。2.違約金：指一方違約時，應(yīng)向守約方支付的賠償金。3.損失賠償：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失賠償。4.合同履行：指甲乙雙方按照合同約定履行各自的義務(wù)。5.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的導(dǎo)游服務(wù)符合合同約定，滿足甲方需求的程度。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用：解決辦法：乙方有權(quán)終止合同，并有權(quán)要求甲方支付違約金和賠償損失。2.乙方未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金和賠償損失。3.導(dǎo)游人員擅自改變行程安排：解決辦法：立即制止并恢復(fù)原行程，對導(dǎo)游人員進行嚴肅處理。4.導(dǎo)游人員強迫甲方參加額外消費：解決辦法：立即制止并退款，對導(dǎo)游人員進行嚴肅處理。5.甲方擅自離團或損害他人合法權(quán)益：解決辦法：向甲方解釋相