2024年度云計算服務(wù)合同with標的：企業(yè)數(shù)據(jù)存儲與處理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務(wù)合同with標的：企業(yè)數(shù)據(jù)存儲與處理本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)存儲服務(wù)1.1.1存儲空間1.1.2數(shù)據(jù)備份1.1.3數(shù)據(jù)恢復(fù)1.2數(shù)據(jù)處理服務(wù)1.2.1數(shù)據(jù)處理能力1.2.2數(shù)據(jù)處理時長1.2.3數(shù)據(jù)處理安全2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.1.1存儲費用3.1.2處理費用3.2服務(wù)費用支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付金額3.2.3支付日期4.服務(wù)品質(zhì)保證4.1數(shù)據(jù)可靠性4.2服務(wù)可用性4.3客戶支持服務(wù)5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密期限5.3保密范圍6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決8.法律適用9.服務(wù)變更9.1服務(wù)內(nèi)容變更9.2服務(wù)期限變更9.3服務(wù)費用變更10.服務(wù)終止10.1服務(wù)終止條件10.2服務(wù)終止程序11.知識產(chǎn)權(quán)11.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)11.2客戶知識產(chǎn)權(quán)12.通知機制12.1通知方式12.2通知時效13.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）13.1服務(wù)性能指標13.2服務(wù)性能達標標準13.3服務(wù)性能保障措施14.其他條款14.1雙方約定事項14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)存儲服務(wù)1.1.1存儲空間1.1.1.1服務(wù)提供商應(yīng)提供足夠的存儲空間，以滿足客戶數(shù)據(jù)存儲的需求。存儲空間的容量應(yīng)根據(jù)客戶實際數(shù)據(jù)量的大小進行動態(tài)調(diào)整。1.1.2數(shù)據(jù)備份1.1.2.1服務(wù)提供商應(yīng)定期對客戶存儲的數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在獨立的安全區(qū)域，并采取加密措施保護。1.1.3數(shù)據(jù)恢復(fù)1.1.3.1在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，服務(wù)提供商應(yīng)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，幫助客戶盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)。1.2數(shù)據(jù)處理服務(wù)1.2.1數(shù)據(jù)處理能力1.2.1.1服務(wù)提供商應(yīng)提供強大的數(shù)據(jù)處理能力，能夠處理客戶的數(shù)據(jù)分析、計算和轉(zhuǎn)換等需求。1.2.2數(shù)據(jù)處理時長1.2.2.1服務(wù)提供商應(yīng)保證在客戶發(fā)起數(shù)據(jù)處理請求后，能夠在約定的時間內(nèi)完成處理任務(wù)。1.2.3數(shù)據(jù)處理安全1.2.3.1服務(wù)提供商應(yīng)采取適當?shù)陌踩胧?，確保數(shù)據(jù)處理過程中的數(shù)據(jù)安全和隱私保護。2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.1.1本合同簽訂后，服務(wù)提供商應(yīng)立即開始提供服務(wù)。2.2服務(wù)結(jié)束日期2.2.1服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前終止本合同，否則服務(wù)期限自動延長一年。3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.1.1存儲費用3.1.1.1存儲費用根據(jù)客戶實際使用的存儲空間進行計算，按照約定的費率收取。3.1.2處理費用3.1.2.1處理費用根據(jù)客戶實際使用的數(shù)據(jù)處理能力進行計算，按照約定的費率收取。3.2服務(wù)費用支付方式3.2.1支付周期3.2.1.1客戶應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后七個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。3.2.2支付金額3.2.2.1客戶應(yīng)按照本合同約定的費率和實際使用量支付服務(wù)費用。3.2.3支付日期3.2.3.1客戶應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后的第七個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。4.服務(wù)品質(zhì)保證4.1數(shù)據(jù)可靠性4.1.1服務(wù)提供商應(yīng)確保客戶數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，采取必要的措施防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或泄露。4.2服務(wù)可用性4.2.1服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性，確?？蛻裟軌螂S時訪問和使用服務(wù)。4.3客戶支持服務(wù)4.3.1服務(wù)提供商應(yīng)提供客戶支持服務(wù)，包括技術(shù)咨詢、問題解決和培訓(xùn)等，以確?？蛻裟軌蛴行褂梅?wù)。5.保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人信息等保密信息予以保密。5.2保密期限5.2.1保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密范圍5.3.1保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)計劃、客戶信息、技術(shù)資料等雙方約定的信息。6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.1.1若服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達到約定的品質(zhì)標準，應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。6.2客戶違約6.2.1若客戶未能按照約定支付服務(wù)費用，或違反本合同的其他條款，應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供商損失等。第二部分：其他條款和聲明8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方在發(fā)生爭議時，應(yīng)通過協(xié)商方式解決。8.2調(diào)解解決8.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。8.3仲裁解決8.3.1若調(diào)解不成，爭議應(yīng)提交仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.法律適用9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.服務(wù)變更10.1服務(wù)內(nèi)容變更10.1.1雙方同意，如因技術(shù)進步、市場需求變化等客觀原因，需要變更服務(wù)內(nèi)容的，可書面協(xié)議修改或補充。10.2服務(wù)期限變更10.2.1雙方同意，如因特殊情況需要變更服務(wù)期限的，可書面協(xié)議延長或縮短。10.3服務(wù)費用變更10.3.1雙方同意，如因服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等變更導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變化的，應(yīng)及時書面協(xié)議調(diào)整。11.服務(wù)終止11.1服務(wù)終止條件a)雙方協(xié)商一致；b)客戶違反本合同，服務(wù)提供商在給予合理期限仍未得到改正；d)法律、法規(guī)要求終止合同。11.2服務(wù)終止程序11.2.1雙方應(yīng)在終止合同前書面通知對方，并在終止合同后按照約定處理未解決的事宜。12.知識產(chǎn)權(quán)12.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)12.1.1服務(wù)提供商對其提供的服務(wù)軟件、技術(shù)等成果擁有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)服務(wù)提供商書面同意，客戶不得復(fù)制、傳播、披露或利用上述成果。12.2客戶知識產(chǎn)權(quán)12.2.1客戶對其提供的數(shù)據(jù)和信息擁有知識產(chǎn)權(quán)，服務(wù)提供商未經(jīng)客戶書面同意，不得復(fù)制、傳播、披露或利用上述數(shù)據(jù)和信息。13.通知機制13.1通知方式13.1.1雙方應(yīng)以書面形式互相通知本合同的相關(guān)事項。13.2通知時效13.2.1雙方收到通知后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)回復(fù)，并按照通知內(nèi)容履行相應(yīng)義務(wù)。14.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）14.1服務(wù)性能指標14.1.1服務(wù)提供商應(yīng)按照約定的服務(wù)性能指標提供服務(wù)，確保服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性。14.2服務(wù)性能達標標準14.2.1服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)性能達到約定的標準，如未能達到，應(yīng)按照約定承擔違約責(zé)任。14.3服務(wù)性能保障措施14.3.1服務(wù)提供商應(yīng)采取適當?shù)拇胧┍Ｕ戏?wù)性能，如因服務(wù)提供商原因?qū)е路?wù)性能下降的，應(yīng)立即采取措施予以恢復(fù)。第二部分：第三方介入后的修正A.第三方定義及責(zé)任A.1第三方定義A.1.1本合同所述第三方是指除甲乙方以外，與甲乙方在合同履行過程中產(chǎn)生權(quán)利義務(wù)關(guān)系的個體或組織。A.1.2第三方包括但不限于中介方、審計方、評估方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。A.2第三方責(zé)任A.2.1第三方介入本合同后，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，履行其權(quán)利和義務(wù)。A.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的合法性、合規(guī)性、安全性和可靠性，并對因其原因造成的損失承擔責(zé)任。B.第三方介入條款及說明B.1第三方介入條件B.1.1甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，應(yīng)提前書面通知對方，并在合同中明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。B.1.2甲乙方選擇第三方時，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和良好信譽，并不得違反甲乙方的利益。B.2第三方義務(wù)B.2.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，提供服務(wù)或產(chǎn)品，并確保服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。B.2.2第三方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成工作，并按照約定的方式交付成果。B.3第三方費用B.3.1第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的費用，由甲乙方按照合同約定承擔。B.3.2甲乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方費用，并有權(quán)對第三方的服務(wù)或產(chǎn)品進行監(jiān)督和評價。C.第三方責(zé)任限額C.1第三方責(zé)任限額的確定C.1.1甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。C.1.2甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、能力和信譽，以及合同的性質(zhì)、金額等因素，合理確定第三方責(zé)任限額。C.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整C.2.1甲乙方應(yīng)在合同履行過程中，根據(jù)實際情況及時調(diào)整第三方的責(zé)任限額，并書面通知對方。C.2.2甲乙方調(diào)整第三方責(zé)任限額時，應(yīng)確保調(diào)整后的限額符合法律法規(guī)和合同的約定。D.第三方與甲乙方的關(guān)系D.1第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分D.1.1第三方介入后，甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)根據(jù)合同的約定和法律法規(guī)的規(guī)定確定。D.1.2甲乙方應(yīng)與第三方明確劃分權(quán)利義務(wù)，避免因權(quán)利義務(wù)不明確導(dǎo)致的糾紛。D.2第三方與甲乙方的責(zé)任劃分D.2.1第三方因履行合同造成甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔責(zé)任。D.2.2甲乙方因未能履行對第三方的監(jiān)督義務(wù)，導(dǎo)致第三方未能履行合同的，甲乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細說明附件二：數(shù)據(jù)存儲和處理技術(shù)標準附件三：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）附件四：第三方選擇標準和要求附件五：服務(wù)費用計算公式和費率表附件六：保密協(xié)議附件七：知識產(chǎn)權(quán)聲明附件八：服務(wù)變更協(xié)議附件九：服務(wù)終止協(xié)議附件十：爭議解決方式選擇協(xié)議附件十一：通知機制詳細說明附件十二：合同履行監(jiān)督和評估機制附件十三：違約行為及責(zé)任認定標準附件十四：合同履行過程中的其他支持和輔助服務(wù)協(xié)議附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細說明本附件詳細描述了服務(wù)提供商應(yīng)提供的數(shù)據(jù)存儲和處理服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于存儲空間的分配、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的具體流程、數(shù)據(jù)處理能力的具體指標等。附件二：數(shù)據(jù)存儲和處理技術(shù)標準本附件詳細列出了數(shù)據(jù)存儲和處理所應(yīng)遵守的技術(shù)標準，包括數(shù)據(jù)存儲的安全性、可靠性、可用性等指標，以及數(shù)據(jù)處理的速度、準確性、完整性等要求。附件三：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）本附件明確了服務(wù)提供商應(yīng)達到的服務(wù)性能指標，包括系統(tǒng)可用性、響應(yīng)時間、錯誤率等，并規(guī)定了服務(wù)性能未達標時的違約責(zé)任。附件四：第三方選擇標準和要求本附件詳細說明了選擇第三方時應(yīng)考慮的標準和要求，包括但不限于第三方的資質(zhì)、能力、信譽、價格等。附件五：服務(wù)費用計算公式和費率表本附件提供了服務(wù)費用的計算公式和費率表，明確了服務(wù)費用與存儲空間、處理能力等參數(shù)的關(guān)聯(lián)。附件六：保密協(xié)議本附件詳細闡述了雙方對保密信息的保密義務(wù)、保密期限和保密范圍，以及違反保密協(xié)議時的違約責(zé)任。附件七：知識產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了服務(wù)提供商和客戶對各自提供的軟件、技術(shù)、數(shù)據(jù)等成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用權(quán)。附件八：服務(wù)變更協(xié)議本附件詳細描述了服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等發(fā)生變更時的協(xié)議內(nèi)容和程序。附件九：服務(wù)終止協(xié)議本附件明確了服務(wù)終止的條件和程序，以及服務(wù)終止后的未解決事項的處理方式。附件十：爭議解決方式選擇協(xié)議本附件列出了雙方在發(fā)生爭議時可以選擇的爭議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。附件十一：通知機制詳細說明本附件詳細說明了雙方之間的通知機制，包括通知方式、通知時效等要求。附件十二：合同履行監(jiān)督和評估機制本附件描述了雙方對合同履行過程的監(jiān)督和評估機制，包括監(jiān)督方式、評估標準等。附件十三：違約行為及責(zé)任認定標準本附件詳細羅列了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，并明確了違約的責(zé)任認定標準和違約責(zé)任。附件十四：合同履行過程中的其他支持和輔助服務(wù)協(xié)議本附件描述了合同履行過程中可能需要的其他支持和輔助服務(wù)的內(nèi)容和協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達到約定的品質(zhì)標準。2.服務(wù)提供商未能在約定的時間內(nèi)完成服務(wù)任務(wù)。3.服務(wù)提供商未能履行保密義務(wù)，導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)泄露。4.客戶未能按照約定支付服務(wù)費用。5.客戶未能