2024年度物業(yè)管理與咨詢服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理與咨詢服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說(shuō)明1.2定義與解釋第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目描述2.2物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求第三條咨詢服務(wù)內(nèi)容3.1咨詢范圍與項(xiàng)目描述3.2咨詢服務(wù)事項(xiàng)3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求第四條服務(wù)期限4.1起始日期與結(jié)束日期4.2服務(wù)期限延長(zhǎng)條件第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.2咨詢服務(wù)費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間第六條雙方責(zé)任與義務(wù)6.1甲方（業(yè)主）責(zé)任與義務(wù)6.2乙方（物業(yè)管理公司）責(zé)任與義務(wù)第七條保險(xiǎn)事宜7.1保險(xiǎn)責(zé)任范圍7.2保險(xiǎn)購(gòu)買與有效期限第八條違約責(zé)任8.1違約行為界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)與地點(diǎn)第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息使用與保護(hù)第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他條款13.1附加服務(wù)與特殊條款13.2雙方約定的其他事項(xiàng)第十四條合同的生效、修改與簽署14.1合同生效條件14.2合同修改程序14.3合同簽署方式與時(shí)間第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說(shuō)明甲方為某物業(yè)的所有權(quán)人或管理人，乙方為具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理與咨詢服務(wù)公司。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方物業(yè)的管理與咨詢服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成一致，簽訂本協(xié)議。1.2定義與解釋本協(xié)議所述“物業(yè)”指甲方擁有的位于____市的____棟建筑及其附屬設(shè)施和土地。“物業(yè)管理”指乙方按照本協(xié)議約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作?！白稍兎?wù)”指乙方為甲方提供的關(guān)于物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、設(shè)施升級(jí)、成本控制等方面的專業(yè)建議和支持。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目描述物業(yè)范圍包括：住宅樓、商業(yè)裙樓、停車場(chǎng)、綠化區(qū)等。項(xiàng)目管理包括：設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化保潔、安保消防、水質(zhì)處理、車位管理等。2.2物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，確保物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)行，保持環(huán)境整潔，保障業(yè)主安全。具體包括但不限于：設(shè)施設(shè)備定期檢查、維修、保養(yǎng)；綠化帶修剪、澆水、保潔；公共區(qū)域衛(wèi)生清掃、消毒；保安人員配備、巡邏、監(jiān)控；處理業(yè)主投訴、咨詢、建議；應(yīng)急預(yù)案制定與實(shí)施。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。具體標(biāo)準(zhǔn)與要求由雙方另行簽訂《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。第三條咨詢服務(wù)內(nèi)容3.1咨詢范圍與項(xiàng)目描述咨詢范圍涵蓋物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、設(shè)施升級(jí)、成本控制、法律法規(guī)遵循等方面。具體項(xiàng)目包括：物業(yè)運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化；設(shè)施設(shè)備更新改造方案；物業(yè)管理流程再造；法律法規(guī)咨詢與培訓(xùn)。3.2咨詢服務(wù)事項(xiàng)乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際情況，提供有針對(duì)性的專業(yè)咨詢服務(wù)，包括但不限于：定期出具咨詢服務(wù)報(bào)告；提出改進(jìn)措施和建議；協(xié)助甲方處理突發(fā)事件；組織培訓(xùn)，提高甲方員工素質(zhì)。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求乙方應(yīng)確保咨詢服務(wù)滿足甲方需求，且符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求。具體標(biāo)準(zhǔn)與要求由雙方另行簽訂《咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。第四條服務(wù)期限4.1起始日期與結(jié)束日期本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自起始日期至結(jié)束日期止。4.2服務(wù)期限延長(zhǎng)條件如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議到期前____個(gè)月簽訂新的協(xié)議，并明確延長(zhǎng)后的服務(wù)期限。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：____元整），按月支付。5.2咨詢服務(wù)費(fèi)用咨詢服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：____元整），按季度支付。5.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體支付方式為：每月的____日前，將當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付給乙方；每季度的____日前，將當(dāng)季度咨詢服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。第六條雙方責(zé)任與義務(wù)6.1甲方（業(yè)主）責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)，按照本協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。包括但不限于：提供物業(yè)相關(guān)資料，協(xié)助乙方進(jìn)行管理工作；按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；配合乙方進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修、更新改造；遵守物業(yè)管理制度，不得損害物業(yè)和他人利益。6.2乙方（物業(yè)管理公司）責(zé)任與義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供高品質(zhì)的物業(yè)管理與咨詢服務(wù)。包括但不限于：遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)，誠(chéng)信履行合同義務(wù)；確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，維護(hù)良好環(huán)境；及時(shí)處理業(yè)主投訴，提高服務(wù)質(zhì)量；定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理與咨詢服務(wù)情況。第八條違約責(zé)任8.1違約行為界定違約行為包括但不限于：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；乙方未按照約定提供物業(yè)管理或咨詢服務(wù)；雙方未履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的____%；賠償因違約給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；承擔(dān)因違約導(dǎo)致的訴訟費(fèi)用、仲裁費(fèi)用等。第九條保險(xiǎn)事宜9.1保險(xiǎn)責(zé)任范圍乙方應(yīng)購(gòu)買物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，確保在保險(xiǎn)期間內(nèi)對(duì)物業(yè)的管理與維護(hù)行為造成的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失得到賠償。9.2保險(xiǎn)購(gòu)買與有效期限乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交保險(xiǎn)單據(jù)，保險(xiǎn)有效期至本協(xié)議終止日期。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件本協(xié)議變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。10.2合同終止條件本協(xié)議終止條件如下：雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；甲方違反本協(xié)議嚴(yán)重違約條款，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議；乙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議，有權(quán)單方面解除本協(xié)議。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息范圍包括：本協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)附件；雙方商務(wù)談判、商業(yè)計(jì)劃等非公開(kāi)信息；雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中獲取的對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。11.2保密信息使用與保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制、使用或披露。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十三條其他條款13.1附加服務(wù)與特殊條款如雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)達(dá)成附加服務(wù)或特殊條款的約定，應(yīng)簽訂附加協(xié)議，并作為本協(xié)議不可分割的一部分。13.2雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在本協(xié)議外另行約定的其他事項(xiàng)，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條合同的生效、修改與簽署14.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同修改程序本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂修改協(xié)議。14.3合同簽署方式與時(shí)間本協(xié)議采用紙質(zhì)文本，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方應(yīng)在協(xié)議文本上簽字蓋章，并于簽字蓋章之日起____個(gè)工作日內(nèi)交換文本。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方指非本合同簽約方，但在本合同履行過(guò)程中可能涉及的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商；維修保養(yǎng)承包商；咨詢顧問(wèn)公司；保險(xiǎn)服務(wù)提供商；法律法規(guī)規(guī)定的其他第三方。第二條第三方責(zé)任與義務(wù)2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按其與甲方或乙方簽訂的合同約定，履行相應(yīng)義務(wù)，并對(duì)因其原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，配合甲方、乙方的管理工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)行與維護(hù)。第三條第三方管理3.1第三方選擇與審批甲方或乙方選擇第三方時(shí)，應(yīng)進(jìn)行充分調(diào)查、評(píng)估，確保第三方具備相應(yīng)資質(zhì)、能力，并符合法律法規(guī)要求。第三方選定后，應(yīng)向另一方進(jìn)行告知，并由雙方共同進(jìn)行審批。3.2第三方監(jiān)督與考核甲方或乙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督與考核，確保第三方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并及時(shí)處理第三方的不當(dāng)行為。第四條第三方費(fèi)用與支付4.1第三方費(fèi)用第三方費(fèi)用包括但不限于：服務(wù)費(fèi)用；材料費(fèi)用；人員費(fèi)用；稅費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方或乙方應(yīng)按照與第三方簽訂的合同約定，及時(shí)支付第三方費(fèi)用。第五條第三方違約處理5.1違約行為界定第三方違約行為包括但不限于：未按約定提供服務(wù)；服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)；未按時(shí)完成工作等。5.2違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲方或乙方造成的損失，并支付違約金、賠償金等相關(guān)費(fèi)用。第六條第三方與甲方、乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方僅為服務(wù)提供者與接受者的關(guān)系，第三方不取代甲方在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利與義務(wù)。6.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方僅為服務(wù)提供者與接受者的關(guān)系，第三方不取代乙方在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利與義務(wù)。第七條第三方責(zé)任限額7.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任總額，包括但不限于違約金、損害賠償金、訴訟費(fèi)用、仲裁費(fèi)用等。7.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方與甲方或乙方簽訂的具體合同確定，并在第三方合同中予以明確。7.3責(zé)任限額調(diào)整如第三方合同中未明確責(zé)任限額，或需要調(diào)整責(zé)任限額，應(yīng)由甲方、乙方及第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第八條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通8.1協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制甲方、乙方及第三方應(yīng)建立協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制，確保第三方服務(wù)順利實(shí)施，并及時(shí)解決第三方服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。8.2協(xié)調(diào)與溝通責(zé)任人甲方、乙方指定專人負(fù)責(zé)與第三方的協(xié)調(diào)與溝通工作。第九條第三方服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋9.1服務(wù)評(píng)價(jià)甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等。9.2反饋與改進(jìn)甲方、乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，向第三方提出反饋意見(jiàn)，并要求第三方及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十條第三方退出與替換10.1第三方退出10.2第三方替換甲方、乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，替換第三方服務(wù)提供商，并按本合同約定選擇、審批新的第三方。第十一條附加條款如甲方、乙方與第三方簽訂的合同中含有附加條款，應(yīng)將這些附加條款作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決本合同的第三方介入相關(guān)條款的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十三條其他條款如甲方、乙方與第三方簽訂的合同中包含其他條款，應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的生效、修改與簽署本合同的第三方介入相關(guān)條款自雙方簽字蓋章之日起生效。如需要修改本合同第三方介入相關(guān)條款，應(yīng)由甲方、乙方協(xié)商一致，第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)管理的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等方面的具體要求。附件二：咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了咨詢服務(wù)的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于咨詢范圍、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量等方面的具體要求。附件三：物業(yè)范圍與項(xiàng)目描述本附件詳細(xì)描述了物業(yè)的地理位置、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備等基本情況。附件四：咨詢范圍與項(xiàng)目描述本附件詳細(xì)描述了咨詢服務(wù)的范圍和具體項(xiàng)目。附件五：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的支付明細(xì)，包括費(fèi)用金額、支付方式和支付時(shí)間等。附件六：第三方服務(wù)提供商選擇標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了選擇第三方服務(wù)提供商的標(biāo)準(zhǔn)和條件，包括但不限于資質(zhì)要求、服務(wù)能力、信譽(yù)度等方面的具體要求。附件七：第三方服務(wù)合同范本說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用甲方未按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。違約責(zé)任：甲方應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的____%。示例說(shuō)明：如果甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付遲延付款的違約金，違約金金額為未支付服務(wù)費(fèi)用的____%作為懲罰。2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理或咨詢服務(wù)乙方未按照本協(xié)議約定提供物