工商貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告

工商貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告實習(xí)是大學(xué)生走向社會的作用非凡的一道檻，其中充滿著磨礪與再學(xué)習(xí)的機會。若要成功的跨過去需不斷地反省并改進一些為人處世的措施。下面小編就為大家整理了工商貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告，歡迎閱讀!

工商貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告一

很久沒有參加實習(xí)了，上一次實習(xí)還是一年前的暑假，之后就是一直想實習(xí)而沒有機會，直到現(xiàn)在我還是沒有去過。不過我的焦急終于不用再繼續(xù)了，我找到了可以實習(xí)的地方，我準備到一家貿(mào)易公司開始我的實習(xí)工作。

上一次實習(xí)時到工廠里實習(xí)，沒有學(xué)到多少技術(shù)，但是卻學(xué)到了不少怎么樣去實習(xí)的方法，和怎么樣在工廠里和師傅們搞好關(guān)系。我想我來公司實習(xí)后，大體的方法和在工廠實習(xí)的方法出不多吧，萬變不離其宗嗎，我想應(yīng)該是的。

一、實習(xí)目的

本次實習(xí)目的主要是將理論知識用于實踐工作，通過實踐體會專業(yè)知識與實際工作中的差別。提高與人溝通的能力，提高自己分析實際問題、解決問題的能力。同時可以明確自己的工作興趣所在，最終給自己的未來發(fā)展方向定位。

二、實習(xí)單位及崗位介紹

(一)單位簡介

我有幸到xx上佳科貿(mào)有限公司融資部實習(xí)。該公司是一家主要經(jīng)營禮品批發(fā)的綜合性貿(mào)易公司，屬于中小型企業(yè)。公司產(chǎn)品主要包括廣告小禮品、商務(wù)禮品、會議禮品、辦公禮品、外事禮品、電子小禮品、小電器禮品、皮具禮品、野營戶外禮品、健康禮品等等。公司細化的產(chǎn)品一共有5000多種，現(xiàn)在公司正處在飛速發(fā)展階段。

公司的前景非常廣闊，計劃在XX年10月在上海和山東開設(shè)兩家分公司。并且逐步完善企業(yè)文化，建立健全公司各項制度。為了適應(yīng)公司的規(guī)模擴張，勢必需要大量資金。正是在這個背景下，公司于XX年11月正式成立了專項融資部。該部門主要是利用合法渠道為公司籌集自身發(fā)展所需資金。

(二)崗位介紹

我的職位是融資專員助理。主要職責是結(jié)合核算部的財務(wù)預(yù)算制定幾套可選的融資方案，并進行可行性分析最終選出一個最佳的方案。最后把方案付諸實施的過程。我們的工作方式主要是以小組討論的方式進行：

1、收集一些有關(guān)融資的材料，主要包括國家現(xiàn)行的財政政策和產(chǎn)業(yè)政策以及地方政策。

2、一些有關(guān)公司歷史發(fā)展過程中曾經(jīng)用過的融資方案。再次是制定個人想到的融資方案或是方向，以辯論的形式確定幾個優(yōu)選的方案。

3、結(jié)合當前行業(yè)前景和公司前景對方案進行可行性分析得出最佳方案并付諸實施。在實施的過程中有時會遇到一您所愿”的商品和服務(wù)。

公司倡導(dǎo)理性消費、引領(lǐng)時尚潮流。以科學(xué)的經(jīng)營理念和模式穩(wěn)健拓展市場穩(wěn)定客源，在營業(yè)額和公司效益節(jié)節(jié)攀升之際更注重用高品質(zhì)的商品和服務(wù)回饋社會，讓利消費者。

成都摩爾百盛是中外合作的大型知名商業(yè)零售企業(yè)。公司自XX年成立以來，已在成都、內(nèi)江、德陽、遂寧、新都、華陽等地開設(shè)了8家“百貨+超市”的綜合賣場?？偯娣e超過18萬，年營業(yè)額達16億元以上，在成都市及四川省商業(yè)零售企業(yè)中位居前茅，其獨特的經(jīng)營模式也為業(yè)界及消費者所認同。

1、業(yè)務(wù)范圍：銷售日用百貨、五金交電、針紡織品、服裝鞋帽、皮革制品、玻璃制品、家用電器、辦公用品、體育用品、工藝品、計算機及配件、通訊器材(不含電發(fā)射設(shè)備)、家具等

2、經(jīng)營理念：

1)厚德誠信

專業(yè)道德：公私分明，愛護公司財產(chǎn)，保護公司機密及公司利益;

守紀踏實：遵守公司各項規(guī)章制度，言行一致，腳踏實地認真做好自己的本職工作;

誠心耐心：待人以誠，建立相互信任的長期關(guān)系，處事以誠，力爭達到預(yù)定的目標。

2)全心投入

全力以赴：主動積極，全心全意投入工作，發(fā)揚敬業(yè)精神;

忠心負責：盡忠職守，為了完成工作任務(wù)，犧牲小我成就大我;

精益求精：持續(xù)不斷地尋求改善，克服工作瓶頸，提高工作效率和質(zhì)量。

3、團隊力量

1)積極主動：對人對事持積極樂觀的態(tài)度，能正面影響他人，發(fā)揮部門或單位的團隊精神;

2)群策群力：善于合作共事，能與不同的人配合，一起完成工作目標;

3)團隊協(xié)調(diào)：充分明白自己及與其它部門之間協(xié)作時的角色，并能協(xié)調(diào)同事及部門之間的關(guān)系。通過良好的團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮團體力量。

4、客戶價值

1)顧客至上：永遠視顧客的需求及滿意為工作之最終目標;

2)質(zhì)量意識：推行全面品質(zhì)管理，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，滿足企業(yè)內(nèi)外顧客的需求和期望;

3)親切友善：對內(nèi)對外謙恭有禮，知所進退，樹立良好的企業(yè)形象。

5、使命與目標：

1)使顧客在“桂湖摩爾”享受到“如您所愿”的服務(wù);

2)使“桂湖摩爾”成為當?shù)孛餍橇闶燮髽I(yè);

3)使“桂湖摩爾”成為員工施展才華和樂于獻身的理想公司;

4)使“桂湖摩爾”成為合作對象的最佳商業(yè)伙伴;

5)使“桂湖摩爾”股東獲得良好的回報;

6)使“桂湖摩爾”為社會經(jīng)濟和發(fā)展做出更大的貢獻。

二、實習(xí)主要工作任務(wù)：

通過有關(guān)人士的實習(xí)報告，我們了解到公司的一些基本情況，就公司的物資采購、內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)營銷提出自己的各種方案。

三、實習(xí)感想：

(一)物資采購，桂湖摩爾這樣的大公司，銷售量較大，營業(yè)額教高，分公司較多，采用中央采購的方式，大量統(tǒng)一進貨，再安需分配下去，大大降低了成本，增加了競爭力。

(二)公司管理

1、財務(wù)管理：

天下亂則計先亂，天下治則計先志，財務(wù)管理始終是一個企業(yè)中的大事，現(xiàn)代企業(yè)基本上使用復(fù)式記帳法，增加了帳務(wù)清晰性，明了性，也更便于查帳。

2、員工管理：

如果說顧客是上帝，那么公司員工則的上帝的近臣，是一品大臣啊!這些大臣的能力以及服務(wù)直接影響著營業(yè)額，管理上要想成為銷售的強大后盾，必先管好人。古代君主有仁義臣服天下，很有借鑒意義。如何施加仁義于員工，讓他們樂于貢獻錦上添花不如雪中送炭，以情動人，善于利用人性的感動。

3、顧客管理：以12字方針“價格低廉，質(zhì)量至上，服務(wù)熱情”去開發(fā)新顧客，聯(lián)老顧客。

(三)商品營銷

常規(guī)營銷：和顧客管理理念相似，以服務(wù)，質(zhì)量，價格贏得顧客。

營銷活動：在適當?shù)墓?jié)日里，搞一些實際的促銷活動。一方面可刺激消費，經(jīng)濟學(xué)有一原理叫人們會對刺激做出反映，當價格很底，或者優(yōu)惠很高時，人們甚至買下自己不喜歡的東西;另一方面，公司以價格低廉贏得了新顧客，在銷售商品的同時也推銷出了自己提高公司聲譽，增加顧客的信任度。

(四)業(yè)務(wù)范圍

貨不多不買錢，多不僅指數(shù)量多，還指種類多，百貨公司商品一定要細、全、齊。

五、注意問題

(一)服務(wù)員的笑容，是吸引顧客的一朵鮮花。

一張笑臉象一個太陽，可以照出一片晴朗的天空，顧客在進入一個商場后，如果的服務(wù)員耐心的面帶微笑的去介紹即使想買的商品也會支持一下服務(wù)員的工作。一個會笑的女人的命運始終不會差，會笑的女服務(wù)員更能提高顧客的購買欲望。

(二)物品擺放

方便顧客，才會贏得顧客的青睞，盡可能把同類物品或相似物品擺放在一起，并在顯著位置表明出是什么物品的類別，便于“上帝”挑選，

(三)注意新物品的開發(fā)

“創(chuàng)業(yè)型”的物品，在和名牌商品質(zhì)量同等的情況下，購進的價格要低的多，在銷售的時候，如果服務(wù)員介紹的好，完全可以和同等質(zhì)量的名牌商品同等出售，這個當中賺錢較多，但是對推銷員的要求也較高。我建議需要挑選一些有實力的服務(wù)人員來專業(yè)的負責這一塊。

(四)同種物品，比服務(wù)

同種物品中，售后服務(wù)一定要跟上，可以定期打電話問候使用情況，以及遇到問題，主動打電話更容易讓顧客感動，記住我們的公司。

總結(jié)

通過這次實習(xí)報告，我開始注意觀察商業(yè)，思考商業(yè)，商場的每一種布局都有他獨特的含義，每一種風(fēng)格也會吸引不同的消費人群。

這次報告中，我了解到，不同的商店，適合不同的環(huán)境，象食雜店，他一般輻射半徑在300米左右等特點。這個在以后確定商場位置很有作用