2024年度旅游業(yè)務外包與運營管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游業(yè)務外包與運營管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所第二條旅游業(yè)務外包范圍2.1外包業(yè)務范圍2.2業(yè)務外包的時間2.3業(yè)務外包的內容第三條運營管理服務內容3.1運營管理服務范圍3.2運營管理服務時間3.3運營管理服務內容的具體要求第四條服務費用及支付方式4.1服務費用的計算方式4.2服務費用的支付時間及方式4.3服務費用的調整機制第五條雙方的權利與義務5.1甲方的權利與義務5.2乙方的權利與義務第六條違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任第七條爭議解決方式7.1雙方協(xié)商解決7.2提交仲裁機構仲裁7.3向人民法院提起訴訟第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件第九條保密條款9.1雙方對合同內容保密9.2保密信息的范圍和期限第十條合同的生效、終止和續(xù)約10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件10.3合同的續(xù)約條件第十一條法律適用及爭議解決11.1合同適用的法律法規(guī)11.2爭議解決的方式第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項12.2附加條款第十三條合同的附件13.1附件一：旅游業(yè)務外包詳細清單13.2附件二：運營管理服務詳細要求第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章合同結束。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所甲方全稱為：×××旅行社有限公司，住所地為：××省××市××區(qū)××路××號。1.2乙方名稱及住所乙方全稱為：×××旅游運營管理有限公司，住所地為：××省××市××區(qū)××路××號。第二條旅游業(yè)務外包范圍2.1外包業(yè)務范圍甲方將2024年度的旅游業(yè)務外包給乙方，包括旅游線路規(guī)劃、導游服務、住宿安排、交通安排等。2.2業(yè)務外包的時間業(yè)務外包時間自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3業(yè)務外包的內容具體業(yè)務外包內容見附件一：旅游業(yè)務外包詳細清單。第三條運營管理服務內容3.1運營管理服務范圍乙方負責甲方的旅游業(yè)務運營管理，包括線路運營、服務質量監(jiān)控、客戶滿意度提升等。3.2運營管理服務時間運營管理服務時間與業(yè)務外包時間相同，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.3運營管理服務內容的具體要求具體運營管理服務內容見附件二：運營管理服務詳細要求。第四條服務費用及支付方式4.1服務費用的計算方式乙方根據甲方實際旅游業(yè)務收入的一定比例收取服務費用，具體比例在附件一中約定。4.2服務費用的支付時間及方式甲方應在每月5日前，按照雙方約定的比例支付服務費用。支付方式為銀行轉賬。4.3服務費用的調整機制服務費用根據市場行情及雙方協(xié)商進行調整，具體調整方式在附件一中約定。第五條雙方的權利與義務5.1甲方的權利與義務甲方有權要求乙方按照約定提供服務，并按照約定支付服務費用。甲方應提供真實、準確的旅游業(yè)務數據，以便乙方進行運營管理。5.2乙方的權利與義務乙方有權根據約定收取服務費用，并有權要求甲方提供真實、準確的旅游業(yè)務數據。乙方應按照約定提供運營管理服務，并確保服務質量達到附件二中的要求。第六條違約責任6.1甲方違約責任甲方未按照約定支付服務費用的，應支付遲延履行違約金，違約金的標準在附件一中約定。6.2乙方違約責任乙方未按照約定提供運營管理服務的，應支付遲延履行違約金，違約金的標準在附件一中約定。第七條爭議解決方式7.1雙方協(xié)商解決雙方應積極協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。7.2提交仲裁機構仲裁如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交×××仲裁委員會進行仲裁。7.3向人民法院提起訴訟如仲裁不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件任何一方均可書面通知對方變更合同約定的內容，經雙方協(xié)商一致后，變更內容即時生效。但涉及合同核心條款的變更，需雙方另行簽訂補充協(xié)議。8.2合同解除的條件(1)雙方協(xié)商一致解除合同；(2)因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。第九條保密條款9.1雙方對合同內容保密雙方應對本合同的內容保密，未經對方同意，不得向任何第三方披露。9.2保密信息的范圍和期限保密信息包括合同內容、商業(yè)秘密、客戶信息等。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十條合同的生效、終止和續(xù)約10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的終止條件(1)合同到期，雙方未續(xù)約；(2)雙方協(xié)商一致終止合同；(3)一方嚴重違約，另一方解除合同；(4)不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商終止。10.3合同的續(xù)約條件合同到期前，雙方均可書面提出續(xù)約意向。續(xù)約條件、期限等事項由雙方協(xié)商確定。第十一條法律適用及爭議解決11.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決的方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項雙方可以在附件中約定其他事項，附件與本合同具有同等法律效力。12.2附加條款附件中包含了本合同未盡事宜的相關條款，雙方應認真履行附加條款中的約定。第十三條合同的附件13.1附件一：旅游業(yè)務外包詳細清單附件一詳細列出了甲方2024年度旅游業(yè)務外包給乙方的具體項目和內容。13.2附件二：運營管理服務詳細要求附件二詳細說明了乙方應提供的運營管理服務內容和要求。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方由法定代表人或授權代表簽字，并加蓋公司公章。14.2乙方簽字蓋章乙方由法定代表人或授權代表簽字，并加蓋公司公章。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義本合同所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項下旅游業(yè)務外包與運營管理活動的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、旅游服務供應商、導游、游客等。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇甲方應根據合同約定選擇合適的第三方提供服務，并確保第三方符合附件二中的運營管理服務要求。2.2第三方責任第三方應按照甲方的要求提供服務，并對其提供的服務質量承擔責任。2.3第三方支付如合同約定由甲方支付第三方費用，甲方應在約定時間內支付，否則乙方有權按約定向甲方追償。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額的確定雙方應在附件中約定第三方的責任限額，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。3.2第三方責任限額的調整雙方可以根據實際情況協(xié)商調整第三方責任限額，并簽訂補充協(xié)議。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方的關系第三方應視為甲方的一部分，按照甲方的指示和要求提供服務。4.2第三方與乙方的關系乙方應協(xié)助甲方管理與監(jiān)督第三方，確保第三方按照合同約定提供服務。第五條第三方違約處理5.1第三方違約如第三方未能按照合同約定提供服務，甲方有權要求乙方采取措施解決問題。5.2乙方違約如乙方未能協(xié)助甲方管理和監(jiān)督第三方，導致第三方違約，甲方有權要求乙方承擔相應責任。第六條第三方權益保護6.1第三方權益保護第三方應享有合同約定的權益，包括但不限于獲得支付、獲得賠償等。6.2第三方權益的保障甲方和乙方應共同努力，保障第三方的權益，確保合同順利履行。第七條爭議解決7.1第三方爭議解決如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.2第三方與甲方或乙方之間的爭議解決如第三方與甲方或乙方之間的爭議涉及合同核心條款，雙方應簽訂補充協(xié)議解決。第八條合同的變更與解除8.1第三方變更如甲方需要變更第三方，應提前通知乙方，并經乙方同意。8.2第三方解除如甲方或乙方因第三方違約等原因需要解除與第三方的合同，應提前通知乙方，并經乙方同意。第九條法律適用及爭議解決9.1第三方法律適用第三方應遵守中華人民共和國法律，如第三方為外國人或外國企業(yè)，應遵守我國相關法律和規(guī)定。9.2第三方爭議解決如第三方與甲方或乙方之間的爭議涉及合同核心條款，雙方應簽訂補充協(xié)議解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1第三方其他事項雙方可以在附件中約定其他涉及第三方的事項，附件與本合同具有同等法律效力。10.2第三方與甲方或乙方之間的其他事項如本合同未涉及第三方與甲方或乙方之間的事項，雙方應簽訂補充協(xié)議解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游業(yè)務外包詳細清單該附件詳細列出了甲方2024年度旅游業(yè)務外包給乙方的具體項目和內容，包括但不限于旅游線路規(guī)劃、導游服務、住宿安排、交通安排等。附件二：運營管理服務詳細要求該附件詳細說明了乙方應提供的運營管理服務內容和要求，包括但不限于線路運營、服務質量監(jiān)控、客戶滿意度提升等。附件三：第三方服務供應商名單及資質該附件列出了甲乙雙方同意的第三方服務供應商名單，并附上各供應商的資質證明文件。附件四：第三方服務協(xié)議模板該附件提供了一種第三方服務協(xié)議的模板，甲乙雙方可以根據實際情況修改并簽訂具體的第三方服務協(xié)議。附件五：旅游業(yè)務數據統(tǒng)計報告該附件用于記錄和統(tǒng)計甲方旅游業(yè)務的數據，包括游客數量、收入、滿意度等，以便乙方進行運營管理和質量監(jiān)控。附件六：第三方服務質量評估報告該附件用于評估第三方服務質量，包括但不限于導游服務、住宿、交通等方面的評價。附件七：合同履行期間的重大事件記錄該附件用于記錄合同履行期間的重大事件，包括但不限于突發(fā)事件、違約行為等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定甲方未能按照約定支付服務費用的，應支付遲延履行違約金，違約金的標準在附件一中約定。如甲方提供虛假、不準確的旅游業(yè)務數據，導致乙方無法履行合同的，甲方應承擔相應的違約責任。2.乙方違約行為及責任認定乙方未能按照約定提供運營管理服務的，應支付遲延履行違約金，違約金的標準在附件一中約定。如乙方選用的第三方服務供應商違約，導致甲方損失的，乙方應承擔相