2024年度物業(yè)管理系統(tǒng)升級(jí)改造合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理系統(tǒng)升級(jí)改造合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同所稱的物業(yè)管理系統(tǒng)第二條升級(jí)改造內(nèi)容2.1升級(jí)改造的系統(tǒng)范圍2.2升級(jí)改造的具體內(nèi)容2.3升級(jí)改造的技術(shù)指標(biāo)第三條合同價(jià)格與支付3.1合同總價(jià)3.2支付方式3.3支付時(shí)間表第四條升級(jí)改造進(jìn)度與時(shí)間安排4.1項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間4.2項(xiàng)目完成時(shí)間4.3各階段的工作內(nèi)容及時(shí)間節(jié)點(diǎn)第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.3技術(shù)培訓(xùn)第六條系統(tǒng)維護(hù)與保障6.1系統(tǒng)維護(hù)范圍6.2系統(tǒng)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間6.3系統(tǒng)安全保障措施第七條質(zhì)量保證7.1系統(tǒng)升級(jí)后的性能指標(biāo)7.2系統(tǒng)升級(jí)后的穩(wěn)定性保障7.3系統(tǒng)升級(jí)后的安全防護(hù)第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點(diǎn)9.3爭議解決機(jī)構(gòu)第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密期限11.3保密義務(wù)的解除第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的份數(shù)與保管13.3附件第十四條簽約代表14.1甲方簽約代表14.2乙方簽約代表14.3簽約代表的授權(quán)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××科技有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3合同所稱的物業(yè)管理系統(tǒng)：指甲方現(xiàn)有的用于物業(yè)管理服務(wù)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)支持和服務(wù)。第二條升級(jí)改造內(nèi)容2.1升級(jí)改造的系統(tǒng)范圍：包括但不限于甲方現(xiàn)有的物業(yè)管理系統(tǒng)中的客戶信息管理系統(tǒng)、物業(yè)費(fèi)用管理系統(tǒng)、維修報(bào)修系統(tǒng)、安保監(jiān)控系統(tǒng)等。2.2升級(jí)改造的具體內(nèi)容：根據(jù)甲方提供的現(xiàn)有系統(tǒng)運(yùn)行狀況和技術(shù)需求，乙方對(duì)甲方現(xiàn)有的物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行全面的硬件設(shè)備升級(jí)、軟件系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)遷移及系統(tǒng)整合工作，確保升級(jí)后的系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠、操作簡便。第三條合同價(jià)格與支付3.1合同總價(jià)：人民幣××萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬捌仟元整）。3.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。3.3支付時(shí)間表：（1）合同簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)的50%；（2）乙方完成系統(tǒng)升級(jí)改造工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方支付合同總價(jià)的30%；（3）乙方提供完整的技術(shù)支持和售后服務(wù)后，甲方支付合同總價(jià)的20%。第四條升級(jí)改造進(jìn)度與時(shí)間安排4.1項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：本合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)。4.2項(xiàng)目完成時(shí)間：自項(xiàng)目啟動(dòng)之日起，乙方應(yīng)在90個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)改造工作。4.3各階段的工作內(nèi)容及時(shí)間節(jié)點(diǎn)：（1）第110個(gè)工作日：乙方進(jìn)行項(xiàng)目籌備，包括人員配置、資料收集、方案制定等；（2）第1140個(gè)工作日：乙方進(jìn)行系統(tǒng)硬件設(shè)備升級(jí)和軟件系統(tǒng)開發(fā)工作；（3）第4160個(gè)工作日：乙方進(jìn)行系統(tǒng)測試和調(diào)試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性；（4）第6170個(gè)工作日：乙方協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)上線和數(shù)據(jù)遷移工作；（5）第7190個(gè)工作日：乙方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收和售后服務(wù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍：乙方提供系統(tǒng)升級(jí)改造后的終身技術(shù)支持，包括系統(tǒng)故障排查、軟件升級(jí)、技術(shù)咨詢等。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：自甲方提出技術(shù)支持請(qǐng)求之日起，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在1個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。5.3技術(shù)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的操作人員進(jìn)行系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練掌握升級(jí)后的系統(tǒng)。第六條系統(tǒng)維護(hù)與保障6.1系統(tǒng)維護(hù)范圍：乙方負(fù)責(zé)對(duì)升級(jí)后的系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。6.2系統(tǒng)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：自甲方提出系統(tǒng)維護(hù)請(qǐng)求之日起，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在1個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。6.3系統(tǒng)安全保障措施：乙方應(yīng)采取有效的安全防護(hù)措施，確保升級(jí)后的系統(tǒng)不受病毒、黑客攻擊等影響，保障甲方數(shù)據(jù)安全。第七條質(zhì)量保證7.1系統(tǒng)升級(jí)后的性能指標(biāo)：升級(jí)后的系統(tǒng)應(yīng)滿足合同約定的技術(shù)指標(biāo)要求，確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠、操作簡便。7.2系統(tǒng)升級(jí)后的穩(wěn)定性保障：乙方承諾升級(jí)后的系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性不低于現(xiàn)有系統(tǒng)的水平，并采取措施降低系統(tǒng)故障率。7.3系統(tǒng)升級(jí)后的安全防護(hù)：乙方應(yīng)確保升級(jí)后的系統(tǒng)在正常使用過程中，數(shù)據(jù)安全不受威脅，如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、損壞等情況，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)數(shù)據(jù)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的10%。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按合同約定完成升級(jí)改造工作，或升級(jí)后的系統(tǒng)不符合技術(shù)指標(biāo)要求的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的10%。第九條爭議解決（1）向乙方所在地的人民法院提起訴訟；（2）向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點(diǎn)：北京市。9.3爭議解決機(jī)構(gòu)：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序：合同履行過程中，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。10.3合同解除條件：合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力或其他無法履行合同的情況，雙方協(xié)商一致可以解除合同。第十一條保密條款11.1保密信息范圍：合同履行過程中，雙方接觸到的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。11.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日起5年。11.3保密義務(wù)的解除：雙方書面同意解除保密義務(wù)，或保密信息已公開。第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)：中華人民共和國法律。（1）向乙方所在地的人民法院提起訴訟；（2）向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)：任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。13.2合同的份數(shù)與保管：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3附件：本合同附件包括合同技術(shù)方案、系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目清單等。第十四條簽約代表14.1甲方簽約代表：×××，職務(wù)：總經(jīng)理。14.2乙方簽約代表：×××，職務(wù)：技術(shù)總監(jiān)。14.3簽約代表的授權(quán)文件：甲方授權(quán)書、乙方授權(quán)書。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項(xiàng)目實(shí)施、監(jiān)督、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、審計(jì)評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商、硬件設(shè)備供應(yīng)商、分包商、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入程序2.1甲方選擇第三方甲方根據(jù)合同需要，選擇合適的第三方進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施、監(jiān)督、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，并提前通知乙方。2.2乙方對(duì)第三方的配合乙方應(yīng)根據(jù)甲方的通知，配合第三方進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施、監(jiān)督、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，并提供必要的協(xié)助和支持。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和甲方的要求，完成各自職責(zé)范圍內(nèi)的工作，并確保工作質(zhì)量符合合同要求。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠實(shí)守信，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益，不得泄露合同保密信息。第四條第三方介入后的合同變更4.1合同條款變更當(dāng)有第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)就合同相關(guān)條款進(jìn)行變更，明確第三方的權(quán)利義務(wù)，并簽訂書面變更協(xié)議。4.2第三方權(quán)益保障甲乙雙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益，包括但不限于支付第三方服務(wù)費(fèi)用、提供工作條件等。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任的上限。5.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的性質(zhì)、工作內(nèi)容、合同約定等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在書面變更協(xié)議中明確。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方未按合同約定履行義務(wù)，或工作質(zhì)量不符合合同要求的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任承擔(dān)第三方違約造成甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約金、賠償金等違約責(zé)任。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系基于合同約定和法律規(guī)定，第三方不應(yīng)超越合同范圍與甲方和乙方建立合同關(guān)系。7.2第三方與甲乙方合同的簽訂第三方與甲方或乙方簽訂合同，應(yīng)事先征得另一方的同意，并明確合同范圍和內(nèi)容，避免合同糾紛。第八條第三方合規(guī)與監(jiān)管8.1第三方合規(guī)要求第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲方乙方的內(nèi)部管理制度，合規(guī)經(jīng)營。8.2第三方監(jiān)管甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。第九條爭議解決9.1第三方介入引發(fā)的爭議（1）向乙方所在地的人民法院提起訴訟；（2）向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點(diǎn)：北京市。9.3爭議解決機(jī)構(gòu)：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序：合同履行過程中，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。10.3合同解除條件：合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力或其他無法履行合同的情況，雙方協(xié)商一致可以解除合同。第十一條保密條款11.1保密信息范圍：合同履行過程中，雙方接觸到的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。11.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日起5年。11.3保密義務(wù)的解除：雙方書面同意解除保密義務(wù)，或保密信息已公開。第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)：中華人民共和國法律。（1）向乙方所在地的人民法院提起訴訟；（2）向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)：任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。13.2合同的份數(shù)與保管：本合同一式兩份，第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同技術(shù)方案詳細(xì)描述系統(tǒng)升級(jí)改造的技術(shù)方案，包括硬件設(shè)備升級(jí)計(jì)劃、軟件系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃、數(shù)據(jù)遷移方案等。附件二：系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目清單列出系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目的詳細(xì)清單，包括項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目內(nèi)容、項(xiàng)目進(jìn)度安排等。附件三：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方服務(wù)的內(nèi)容、范圍、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等條款。附件四：第三方資質(zhì)證明文件提供第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。附件五：合同履行過程中的變更協(xié)議根據(jù)合同履行情況，雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行變更的書面協(xié)議。附件六：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息的要求和保密期限。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡要示例說明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按合同約定支付款項(xiàng)；2.乙方未按合同約定完成升級(jí)改造工作；3.第三方未按合同約定提供服務(wù)；4.甲方未按