基層醫(yī)院三基培訓(xùn)與考核制度

基層醫(yī)院三基培訓(xùn)與考核制度一、目的和職責(zé)

1、培訓(xùn)管理制度的目的和依據(jù)

基層醫(yī)院三基培訓(xùn)與考核制度旨在加強(qiáng)醫(yī)院員工的基本理論、基本知識(shí)、基本技能（以下簡稱“三基”）培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全。本制度依據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生人員培訓(xùn)規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況制定。

（1）提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，滿足醫(yī)院發(fā)展需求；

（2）規(guī)范員工培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)質(zhì)量；

（3）建立健全培訓(xùn)管理體系，提高培訓(xùn)效果；

（4）為員工提供公平、公正的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，促進(jìn)個(gè)人成長。

2、公司人力行政部的職責(zé)與權(quán)限

人力行政部作為醫(yī)院培訓(xùn)管理的歸口部門，其主要職責(zé)與權(quán)限如下：

（1）制定醫(yī)院培訓(xùn)管理制度、規(guī)劃和計(jì)劃；

（2）組織實(shí)施各類培訓(xùn)活動(dòng)，跟蹤、評(píng)估培訓(xùn)效果；

（3）負(fù)責(zé)培訓(xùn)預(yù)算的編制與執(zhí)行，合理控制培訓(xùn)費(fèi)用；

（4）建立和完善培訓(xùn)檔案，確保培訓(xùn)資料的完整性和可追溯性；

（5）組織培訓(xùn)需求調(diào)查，制定針對(duì)性的培訓(xùn)方案；

（6）對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對(duì)不符合規(guī)定的行為予以糾正；

（7）負(fù)責(zé)內(nèi)部講師的選拔、培養(yǎng)和管理；

（8）制定培訓(xùn)服務(wù)期約定，確保培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化；

（9）負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核與評(píng)價(jià)，提出培訓(xùn)工作的改進(jìn)建議。

二、培訓(xùn)類別和方式

1、新入職應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)

（1）第一階段

-培訓(xùn)目的：使新入職應(yīng)屆畢業(yè)生了解醫(yī)院的基本情況、文化、價(jià)值觀以及基本的工作流程和規(guī)范。

-培訓(xùn)對(duì)象：新入職的應(yīng)屆畢業(yè)生。

-培訓(xùn)時(shí)間：為期一周，自入職之日起開始。

-培訓(xùn)方式：采用集中授課、實(shí)地參觀、小組討論等形式。

-培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)院歷史、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、職業(yè)道德、基本服務(wù)流程、職業(yè)規(guī)劃等。

-培訓(xùn)要求：參訓(xùn)人員需按時(shí)參加培訓(xùn)，完成規(guī)定課程，并通過考核。

（2）第二階段

-培訓(xùn)目的：針對(duì)崗位特點(diǎn)，提升應(yīng)屆畢業(yè)生的專業(yè)技能和實(shí)際操作能力。

-培訓(xùn)對(duì)象：完成第一階段培訓(xùn)的應(yīng)屆畢業(yè)生。

-培訓(xùn)時(shí)間：為期一個(gè)月，根據(jù)崗位需求分階段進(jìn)行。

-培訓(xùn)方式：崗位導(dǎo)師制，通過實(shí)操演練、跟崗學(xué)習(xí)、模擬訓(xùn)練等形式進(jìn)行。

-培訓(xùn)內(nèi)容：崗位專業(yè)知識(shí)、操作技能、應(yīng)急預(yù)案處理等。

-培訓(xùn)要求：參訓(xùn)人員需在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，并通過技能考核。

（3）復(fù)訓(xùn)

-培訓(xùn)目的：鞏固所學(xué)知識(shí)，提高實(shí)際工作能力。

-培訓(xùn)對(duì)象：需復(fù)訓(xùn)的應(yīng)屆畢業(yè)生。

-培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)和崗位需求確定，為期一周至一個(gè)月不等。

-培訓(xùn)方式：針對(duì)個(gè)人薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)操和理論考核。

-培訓(xùn)要求：參訓(xùn)人員需積極參與，達(dá)到復(fù)訓(xùn)目的，并通過考核。

2、新員工崗前培訓(xùn)

（1）崗前培訓(xùn)目的

-確保新員工熟悉崗位工作內(nèi)容、工作流程和相關(guān)規(guī)定，提高工作效率和安全性。

（2）培訓(xùn)對(duì)象

-新入職的非應(yīng)屆畢業(yè)生及轉(zhuǎn)崗員工。

（3）培訓(xùn)時(shí)間

-根據(jù)崗位需求，為期一周至一個(gè)月。

（4）培訓(xùn)方式

-采用線上學(xué)習(xí)、線下實(shí)操、情景模擬、案例分析等多種形式。

（5）培訓(xùn)內(nèi)容及分工

-崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范、安全知識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作等，由相關(guān)部門共同參與分工。

（6）培訓(xùn)要求

-參訓(xùn)人員需全程參與，掌握培訓(xùn)內(nèi)容，并通過考核。

3、在職員工培訓(xùn)

（1）培訓(xùn)目的

-提高在職員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展，滿足醫(yī)院發(fā)展需求。

（2）培訓(xùn)種類及實(shí)施主體

-崗位技能提升培訓(xùn)：由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，針對(duì)崗位需求進(jìn)行專業(yè)技能提升。

-管理能力培訓(xùn)：由人力行政部組織，針對(duì)中基層管理人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理等方面的培訓(xùn)。

-綜合素養(yǎng)培訓(xùn)：由人力行政部或相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，包括溝通技巧、服務(wù)禮儀、心理素質(zhì)等方面的培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定

1、培訓(xùn)需求分析

-通過員工績效評(píng)估、崗位需求調(diào)查、員工滿意度調(diào)查等方式，收集和分析員工的培訓(xùn)需求。

-結(jié)合醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)、科室工作重點(diǎn)及員工個(gè)人發(fā)展意愿，確定培訓(xùn)方向和內(nèi)容。

-定期組織相關(guān)部門和員工代表座談會(huì)，聽取意見和建議，確保培訓(xùn)計(jì)劃的針對(duì)性和實(shí)效性。

2、培訓(xùn)計(jì)劃制定

-根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、對(duì)象、方式和預(yù)算。

-年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)在每年年底前完成制定，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)布實(shí)施。

-培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，確保培訓(xùn)工作的靈活性和適應(yīng)性。

四、培訓(xùn)預(yù)算與費(fèi)用管理

1、培訓(xùn)預(yù)算編制

-人力行政部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)方式等因素，編制年度培訓(xùn)預(yù)算。

-培訓(xùn)預(yù)算應(yīng)包括培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、講師費(fèi)、場地租賃費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，并合理控制成本。

2、培訓(xùn)費(fèi)用管理

-培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)按照預(yù)算執(zhí)行，遵循節(jié)儉、高效原則，確保培訓(xùn)資金合理使用。

-培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷需提供相關(guān)發(fā)票、培訓(xùn)記錄等證明材料，經(jīng)審批后方可報(bào)銷。

-人力行政部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的監(jiān)督和管理，防止浪費(fèi)和濫用。

五、高層次學(xué)歷/學(xué)位教育費(fèi)用報(bào)批

1、申請條件

-員工申請參加高層次學(xué)歷/學(xué)位教育，需滿足以下條件：

a.在醫(yī)院工作滿一定年限；

b.崗位工作表現(xiàn)良好；

c.與醫(yī)院簽訂培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議。

2、費(fèi)用報(bào)批流程

-員工向人力行政部提出申請，提交相關(guān)材料，包括教育機(jī)構(gòu)錄取通知書、課程設(shè)置等。

-人力行政部對(duì)申請進(jìn)行審核，提出審批意見，報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批。

-經(jīng)審批同意的，醫(yī)院與員工簽訂培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

-員工按照協(xié)議約定參加學(xué)歷/學(xué)位教育，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交費(fèi)用報(bào)銷申請，經(jīng)審批后予以報(bào)銷。

六、培訓(xùn)實(shí)施和管理

1、培訓(xùn)管理部門的職責(zé)

-負(fù)責(zé)制定、實(shí)施和監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成。

-組織培訓(xùn)資源的配置，包括講師、場地、教材等。

-跟蹤培訓(xùn)進(jìn)度，收集培訓(xùn)反饋，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

-定期向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)工作情況，提出改進(jìn)建議。

-管理培訓(xùn)檔案，確保培訓(xùn)資料的完整性和可追溯性。

2、培訓(xùn)活動(dòng)的節(jié)儉原則

-培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)遵循節(jié)儉高效的原則，避免不必要的開支。

-選擇合適的培訓(xùn)方式和場地，合理利用內(nèi)部資源，降低培訓(xùn)成本。

-強(qiáng)化內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)，提高內(nèi)部培訓(xùn)的比例，減少外部培訓(xùn)費(fèi)用。

3、培訓(xùn)準(zhǔn)備

-根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，提前準(zhǔn)備培訓(xùn)場地、設(shè)施、教材等資源。

-確定培訓(xùn)講師，提供講師所需的培訓(xùn)資料和時(shí)間安排。

-通知參訓(xùn)人員，明確培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和其他相關(guān)要求。

4、培訓(xùn)控制

-在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)管理部門應(yīng)監(jiān)控培訓(xùn)進(jìn)度和質(zhì)量。

-對(duì)培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，確保培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。

5、培訓(xùn)評(píng)價(jià)

-培訓(xùn)結(jié)束后，組織參訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，收集反饋信息。

-分析評(píng)價(jià)結(jié)果，作為改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式的依據(jù)。

6、外訓(xùn)學(xué)員的管理

-對(duì)外派培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行選拔和審核，確保學(xué)員符合外訓(xùn)條件。

-與外訓(xùn)學(xué)員簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確培訓(xùn)期間的權(quán)利和義務(wù)。

-跟蹤外訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，要求學(xué)員提交學(xué)習(xí)報(bào)告。

7、培訓(xùn)效果的評(píng)估與考核

-通過理論考試、實(shí)操考核、工作表現(xiàn)等多種方式，評(píng)估培訓(xùn)效果。

-對(duì)培訓(xùn)效果顯著的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行復(fù)訓(xùn)或輔導(dǎo)。

8、培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷條件

-員工需提供培訓(xùn)相關(guān)發(fā)票、培訓(xùn)證明、考核結(jié)果等材料。

-報(bào)銷申請需按照醫(yī)院規(guī)定的流程和時(shí)間提交，經(jīng)審批后方可報(bào)銷。

9、培訓(xùn)服務(wù)期的約定

-員工在享受醫(yī)院資助的培訓(xùn)機(jī)會(huì)后，需與醫(yī)院簽訂培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議。

-協(xié)議應(yīng)明確服務(wù)期限、違約責(zé)任等內(nèi)容，確保醫(yī)院投資回報(bào)。

七、內(nèi)部講師管理

1、內(nèi)部講師的職責(zé)

-內(nèi)部講師負(fù)責(zé)根據(jù)醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能的傳授。

-參與培訓(xùn)課程的開發(fā)和優(yōu)化，提高培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性。

-指導(dǎo)參訓(xùn)人員的實(shí)操訓(xùn)練，解答學(xué)員疑問，提供學(xué)習(xí)支持。

-收集培訓(xùn)反饋，及時(shí)向培訓(xùn)管理部門匯報(bào)教學(xué)情況，提出改進(jìn)建議。

2、內(nèi)部講師資格評(píng)審及程序

-內(nèi)部講師應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)背景、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和良好的教學(xué)能力。

-申請成為內(nèi)部講師的員工需提交個(gè)人簡歷、教學(xué)大綱、試講視頻等材料。

-人力行政部組織專家對(duì)申請人進(jìn)行資格評(píng)審，包括專業(yè)知識(shí)、教學(xué)技能、溝通能力等方面的評(píng)估。

-通過評(píng)審的員工將被授予內(nèi)部講師資格，并納入內(nèi)部講師庫管理。

3、內(nèi)部講師的獎(jiǎng)勵(lì)與優(yōu)先權(quán)

-對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)部講師，醫(yī)院將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。

-內(nèi)部講師享有優(yōu)先參加各類外部培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以及個(gè)人職業(yè)發(fā)展的優(yōu)先權(quán)。

-內(nèi)部講師在教學(xué)工作