二零二四年度旅游服務(wù)與運(yùn)營承包協(xié)議合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游服務(wù)與運(yùn)營承包協(xié)議合同本合同目錄一覽第一條旅游服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)地點第二條運(yùn)營承包范圍2.1承包內(nèi)容2.2承包時間2.3承包地點第三條雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)3.2乙方責(zé)任與義務(wù)第四條服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用支付時間第五條服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第六條合同的變更與解除6.1變更條件6.2解除條件第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限第十條合同的生效、終止與續(xù)約10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同續(xù)約條件第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條其他條款12.1不可抗力12.2通知與送達(dá)12.3附件第十三條甲方（旅游需求方）信息13.1名稱13.2地址13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式第十四條乙方（旅游服務(wù)方）信息14.1名稱14.2地址14.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條旅游服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)時間服務(wù)時間為整個合同期限，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3服務(wù)地點服務(wù)地點為甲方指定的國內(nèi)外旅游目的地。第二條運(yùn)營承包范圍2.1承包內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)甲方的旅游運(yùn)營管理，包括但不限于旅游產(chǎn)品設(shè)計、預(yù)訂系統(tǒng)搭建、營銷推廣、客戶服務(wù)、導(dǎo)游管理等。2.2承包時間承包時間與服務(wù)時間一致，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3承包地點承包地點為甲方指定的國內(nèi)外旅游目的地。第三條雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的旅游需求，包括但不限于旅游人數(shù)、出行時間、目的地、預(yù)算等。甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，并遵守旅游目的地法律法規(guī)及乙方制定的旅游規(guī)則。3.2乙方責(zé)任與義務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的旅游需求，提供符合合同約定的旅游服務(wù)。乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中的安全，保障甲方人身及財產(chǎn)安全。乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成服務(wù)，并按照約定提供服務(wù)質(zhì)量保障。第四條服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成服務(wù)費用包括旅游產(chǎn)品設(shè)計費、景點門票費、導(dǎo)游費、住宿費、交通費、餐飲費等。4.2費用支付方式4.3費用支付時間甲方應(yīng)按照合同約定的時間節(jié)點支付服務(wù)費用。如甲方延遲支付，應(yīng)按照延遲支付部分費用的1%支付滯納金。第五條服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方需求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方要求。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評估，并提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)認(rèn)真聽取甲方意見，并及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)乙方應(yīng)及時處理甲方提出的服務(wù)質(zhì)量問題，并在24小時內(nèi)給予答復(fù)。如乙方無法解決，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為服務(wù)質(zhì)量問題涉及費用的20%。第六條合同的變更與解除6.1變更條件合同履行過程中，如甲方因特殊情況需要變更或解除合同，應(yīng)提前30天以書面形式通知乙方。6.2解除條件合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力或其他特殊情況，使合同無法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致可以解除合同。合同解除后，乙方應(yīng)按照約定退還甲方已支付的費用。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）未按照合同約定提供服務(wù)；（2）提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；（3）延遲履行合同義務(wù)；（4）其他違反合同約定的行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、支付滯納金等。具體違約責(zé)任按照合同約定及法律規(guī)定執(zhí)行。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。第十條合同的生效、終止與續(xù)約10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同續(xù)約條件合同到期前3個月，雙方均無異議，可以續(xù)約。續(xù)約需簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或者部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)立即協(xié)商解決不可抗力事件影響后的合同履行問題。12.2通知與送達(dá)雙方之間的通知與送達(dá)，可以通過書面形式、電子郵件或者傳真等方式進(jìn)行。通知與送達(dá)的有效性以接收方確認(rèn)收到為準(zhǔn)。12.3附件本合同附件包括：旅游服務(wù)項目明細(xì)表、費用支付明細(xì)表等。附件與本合同具有同等法律效力。第十三條甲方（旅游需求方）信息13.1名稱甲方全稱為：×××旅行社有限公司13.2地址甲方地址為：××省××市××區(qū)××路××號13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人姓名為：甲方聯(lián)系方式為：138××××××××第十四條乙方（旅游服務(wù)方）信息14.1名稱乙方全稱為：×××旅游服務(wù)有限公司14.2地址乙方地址為：××省××市××區(qū)××路××號14.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式乙方聯(lián)系人姓名為：乙方聯(lián)系方式為：139××××××××第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、合作伙伴等。1.2第三方介入是指第三方在合同履行過程中，根據(jù)合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意，參與并提供部分或全部服務(wù)。第二條第三方責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方同意的范圍內(nèi)，提供相應(yīng)的服務(wù)。2.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.3第三方應(yīng)承擔(dān)其提供的服務(wù)范圍內(nèi)的一切稅費、費用和責(zé)任。第三條第三方選擇與委托3.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。3.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面委托協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。3.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定提供服務(wù)，并對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)在其提供的服務(wù)范圍內(nèi)，且不得超出甲乙雙方約定的責(zé)任限額。4.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、違約金限額等。4.3若第三方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過第三方責(zé)任限額。第五條第三方支付與結(jié)算5.1甲乙雙方與第三方之間的支付和結(jié)算，應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方同意的方式進(jìn)行。5.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方按約定時間、方式收取服務(wù)費用，避免因支付問題導(dǎo)致的合同履行延誤。5.3甲乙雙方應(yīng)保留與第三方支付和結(jié)算的相關(guān)憑證，以備查驗。第六條第三方違約處理6.1第三方未按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或賠償。6.2第三方未按照約定時間、方式支付費用的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方支付違約金或滯納金。6.3第三方因違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過第三方責(zé)任限額。第七條第三方解除合同7.1甲乙雙方與第三方解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并明確解除后的責(zé)任承擔(dān)。7.2第三方因違約解除合同的，應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方同意的方式承擔(dān)違約責(zé)任。7.3甲乙雙方與第三方解除合同后，應(yīng)重新協(xié)商確定合同履行方案，以確保合同順利實施。第八條第三方保密義務(wù)8.1第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方相關(guān)信息保密，不得泄露給第三方無關(guān)人員。8.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第九條第三方合規(guī)與合法性9.1第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定。9.2第三方如因合規(guī)問題導(dǎo)致甲乙雙方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過第三方責(zé)任限額。第十條爭議解決10.1甲乙雙方與第三方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決地點為合同簽訂地。第十一條其他條款11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2本附加條款與本合同具有同等法律效力，如需修改，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。第十二條合同的生效、終止與續(xù)約12.1本附加條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2本附加條款終止條件與本合同終止條件相同。12.3本附加條款續(xù)約條件與本合同續(xù)約條件相同。第十三條甲方（旅游需求方）信息13.1名稱甲方全稱為：×××旅行社有限公司13.2地址甲方地址為：××省××市××區(qū)××路××號13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人姓名為：甲方聯(lián)系方式為：138××××××××第十四條乙方（旅游服務(wù)方）信息14.1名稱第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游服務(wù)項目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方為甲方提供的各項旅游服務(wù)項目，包括但不限于景點門票、導(dǎo)游服務(wù)、住宿、交通、餐飲等。附件2：費用支付明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付給乙方的各項費用，包括旅游服務(wù)費、第三方服務(wù)費、稅費等。附件3：第三方服務(wù)協(xié)議明確甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。附件4：旅游行程安排詳細(xì)列出甲方旅游行程的日期、時間、地點、活動安排等。附件5：旅游保險協(xié)議明確甲方購買的旅游保險的保險條款、保險金額、保險范圍等。附件6：導(dǎo)游資質(zhì)證明提供導(dǎo)游的資質(zhì)證明、身份證復(fù)印件等相關(guān)文件。附件7：住宿安排明細(xì)詳細(xì)列出甲方住宿的酒店名稱、房間類型、入住時間、退房時間等信息。附件8：交通服務(wù)明細(xì)詳細(xì)列出甲方交通服務(wù)的類型、時間、路線、車輛信息等。附件9：餐飲推薦明細(xì)詳細(xì)列出甲方餐飲推薦的餐廳名稱、菜品推薦、用餐時間等信息。附件10：旅游活動策劃明細(xì)詳細(xì)列出甲方參加的旅游活動名稱、時間、地點、活動內(nèi)容等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用。2.甲方提供的旅游需求不準(zhǔn)確或不符合法律法規(guī)。3.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方延遲履行合同義務(wù)。5.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.第三方延遲履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金，違約金金額為應(yīng)支付費用總額的1%。2.甲方提供的旅游需求不準(zhǔn)確或不符合法律法規(guī)的，乙方有權(quán)拒絕履行合同，并退還已支付的費用。3.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)改進(jìn)服務(wù)的責(zé)任，并支付甲方因此造成的損失。4.乙方延遲履行合同義務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金金額為延遲履行部分費用總額的1%。5.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付甲方因此造成的損失。6.第三方延遲履行合同義務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金金額為延遲履行部分費用總額的1%。示例說明：如甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，乙