二零二四年度旅游服務(wù)外包與運營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游服務(wù)外包與運營合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及代表人1.2乙方名稱及代表人第二條旅游服務(wù)外包內(nèi)容2.1外包服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時間與地點2.3服務(wù)人數(shù)上限第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用總額3.2費用支付時間與方式3.3費用包括但不限于的費用內(nèi)容第四條乙方服務(wù)義務(wù)4.1服務(wù)人員資格要求4.2服務(wù)人員數(shù)量與配置4.3服務(wù)標準與質(zhì)量要求第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方提供的支持與條件5.2甲方對乙方服務(wù)的監(jiān)督與評估5.3甲方對乙方服務(wù)不滿意時的處理第六條保密條款6.1雙方對合同內(nèi)容保密6.2雙方對客戶資料保密6.3違約保密條款的賠償?shù)谄邨l合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更或解除后的處理第八條違約責任8.1雙方違約的情形8.2違約責任的具體承擔方式第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2第三方調(diào)解9.3法律途徑第十條法律適用10.1本合同適用法律10.2法律、法規(guī)變化對合同的影響第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理第十二條合同生效與終止12.1合同生效時間12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理第十三條其他約定13.1雙方的其他特殊約定13.2附件說明第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及代表人甲方全稱為：×××旅行社有限公司，法定代表人為。1.2乙方名稱及代表人乙方全稱為：×××旅游服務(wù)外包有限公司，法定代表人為。第二條旅游服務(wù)外包內(nèi)容2.1外包服務(wù)內(nèi)容乙方同意為甲方提供包括但不限于導游服務(wù)、交通安排、住宿預(yù)訂、餐飲安排、活動組織等旅游服務(wù)。2.2服務(wù)時間與地點乙方應(yīng)于2024年1月1日至2024年12月31日，在中華人民共和國境內(nèi)為甲方提供旅游服務(wù)。2.3服務(wù)人數(shù)上限乙方需確保在服務(wù)期間內(nèi)，同時為甲方提供的旅游服務(wù)人數(shù)不低于100人。第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用總額根據(jù)雙方協(xié)商，乙方提供旅游服務(wù)的總費用為人民幣100萬元整。3.2費用支付時間與方式甲方應(yīng)于2024年1月15日前，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付50%的服務(wù)費用，即人民幣50萬元整。剩余50%的服務(wù)費用，甲方應(yīng)于2024年7月15日前支付。3.3費用包括但不限于的費用內(nèi)容乙方提供的服務(wù)費用包括但不限于：導游費用、交通費用、住宿費用、餐飲費用、活動組織費用、保險費用等。第四條乙方服務(wù)義務(wù)4.1服務(wù)人員資格要求乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的導游人員具備國家旅游局頒發(fā)的導游資格證書，并具備豐富的導游經(jīng)驗。4.2服務(wù)人員數(shù)量與配置乙方需根據(jù)甲方旅游活動的實際情況，合理安排導游及其他服務(wù)人員數(shù)量，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)標準與質(zhì)量要求乙方提供的旅游服務(wù)應(yīng)符合國家旅游局規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標準，同時滿足甲方提出的合理要求。第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方提供的支持與條件5.2甲方對乙方服務(wù)的監(jiān)督與評估甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評估，并提出改進意見。5.3甲方對乙方服務(wù)不滿意時的處理如甲方對乙方提供的服務(wù)不滿意，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)進行改進。如乙方未能在規(guī)定期限內(nèi)改進，甲方有權(quán)終止本合同。第六條保密條款6.1雙方對合同內(nèi)容保密雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。6.2雙方對客戶資料保密雙方應(yīng)對甲方提供的客戶資料保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露。6.3違約保密條款的賠償如一方違反保密條款，導致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第八條違約責任8.1雙方違約的情形雙方在履行合同過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔違約責任。違約行為包括但不限于未能按照合同約定提供服務(wù)、未能按照約定時間支付費用等。8.2違約責任的具體承擔方式如一方違約，違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計算方式為：違約金=違約行為所涉及的服務(wù)費用×10%。第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商未能解決爭議，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解無效，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。第十條法律適用10.1本合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2法律、法規(guī)變化對合同的影響如法律、法規(guī)發(fā)生變化，對合同產(chǎn)生影響的，雙方應(yīng)友好協(xié)商，根據(jù)變化情況進行合同的相應(yīng)調(diào)整。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力事件的處理如發(fā)生不可抗力事件，導致一方不能履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)協(xié)商延期履行合同或解除合同。第十二條合同生效與終止12.1合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件如雙方同意提前終止合同，可書面協(xié)議終止合同。12.3合同終止后的處理第十三條其他約定13.1雙方的其他特殊約定雙方如對本合同內(nèi)容有其他特殊約定，可另行簽訂補充協(xié)議。13.2附件說明本合同附件包括：合同服務(wù)內(nèi)容清單、費用明細表等。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：________日期：____年__月__日14.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙雙方之外，根據(jù)本合同約定參與合同履行或與合同履行有關(guān)聯(lián)的個體或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、咨詢顧問、inspectors、審計機構(gòu)等。第二條第三方介入的條件與方式2.1第三方介入的條件（1）甲乙雙方在合同中明確約定第三方的介入；（2）第三方介入應(yīng)是為了履行合同的必要手段；（3）第三方介入應(yīng)得到甲乙雙方的一致同意。2.2第三方介入的方式（1）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)責；（2）甲乙雙方授權(quán)第三方履行合同中的部分義務(wù)；（3）甲乙雙方與第三方進行合作，共同完成合同義務(wù)。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額的確定第三方責任限額包括但不限于：（1）第三方應(yīng)承擔的合同義務(wù)；（2）第三方應(yīng)遵守的法律法規(guī)；（3）第三方應(yīng)保證的服務(wù)質(zhì)量；（4）第三方應(yīng)對甲乙雙方的承諾。3.2第三方責任限額的調(diào)整如合同履行過程中，甲乙雙方認為需要調(diào)整第三方的責任限額，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，明確調(diào)整內(nèi)容。第四條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分4.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利劃分第三方在履行合同過程中，應(yīng)嚴格遵循合同約定，不得超越合同約定的權(quán)利范圍。4.2第三方與甲乙雙方的義務(wù)劃分（1）按照合同約定提供服務(wù)或商品；（2）保證服務(wù)或商品的質(zhì)量、安全與合規(guī)性；（3）履行合同中約定的其他義務(wù)。第五條第三方違約的處理5.1第三方違約的情形第三方在履行合同過程中發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔違約責任。5.2第三方違約責任的具體承擔方式如第三方違約，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約金、賠償損失等違約責任。第六條第三方權(quán)益的保障6.1第三方權(quán)益的保障措施甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除與第三方的合同。6.2第三方權(quán)益的爭議解決如第三方與甲乙雙方發(fā)生權(quán)益爭議，可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件（1）變更事項符合合同約定的范圍；（2）變更事項經(jīng)甲乙雙方一致同意；（3）變更事項不違反法律法規(guī)。7.2合同解除的條件（1）解除事項符合合同約定的范圍；（2）解除事項經(jīng)甲乙雙方一致同意；（3）解除事項不違反法律法規(guī)。第八條第三方介入對合同其他條款的影響本第三方介入修正條款不影響合同其他條款的效力。合同其他條款仍按原合同約定執(zhí)行。第九條合同的適用法律與爭議解決本第三方介入修正條款適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，可按照原合同約定的爭議解決方式解決。第十條合同的生效、終止與解除本第三方介入修正條款與原合同具有同等效力。合同的生效、終止與解除按照原合同約定執(zhí)行。第十一條雙方簽字蓋章11.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：________日期：____年__月__日11.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：________日期：____年__月__日本第三方介入修正條款與原合同附件一并構(gòu)成完整合同，甲乙雙方應(yīng)按照本修正條款約定履行合同義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同服務(wù)內(nèi)容清單詳細列舉甲方提供的旅游服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于行程安排、住宿標準、餐飲安排、活動組織等。附件二：費用明細表詳細列舉乙方提供服務(wù)的費用明細，包括各項服務(wù)費用、人數(shù)、時間等。附件三：第三方服務(wù)提供方名單列舉甲方同意的第三方服務(wù)提供方，包括服務(wù)提供方名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標準等。附件四：服務(wù)質(zhì)量評估標準詳細說明乙方提供服務(wù)應(yīng)達到的質(zhì)量標準，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)流程等。附件五：保險條款詳細列舉甲方為游客購買的保險條款，包括但不限于保險范圍、保險金額、保險理賠程序等。附件六：游客個人信息表詳細列舉游客的個人信息，包括姓名、性別、年齡、護照號碼等。附件七：行程單詳細列舉旅游行程的安排，包括交通工具、住宿、餐飲、活動等。附件八：應(yīng)急預(yù)案詳細列舉不可抗力事件發(fā)生時的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于緊急聯(lián)系人、緊急聯(lián)系方式、應(yīng)急處理程序等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)。3.第三方服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)。4.甲方提供的游客信息不真實、不準確。5.甲方未按照約定時間提供游客信息。6.乙方未按照約定時間安排旅游行程。7.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達到約定標準。違約責任認定標準：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=應(yīng)支付費用×10%。2.乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=應(yīng)提供服務(wù)費用×10%。3.第三方服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，協(xié)調(diào)第三方服務(wù)提供方進行改進或賠償。4.甲方提供的游客信息不真實、不準確，導致乙方無法提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約