《產(chǎn)品質(zhì)量法講座》課件

《產(chǎn)品質(zhì)量法講座》了解產(chǎn)品質(zhì)量法的相關(guān)知識(shí)和對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性。本講座將從法規(guī)條例、企業(yè)責(zé)任、客戶權(quán)益等方面全面介紹產(chǎn)品質(zhì)量法的內(nèi)容。課程背景課程目的了解《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法意義和基本原則,掌握產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合格評(píng)定制度。課程內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量保證體系、監(jiān)督管理、事故調(diào)查處理等多個(gè)方面的法律制度。課程意義增強(qiáng)學(xué)員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量法的理解,提高企業(yè)和消費(fèi)者維權(quán)的法律意識(shí)。產(chǎn)品質(zhì)量法的重要性1維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益產(chǎn)品質(zhì)量法為消費(fèi)者提供法律保護(hù),確保他們獲得滿意的產(chǎn)品。2促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)法律規(guī)范了企業(yè)的行為,杜絕了劣質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。3保障社會(huì)公眾安全產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命財(cái)產(chǎn)安全。4推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展良好的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。產(chǎn)品質(zhì)量法的基本原則安全性產(chǎn)品質(zhì)量法要求產(chǎn)品必須符合安全標(biāo)準(zhǔn),不得危害人身和財(cái)產(chǎn)安全。質(zhì)量可靠產(chǎn)品應(yīng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),具備持續(xù)可靠的性能和功能,滿足消費(fèi)者需求。環(huán)境保護(hù)產(chǎn)品在生產(chǎn)、使用、回收等全生命周期中,應(yīng)符合環(huán)境保護(hù)要求。依法規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量管理應(yīng)遵循法律法規(guī),接受政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督。產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家頒布的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)品銷售的基本規(guī)范。企業(yè)必須嚴(yán)格按照國(guó)標(biāo)要求進(jìn)行生產(chǎn)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)特定行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),由行業(yè)主管部門制定。這些標(biāo)準(zhǔn)為同行業(yè)企業(yè)提供了統(tǒng)一的質(zhì)量目標(biāo)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)根據(jù)自身情況和國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以提高產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)和檢測(cè)的具體技術(shù)要求,是確保產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。企業(yè)須嚴(yán)格遵守。產(chǎn)品合格評(píng)定制度1型式試驗(yàn)評(píng)估產(chǎn)品設(shè)計(jì)及工藝是否符合要求2出廠檢驗(yàn)檢查產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制3抽樣檢驗(yàn)對(duì)批量產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)抽查4產(chǎn)品認(rèn)證通過第三方機(jī)構(gòu)的認(rèn)證和監(jiān)督產(chǎn)品合格評(píng)定制度是確保產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從型式試驗(yàn)到出廠檢驗(yàn)、抽樣檢驗(yàn)再到產(chǎn)品認(rèn)證，每個(gè)步驟都為產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)。通過這樣的評(píng)定制度，可以全面評(píng)估產(chǎn)品是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)。產(chǎn)品質(zhì)量保證體系管理制度完善的質(zhì)量管理制度是保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ),包括從采購、生產(chǎn)到銷售的全過程管控。制度要求明確,執(zhí)行到位。檢測(cè)保障建立健全的質(zhì)量檢測(cè)體系,配備先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員。對(duì)原材料、生產(chǎn)過程和成品進(jìn)行全面檢測(cè),確保質(zhì)量合格。培訓(xùn)教育定期對(duì)員工開展質(zhì)量教育培訓(xùn),增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),提高操作技能,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都能嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。信息反饋建立暢通的信息反饋機(jī)制,及時(shí)收集和分析客戶投訴,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,切實(shí)滿足客戶需求。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行檢查對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)全過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查，確保產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到嚴(yán)格執(zhí)行。質(zhì)量信息收集收集產(chǎn)品質(zhì)量信息，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者反饋，為監(jiān)管決策提供依據(jù)。糾正措施落實(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施，防止質(zhì)量事故發(fā)生，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。懲處機(jī)制建立對(duì)違反產(chǎn)品質(zhì)量法的企業(yè)和個(gè)人實(shí)施嚴(yán)厲的行政處罰和法律追究。產(chǎn)品質(zhì)量事故調(diào)查與處理1事故報(bào)告當(dāng)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故時(shí),企業(yè)必須及時(shí)報(bào)告并提供詳細(xì)信息。2調(diào)查取證相關(guān)部門將深入調(diào)查事故原因,收集證據(jù)并分析事故經(jīng)過。3責(zé)任認(rèn)定依據(jù)法律法規(guī),對(duì)事故責(zé)任方進(jìn)行認(rèn)定并劃分責(zé)任。4事故處理根據(jù)事故性質(zhì)和責(zé)任認(rèn)定,采取相應(yīng)的監(jiān)管措施和處罰。產(chǎn)品質(zhì)量違法行為與法律責(zé)任違法行為認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量違法行為包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不合格產(chǎn)品、虛假宣傳等。嚴(yán)重違法將受到行政處罰和刑事責(zé)任追究。法律責(zé)任根據(jù)違法情節(jié)輕重,可能承擔(dān)賠償損失、限期整改、停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證等行政責(zé)任,以及刑事責(zé)任。刑事責(zé)任情節(jié)嚴(yán)重的,如生產(chǎn)銷售偽劣產(chǎn)品、重大產(chǎn)品質(zhì)量事故造成嚴(yán)重后果,都可能追究刑事責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量行政處罰措施停產(chǎn)整改對(duì)于嚴(yán)重違反產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),監(jiān)管部門可下達(dá)停產(chǎn)整改的行政處罰,要求其整改質(zhì)量問題,消除安全隱患。吊銷許可證情節(jié)嚴(yán)重的企業(yè)可能會(huì)被吊銷生產(chǎn)許可證或經(jīng)營(yíng)許可證,禁止其繼續(xù)生產(chǎn)和銷售。罰款處罰監(jiān)管部門可根據(jù)違法行為的性質(zhì)和情節(jié),對(duì)企業(yè)處以經(jīng)濟(jì)罰款,作為警示和震懾。市場(chǎng)禁入情節(jié)嚴(yán)重的企業(yè)可能被列入嚴(yán)重違法失信名單,禁止其進(jìn)入特定市場(chǎng)領(lǐng)域一定期限。產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的仲裁與訴訟申請(qǐng)仲裁在產(chǎn)品質(zhì)量糾紛中,當(dāng)事人可以向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。仲裁是一種高效便捷的解決爭(zhēng)議的方式。仲裁程序仲裁庭將依法公正地聽取雙方的陳述,并作出公正合理的裁決。裁決具有法律效力。提起訴訟如果對(duì)仲裁裁決不服,當(dāng)事人可以在法定期限內(nèi)向人民法院提起訴訟。法院將依法公開審理案件。判決執(zhí)行法院的生效判決具有法律約束力,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照判決履行權(quán)利義務(wù)。執(zhí)行過程中如有爭(zhēng)議,可以申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。產(chǎn)品質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品缺陷造成的損害賠償責(zé)任。賠償標(biāo)準(zhǔn)包括直接經(jīng)濟(jì)損失、醫(yī)療費(fèi)用、交通費(fèi)用、護(hù)理費(fèi)用等。同時(shí)還應(yīng)考慮受害人的精神損害和合理費(fèi)用。賠償范圍涵蓋人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。通過明確的賠償標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,促進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)公平正義。產(chǎn)品質(zhì)量法律責(zé)任法律責(zé)任產(chǎn)品質(zhì)量問題可能導(dǎo)致生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)民事、行政和刑事法律責(zé)任。應(yīng)嚴(yán)格按照法律規(guī)定認(rèn)定責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。民事賠償對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。行政處罰違反產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者將受到相應(yīng)的行政處罰,如責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證等。刑事責(zé)任對(duì)于嚴(yán)重危害公眾健康和生命安全的產(chǎn)品質(zhì)量問題,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者可能要承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。產(chǎn)品缺陷的分類和認(rèn)定1缺陷分類從危害程度上分為重大缺陷和一般缺陷，從產(chǎn)生原因上分為設(shè)計(jì)缺陷、制造缺陷和信息缺陷。2認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)產(chǎn)品使用說明、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和通常預(yù)期安全性等因素來判斷產(chǎn)品是否存在缺陷。3證明責(zé)任消費(fèi)者需要證明產(chǎn)品存在缺陷導(dǎo)致?lián)p害，生產(chǎn)者則需證明產(chǎn)品不存在缺陷或其他免責(zé)事由。4認(rèn)定流程包括收集相關(guān)證據(jù)、實(shí)驗(yàn)鑒定、聽證調(diào)查等多個(gè)步驟，以確定缺陷的性質(zhì)和責(zé)任歸屬。產(chǎn)品缺陷的免責(zé)情形1消費(fèi)者自愿接受風(fēng)險(xiǎn)如果消費(fèi)者在知情的情況下自愿接受產(chǎn)品的潛在風(fēng)險(xiǎn)，則生產(chǎn)者可免除相關(guān)責(zé)任。2不可抗力因素如果產(chǎn)品缺陷是由于戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等不可抗力因素造成的,生產(chǎn)者可免除責(zé)任。3第三方過錯(cuò)如果產(chǎn)品缺陷是由于第三方的過錯(cuò)行為造成的,生產(chǎn)者可免除相關(guān)責(zé)任。4科學(xué)技術(shù)水平局限如果產(chǎn)品缺陷是當(dāng)時(shí)科學(xué)技術(shù)水平無法發(fā)現(xiàn)和預(yù)防的,生產(chǎn)者可免除相關(guān)責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量投訴與處理1接收投訴建立專門的投訴渠道2調(diào)查分析及時(shí)核查并找出問題原因3解決問題采取補(bǔ)救措施并賠付損失4跟蹤反饋持續(xù)監(jiān)控改善并向投訴人反饋企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全的產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理機(jī)制。及時(shí)受理并認(rèn)真調(diào)查投訴,找出問題根源,盡快采取有效補(bǔ)救措施,賠償消費(fèi)者損失。同時(shí)要持續(xù)跟蹤改善,確保問題不會(huì)再次發(fā)生。產(chǎn)品召回制度快速反應(yīng)企業(yè)應(yīng)建立健全的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，能夠及時(shí)啟動(dòng)召回流程。全面覆蓋產(chǎn)品召回應(yīng)從生產(chǎn)、銷售、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)全面推進(jìn)，確保被召回的產(chǎn)品能夠徹底從市場(chǎng)上回收。透明公開企業(yè)應(yīng)主動(dòng)公布產(chǎn)品召回信息,并配合政府相關(guān)部門的監(jiān)管工作,增強(qiáng)消費(fèi)者的信任。完善補(bǔ)償對(duì)于被召回的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)提供合理的賠付或更換,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。產(chǎn)品質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)誠(chéng)信理念將誠(chéng)信作為企業(yè)發(fā)展的根本,以誠(chéng)信理念指導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量管理。質(zhì)量承諾制定并公開質(zhì)量承諾,向消費(fèi)者做出切實(shí)可行的產(chǎn)品質(zhì)量保證。監(jiān)督機(jī)制建立健全的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,確保產(chǎn)品質(zhì)量管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。信用記錄完善企業(yè)信用記錄,透明公開產(chǎn)品質(zhì)量信息,接受社會(huì)監(jiān)督。產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)對(duì)生產(chǎn)、銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),以樹立良好的行業(yè)標(biāo)桿。產(chǎn)品質(zhì)量違法處罰對(duì)生產(chǎn)、銷售不合格產(chǎn)品的企業(yè)依法給予行政處罰,包括罰款、吊銷許可證等。產(chǎn)品質(zhì)量召回制度對(duì)存在安全隱患的產(chǎn)品實(shí)施強(qiáng)制性召回,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。失信懲戒機(jī)制對(duì)違反產(chǎn)品質(zhì)量法的企業(yè)實(shí)施信用懲戒,限制其融資、投標(biāo)等活動(dòng)。產(chǎn)品質(zhì)量安全的管理路徑制定規(guī)劃建立產(chǎn)品質(zhì)量安全管理規(guī)劃,明確目標(biāo)和措施。完善標(biāo)準(zhǔn)制定完善的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范生產(chǎn)和檢測(cè)流程。加強(qiáng)監(jiān)管加強(qiáng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正問題。落實(shí)責(zé)任將產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)和相關(guān)主體。建立獎(jiǎng)懲建立健全的產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制,形成質(zhì)量安全動(dòng)力。質(zhì)量問題的預(yù)防和控制制定預(yù)防措施針對(duì)常見的質(zhì)量問題,制定切實(shí)可行的預(yù)防措施,如嚴(yán)格的質(zhì)量檢查流程、定期維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備等,確保問題發(fā)生的概率最小化。建立質(zhì)量管理體系建立健全的質(zhì)量管理體系,涵蓋原材料采購、生產(chǎn)制造、成品檢測(cè)等各環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品質(zhì)量受到全面管控。強(qiáng)化員工培訓(xùn)為生產(chǎn)、質(zhì)檢等一線員工提供系統(tǒng)的質(zhì)量管理培訓(xùn),提高他們的質(zhì)量意識(shí)和操作技能,減少人為失誤。實(shí)施質(zhì)量追溯建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯機(jī)制,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,可快速定位根源并采取針對(duì)性措施。質(zhì)量責(zé)任追究的法律依據(jù)法律依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、民法典等多部法律法規(guī)對(duì)質(zhì)量問題的責(zé)任追究作出了明確規(guī)定。司法程序質(zhì)量問題涉及民事、行政、刑事責(zé)任,需要通過訴訟等司法程序來認(rèn)定和追究相關(guān)責(zé)任。行政監(jiān)管質(zhì)量監(jiān)管部門可根據(jù)相關(guān)法律采取行政處罰等措施,對(duì)違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊和懲處。質(zhì)量問題的責(zé)任認(rèn)定原則因果關(guān)系原則產(chǎn)品質(zhì)量問題與損害后果之間必須存在直接的因果關(guān)系，否則無法追究責(zé)任。過錯(cuò)責(zé)任原則對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題負(fù)有過錯(cuò)責(zé)任的生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。過失推定原則生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者不能證明自己沒有過錯(cuò)的,應(yīng)當(dāng)推定為存在過錯(cuò)責(zé)任。侵權(quán)責(zé)任原則產(chǎn)品質(zhì)量問題造成消費(fèi)者損害的,生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)賠償。質(zhì)量問題的配合調(diào)查要求提供配合當(dāng)質(zhì)量問題發(fā)生時(shí),相關(guān)企業(yè)和個(gè)人有義務(wù)積極配合監(jiān)管部門進(jìn)行調(diào)查,提供相關(guān)材料和信息。如實(shí)陳述在調(diào)查過程中,被調(diào)查方應(yīng)如實(shí)陳述事實(shí),不得隱瞞或歪曲真相。按時(shí)完成監(jiān)管部門要求提供的文件和數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)完成提交。配合處理對(duì)于質(zhì)量問題,相關(guān)方應(yīng)當(dāng)積極配合采取召回、停售、整改等必要措施。質(zhì)量問題的行政監(jiān)管定期檢查相關(guān)部門會(huì)定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢查,確保產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。緊急預(yù)警一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,監(jiān)管部門會(huì)及時(shí)發(fā)布預(yù)警,提醒消費(fèi)者注意。嚴(yán)格執(zhí)法對(duì)于違反法律法規(guī)的行為,監(jiān)管部門將依法進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。處罰措施對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)的企業(yè),監(jiān)管部門可以采取行政處罰等手段。質(zhì)量問題的民事賠償責(zé)任1責(zé)任認(rèn)定當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量問題造成消費(fèi)者損害時(shí),生產(chǎn)商或經(jīng)營(yíng)者需承擔(dān)民事賠償責(zé)任。2賠償范圍包括實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失、合理醫(yī)療費(fèi)用和精神損害賠償?shù)取?舉證責(zé)任消費(fèi)者需舉證產(chǎn)品缺陷和損害事實(shí),生產(chǎn)商或經(jīng)營(yíng)者則需證明自身無過錯(cuò)。4訴訟程序消費(fèi)者可通過人民法院起訴要求生產(chǎn)商或經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)民事賠償責(zé)任。質(zhì)量問題的刑事責(zé)任認(rèn)定嚴(yán)重違法如果產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致嚴(yán)重后果,如人員傷亡,可能構(gòu)成刑事責(zé)任。故意過錯(cuò)產(chǎn)品生產(chǎn)者故意違反法律,制造出危險(xiǎn)產(chǎn)品,也可能面臨刑事處罰。過失犯罪如果生產(chǎn)者在生產(chǎn)管理中存在重大過失,導(dǎo)致安全事故,也可能承擔(dān)刑事責(zé)任。質(zhì)量問題的處理程序1接收投訴及時(shí)受理和記錄生產(chǎn)者或消費(fèi)者提出的質(zhì)量問題投訴。2初步調(diào)查進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查和取樣檢測(cè),了解事故原因和受害范圍。3通知責(zé)任方及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任方,要求采取應(yīng)急處置措施。4責(zé)任認(rèn)定依據(jù)法律法規(guī),認(rèn)定質(zhì)量問題的責(zé)任主體和責(zé)任程度。5補(bǔ)救措施要求責(zé)任方采取召回、退換、賠償?shù)妊a(bǔ)救措施。6行政處罰對(duì)違法行為依法進(jìn)行行政處罰,并向社會(huì)公開。質(zhì)量問題的典型案例分析汽車安全氣囊缺陷案某知名汽車制造商因安全氣囊存在缺陷,導(dǎo)致一名車主遭受嚴(yán)重人身傷害。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)該企業(yè)存在產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷及質(zhì)量管控漏洞。最終該企業(yè)被判賠償巨額賠款,并承擔(dān)刑事責(zé)任。質(zhì)量問題的預(yù)防建議1完善產(chǎn)品質(zhì)量管理體系建立健全從原材料采