安徽大學(xué)《西方行政學(xué)說史》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁安徽大學(xué)

《西方行政學(xué)說史》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共服務(wù)均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一。以下關(guān)于公共服務(wù)均等化的理解，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.人人享有相同的服務(wù)B.縮小地區(qū)和群體之間的差距C.保障基本公共服務(wù)的公平獲取D.根據(jù)需求提供差異化服務(wù)2、公共政策的評估是政策優(yōu)化和調(diào)整的重要依據(jù)。對于一項促進(jìn)就業(yè)的政策，以下哪種評估方法能夠更全面地反映政策的長期效果和社會影響？（）A.成本效益分析B.前后對比分析C.社會實驗法D.德爾菲法3、對于公共管理中的公民參與，以下關(guān)于其重要性的描述，哪一項是恰當(dāng)?shù)?？（）A.公民參與可以增加政府決策的合法性，但會降低決策效率，總體上弊大于利B.公民參與能夠提高政府決策的質(zhì)量和公眾滿意度，促進(jìn)社會公平和民主發(fā)展C.公民參與只是一種形式，對政府決策的實際內(nèi)容和執(zhí)行效果沒有影響D.公民參與會導(dǎo)致政府決策的混亂和不穩(wěn)定，應(yīng)加以限制和規(guī)范4、在公共管理中，有關(guān)公共部門的人力資源規(guī)劃，以下哪種描述是準(zhǔn)確的？（）A.公共部門的人力資源規(guī)劃主要是為了滿足當(dāng)前的人員需求，不需要考慮長遠(yuǎn)發(fā)展B.人力資源規(guī)劃應(yīng)基于對組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求的深入分析，預(yù)測未來的人員需求和供給C.公共部門的人員編制固定，不需要進(jìn)行人力資源規(guī)劃，按照既定編制招聘即可D.公共部門的人力資源規(guī)劃只需要考慮內(nèi)部人員的情況，外部環(huán)境變化對其影響不大5、公共管理中的行政倫理對于規(guī)范行政行為具有重要意義。以下關(guān)于行政倫理的說法，錯誤的是（）A.行政倫理強(qiáng)調(diào)公職人員的道德責(zé)任B.行政倫理可以通過法律法規(guī)來強(qiáng)制約束C.行政倫理僅僅是對公職人員個人品德的要求D.良好的行政倫理有助于提升政府形象6、公共服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有助于提高服務(wù)質(zhì)量和水平。以下關(guān)于公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的意義，不正確的是（）A.規(guī)范服務(wù)行為B.降低服務(wù)成本C.限制服務(wù)創(chuàng)新D.提高服務(wù)效率7、在公共危機(jī)管理中，媒體的作用不容忽視。以下哪種媒體在危機(jī)傳播中更具權(quán)威性？（）A.社交媒體B.傳統(tǒng)媒體C.自媒體D.以上都不對8、公共部門的人力資源激勵機(jī)制旨在激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。以下關(guān)于激勵機(jī)制的設(shè)計，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合B.公平公正原則C.激勵手段單一D.因人而異9、在公共服務(wù)質(zhì)量評估中，以下哪種方法能夠更全面地了解公眾的滿意度？（）A.問卷調(diào)查法B.專家評估法C.成本效益分析法D.標(biāo)桿管理法10、公共管理中的績效指標(biāo)設(shè)計需要遵循一定的原則。以下哪項原則強(qiáng)調(diào)績效指標(biāo)應(yīng)與組織目標(biāo)緊密相關(guān)？（）A.相關(guān)性原則B.可衡量性原則C.明確性原則D.時效性原則11、公共管理中的公共預(yù)算具有多種功能，以下哪項不屬于公共預(yù)算的功能？（）A.控制政府支出B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長C.配置公共資源D.監(jiān)督政府行為12、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確使命和愿景。以下關(guān)于使命和愿景的描述，錯誤的是（）A.使命是組織存在的根本原因B.愿景是組織未來的理想狀態(tài)C.使命和愿景可以隨時更改D.使命和愿景應(yīng)具有長期性和穩(wěn)定性13、公共政策的制定需要充分的論證和分析。對于一項涉及城市拆遷的政策，以下哪種分析方法在評估政策對社會穩(wěn)定的影響方面更為有效？（）A.利益相關(guān)者分析B.風(fēng)險評估分析C.成本效益分析D.政策模擬分析14、公共管理中的戰(zhàn)略控制旨在確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。以下哪種戰(zhàn)略控制方法更側(cè)重于對戰(zhàn)略實施過程的監(jiān)控？（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是15、公共政策的終結(jié)可能是由于多種原因。當(dāng)一項政策已經(jīng)無法實現(xiàn)其目標(biāo)且負(fù)面影響較大時，是否應(yīng)該終結(jié)該政策？（）A.應(yīng)該，及時止損B.不應(yīng)該，避免動蕩C.視情況而定D.以上都不對二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的跨區(qū)域合作治理機(jī)制”，包括合作治理的模式、障礙和促進(jìn)策略。2、（本題5分）請詳細(xì)闡述公共管理中公共政策制定的過程，包括問題界定、方案規(guī)劃、合法化等環(huán)節(jié)，并分析每個環(huán)節(jié)的重要性和可能面臨的挑戰(zhàn)。3、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的績效管理中的平衡計分卡應(yīng)用”，包括平衡計分卡的原理、指標(biāo)設(shè)計和實施要點。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的公共部門領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)對于推動組織變革和發(fā)展至關(guān)重要。請全面論述公共部門領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵、特征和構(gòu)成要素，分析當(dāng)前公共部門領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中存在的問題和挑戰(zhàn)，提出提升公共部門領(lǐng)導(dǎo)力的策略和方法。2、（本題5分）分析公共管理中的公共服務(wù)品牌傳播策略與效果評估，探討品牌傳播的渠道選擇和內(nèi)容設(shè)計。研究如何評估品牌傳播效果，不斷優(yōu)化傳播策略，提升公共服務(wù)品牌形象。3、（本題5分）分析公共管理部門在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情和信息安全方面的挑戰(zhàn)和應(yīng)對措施，探討如何建立有效的輿情監(jiān)測和引導(dǎo)機(jī)制，保障公民的信息安全和網(wǎng)絡(luò)空間的秩序。4、（本題5分）分析在公共服務(wù)領(lǐng)域引入市場機(jī)制的利弊，探討如何在提高公共服務(wù)效率和質(zhì)量的同時，保障公平性和公共利益，舉例說明國內(nèi)外公共服務(wù)市場化改革的實踐及成效。5、（本題5分）在市場經(jīng)濟(jì)條件下，探討公共管理部門如何規(guī)范和監(jiān)管市場秩序，維護(hù)公平競爭，保護(hù)消費者權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，分析存在的監(jiān)管漏洞及改進(jìn)方向。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某城市的公共交通優(yōu)惠政策落實不到位，部分特殊群體未享受到應(yīng)有的優(yōu)惠。