二零二四年度IT運(yùn)維外包服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度IT運(yùn)維外包服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方定義1.4乙方定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)地點(diǎn)2.4服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間3.4乙方提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用的承擔(dān)方式第四條乙方人員4.1乙方面向甲方提供的服務(wù)人員的資質(zhì)要求4.2乙方服務(wù)人員的管理4.3乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)4.4乙方服務(wù)人員的更換第五條保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護(hù)期限5.3保密信息的例外5.4違反保密條款的后果第六條違約責(zé)任6.1乙方的違約行為6.2甲方的違約行為6.3違約責(zé)任的計(jì)算方式6.4違約責(zé)任的追究時(shí)效第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的方式7.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)7.3爭(zhēng)議解決的適用法律第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件8.3合同變更和解除的程序第九條合同的終止9.1合同終止的條件9.2合同終止的程序9.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十條一般條款10.1合同的生效10.2合同的解除10.3合同的終止10.4通知10.5合同的修改和補(bǔ)充10.6合同的解除和終止不影響其他條款的效力第十一條附件11.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：服務(wù)人員名單11.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表11.4附件四：其他約定第十二條簽署本合同由甲乙雙方代表于____年__月__日簽署，并自簽署之日起生效。第十三條有效期限本合同的有效期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第十四條其他約定14.1如雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：____________，地址：________________。1.2乙方名稱：____________，地址：________________。1.3甲方定義：指本合同的一方，具有簽署和履行本合同的權(quán)利和義務(wù)的個(gè)體或組織。1.4乙方定義：指本合同的另一方，具有簽署和履行本合同的權(quán)利和義務(wù)的個(gè)體或組織。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)乙方同意向甲方提供包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理、硬件設(shè)備支持、軟件升級(jí)等IT運(yùn)維服務(wù)。2.2服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照甲方的具體需求和本合同的約定，提供相應(yīng)的IT運(yùn)維服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)地點(diǎn)乙方提供的服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)，具體地點(diǎn)詳見(jiàn)附件一。2.4服務(wù)時(shí)間乙方提供的服務(wù)時(shí)間為合同有效期內(nèi)的工作日，具體工作時(shí)間詳見(jiàn)附件一。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方實(shí)際提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間及服務(wù)人數(shù)計(jì)算。具體計(jì)算方式詳見(jiàn)附件一。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和付款金額，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付該付款周期的服務(wù)費(fèi)用。3.4乙方提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用的承擔(dān)方式除本合同約定的服務(wù)費(fèi)用外，乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用，包括但不限于差旅費(fèi)、加班費(fèi)等，由雙方按照實(shí)際情況協(xié)商承擔(dān)。第四條乙方人員4.1乙方面向甲方提供的服務(wù)人員的資質(zhì)要求乙方應(yīng)保證其向甲方提供的服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任所承擔(dān)的運(yùn)維工作。4.2乙方服務(wù)人員的管理乙方應(yīng)對(duì)向甲方提供的服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，確保服務(wù)人員按照甲方的要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。4.3乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)向甲方提供的服務(wù)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，以提高服務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。4.4乙方服務(wù)人員的更換如乙方服務(wù)人員不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方更換，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的三個(gè)工作日內(nèi)予以更換。第五條保密條款5.1保密信息的定義保密信息是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，甲方提供給乙方或乙方獲取的，未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于甲方客戶信息、技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃等。5.2保密信息的保護(hù)期限本合同項(xiàng)下的保密信息保護(hù)期限為合同終止后五年。5.3保密信息的例外（1）已經(jīng)公開(kāi)的信息；（2）本合同簽署后，通過(guò)合法途徑獲取的第三方信息；（3）本合同簽署后，由雙方共同開(kāi)發(fā)的信息。5.4違反保密條款的后果如乙方違反本保密條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。如損失難以計(jì)算，乙方應(yīng)向甲方支付本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%作為違約金。第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件除非法律或本合同另有規(guī)定，任何一方不得單方面變更或解除本合同。任何合同變更均需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。8.2合同解除的條件在合同有效期內(nèi)，除非法律或本合同另有規(guī)定，任何一方不得單方面解除本合同。任何合同解除均需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。8.3合同變更和解除的程序雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，就合同變更或解除的具體事宜達(dá)成一致，并將變更或解除協(xié)議以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第九條合同的終止9.1合同終止的條件本合同的終止條件如下：（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未就續(xù)約達(dá)成一致；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）一方嚴(yán)重違反本合同，對(duì)方有權(quán)立即終止合同；（4）一方發(fā)生法定解散、破產(chǎn)或其他喪失履約能力的情形；（5）法律、法規(guī)或政策原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行。9.2合同終止的程序合同終止前，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料交接等。9.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求處理與服務(wù)有關(guān)的后續(xù)事宜。除本合同另有約定外，雙方在合同終止后的權(quán)利義務(wù)自行終止。第十條一般條款10.1合同的生效本合同自雙方代表簽署之日起生效。10.2合同的解除除非法律或本合同另有規(guī)定，任何一方不得單方面解除本合同。任何合同解除均需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。10.3合同的終止本合同的終止條件詳見(jiàn)第九條。10.4通知雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式通知對(duì)方關(guān)于本合同的任何事項(xiàng)。通知應(yīng)以郵遞、快遞、電子郵件等方式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或聯(lián)系方式。10.5合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.6合同的解除和終止不影響其他條款的效力本合同的解除和終止不影響其他條款的效力，包括但不限于保密條款、違約責(zé)任條款等。第十一條附件11.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：服務(wù)人員名單11.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表11.4附件四：其他約定第十二條簽署本合同由甲乙雙方代表于____年__月__日簽署，并自簽署之日起生效。第十三條有效期限本合同的有效期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第十四條其他約定14.1如雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方指非本合同雙方主體，但在本合同執(zhí)行過(guò)程中可能涉及到的個(gè)體或組織。第三方包括但不限于中介方、供應(yīng)商、客戶等。1.2第三方責(zé)任限定第三方在本合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的任何義務(wù)、責(zé)任或損失，由第三方自行承擔(dān)。本合同甲乙雙方不對(duì)第三方承擔(dān)任何責(zé)任。第二條第三方介入的程序及條件2.1第三方介入的條件第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確定。除非法律或本合同另有規(guī)定，任何一方不得單方面引入第三方。2.2第三方介入的程序第三方介入的程序如下：（1）甲乙雙方就第三方介入達(dá)成一致，明確介入的第三方主體；（2）甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（3）甲乙雙方及第三方共同簽署書(shū)面協(xié)議，確定介入的條款和條件；（4）甲乙雙方按照書(shū)面協(xié)議執(zhí)行相關(guān)事宜。第三條第三方義務(wù)及責(zé)任3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和本合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于提供服務(wù)、交付貨物等。3.2第三方責(zé)任第三方在本合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的任何義務(wù)、責(zé)任或損失，由第三方自行承擔(dān)。本合同甲乙雙方不對(duì)第三方承擔(dān)任何責(zé)任。3.3第三方責(zé)任限額如第三方因履行本合同而造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額不得超過(guò)第三方在本合同中所獲取利益的金額。第四條甲乙雙方的義務(wù)及責(zé)任4.1甲乙雙方義務(wù)甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于支付服務(wù)費(fèi)用、提供服務(wù)條件等。4.2甲乙雙方責(zé)任甲乙雙方對(duì)本合同的履行承擔(dān)連帶責(zé)任。如因一方違約導(dǎo)致第三方損失的，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條第三方與甲乙雙方的權(quán)利劃分5.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利界定第三方在本合同執(zhí)行過(guò)程中享有的權(quán)利，由第三方自行行使。甲乙雙方在本合同執(zhí)行過(guò)程中享有的權(quán)利，由甲乙雙方自行行使。5.2第三方與甲乙雙方的權(quán)利限制第三方不得干涉甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利。甲乙雙方不得干涉第三方根據(jù)本合同享有的權(quán)利。第六條第三方介入對(duì)合同其他條款的影響6.1第三方介入不影響本合同其他條款的效力第三方介入不影響本合同其他條款的效力，包括但不限于保密條款、違約責(zé)任條款等。6.2第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議如本合同其他條款與第三方介入有關(guān)，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第七條違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任甲乙雙方及第三方均應(yīng)遵守本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2爭(zhēng)議解決甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的IT運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理、硬件設(shè)備支持、軟件升級(jí)等。同時(shí)，明確各服務(wù)項(xiàng)目的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件二：服務(wù)人員名單列出乙方提供服務(wù)的人員名單，包括姓名、職務(wù)、專業(yè)資質(zhì)等信息。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用、服務(wù)時(shí)間的費(fèi)用、服務(wù)人員的費(fèi)用等。附件四：其他約定包括但不限于甲乙雙方關(guān)于合同變更、解除、終止的約定，以及雙方認(rèn)為需要在合同中約定的其他事項(xiàng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；2.乙方服務(wù)人員未按照要求提供服務(wù)，或存在服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題；3.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；4.甲方未提供乙方履行合同所需的相關(guān)條件；5.雙方未按照約定時(shí)間履行合同義務(wù)；6.雙方未按照約定方式處理合同爭(zhēng)議。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)