《S捷物流公司倉儲管理問題與完善對策研究》6800字（論文）

PAGES捷物流公司倉儲管理問題與完善對策研究寫作提綱一、寧夏金速捷物流倉儲管理現(xiàn)狀（一）寧夏金速捷物流公司現(xiàn)狀1.組織架構2.主要業(yè)務（二）寧夏金速捷物流倉儲管理現(xiàn)狀1.倉儲資源現(xiàn)狀2.倉儲管理流程現(xiàn)狀二、寧夏金速捷物流倉儲管理存在的問題（一）倉儲貨位分配不合理（二）倉庫設備利用率低（三）倉儲缺少專業(yè)人才（四）倉儲信息化建設滯后三、寧夏金速捷物流倉儲管理的優(yōu)化策略（一）優(yōu)化分配倉儲貨位（二）提高倉儲設施設備使用效率（三）加強倉儲人才隊伍建設（四）加強倉儲信息管理系統(tǒng)的建設內容提要物流企業(yè)倉儲管理的格局現(xiàn)在已經(jīng)初步形成，第三方物流企業(yè)一定要建立自身的核心競爭力，才能在慘烈的市場中存活下來。本文首先通過寧夏金速捷物流公司倉儲物流和倉儲流程管理兩個方面，論述了公司倉儲管理現(xiàn)狀。隨后，從儲位、人員、信息管理以及倉庫設備方面提出寧夏金速捷物流公司倉儲管理存在的問題。最后，針對寧夏金速捷物流公司倉庫管理的問題提出了解決措施。諸如，可以通過運用ABC分類法優(yōu)化倉庫貨位、增加倉儲的設施利用率、強化人才培養(yǎng)、吸引專業(yè)人才等方面，進一步完善倉儲管理的基礎建設，從而提升倉庫的物流效益，增強該公司的實力。關鍵詞：金速捷物流公司；倉儲管理；ABC分類法

信息技術的應用與發(fā)展，令傳統(tǒng)物流企業(yè)運作模式發(fā)生了明顯轉變，“信息化”成為企業(yè)發(fā)展的主要方向。目前的物流公司市場競爭主要體現(xiàn)出產(chǎn)品更新速度快、訂單響應更快、企業(yè)以消費者為主經(jīng)營等特點。物流企業(yè)欲在嚴峻的競爭中獲得生存，就應堅持推動現(xiàn)代化物流建設，注重信息共享與敏捷響應?？茖W的倉儲管理模式，可以使得物流企業(yè)倉儲活動的成本得到有效控制，又能提升運作效率，從而對整個物流環(huán)節(jié)的成本控制與效率提升產(chǎn)生積極影響。基于此，論文以寧夏金速捷物流公司的倉庫管理工作為對象，通過研究倉庫管理工作問題，提供解決問題的途徑來改善倉庫管理、提升倉儲能力，從而解決公司在倉儲管理中存在的實際問題。一、寧夏金速捷物流倉儲管理現(xiàn)狀（一）寧夏金速捷物流公司現(xiàn)狀寧夏金速捷物流有限責任公司于2006年05月19日成立。法定代表人周衛(wèi)國，公司經(jīng)營范圍包括：倉儲服務、貨運、信息服務；建材、五金、機電產(chǎn)品、化工產(chǎn)品（不含易制毒及危險化學品）等業(yè)務。1.組織架構公司發(fā)展至今，組織結構適應于經(jīng)營規(guī)模，設置較為精簡。目前公司由運營部統(tǒng)一負責企業(yè)管理，下設人力資源部、市場部、財務部、租賃部、貨運部、家電部幾個部門。各部門職責劃分主要如下：人力資源部：負責金速捷物流公司人員招聘、日常培訓、績效考核工作。市場部：進行市場推廣，安排市場人員開拓市場，建立并維護客戶關系，提升企業(yè)知名度，穩(wěn)固公司的市場地位。財務部：統(tǒng)計寧夏金速捷物流公司資金流動明細，負責支付員工工資以及設施設備采購資金，制作財務報表，負責管控、調整公司運營成本。貨運部：由寧夏金速捷物流公司高管負責金速捷物流公司的日常運營，規(guī)劃公司發(fā)展，制定工作流程與標準，管理固定資產(chǎn)與設施設備購置工作。租賃部：負責寧夏金速捷物流公司物流車輛的租賃和統(tǒng)一管理。家電部：負責寧夏金速捷物流公司家電產(chǎn)品的統(tǒng)一管理。寧夏金速捷物流公司組織結構圖如下：圖1寧夏金速捷物流公司組織架構圖2.主要業(yè)務目前公司在寧夏銀川市興慶區(qū)擁有三個倉庫，其中兩個封閉式倉庫，一個貨棚倉庫，三個倉庫占地總面積約16500㎡，各倉庫分別涉及大型家電外單倉儲配送、市內公路貨運、工程車輛租賃業(yè)務。市內貨運業(yè)務。利用廂式貨車，開展市內道路貨物運輸業(yè)務。在價格上，城區(qū)運輸距離較短，車輛調度更靈活，因此價格相對較低；而區(qū)縣區(qū)域距離相較遠，根據(jù)客戶對時效的要求，最終價格會有所區(qū)別，但最大時長仍控制在24小時以內。在公路運輸業(yè)務中，運輸模式有整車與零擔，車輛選擇上有小型面包貨運車輛、五噸內輕型廂式貨車兩種方案。工程車輛租賃。裝載機、攪拌車、泵車三類工程車輛的租賃。公司目前與其他人員合伙購置了七輛12方攪拌車、兩輛30米5節(jié)臂泵車、五輛載重1.5—2噸裝載機。家電倉業(yè)務。為大中型家電的庫存管理與配送安裝工作，主要有冰箱、冷柜、洗衣機、空調、智能電視、油煙機、燃氣灶、蒸箱、熱水器幾類家電。末端配送過程中，還會進行電視壁掛架、空調掛機與外機、油煙機、燃氣灶與嵌入式蒸箱等貨物安裝工作。（二）寧夏金速捷物流倉儲管理現(xiàn)狀1.倉儲資源現(xiàn)狀在人員配置方面，目前公司各部門員工總計103人。其中管理人員10人，財會人員5人，安保人員6人，工程車輛租賃部門20人，公路貨運部15人，家電事業(yè)部倉儲人員12人，叉車等設備操作人員20人，末端配送人員15人。在設施設備方面，公司目前購置了七輛12方攪拌車、兩輛30米5節(jié)臂泵車、五輛載重1.5—2噸裝載機，用于公路運輸?shù)?輛廂式貨車與6輛小型面包車，負責家電配送的15輛專用面包車與小型貨車，叉車、地牛、傳送帶等裝卸搬運設備總計三十余臺。在信息系統(tǒng)上，目前初步引進的是青龍信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)針對倉庫、分揀中心、運輸車隊、配送站、配送員等開發(fā)了不同的功能模塊。但在金速捷物流公司倉儲管理中，熟練使用倉儲信息系統(tǒng)的人員極少，且主要用于財會人員制作賬目等工作，在物流倉儲管理中并未充分使用其功能。該系統(tǒng)至今歷經(jīng)多次升級，初期可實現(xiàn)業(yè)務流程的構造，具有強大數(shù)據(jù)分析能力，可兼顧自營平臺與第三方物流公司業(yè)務處理；在升級優(yōu)化后，系統(tǒng)轉向以供應鏈視角為主的業(yè)務處理與信息共享模式[3]。目前，系統(tǒng)發(fā)展的方向主要是與外部企業(yè)合作，提供開放性的平臺以保障外單業(yè)務順利開展。2.倉儲管理流程現(xiàn)狀目前，金速捷物流公司倉儲管理業(yè)務流程主要可劃分為入庫處理、在庫管理、出庫管理三部分。（1）入庫管理。主要工作內容可包括收貨、核驗、上架、信息收集等。具體流程如下：①卸車收貨。根據(jù)貨運單與入庫驗收單，記錄貨物規(guī)格、到庫數(shù)量及到庫具體時間等參數(shù)，完成初步收貨；②質量檢查。根據(jù)入庫檢查單，在視頻攝像記錄下，檢驗貨物包裝有無破損與擠壓，貨物完好可進行下一步操作。如遇破損，根據(jù)《入庫標準與規(guī)范》采取相應處理措施；③貨物上架并錄入信息。由相關人員操作設備將貨物根據(jù)種類、規(guī)格擺放于合適的托盤，完成上架，再由入庫人員完成賬目登記并錄入信息。在入庫管理過程中，關鍵在于準確核對貨物信息、檢查外觀是否完好，保證貨物、單證、系統(tǒng)信息三者統(tǒng)一。在進行托盤擺放時嚴格遵守相應堆垛原則，例如，大型家電應嚴格按照“不重、不壓、不倒、輕取”等指示進行操作，便于后續(xù)搬運與上架[4]。（2）在庫管理在庫管理，主要工作內容是對貨物進行貨位安排、定期盤點、及時更新庫存信息、保證儲存條件等。具體操作如下：①貨物上架時，根據(jù)貨物重量、體積、同類產(chǎn)品出庫量，安排相應的貨架儲位或托盤進行存放；②定期進行檢驗，抽查貨架貨物、賬目記錄、系統(tǒng)信息是否統(tǒng)一，及時完成檢查人員、檢查時間、相應貨物等巡邏簿信息登記，如有異常及時上報；此外，定期安排人員進行必要的安全與存儲條件巡查，遵循現(xiàn)場管理原則，保證貨物存儲條件與人員安全；③及時更新庫存信息，準確把握庫存數(shù)量，提前安排補貨或降低庫存數(shù)量，保證訂單響應效率，控制庫存成本。（3）出庫管理出庫管理，根據(jù)出庫單安排相應貨物出庫。具體操作如下：①首先，審核出庫單證，保證與倉儲系統(tǒng)出庫信息統(tǒng)一，仔細核對日期、人員、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量等相關信息；②然后，貨物出庫過程中，相同商品應根據(jù)先進先出的原則出庫，保證貨物本身質量與時間要求；③發(fā)車前，對貨物進行最后核對，除核查規(guī)格、數(shù)量等基本信息外，還需確認出庫貨物包裝完好。出庫管理過程中，需要完好保存單證，便于日后進行對賬等工作，避免單證不齊全或單證信息不符對相關人員或企業(yè)產(chǎn)生風險。二、寧夏金速捷物流倉儲管理存在的問題（一）倉儲貨位分配不合理寧夏金速捷物流公司所采用的倉儲貨位分配方式為四號定位，其采用了一個四位編號來確定倉儲位置，是由數(shù)字和字母所構成的四個編號，字母前面是庫區(qū)，后面的四位數(shù)字分別為樓層數(shù)目和儲存地址編號，比如N0405就是一個庫區(qū)北倉四層的編號五，在每個儲位上都會予以標識儲位號，根據(jù)儲位號進行倉庫的貨位分配?，F(xiàn)在寧夏金速捷物流公司的WMS在管理系統(tǒng)中使用“自動分配決策”。在后臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析時，它只是在后臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析中單純的根據(jù)空余體積和貨物體積來匹配將要入庫的商品，進而得到數(shù)據(jù)信息[5]。所以將庫存的物品交叉放置，這就從理論上很大程度地使用了空間，但在實際操作中卻又把存貨搞得雜亂無章，使存貨的位置分布方向并不正確。因此，在貨位分布上也有很多考量要素。例如是否集中在相同的物號或相同的物號、相容性程度和存貨的揀貨速度，比如體積和承重。寧夏金速捷物流公司的倉庫貨位自動配置的技術，原理上已經(jīng)把倉庫的運用做到了最大化。這些做法將同類貨物分散堆放，間接增加倉庫經(jīng)營成本，同時使貨物的質量降低，使商品管理更加困難。這樣就間接增加了倉庫管理成本，也掩蓋了潛在的可使用庫存空間[6]。（二）倉庫設備利用率低寧夏金速捷物流公司倉庫，包括自建倉庫和租用倉庫，總建筑物共為40000多平方米，當中自建倉庫占用面積為28000多平方米，主要儲存設備零配件，租賃倉庫12000平方米主要存放家具家私、化工產(chǎn)品等貨物。倉庫中有各種設備如表2-1倉庫設備表所示。表1倉庫設備表設備名稱數(shù)量液壓手推車12臺柴油叉車8臺電動叉車6臺辦公電腦6臺堆高車2臺自動纏膜機2臺自動封箱機1臺巷道堆垛機1臺寧夏金速捷物流公司為了適應顧客的需要，添加了部分的倉庫設施配備，不過，由于部分設施設備需要相關方面的人才可進行操作，從而使設施設備的廣泛應用不夠，且自動化程度不高，人工仍是重要的一環(huán)，這也造成了倉庫設施使用率不高，并使得大量設備陷入了閑置狀況。還造成了設施設備資金的耗費。（三）倉儲缺少專業(yè)人才根據(jù)對寧夏金速捷物流公司的調查發(fā)現(xiàn)，該公司由1名倉庫經(jīng)理、4名倉庫主管、42名倉管員和8名叉車司機和10名裝卸工組成。目前，庫員的收入水平普遍較低，倉管員基本上在三千元左右，一般都是根據(jù)實際裝卸工作量來進行崗位考核，沒有任何底薪。寧夏金速捷物流公司的倉儲管理在這種薪酬體系中面臨著很大的不確定性，進而影響著倉儲管理的安全與可靠性，因此裝卸任務在快速進行中，會產(chǎn)生野蠻裝卸等現(xiàn)象。圖2人員學歷結構圖寧夏金速捷物流公司的數(shù)據(jù)表明，研究生或碩士以上的僅為整體物流人員的約百分之七，其中本科及以下的占了絕大部分，如圖中2-1人員的年齡結構，本科及以下的為百分之六十五。該組資料說明，在處理比較繁瑣的系統(tǒng)管理和作業(yè)過程中，寧夏金速捷物流公司目前倉庫管理中從業(yè)人員的整體素質偏低，對公司的經(jīng)營產(chǎn)生了負面影響。盡管現(xiàn)在公司在自動化管理系統(tǒng)方面引入了許多領先的高新技術，可是公司自己的管理人員缺乏專業(yè)的管理技能，使得公司在倉儲管理方面存在問題，導致公司比較缺少倉儲專業(yè)的物流人員。本科以上學歷的寧夏金速捷物流公司工作人員中僅為百分之七。雖然倉庫管理工作對專業(yè)的要求不多，但是倉儲公司的倉庫管理工作對專業(yè)人才的要求也越來越多，因為隨著倉儲公司智能化程度的日益提升。這使得寧夏金速捷物流公司在倉儲管理人才方面仍然面臨著較大的困難。效率難有起色。（四）倉儲信息化建設滯后寧夏金速捷物流公司具有獨立發(fā)展的WMS綜合管理系統(tǒng)，WMS系統(tǒng)可以進行基本的信息管理，進倉管理，庫存管理，系統(tǒng)信息管理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等基本操作。WMS倉庫體系是指批量化管理，項目化分配，庫存盤點，品控管理，虛擬庫存管理，庫存管理。綜合指標能夠對企業(yè)整體物流、成本管理流程進行有效的監(jiān)測和追蹤，并對企業(yè)的倉儲信息進行管理和完善。WMS集信息技術，無線電頻率，條形碼，電子標簽，網(wǎng)絡技術，計算機應用到一體，形成集倉庫管理，無線掃描，電子標牌和網(wǎng)絡應用于一體的完整倉庫管理系統(tǒng)[7]。寧夏金速捷物流公司雖然重視自動化建設并應用于倉儲管理，但到目前為止只重視自動化建設而未重視信息化建設，以至于在數(shù)據(jù)分析研究上存在諸多短板。由于物流跟蹤層次較低，無法隨時了解物流信息，導致了倉儲安排、規(guī)劃、管理等方面的研究還面臨著許多問題，信息的滯后，造成信息不能自動傳遞，使企業(yè)在內部溝通上產(chǎn)生分歧，從而使企業(yè)在決策上變得更加困難。信息化滯后對企業(yè)而言想要提升，難度很大。三、寧夏金速捷物流倉儲管理的優(yōu)化策略（一）優(yōu)化分配倉儲貨位根據(jù)ABC分類方法和關鍵因素分析法對貨物進行分類，按照先進先出的原則對商品進行優(yōu)化調配。根據(jù)相似性準則，貨物被分類并按順序存放。A類貨的同類產(chǎn)品通過優(yōu)化貨位配置，在鄰近的貨位上進行分配，從而方便了A類貨的存儲。同時，可以定位儲存是指每個貨物所具有的儲存空間，且各貨物之間無法互相交叉儲存，要對各貨物的最大儲存容量進行規(guī)劃，在安排其存儲位置時要綜合考慮規(guī)格尺寸、重量、存儲條件等貨物的特征，這樣可以將定位存儲到的定位存儲起來[8]。例如規(guī)格尺寸大、LCD顯示屏面板等，在分配存放位置時，要與存放位置相鄰，并在規(guī)定的空間上結合這些物品的重量進行專門的存放固定。一些單位的體積很小物品，這種物品具有很大的體積，但體積很小物品通常會用箱子和部件的形式存儲，這種物品的重量很輕，可以將叉車共同放在上層存儲位置。該系統(tǒng)可以將倉庫對商品的存儲位置進行處理，例如：指掌，使得搬運時間最多的商品的存儲過程發(fā)生改變，從而改善了存儲效果。貨位的優(yōu)化使得倉庫中的面積利用率顯著提高。應至少達到70%以上。（二）提高倉儲設施設備使用效率根據(jù)目前寧夏金速捷物流公司的設施利用現(xiàn)狀，可以通過購置和租用相結合的方法利用倉儲設施。對現(xiàn)存設施進行評價研究，對現(xiàn)有設備進行維修保養(yǎng)，報廢淘汰，重新購置和處理，綜合考慮現(xiàn)有設備的使用價值和維護費用，購置新設備的費用，倉儲作業(yè)效率等。對于不常用或非必需的倉儲設備，可采取租賃的方式進行倉儲操作。改變原來完全購買倉儲設備的方式，對于某些設備可以采取租賃的方式，以減少設備資本投資，通過對企業(yè)倉庫裝置的配置的優(yōu)化，提高企業(yè)的倉庫利用率，從而提高企業(yè)倉庫管理水平[9]。物流企業(yè)倉儲部全體員工在執(zhí)行以上措施后，應可以熟練操作倉庫專用作業(yè)設備，使叉車使用率達到90左右%；同時，以前沒有使用或不能使用的自動薄膜包裝機和自動封箱機，也會成為人們想要使用的設備。這提高了倉儲操作的整體效率。（三）加強倉儲人才隊伍建設金速捷物流公司對員工的培訓要定期進行。培訓職工操作和設施布置，讓員工對倉庫布局了如指掌，對倉庫設施熟悉運用。倉儲部定期對倉儲設備的基本知識和操作規(guī)程進行培訓，不僅從技能和知識層面進行培訓，還要從現(xiàn)實操作層面進行培訓。每月最少進行一次綜合培訓。由于根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營狀況，可以在公司經(jīng)營繁忙的時候調整培訓，并盡量減少訓練的次數(shù)，在公司實際經(jīng)營較少的時候，員工的培訓量就能多起來。與高校簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，與高等學校簽訂培養(yǎng)合同，定期組織在校大學生赴企業(yè)見習，發(fā)現(xiàn)有潛質的見習學員，當作后備人員進行培訓[10]。內部要著重于培養(yǎng)人才。對于招聘的工作人員，如裝卸、包裝等無需專業(yè)的知識工作。這樣，公司和職工可以充分利用自己的能力，合理配置和使用公司資源，為公司創(chuàng)造更多價值。（四）加強倉儲信息管理系統(tǒng)的建設利用倉儲管理信息系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)的取得、統(tǒng)計、大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)再生產(chǎn)等方面進行及時、高效的操作，降低資金占用，優(yōu)化倉儲資源配置效率，智能倉儲運行控制。因此，必須將物流實際情況和管理信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)流動相同步。庫中的物資流動進入倉