2024年度電子商務(wù)店鋪售后服務(wù)合作協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)店鋪售后服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合作概述1.1：合作雙方的名稱和地址1.2：合作范圍和目標1.3：合作期限第二條：售后服務(wù)內(nèi)容2.1：服務(wù)范圍和項目2.2：服務(wù)標準和流程2.3：服務(wù)響應(yīng)時間和解決率第三條：服務(wù)團隊和人員3.1：服務(wù)團隊的組成和職責分工3.2：服務(wù)人員的培訓和要求3.3：服務(wù)團隊的溝通和協(xié)作機制第四條：服務(wù)費用和支付方式4.1：服務(wù)費用的計算和支付周期4.2：服務(wù)費用的調(diào)整機制4.3：支付方式和時間第五條：數(shù)據(jù)安全和保密5.1：數(shù)據(jù)安全和保護措施5.2：保密義務(wù)和泄露責任5.3：數(shù)據(jù)歸屬和使用權(quán)第六條：違約責任6.1：合作雙方的違約行為6.2：違約責任和賠償方式6.3：違約解決機制第七條：爭議解決7.1：爭議解決方式7.2：仲裁機構(gòu)和程序7.3：法律適用和訴訟管轄第八條：合同的生效和終止8.1：合同的生效條件8.2：合同的終止條件8.3：合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第九條：合同的修改和補充9.1：合同的修改程序9.2：合同的補充協(xié)議9.3：修改和補充的生效條件第十條：權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)讓10.1：合作雙方的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓10.2：轉(zhuǎn)讓的條件和程序10.3：轉(zhuǎn)讓后的責任承擔第十一條：合同的解釋和執(zhí)行11.1：合同的解釋權(quán)歸屬11.2：合同的執(zhí)行和監(jiān)督11.3：合同的變更和解除第十二條：合同的附件12.1：附件的名稱和內(nèi)容12.2：附件的生效條件和效力12.3：附件的修改和補充第十三條：其他約定13.1：合作雙方的其他約定事項13.2：其他約定的生效條件13.3：其他約定的履行和監(jiān)督第十四條：合同的簽署14.1：合同簽署的時間和地點14.2：合同簽署人員的資格和授權(quán)14.3：合同的正本和副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條：合作概述1.1：合作雙方的名稱和地址1.2：合作范圍和目標本協(xié)議旨在為店鋪提供全面的售后服務(wù)，包括但不限于商品退換貨、售后咨詢、維修服務(wù)等，以提升客戶滿意度，提高店鋪信譽。1.3：合作期限本協(xié)議合作期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合作協(xié)議。第二條：售后服務(wù)內(nèi)容2.1：服務(wù)范圍和項目（1）商品退換貨處理：根據(jù)店鋪政策和消費者需求，處理退換貨事宜；（2）售后咨詢：解答消費者關(guān)于商品使用、維修等問題；（3）維修服務(wù)：對店鋪銷售的商品進行維修，確保商品質(zhì)量；（4）售后投訴處理：及時處理消費者的投訴，提高客戶滿意度。2.2：服務(wù)標準和流程（1）服務(wù)響應(yīng)時間：售后咨詢和投訴處理應(yīng)在接到信息后24小時內(nèi)回復；（2）退換貨處理：退換貨申請審核通過后，3個工作日內(nèi)完成退換貨事宜；（3）維修服務(wù)：維修項目應(yīng)在接到維修申請后5個工作日內(nèi)完成。2.3：服務(wù)響應(yīng)時間和解決率乙方承諾，售后服務(wù)響應(yīng)時間不超過24小時，問題解決率不低于90%。如因特殊情況導致響應(yīng)時間或解決率未達到約定標準，乙方應(yīng)向店鋪作出相應(yīng)補償。第三條：服務(wù)團隊和人員3.1：服務(wù)團隊的組成和職責分工乙方設(shè)立專門的服務(wù)團隊，團隊成員及分工如下：（1）售后客服：負責接聽消費者電話咨詢、在線客服咨詢；（2）售后處理員：負責退換貨事宜的跟進和處理；（3）維修工程師：負責商品維修工作；（4）投訴處理員：負責消費者投訴的接收和處理。3.2：服務(wù)人員的培訓和要求（1）熟悉店鋪商品及政策；（3）掌握售后服務(wù)流程和標準。3.3：服務(wù)團隊的溝通和協(xié)作機制乙方建立溝通和協(xié)作機制，確保售后服務(wù)團隊的順暢溝通和高效協(xié)作。具體內(nèi)容包括：（1）定期召開售后服務(wù)團隊會議，分享服務(wù)經(jīng)驗，提高服務(wù)質(zhì)量；（2）設(shè)立內(nèi)部溝通渠道，確保信息傳遞及時準確；（3）建立協(xié)作機制，確保各部門間工作的配合。第四條：服務(wù)費用和支付方式4.1：服務(wù)費用的計算和支付周期（1）售后咨詢和投訴處理：按服務(wù)量（每條咨詢或投訴）計費；（2）退換貨處理：按退換貨訂單數(shù)量計費；（3）維修服務(wù)：按維修項目數(shù)量計費。服務(wù)費用支付周期為合作協(xié)議簽訂后每月5日前。4.2：服務(wù)費用的調(diào)整機制如市場環(huán)境、政策等因素發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。4.3：支付方式和時間店鋪通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費用。支付時間為合作協(xié)議簽訂后每月5日前。第五條：數(shù)據(jù)安全和保密5.1：數(shù)據(jù)安全和保護措施乙方應(yīng)采取有效措施，確保店鋪提供的消費者數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。5.2：保密義務(wù)和泄露責任乙方對店鋪提供的消費者數(shù)據(jù)負有保密義務(wù)。如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。5.3：數(shù)據(jù)歸屬和使用權(quán)消費者數(shù)據(jù)歸店鋪所有，乙方僅限于為提供售后服務(wù)之目的使用。合作結(jié)束后，乙方應(yīng)將所有消費者數(shù)據(jù)退還店鋪，并確保不再留存或使用。第八條：違約責任8.1：合作雙方的違約行為雙方應(yīng)嚴格遵守本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任。8.2：違約責任和賠償方式違約方應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。損失賠償額應(yīng)包括實際損失和預期利益。8.3：違約解決機制違約方應(yīng)與守約方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：爭議解決9.1：爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可采用仲裁方式解決。9.2：仲裁機構(gòu)和程序仲裁機構(gòu)為__________，仲裁程序按照仲裁機構(gòu)的規(guī)定進行。9.3：法律適用和訴訟管轄本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第十條：合同的生效和終止10.1：合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2：合同的終止條件本協(xié)議合作期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議終止。10.3：合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)將其所有與服務(wù)有關(guān)的資料和信息退還給甲方，并確保不再留存或使用。第十一條：合同的修改和補充11.1：合同的修改程序本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.2：合同的補充協(xié)議本協(xié)議的補充協(xié)議應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.3：修改和補充的生效條件本協(xié)議的修改和補充，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條：權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.1：合作雙方的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓除非雙方另有約定，本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓。12.2：轉(zhuǎn)讓的條件和程序如雙方同意轉(zhuǎn)讓本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章。12.3：轉(zhuǎn)讓后的責任承擔轉(zhuǎn)讓本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)后，轉(zhuǎn)讓方不再承擔轉(zhuǎn)讓前的義務(wù)，受讓方應(yīng)承擔轉(zhuǎn)讓后的義務(wù)。第十三條：合同的解釋和執(zhí)行13.1：合同的解釋權(quán)歸屬本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.2：合同的執(zhí)行和監(jiān)督雙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)，并相互監(jiān)督。13.3：合同的變更和解除本協(xié)議的變更或解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十四條：合同的簽署14.1：合同簽署的時間和地點本協(xié)議于2024年1月1日在__________簽署。14.2：合同簽署人員的資格和授權(quán)本協(xié)議由雙方授權(quán)代表簽署，授權(quán)代表具有簽署資格。14.3：合同的正本和副本份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。正本和副本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的情形1.1：中介方介入如本合同的履行需要中介方的協(xié)助，中介方應(yīng)為具有合法資質(zhì)的專業(yè)機構(gòu)或個人。1.2：其他第三方介入除中介方外，其他第三方包括但不限于：鑒定機構(gòu)、評估機構(gòu)、PaymentProcessor（支付處理器）、物流公司等。第二條：第三方責任2.1：中介方責任中介方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、公正的服務(wù)，并確保其服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.2：其他第三方責任其他第三方應(yīng)按照行業(yè)標準和合同約定，提供相應(yīng)服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。第三條：第三方選擇和指定3.1：中介方的選擇和指定中介方由甲乙雙方共同協(xié)商選擇，并在本合同中指定。3.2：其他第三方的選擇和指定其他第三方由甲乙雙方或中介方根據(jù)實際需要選擇和指定。第四條：第三方費用4.1：中介方費用中介方的費用根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容和甲乙雙方的約定確定，并由甲乙雙方承擔。4.2：其他第三方費用其他第三方的費用根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容和甲乙雙方的約定確定，并由甲乙雙方承擔。第五條：第三方義務(wù)5.1：中介方義務(wù)中介方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，公正、客觀地提供服務(wù)，并保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.2：其他第三方義務(wù)其他第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)，并保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第六條：第三方責任限額6.1：中介方責任限額中介方在其職責范圍內(nèi)，對由于其過錯導致的甲乙雙方的損失，承擔有限責任，責任限額在本合同總金額的5%以內(nèi)。6.2：其他第三方責任限額其他第三方在其服務(wù)范圍內(nèi)，對由于其過錯導致的甲乙雙方的損失，承擔有限責任，責任限額在本合同總金額的5%以內(nèi)。第七條：第三方違約處理7.1：中介方違約處理中介方如違反本合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求中介方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.2：其他第三方違約處理其他第三方如違反本合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求其他第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第八條：第三方與甲乙方的關(guān)系8.1：中介方與甲乙方的關(guān)系中介方作為獨立第三方，與甲乙雙方不存在任何隸屬或控制關(guān)系。8.2：其他第三方與甲乙方的關(guān)系其他第三方作為獨立第三方，與甲乙雙方不存在任何隸屬或控制關(guān)系。第九條：第三方介入的書面確認9.1：中介方的書面確認中介方介入本合同履行的事宜，需由甲乙雙方書面確認。9.2：其他第三方的書面確認其他第三方介入本合同履行的事宜，需由甲乙雙方或中介方書面確認。第十條：第三方介入的變更和終止10.1：中介方介入的變更和終止中介方介入本合同履行的事宜，如需變更或終止，需由甲乙雙方書面確認。10.2：其他第三方介入的變更和終止其他第三方介入本合同履行的事宜，如需變更或終止，需由甲乙雙方或中介方書面確認。第十一條：第三方介入的告知義務(wù)11.1：中介方的告知義務(wù)中介方應(yīng)將其與甲乙雙方的溝通、協(xié)商情況及時告知甲乙雙方。11.2：其他第三方的告知義務(wù)其他第三方應(yīng)將其與甲乙雙方的溝通、協(xié)商情況及時告知甲乙雙方。第十二條：第三方介入的記錄和保存12.1：中介方的記錄和保存中介方應(yīng)將其提供的服務(wù)記錄和相關(guān)文件保存至少五年。12.2：其他第三方的記錄和保存其他第三方應(yīng)將其提供的服務(wù)記錄和相關(guān)文件保存至少五年。第十三條：第三方介入的審計和檢查13.1：中介方的審計和檢查甲乙雙方有權(quán)對中介方的服務(wù)進行審計和檢查，中介方應(yīng)予以配合。13.2：其他第三方的審計和檢查甲乙雙方有權(quán)對其他第三方的服務(wù)進行審計和檢查，其他第三方應(yīng)予以配合。第十四條：第三方介入的繼續(xù)履行14.1：中介方介入的繼續(xù)履行中介方如未能履行其職責，甲乙雙方有權(quán)要求中介方繼續(xù)履行，并承擔相應(yīng)責任。14.2：其他第三方介入的繼續(xù)履行其他第三方第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合作雙方的基本信息表：包括合作雙方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息。2.服務(wù)范圍和項目詳細說明：詳細描述售后服務(wù)的范圍和項目，以及相應(yīng)的服務(wù)標準和流程。3.服務(wù)人員培訓計劃：包括培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓地點等。4.數(shù)據(jù)安全保護措施：詳細描述數(shù)據(jù)安全保護的具體措施，以及保密義務(wù)和泄露責任。5.違約行為及責任認定標準：詳細描述各種違約行為，以及相應(yīng)的責任認定標準。6.第三方介入?yún)f(xié)議：詳細描述第三方介入的情形、責任、選擇和指定、費用、義務(wù)等。7.服務(wù)費用計算和支付說明：詳細描述服務(wù)費用的計算方式、支付周期、支付方式等。8.服務(wù)響應(yīng)時間和解決率說明：詳細描述服務(wù)響應(yīng)時間和解決率的計算方式、評價標準等。9.服務(wù)團隊組織結(jié)構(gòu)和人員職責：詳細描述服務(wù)團隊的組成、職責分工、溝通和協(xié)作機制等。10.合同修改和補充協(xié)議：詳細描述合同的修改和補充的程序、生效條件等。說明二：違約行為及責任認定：1.未按約定提供服務(wù)：如乙方未按約定提供售后服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.服務(wù)質(zhì)量和效率不符合約定：如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量和效率不符合約定，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.泄露商業(yè)秘密：如乙方泄露甲方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.未按約定支付服務(wù)費用：如甲方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.未按約定提供必要協(xié)助：如甲方未按約定提供必要的協(xié)助，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.未按約定履行合同義務(wù)：如雙方未按約定履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。全文完。2024年度電子商務(wù)店鋪售后服務(wù)合作協(xié)議2本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍第二條合作雙方的基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息第三條合作內(nèi)容3.1售后服務(wù)內(nèi)容3.2技術(shù)支持與培訓3.3商品退換貨處理3.4投訴與糾紛解決第四條合作期限4.1合作開始日期4.2合作結(jié)束日期第五條服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3費用調(diào)整第六條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.2乙方權(quán)利與義務(wù)第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責任第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后的事宜第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條合同的簽訂與生效12.1簽訂日期12.2生效日期第十三條其他約定13.1甲方店鋪信息13.2乙方服務(wù)團隊信息13.3聯(lián)系方式第十四條合同的附件14.1附件一：售后服務(wù)內(nèi)容詳細說明14.2附件二：技術(shù)支持與培訓安排14.3附件三：商品退換貨流程14.4附件四：投訴與糾紛解決流程14.5附件五：服務(wù)費用明細表第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍本協(xié)議的服務(wù)范圍包括但不限于店鋪商品的售后服務(wù)、技術(shù)支持與培訓、商品退換貨處理、投訴與糾紛解決等工作。第二條合作雙方的基本信息2.1甲方基本信息店鋪名稱：____________店鋪地址：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________2.2乙方基本信息公司名稱：____________公司地址：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________第三條合作內(nèi)容3.1售后服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供商品售后服務(wù)，包括但不限于售后咨詢、退換貨處理、維修服務(wù)等。3.2技術(shù)支持與培訓乙方應(yīng)為甲方提供技術(shù)支持，包括但不限于商品使用問題的解答、系統(tǒng)升級指導、員工培訓等。3.3商品退換貨處理乙方應(yīng)按照甲方的退換貨政策，及時、準確地處理甲方的退換貨請求。3.4投訴與糾紛解決乙方應(yīng)對甲方的投訴進行及時處理，對于糾紛，應(yīng)積極與甲方協(xié)商解決。第四條合作期限4.1合作開始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合作結(jié)束日期本協(xié)議合作期限為一年，合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合作協(xié)議。第五條服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用本協(xié)議的服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。5.2支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。5.3費用調(diào)整如因市場行情變化等原因，乙方有權(quán)在本協(xié)議合作期限內(nèi)調(diào)整服務(wù)費用，但應(yīng)提前通知甲方。第六條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)向乙方提供真實、準確的商品信息和售后服務(wù)需求。（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用。（3）甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)保密，不得泄露乙方商業(yè)秘密。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。（2）乙方應(yīng)妥善處理甲方的退換貨請求和投訴。（3）乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密保密，不得泄露給第三方。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容本協(xié)議履行過程中，甲乙雙方接觸到的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均應(yīng)予以保密。7.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。7.3違約責任如一方違反保密義務(wù)，導致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方違反本協(xié)議的約定，導致乙方無法履行或未能正確履行本協(xié)議項下義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約責任乙方違反本協(xié)議的約定，導致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。9.3法律途徑本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更與終止10.1變更條件任何一方如需變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)提前三十日書面通知對方，經(jīng)對方同意后，方可變更。10.2終止條件本協(xié)議合作期限屆滿或者雙方達成終止協(xié)議的，本協(xié)議終止。10.3終止后的事宜本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求處理善后事宜。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十二條合同的簽訂與生效12.1簽訂日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2生效日期本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。第十三條其他約定13.1甲方店鋪信息店鋪名稱：____________店鋪地址：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________13.2乙方服務(wù)團隊信息團隊名稱：____________團隊負責人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________13.3聯(lián)系方式甲乙雙方的聯(lián)系人信息如有變動，應(yīng)立即書面通知對方。第十四條合同的附件14.1附件一：售后服務(wù)內(nèi)容詳細說明14.2附件二：技術(shù)支持與培訓安排14.3附件三：商品退換貨流程14.4附件四：投訴與糾紛解決流程14.5附件五：服務(wù)費用明細表第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方介入是指除甲方和乙方之外的，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)約定但根據(jù)實際情況需要參與本合同履行過程的第三方主體。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于中介方、評估方、審計方、技術(shù)支持提供商、物流公司等，以及因履行本合同而產(chǎn)生的其他關(guān)聯(lián)方。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序當甲乙雙方在履行本合同過程中需要第三方介入時，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方主體、介入的事由、介入的時間等。2.2第三方介入的條件（1）第三方介入是為了履行本合同的約定；（2）第三方介入不違背本合同的履行目的和原則；（3）第三方介入不損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（4）第三方介入經(jīng)甲乙雙方書面同意。第三條第三方介入的責任與義務(wù)3.1第三方介入的責任第三方介入方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和本合同的條款，履行相應(yīng)的義務(wù)，并對自己介入的行為承擔責任。3.2第三方介入的義務(wù)第三方介入方應(yīng)遵守甲乙雙方的保密協(xié)議，保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得泄露給其他方。第四條第三方介入的權(quán)益保護4.1第三方介入方的權(quán)益第三方介入方在履行本合同過程中所獲得的權(quán)益，應(yīng)歸第三方介入方所有。4.2第三方介入方的權(quán)益保障甲乙雙方應(yīng)尊重第三方介入方的權(quán)益，不得擅自改變第三方介入方的工作內(nèi)容和工作方式，不得損害第三方介入方的合法權(quán)益。第五條第三方介入的費用與支付5.1第三方介入的費用第三方介入方所需費用，應(yīng)由甲乙雙方按照約定的方式承擔。5.2第三方介入費用的支付甲乙雙方應(yīng)按照約定的時間和方式向第三方介入方支付費用。第六條第三方介入的違約責任6.1第三方介入方的違約第三方介入方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔違約責任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。6.2甲乙雙方的違約甲乙雙方如違反本合同的約定，導致第三方介入方遭受損失的，應(yīng)承擔違約責任，向第三方介入方支付違約金，并賠償?shù)谌浇槿敕揭虼嗽馐艿膿p失。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入的爭議解決第三方介入方與甲乙雙方發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2第三方介入爭議的管轄法院第三方介入爭議的管轄法院為甲方所在地人民法院或乙方所在地人民法院。第八條第三方介入的責任限額8.1第三方介入方的責任限額第三方介入方的責任限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入時明確告知第三方介入方。8.2第三方介入方責任限額的確定第三方介入方的責任限額可根據(jù)第三方介入方的工作性質(zhì)、工作難度、風險程度等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。第九條第三方介入的權(quán)益分配9.1第三方介入方的權(quán)益分配第三方介入方在履行本合同過程中所獲得的權(quán)益，應(yīng)按照甲乙雙方的約定進行分配。9.2第三方介入權(quán)益分配的約定甲乙雙方應(yīng)在合同中明確約定第三方介入方的權(quán)益分配方式，包括收益分配、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等。第十條第三方介入的終止與解除10.1第三方介入的終止第三方介入方在履行完本合同約定的任務(wù)后，本合同約定的第三方介入事項即告終止。10.2第三方介入的解除甲乙雙方如需解除第三方介入，應(yīng)提前書面通知第三方介入方，并說明解除的原因和依據(jù)。第十一條第三方介入的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1第三方介入的繼承第三方介入方如因合并、分立等原因?qū)е潞贤黧w變更，本合同約定的第三方介入事項