二零二四年度旅游服務(wù)與咨詢合同

二零二四年度旅游服務(wù)與咨詢合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）1.3合同服務(wù)范圍第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1旅游咨詢2.2行程規(guī)劃2.3住宿安排2.4交通安排2.5餐飲安排2.6景點(diǎn)門票預(yù)訂2.7導(dǎo)游服務(wù)第三條合同價(jià)格與支付3.1合同總價(jià)3.2支付方式3.3支付時(shí)間第四條旅游時(shí)間與地點(diǎn)4.1出發(fā)日期4.2返回日期4.3旅游地點(diǎn)第五條甲方權(quán)益與義務(wù)5.1甲方權(quán)益5.2甲方義務(wù)第六條乙方權(quán)益與義務(wù)6.1乙方權(quán)益6.2乙方義務(wù)第七條合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約責(zé)任8.2賠償標(biāo)準(zhǔn)第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2泄露后果第十一條合同的生效、終止與續(xù)約11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)約第十二條不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力后果第十三條合同的附件13.1附件一：旅游行程安排13.2附件二：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)13.3附件三：付款憑證第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）1.3合同服務(wù)范圍本合同約定的服務(wù)范圍包括但不限于：旅游咨詢、行程規(guī)劃、住宿安排、交通安排、餐飲安排、景點(diǎn)門票預(yù)訂、導(dǎo)游服務(wù)等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1旅游咨詢乙方應(yīng)對(duì)甲方的旅游目的地、行程、預(yù)算等方面提供專業(yè)的咨詢和建議，確保甲方的需求得到滿足。2.2行程規(guī)劃乙方根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，為甲方制定合理的旅游行程，包括景點(diǎn)安排、交通方式等。2.3住宿安排乙方為甲方預(yù)訂旅游目的地的住宿，確保甲方在舒適、安全的環(huán)境中休息。2.4交通安排乙方負(fù)責(zé)安排甲方在旅游過(guò)程中的交通，包括機(jī)場(chǎng)接送、長(zhǎng)途交通等。2.5餐飲安排乙方為甲方安排旅游目的地的餐飲，確保甲方的飲食安全和口味需求。2.6景點(diǎn)門票預(yù)訂乙方負(fù)責(zé)為甲方預(yù)訂旅游目的地的景點(diǎn)門票，確保甲方順利游覽。2.7導(dǎo)游服務(wù)第三條合同價(jià)格與支付3.1合同總價(jià)本合同的總價(jià)為雙方約定的旅游服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于旅游咨詢費(fèi)、行程規(guī)劃費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)、餐飲費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。3.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）、支付；（3）現(xiàn)金支付。3.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)。逾期未支付的，乙方有權(quán)解除本合同。第四條旅游時(shí)間與地點(diǎn)4.1出發(fā)日期本合同約定的出發(fā)日期為雙方約定的日期，甲方應(yīng)在此日期前到達(dá)乙方指定的集合地點(diǎn)。4.2返回日期本合同約定的返回日期為雙方約定的日期，乙方應(yīng)確保甲方在此日期前返回出發(fā)地。4.3旅游地點(diǎn)本合同約定的旅游地點(diǎn)為雙方約定的地點(diǎn)，包括但不限于國(guó)內(nèi)、國(guó)外旅游景點(diǎn)。第五條甲方權(quán)益與義務(wù)5.1甲方權(quán)益（1）甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的旅游服務(wù)；（2）甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)提出特殊需求，乙方應(yīng)盡量滿足；（3）甲方有權(quán)在合同履行過(guò)程中對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。5.2甲方義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定支付合同總價(jià)；（2）甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)參加旅游活動(dòng)；（3）甲方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和乙方制定的旅游紀(jì)律。第六條乙方權(quán)益與義務(wù)6.1乙方權(quán)益（1）乙方有權(quán)按照合同約定提供旅游服務(wù)；（2）乙方有權(quán)在合同履行過(guò)程中對(duì)甲方提出的需求進(jìn)行調(diào)整；（3）乙方有權(quán)解除本合同，如甲方違反合同約定。6.2乙方義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)；（2）乙方應(yīng)確保甲方在旅游過(guò)程中的安全；（3）乙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中妥善保管甲方的個(gè)人信息和隱私。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約責(zé)任（1）甲方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）乙方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（3）雙方均違約的，各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2賠償標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方損失的賠償標(biāo)準(zhǔn)：包括但不限于乙方已收取的合同總價(jià)、甲方實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用、甲方預(yù)期利益的損失等；（2）乙方損失的賠償標(biāo)準(zhǔn)：包括但不限于甲方已支付的合同總價(jià)、乙方實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用、乙方預(yù)期利益的損失等。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中積極溝通，協(xié)商解決可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。10.2泄露后果如雙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條合同的生效、終止與續(xù)約11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同履行完畢；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.3合同續(xù)約合同終止后，如雙方愿意繼續(xù)合作的，可簽訂新的合同。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力后果因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條合同的附件13.1附件一：旅游行程安排13.2附件二：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)13.3附件三：付款憑證第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。（1）旅游目的地的住宿、交通、餐飲等服務(wù)提供者；（2）旅游景點(diǎn)的門票銷售者；（3）旅游過(guò)程中的導(dǎo)游、司機(jī)等服務(wù)人員；（4）其他與甲方、乙方履行合同相關(guān)的中介、代理等。第二條第三方介入的告知義務(wù)2.1甲方、乙方在合同履行過(guò)程中如需第三方介入，應(yīng)提前告知對(duì)方。2.2甲方、乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降幕拘畔?，包括但不限于名稱、聯(lián)系方式等。第三條第三方責(zé)任分配3.1第三方介入的服務(wù)的質(zhì)量、安全等問(wèn)題，由第三方承擔(dān)責(zé)任。3.2甲方、乙方在履行合同過(guò)程中，如因第三方原因?qū)е聯(lián)p失的，有權(quán)向第三方追償。3.3甲方、乙方應(yīng)協(xié)助對(duì)方與第三方溝通，解決因第三方介入而產(chǎn)生的問(wèn)題。第四條第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。4.2第三方應(yīng)在提供服務(wù)過(guò)程中，尊重甲乙方的合法權(quán)益，不得侵犯甲乙方的隱私。4.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對(duì)甲乙方的賠償責(zé)任，應(yīng)以第三方實(shí)際收取的服務(wù)費(fèi)用為限。5.2第三方如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失的，不受上述責(zé)任限額的限制。5.3甲方、乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)不超過(guò)合同總價(jià)30%的賠償責(zé)任。第六條第三方介入的額外條款6.1如第三方未按照約定提供服務(wù)，甲方、乙方均有權(quán)解除與第三方的服務(wù)合同。6.2甲方、乙方在解除與第三方的服務(wù)合同后，應(yīng)立即通知對(duì)方，并協(xié)商解決后續(xù)問(wèn)題。6.3甲方、乙方應(yīng)保留與第三方簽訂的服務(wù)合同及相關(guān)證據(jù)，以備查。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1甲方、乙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)嘗試協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.3訴訟過(guò)程中，甲方、乙方應(yīng)協(xié)助對(duì)方提供相關(guān)證據(jù)，以便維護(hù)自身權(quán)益。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方、乙方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息予以保密。8.2第三方如違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條甲方、乙方對(duì)第三方的監(jiān)督權(quán)9.1甲方、乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。9.2甲方、乙方有權(quán)向第三方提出合理的服務(wù)要求，第三方應(yīng)予以滿足。第十條甲方、乙方對(duì)第三方的評(píng)價(jià)權(quán)10.1甲方、乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)。10.2甲方、乙方評(píng)價(jià)第三方時(shí)，應(yīng)遵循客觀、公正的原則。第十一條第三方介入的其他事項(xiàng)11.1本合同未盡事宜，甲方、乙方可與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。11.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。本部分內(nèi)容是對(duì)原合同的補(bǔ)充和修正，旨在明確第三方介入時(shí)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額，以確保甲方、乙方在合同履行過(guò)程中的權(quán)益得到保障。第三方介入時(shí)的具體條款和責(zé)任劃分，應(yīng)根據(jù)本部分內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商和約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：旅游行程安排詳細(xì)要求和說(shuō)明：行程安排應(yīng)包括但不限于旅游日期、目的地、交通工具、住宿、餐飲、景點(diǎn)等詳細(xì)信息。行程安排應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，并提前通知甲方。行程安排應(yīng)確保甲方的安全和舒適，符合甲方的預(yù)期體驗(yàn)。附件二：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括咨詢、規(guī)劃、住宿、交通等。服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)應(yīng)包括服務(wù)的具體描述、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)應(yīng)明確乙方的責(zé)任和義務(wù)，以及甲方享有的權(quán)益。附件三：付款憑證詳細(xì)要求和說(shuō)明：付款憑證應(yīng)包括付款金額、付款日期、付款方式等詳細(xì)信息。付款憑證應(yīng)由乙方提供，并確保憑證的真實(shí)性和合法性。付款憑證應(yīng)作為合同履行的重要證據(jù)，用于確認(rèn)甲方的付款情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按照合同約定支付合同總價(jià)；乙方未按照合同約定提供服務(wù)；雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)；第三方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失；甲方、乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為導(dǎo)致的直接損失；違約行為導(dǎo)致的預(yù)期利益損失；違約行為導(dǎo)致的額外費(fèi)用支出；違約行為對(duì)合同履行造