2024年度跨境電子商務(wù)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度跨境電子商務(wù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)范圍2.1商品交易2.2物流服務(wù)2.3支付服務(wù)2.4售后服務(wù)第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1商品質(zhì)量3.2物流時(shí)效3.3支付安全3.4售后響應(yīng)第四條價(jià)格和支付4.1價(jià)格條款4.2支付方式4.3支付時(shí)間第五條違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約責(zé)任計(jì)算5.3違約賠償限額第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議類型6.2爭(zhēng)議解決方式6.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第七條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全7.1隱私保護(hù)義務(wù)7.2數(shù)據(jù)安全措施7.3數(shù)據(jù)共享與傳輸?shù)诎藯l知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明8.2侵權(quán)行為處理8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)費(fèi)用承擔(dān)第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)期限9.3保密信息泄露后果第十條合作變更與終止10.1合作變更10.2協(xié)議終止條件10.3終止后義務(wù)履行第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2爭(zhēng)議管轄法院第十二條合同修改與補(bǔ)充12.1修改方式12.2補(bǔ)充協(xié)議效力第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3合同解除第十四條簽署14.1簽署日期14.2簽署人14.3簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年度。除非雙方另有約定，否則本協(xié)議到期后自動(dòng)終止。1.3服務(wù)內(nèi)容乙方同意為甲方提供跨境電子商務(wù)相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于商品交易、物流服務(wù)、支付服務(wù)以及售后服務(wù)。第二條服務(wù)范圍2.1商品交易乙方負(fù)責(zé)為甲方提供商品交易平臺(tái)，確保商品信息準(zhǔn)確、及時(shí)更新，并協(xié)助甲方進(jìn)行商品銷售。2.2物流服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供跨境物流服務(wù)，包括但不限于國(guó)際快遞、海外倉(cāng)儲(chǔ)等，并確保物流時(shí)效和商品安全。2.3支付服務(wù)乙方提供支付服務(wù)，包括但不限于跨境支付、貨幣兌換、支付安全保障等，并確保支付過(guò)程的順利進(jìn)行。2.4售后服務(wù)乙方負(fù)責(zé)處理甲方客戶的售后問(wèn)題，包括但不限于退換貨、退款等，并確保售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1商品質(zhì)量乙方應(yīng)確保銷售的商品符合國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并符合甲方的要求。對(duì)于不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退換貨處理。3.2物流時(shí)效乙方應(yīng)保證物流服務(wù)的時(shí)效性，確保商品在國(guó)際運(yùn)輸過(guò)程中的安全，并在約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)目的地。3.3支付安全乙方應(yīng)采取有效的安全措施，保護(hù)甲方和客戶的支付信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和盜用。3.4售后響應(yīng)乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方的售后服務(wù)請(qǐng)求，并積極處理問(wèn)題，確?？蛻魸M意度。第四條價(jià)格和支付4.1價(jià)格條款乙方向甲方提供的服務(wù)價(jià)格詳見(jiàn)附件一。雙方另有約定的，從其約定。4.2支付方式甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體的支付方式見(jiàn)附件二。4.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任計(jì)算違約責(zé)任的計(jì)算方式詳見(jiàn)附件三。5.3違約賠償限額除本協(xié)議另有約定外，違約方的賠償限額不應(yīng)超過(guò)其上一個(gè)結(jié)算周期的服務(wù)費(fèi)用總額。第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議類型本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議包括但不限于合同履行、違約責(zé)任等。6.2爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。6.3爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方應(yīng)在本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式下，盡快解決爭(zhēng)議。爭(zhēng)議解決時(shí)效不應(yīng)超過(guò)一年。第八條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全8.1隱私保護(hù)義務(wù)乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，未經(jīng)甲方授權(quán)，不得向任何第三方披露。8.2數(shù)據(jù)安全措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。8.3數(shù)據(jù)共享與傳輸乙方在履行服務(wù)過(guò)程中，如需共享或傳輸甲方數(shù)據(jù)，應(yīng)確保符合相關(guān)法律法規(guī)，并采取加密等安全措施。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明乙方承諾不侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得使用甲方商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2侵權(quán)行為處理如乙方侵權(quán)，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)費(fèi)用承擔(dān)乙方應(yīng)承擔(dān)因侵權(quán)行為導(dǎo)致的甲方維權(quán)費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。第十條保密條款10.1保密信息范圍保密信息包括本協(xié)議內(nèi)容、甲方商業(yè)秘密、甲方客戶信息等。10.2保密義務(wù)期限保密義務(wù)期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后兩年。10.3保密信息泄露后果如乙方泄露保密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)泄露造成的損失賠償責(zé)任。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議管轄法院如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方同意提交乙方所在地人民法院管轄。第十二條合同修改與補(bǔ)充12.1修改方式本協(xié)議的修改或補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字蓋章生效。12.2補(bǔ)充協(xié)議效力補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，視為本協(xié)議不可分割的一部分。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)雙方通過(guò)電子郵件或書(shū)面形式進(jìn)行通知與送達(dá)，以書(shū)面形式為準(zhǔn)。13.2合同附件本協(xié)議附件包括價(jià)格表、支付方式、保密協(xié)議等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3合同解除如一方違約，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究違約方的賠償責(zé)任。第十四條簽署本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并由雙方代表授權(quán)代表簽署。甲方代表：______________________乙方代表：______________________簽署日期：2024年1月1日簽署地點(diǎn)：中華人民共和國(guó)北京市第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方介入定義及責(zé)任1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外的，參與本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、物流方、支付平臺(tái)、售后服務(wù)提供商等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行其在合同中的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.3第三方權(quán)利第三方在本合同中享有的權(quán)利，應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定。第二章第三方介入的額外條款及說(shuō)明2.1中介方介入如本合同履行過(guò)程中涉及中介方，中介方的義務(wù)和責(zé)任詳見(jiàn)附件四。中介方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合本合同的約定。2.2物流方介入如本合同履行過(guò)程中涉及物流方，物流方的義務(wù)和責(zé)任詳見(jiàn)附件五。物流方應(yīng)保證商品在國(guó)際運(yùn)輸過(guò)程中的安全、及時(shí)送達(dá)。2.3支付平臺(tái)介入如本合同履行過(guò)程中涉及支付平臺(tái)，支付平臺(tái)的義務(wù)和責(zé)任詳見(jiàn)附件六。支付平臺(tái)應(yīng)保證支付過(guò)程的安全、高效。2.4售后服務(wù)提供商介入如本合同履行過(guò)程中涉及售后服務(wù)提供商，售后服務(wù)提供商的義務(wù)和責(zé)任詳見(jiàn)附件七。售后服務(wù)提供商應(yīng)保證售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。第三章第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在履行本合同過(guò)程中，對(duì)其行為所產(chǎn)生的責(zé)任設(shè)定上限。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的類型、所涉服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)等因素確定，具體限額詳見(jiàn)附件八。3.3第三方責(zé)任限額的適用第三方在履行本合同過(guò)程中，如發(fā)生違約行為，其應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任不得超過(guò)責(zé)任限額。第四章第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙方的要求和指示，并按照本合同的約定履行義務(wù)。4.2第三方與甲乙方之間的溝通甲乙方與第三方之間的溝通，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行，并由甲乙方授權(quán)代表簽署。4.3第三方與甲乙方之間的權(quán)益劃分第三方在本合同中的權(quán)益，應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行劃分。如本合同未作約定，第三方不得向甲乙方主張任何權(quán)益。第五章第三方違約處理5.1第三方違約行為第三方在履行本合同過(guò)程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約責(zé)任計(jì)算第三方違約責(zé)任的計(jì)算方式詳見(jiàn)附件九。5.3第三方違約賠償限額第三方應(yīng)按照本合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)違約賠償責(zé)任。第六章第三方介入的變更和終止6.1第三方介入的變更如第三方因故需要變更，甲乙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更后的第三方義務(wù)和責(zé)任。6.2第三方介入的終止如第三方因故需要終止介入，甲乙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確終止后的權(quán)利義務(wù)處理。本章節(jié)的修正內(nèi)容為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。如本章節(jié)內(nèi)容與本合同其他章節(jié)內(nèi)容沖突，以本章節(jié)內(nèi)容為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：價(jià)格表詳細(xì)列出乙方為甲方提供服務(wù)所需支付的費(fèi)用，包括但不限于商品交易、物流服務(wù)、支付服務(wù)、售后服務(wù)等費(fèi)用。附件二：支付方式詳細(xì)說(shuō)明甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方法，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。附件三：保密協(xié)議明確雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中應(yīng)保守的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，以及違反保密義務(wù)的責(zé)任。附件四：中介方義務(wù)和責(zé)任詳細(xì)列出中介方在履行本協(xié)議過(guò)程中的義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于中介服務(wù)的質(zhì)量、時(shí)效、費(fèi)用等。附件五：物流方義務(wù)和責(zé)任詳細(xì)列出物流方在履行本協(xié)議過(guò)程中的義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于物流服務(wù)的質(zhì)量、時(shí)效、費(fèi)用、商品安全等。附件六：支付平臺(tái)義務(wù)和責(zé)任詳細(xì)列出支付平臺(tái)在履行本協(xié)議過(guò)程中的義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于支付服務(wù)的質(zhì)量、安全性、時(shí)效等。附件七：售后服務(wù)提供商義務(wù)和責(zé)任詳細(xì)列出售后服務(wù)提供商在履行本協(xié)議過(guò)程中的義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于售后服務(wù)的質(zhì)量、時(shí)效、費(fèi)用等。附件八：第三方責(zé)任限額明確第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任上限。附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用、未按照約定提供商品信息、未按照約定接受售后服務(wù)等，均視為甲方違約。2.乙方違約行為乙方未按照約定提供服務(wù)、未按照約定保證商品質(zhì)量、未按照約定保證物流時(shí)效等，均視為乙方違約。3.第三方違約行為第三方未按照約定提供服務(wù)、未按照約定保證服務(wù)質(zhì)量、未按照約定保證商品