2024年度保溫砂漿售后服務(wù)與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度保溫砂漿售后服務(wù)與維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1保溫砂漿1.2售后服務(wù)1.3維護(hù)合同1.4合同期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1保溫砂漿的技術(shù)支持2.2保溫砂漿的維修服務(wù)2.3保溫砂漿的配件供應(yīng)第三條服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.2維修服務(wù)時(shí)間3.3配件供應(yīng)時(shí)間第四條服務(wù)人員4.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)4.3服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六條維護(hù)合同的履行6.1維護(hù)合同的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)6.2維護(hù)合同的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3維護(hù)合同的續(xù)約條款第七條保修條款7.1保修期限7.2保修范圍7.3保修條件的確認(rèn)第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約責(zé)任的賠償方式第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)9.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件10.3合同變更與解除的法律后果第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息的泄露后果第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的后果12.3不可抗力的證明第十三條合同的生效、終止與延續(xù)13.1合同的生效條件13.2合同的終止條件13.3合同的延續(xù)方式第十四條其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓14.2合同的附件14.3合同的修訂歷史第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1保溫砂漿：指甲方提供的用于建筑保溫的材料，具體品種、規(guī)格、性能等詳見(jiàn)附件一。1.2售后服務(wù)：指乙方在合同有效期內(nèi)對(duì)甲方所購(gòu)買的保溫砂漿產(chǎn)品提供的一系列服務(wù)，包括技術(shù)支持、維修服務(wù)和配件供應(yīng)等。1.3維護(hù)合同：指乙方按照本合同約定，對(duì)甲方所購(gòu)買的保溫砂漿產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行的服務(wù)。1.4合同期限：指本合同自簽字蓋章之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止的期間。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1保溫砂漿的技術(shù)支持：乙方應(yīng)為甲方提供關(guān)于保溫砂漿的施工方法、使用技巧、保養(yǎng)知識(shí)等技術(shù)指導(dǎo)。2.2保溫砂漿的維修服務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方使用的保溫砂漿產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提供維修服務(wù)，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。2.3保溫砂漿的配件供應(yīng)：乙方應(yīng)按照甲方的需求，及時(shí)提供合格的保溫砂漿配件。第三條服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方的服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。3.2維修服務(wù)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到維修請(qǐng)求后，根據(jù)實(shí)際情況，約定合適的時(shí)間進(jìn)行維修。3.3配件供應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在甲方下單后，5個(gè)工作日內(nèi)完成配件的供應(yīng)。第四條服務(wù)人員4.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求：乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相關(guān)的專業(yè)技能和資質(zhì)，能夠勝任所提供的服務(wù)。4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)：乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度。4.3服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度：乙方應(yīng)要求服務(wù)人員態(tài)度熱情、耐心，尊重甲方，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際使用服務(wù)的時(shí)間、維修的項(xiàng)目和提供的配件進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付的方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情和成本變化，適時(shí)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知甲方。第六條維護(hù)合同的履行6.1維護(hù)合同的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、質(zhì)量等要求執(zhí)行維護(hù)合同。6.2維護(hù)合同的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：維護(hù)合同的驗(yàn)收應(yīng)以乙方提供的服務(wù)符合合同約定為準(zhǔn)。6.3維護(hù)合同的續(xù)約條款：本合同期滿后，甲乙雙方同意續(xù)約的，應(yīng)簽訂新的維護(hù)合同，并明確新的合同期限、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或延遲支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延履行的違約金，違約金的比例為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。8.2乙方違約責(zé)任：乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付遲延履行的違約金，違約金的比例為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。8.3違約責(zé)任的賠償方式：除支付違約金外，違約方還應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)：本合同的簽訂地為乙方所在地。9.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效：雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過(guò)該時(shí)效的，雙方均喪失追究對(duì)方責(zé)任的權(quán)利。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件：合同的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2合同解除的條件：任何一方未履行合同義務(wù)的，對(duì)方有權(quán)解除合同。10.3合同變更與解除的法律后果：合同變更或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照變更或解除后的合同內(nèi)容履行義務(wù)。第十一條保密條款11.1保密信息的定義：保密信息是指合同履行過(guò)程中雙方交換的、不為公眾所知曉的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。11.2保密信息的保護(hù)期限：保密信息的保護(hù)期限為合同終止后5年。11.3保密信息的泄露后果：泄露保密信息的，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力的后果：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3不可抗力的證明：發(fā)生不可抗力情況的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第十三條合同的生效、終止與延續(xù)13.1合同的生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的終止條件：本合同期滿后，雙方未續(xù)簽新的合同的，合同終止。13.3合同的延續(xù)方式：合同期滿前，甲乙雙方同意續(xù)約的，應(yīng)簽訂新的合同，明確新的合同期限等內(nèi)容。第十四條其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2合同的附件：本合同附件包括附件一：保溫砂漿產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)和附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。14.3合同的修訂歷史：本合同自簽訂之日起，共修訂過(guò)1次，最新修訂日期為年月日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、施工方、配件供應(yīng)商等。1.2第三方介入是指第三方在本合同履行過(guò)程中，根據(jù)合同約定或甲乙雙方的共同委托，參與合同的履行，包括但不限于提供服務(wù)、供應(yīng)配件、進(jìn)行監(jiān)理等。第二條第三方介入的程序2.1甲乙雙方同意第三方介入的，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)核實(shí)第三方的資質(zhì)和能力，確保其能夠履行合同約定的義務(wù)。第三條第三方介入后的合同變更3.1甲乙雙方同意第三方介入的，應(yīng)按照本合同約定的程序，簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.2合同變更后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同履行合同，并按照變更后的合同內(nèi)容享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)。3.3合同變更不影響甲乙雙方根據(jù)本合同對(duì)第三方的權(quán)利和責(zé)任。第四條第三方介入后的權(quán)利和義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供合格的服務(wù)、產(chǎn)品或配件，并履行合同約定的義務(wù)。4.2第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)、產(chǎn)品或配件的質(zhì)量，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供相關(guān)證明文件，包括但不限于資質(zhì)證明、產(chǎn)品合格證明等。第五條第三方介入后的責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)、產(chǎn)品或配件的質(zhì)量、性能、安全等承擔(dān)責(zé)任。5.2第三方賠償甲乙雙方的損失后，甲乙雙方不再就第三方提供的服務(wù)、產(chǎn)品或配件向第三方追償。5.3第三方介入造成的損失，甲乙雙方另有約定的，從其約定。第六條第三方與甲乙雙方的權(quán)利劃分6.1第三方應(yīng)向甲乙雙方履行合同義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.2第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或賠償損失。6.3第三方與甲乙雙方之間的糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入合同的履行完成后，第三方介入終止。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，但本合同對(duì)甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系仍然有效。第八條第三方介入后的合同解除8.1甲乙雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議，明確解除合同的原因、日期等事項(xiàng)。8.2合同解除后，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系同時(shí)解除。8.3合同解除不影響甲乙雙方根據(jù)本合同對(duì)第三方的權(quán)利和責(zé)任。第九條第三方介入后的違約責(zé)任9.1第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2甲乙雙方未按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)向第三方承擔(dān)違約責(zé)任。9.3違約責(zé)任的賠償方式，按照本合同約定的賠償方式執(zhí)行。第十條第三方介入后的爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)：本合同的簽訂地為乙方所在地。10.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效：雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過(guò)該時(shí)效的，雙方均喪失追究對(duì)方責(zé)任的權(quán)利。第十一條第三方介入后的合同的變更、解除和終止11.1合同變更、解除和終止的程序，按照本合同約定的程序執(zhí)行。11.2合同變更、解除和終止的法律后果，按照本合同約定的法律后果執(zhí)行。第十二條第三方介入后的其他條款12.1合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2合同的附件：本合同附件包括附件一：保溫砂漿產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)和附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：保溫砂漿產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)1.1保溫砂漿的品種1.2保溫砂漿的規(guī)格1.3保溫砂漿的性能指標(biāo)1.4保溫砂漿的施工方法附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表2.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法2.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式2.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制附件三：維修服務(wù)記錄表3.1維修服務(wù)的時(shí)間3.2維修服務(wù)的內(nèi)容3.3維修服務(wù)的結(jié)果附件四：配件供應(yīng)記錄表4.1配件的名稱4.2配件的規(guī)格4.3配件的供應(yīng)時(shí)間附件五：第三方資質(zhì)證明文件5.1第三方資質(zhì)的類別5.2第三方資質(zhì)的有效期5.3第三方資質(zhì)的復(fù)印件附件六：第三方服務(wù)協(xié)議6.1第三方服務(wù)的內(nèi)容6.2第三方服務(wù)的期限6.3第三方服務(wù)的費(fèi)用說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或延遲支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)。3.第三方未按照約定履行義務(wù)，包括但不限于提供不合格的服務(wù)、產(chǎn)品或配件，未在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)、產(chǎn)品或配件，服務(wù)、產(chǎn)品或配件存在質(zhì)量問(wèn)題等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，應(yīng)承擔(dān)違約