2024版第六輪網(wǎng)絡(luò)安全維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版第六輪網(wǎng)絡(luò)安全維護合同本合同目錄一覽1.網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)的范圍和內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估和風險分析1.2安全策略的制定和實施1.3安全事件的監(jiān)測和響應(yīng)1.4安全漏洞的修復和防護1.5安全培訓和意識提升2.網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)的期限和時間安排2.1合同有效期限2.2維護服務(wù)的時間段2.3緊急響應(yīng)服務(wù)的時間承諾3.網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)的團隊和技術(shù)支持3.1服務(wù)團隊的組成和專業(yè)資質(zhì)3.2技術(shù)支持的范圍和響應(yīng)時間3.3技術(shù)更新的頻率和內(nèi)容4.網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)的費用和支付方式4.1服務(wù)費用的總額和分期支付計劃4.2額外服務(wù)的費用計算和支付方式4.3支付方式和支付賬戶5.網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)的成果和交付5.1安全評估報告的交付5.2安全策略和配置文件的交付5.3安全培訓材料的交付6.保密條款和信息保護6.1保密信息的定義和范圍6.2保密責任的期限和例外情況6.3信息保護的措施和違規(guī)處理7.服務(wù)質(zhì)量和滿意度保證7.1服務(wù)質(zhì)量標準和衡量方法7.2客戶滿意度的調(diào)查和反饋7.3服務(wù)質(zhì)量改進的行動計劃8.合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序8.2合同終止的條件和后果8.3合同終止后的服務(wù)和義務(wù)9.違約責任和賠償9.1違約行為的定義和后果9.2賠償責任和限額9.3法律適用和爭議解決10.適用法律和爭議解決10.1合同的適用法律10.2爭議解決的途徑和地點10.3仲裁或訴訟的程序和規(guī)則11.通知和溝通機制11.1通知的方式和時限11.2緊急情況的溝通渠道11.3定期溝通和報告的安排12.服務(wù)記錄和數(shù)據(jù)管理12.1服務(wù)記錄的保存和備份12.2數(shù)據(jù)管理和隱私保護12.3數(shù)據(jù)泄露的應(yīng)急響應(yīng)計劃13.合同的簽署和生效13.1合同簽署的程序和方式13.2合同生效的條件和時間13.3合同的續(xù)簽和更新14.其他條款和附件14.1附加條款和補充協(xié)議14.2合同附件的說明和解釋14.3合同附件的簽署和生效第一部分：合同如下：第一條網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)的范圍和內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估和風險分析乙方應(yīng)對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行全面的安全評估，包括對外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的檢測、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的分析以及安全漏洞的掃描等。在此基礎(chǔ)上，乙方應(yīng)提供詳細的風險分析報告，指出潛在的安全威脅和風險點，并提出相應(yīng)的風險控制和防范措施。1.2安全策略的制定和實施乙方根據(jù)風險分析報告，為甲方制定全面的安全策略，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全等方面。在甲方同意后，乙方負責實施安全策略，并對策略的執(zhí)行效果進行持續(xù)監(jiān)控和評估。1.3安全事件的監(jiān)測和響應(yīng)乙方應(yīng)建立完善的安全事件監(jiān)測體系，實時監(jiān)控甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)異常行為和安全事件。一旦發(fā)現(xiàn)安全事件，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預案，進行響應(yīng)處理，并及時向甲方報告事件情況和處理進展。1.4安全漏洞的修復和防護乙方負責定期對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行安全漏洞掃描，發(fā)現(xiàn)漏洞后應(yīng)及時通知甲方，并提供詳細的修復方案。在甲方同意后，乙方負責實施漏洞修復工作，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。1.5安全培訓和意識提升乙方應(yīng)為甲方員工提供定期的網(wǎng)絡(luò)安全培訓，提高員工的安全意識和操作技能。培訓內(nèi)容應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識、防范措施、應(yīng)急響應(yīng)等方面。第二條網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)的期限和時間安排2.1合同有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。2.2維護服務(wù)的時間段乙方應(yīng)按照甲方需求，提供7×24小時不間斷的網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)。2.3緊急響應(yīng)服務(wù)的時間承諾乙方在接到甲方緊急響應(yīng)請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)作出響應(yīng)，并在12小時內(nèi)提供初步的處理方案。第三條網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)的團隊和技術(shù)支持3.1服務(wù)團隊的組成和專業(yè)資質(zhì)乙方應(yīng)組建專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全維護團隊，團隊成員應(yīng)具備豐富的網(wǎng)絡(luò)安全經(jīng)驗和技術(shù)能力。乙方應(yīng)向甲方提供團隊成員的姓名、資質(zhì)證明等資料。3.2技術(shù)支持的范圍和響應(yīng)時間乙方提供技術(shù)支持的范圍包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、安全軟件、系統(tǒng)安全等方面。對于甲方提出的技術(shù)支持請求，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)予以答復。3.3技術(shù)更新的頻率和內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的最新動態(tài)和技術(shù)發(fā)展，定期對網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)進行更新和優(yōu)化。乙方應(yīng)每半年向甲方報告一次技術(shù)更新情況。第四條網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)的費用和支付方式4.1服務(wù)費用的總額和分期支付計劃本合同的服務(wù)費用總額為人民幣【】，分為三個支付階段，分別為合同簽訂后的一個月內(nèi)支付【】%、第二個季度支付【】%、第三個季度支付【】%。4.2額外服務(wù)的費用計算和支付方式如甲方需要乙方提供合同外的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，乙方應(yīng)提供詳細的費用計算和支付方式。4.3支付方式和支付賬戶甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費用，具體賬戶信息如下：第五條網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)的成果和交付5.1安全評估報告的交付乙方應(yīng)在合同生效后三個月內(nèi)向甲方交付完整的安全評估報告，報告應(yīng)包括評估方法、評估結(jié)果、風險分析、建議措施等內(nèi)容。5.2安全策略和配置文件的交付乙方應(yīng)在制定安全策略并通過甲方同意后，向甲方交付安全策略文件和相關(guān)的配置文件。5.3安全培訓材料的交付乙方應(yīng)在安全培訓前向甲方交付培訓材料，包括培訓大綱、PPT課件、培訓手冊等。第六條保密條款和信息保護6.1保密信息的定義和范圍保密信息是指在合同履行過程中，乙方獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等非公開信息。6.2保密責任的期限和例外情況乙方應(yīng)對保密信息承擔無限期的保密責任，除非法律另有規(guī)定或甲方書面同意。6.3信息保護的措施和違規(guī)處理乙方應(yīng)采取適當措施保護甲方的保密信息，防止信息泄露。如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第八條服務(wù)質(zhì)量和滿意度保證8.1服務(wù)質(zhì)量標準和衡量方法乙方應(yīng)按照行業(yè)標準和甲方要求，提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量的衡量方法包括但不限于安全事件的響應(yīng)時間、漏洞修復率、員工安全培訓覆蓋率等。8.2客戶滿意度的調(diào)查和反饋乙方應(yīng)定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對服務(wù)的滿意程度。調(diào)查結(jié)果應(yīng)以書面形式反饋給甲方。8.3服務(wù)質(zhì)量改進的行動計劃乙方應(yīng)根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，制定服務(wù)質(zhì)量改進行動計劃，并提交甲方審批。行動計劃應(yīng)包括改進措施、實施時間表和預期目標等。第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、期限和費用等。9.2合同終止的條件和后果合同終止條件包括但不限于乙方嚴重違約、甲方破產(chǎn)或解散等。合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方要求處理相關(guān)事宜。9.3合同終止后的服務(wù)和義務(wù)第十條違約責任和賠償10.1違約行為的定義和后果違約行為指乙方未能履行合同約定的義務(wù)。違約后果包括但不限于乙方賠償甲方損失、支付違約金等。10.2賠償責任和限額乙方應(yīng)承擔因違約行為導致的甲方損失賠償責任。賠償限額不超過乙方向甲方支付的服務(wù)費用總額。10.3法律適用和爭議解決本合同的違約責任及賠償事項，適用中華人民共和國法律。雙方對合同履行發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條適用法律和爭議解決11.1合同的適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決的途徑和地點雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。11.3仲裁或訴訟的程序和規(guī)則如雙方同意仲裁，仲裁地點和程序應(yīng)由雙方協(xié)商確定。如選擇訴訟，應(yīng)遵循中華人民共和國人民法院的相關(guān)訴訟規(guī)則。第十二條通知和溝通機制12.1通知的方式和時限雙方應(yīng)通過書面形式進行通知，通知發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址和郵箱。通知發(fā)出后，對方應(yīng)在三個工作日內(nèi)回復確認收到。12.2緊急情況的溝通渠道雙方應(yīng)建立緊急情況下的溝通渠道，包括電話、短信等方式。乙方在接到甲方緊急響應(yīng)請求后，應(yīng)立即采取行動并保持溝通。12.3定期溝通和報告的安排乙方應(yīng)定期向甲方報告網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)的情況，包括安全事件處理、策略更新、培訓進展等。報告形式可以是書面或電子郵件。第十三條服務(wù)記錄和數(shù)據(jù)管理13.1服務(wù)記錄的保存和備份乙方應(yīng)保存與網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)相關(guān)的所有服務(wù)記錄，并定期進行備份。服務(wù)記錄的保存期限不少于三年。13.2數(shù)據(jù)管理和隱私保護乙方應(yīng)采取適當?shù)臄?shù)據(jù)管理措施，保護甲方的個人隱私和商業(yè)秘密。乙方不得將甲方數(shù)據(jù)泄露給第三方。13.3數(shù)據(jù)泄露的應(yīng)急響應(yīng)計劃乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)泄露的應(yīng)急響應(yīng)計劃，并在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件時立即啟動。應(yīng)急響應(yīng)計劃應(yīng)包括通知甲方、采取補救措施、調(diào)查原因等環(huán)節(jié)。第十四條其他條款和附件14.1附加條款和補充協(xié)議本合同的附加條款和補充協(xié)議應(yīng)由雙方簽訂書面文件，并經(jīng)雙方蓋章確認。14.2合同附件的說明和解釋合同附件包括網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)的具體實施方案、培訓計劃等，乙方應(yīng)向甲方說明和解釋附件內(nèi)容。14.3合同附件的簽署和生效合同附件的簽署和生效應(yīng)符合本合同約定的程序和條件。附件的生效日期應(yīng)以雙方簽署的附件為準。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外的其他主體參與合同的履行或受益。第三方可以是個人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：a)網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)的相關(guān)咨詢或技術(shù)支持提供者；b)數(shù)據(jù)管理和隱私保護的協(xié)助者；c)安全事件監(jiān)測和響應(yīng)的外部機構(gòu)；d)合同爭議解決的仲裁機構(gòu)或人民法院。第二條第三方介入的責任和義務(wù)2.1第三方介入的責任第三方介入應(yīng)嚴格遵守本合同的約定，履行其在合同中的責任和義務(wù)。第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責，并應(yīng)對因其原因?qū)е碌募追綋p失承擔賠償責任。2.2第三方介入的義務(wù)第三方介入應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標準和要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)。同時，第三方應(yīng)保證其服務(wù)不會侵犯甲方的合法權(quán)益，包括但不限于商業(yè)秘密、個人隱私等。第三條第三方介入的權(quán)益和利益3.1第三方介入的權(quán)益第三方介入在本合同項下的權(quán)益包括但不限于：a)按照合同約定獲得服務(wù)費用；b)獲得甲方提供的必要的資料和信息；c)在合同約定的范圍內(nèi)，對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行操作和維護。3.2第三方介入的利益第三方介入應(yīng)確保其提供的服務(wù)能夠滿足甲方的需求，保障甲方的網(wǎng)絡(luò)安全和信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第三方應(yīng)為其提供的服務(wù)成果承擔相應(yīng)的法律責任。第四條第三方介入的違約責任4.1第三方介入的違約行為第三方介入的違約行為包括但不限于：a)未能按照合同約定提供服務(wù)；b)服務(wù)質(zhì)量和效果不符合合同約定；c)泄露甲方保密信息或侵犯甲方合法權(quán)益。4.2第三方介入的違約責任第三方介入應(yīng)因其違約行為承擔相應(yīng)的法律責任，包括但不限于賠償甲方的損失、支付違約金等。第五條第三方介入的賠償責任限額5.1賠償責任限額的確定雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、風險程度等因素，協(xié)商確定賠償責任限額。賠償責任限額應(yīng)在合同中明確記載。5.2賠償責任限額的調(diào)整雙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整賠償責任限額。任何一方提出調(diào)整請求時，應(yīng)提供充分的理由和依據(jù)。第六條第三方介入的權(quán)益保護和爭議解決6.1第三方介入的權(quán)益保護甲方應(yīng)按照合同約定，向第三方介入支付服務(wù)費用。雙方應(yīng)共同維護第三方的合法權(quán)益，防止不必要的糾紛和損失。6.2第三方介入的爭議解決如第三方介入與甲方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或根據(jù)雙方約定的仲裁程序解決。第七條甲乙方的義務(wù)和責任7.1甲方的義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定，向第三方介入支付服務(wù)費用。同時，甲方應(yīng)提供必要的資料和信息，配合第三方介入履行合同義務(wù)。7.2乙方的義務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方介入的溝通和協(xié)作，確保合同的順利履行。同時，乙方應(yīng)監(jiān)督第三方介入的服務(wù)質(zhì)量，確保甲方利益不受損害。7.3第三方介入的義務(wù)第三方介入應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)，并確保其服務(wù)不會侵犯甲方的合法權(quán)益。第三方介入應(yīng)對因其原因?qū)е碌募追綋p失承擔賠償責任。第八條第三方介入的退出8.1第三方介入的退出條件第三方介入可以在合同履行期內(nèi)退出合同，但應(yīng)提前通知甲乙雙方。退出合同的第三方介入應(yīng)承擔因其違約行為導致的甲方損失。8.2第三方介入的退出程序第三方介入退出合同后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，完成相關(guān)交接工作，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。第九條第三方介入的繼承和轉(zhuǎn)讓9.1第三方介入的繼承如第三方介入因合并、分立等原因發(fā)生變化，變化后的主體應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。9.2第三方介入的轉(zhuǎn)讓第三方介入不得將其在合同中的權(quán)益和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。如確需轉(zhuǎn)讓，應(yīng)取得甲乙雙方的書面同意。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1第三方介入的保密義務(wù)第三方介入應(yīng)對其在合同履行過程中獲得的甲方保密信息予以保密，不得泄露給第三方。10.2保密責任的期限和例外情況第三方介入的保密責任期限應(yīng)自合同履行結(jié)束之日起計算，期限不少于三年。除非法律另有規(guī)定或甲方書面同意，否則第三方介入不得披露第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)具體實施方案附件名稱：網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)具體實施方案詳細要求：實施方案應(yīng)詳細描述網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)的具體內(nèi)容、執(zhí)行步驟、時間安排等。說明：實施方案應(yīng)由乙方根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實際情況制定，并經(jīng)甲方審批后執(zhí)行。2.安全評估報告附件名稱：安全評估報告詳細要求：安全評估報告應(yīng)包括評估方法、評估結(jié)果、風險分析、建議措施等內(nèi)容。說明：報告應(yīng)由乙方根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行全面的安全評估后編制。3.安全策略文件附件名稱：安全策略文件詳細要求：安全策略文件應(yīng)詳細描述安全策略的具體內(nèi)容、執(zhí)行步驟、時間安排等。說明：策略文件應(yīng)由乙方根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實際情況制定，并經(jīng)甲方審批后執(zhí)行。4.安全培訓計劃附件名稱：安全培訓計劃詳細要求：安全培訓計劃應(yīng)包括培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓對象等。說明：培訓計劃應(yīng)由乙方根據(jù)甲方員工的需求和實際情況制定。5.技術(shù)支持和服務(wù)響應(yīng)流程附件名稱：技術(shù)支持和服務(wù)響應(yīng)流程詳細要求：流程應(yīng)詳細描述技術(shù)支持的響應(yīng)時間、處理流程、聯(lián)系方式等信息。說明：流程應(yīng)由乙方根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實際情況制定，并經(jīng)甲方審批后執(zhí)行。6.保密協(xié)議附件名稱：保密協(xié)議詳細要求：保密協(xié)議應(yīng)明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)和責任。說明：保密協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方簽署，并作為本合同的附件。7.數(shù)據(jù)管理和隱私保護協(xié)議附件名稱：數(shù)據(jù)管理和隱私保護協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)明確雙方在數(shù)據(jù)管理和隱私保護方面的責任和義務(wù)。說明：協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方簽署，并作為本合同的附件。8.網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)費用明細附件名稱：網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)費用明細詳細要求：明細應(yīng)詳細列出網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)的各項費用及其計算方法和標準。說明：費用明細應(yīng)由乙方根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實際情況制定