2024年度網(wǎng)絡技術(shù)支持服務協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度網(wǎng)絡技術(shù)支持服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務期限2.3服務標準第三條技術(shù)支持團隊3.1技術(shù)人員組成3.2技術(shù)支持響應時間第四條服務費用4.1服務費用金額4.2支付方式和期限第五條服務成果5.1技術(shù)支持成果展示5.2成果評價標準第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限第七條違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更方式9.3合同終止條件第十條甲方義務10.1提供必要配合10.2支付服務費用第十一條乙方義務11.1按時提供服務11.2保障技術(shù)支持質(zhì)量第十二條甲方權(quán)利12.1監(jiān)督乙方服務過程12.2提出合理建議第十三條乙方權(quán)利13.1獲得服務費用13.2要求甲方提供必要資料第十四條其他約定14.1雙方約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________，地址：____________________。1.2乙方名稱：_____________，地址：____________________。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍：乙方根據(jù)甲方的需求提供網(wǎng)絡技術(shù)支持服務，包括但不限于網(wǎng)絡設備維護、系統(tǒng)升級、故障排查、技術(shù)培訓等。2.2服務期限：本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，服務期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.3服務標準：乙方應按照行業(yè)標準和甲方的要求，提供專業(yè)、及時、高效的技術(shù)支持服務。第三條技術(shù)支持團隊3.1技術(shù)人員組成：乙方將組建專業(yè)的技術(shù)支持團隊，團隊成員具備豐富的網(wǎng)絡技術(shù)經(jīng)驗和專業(yè)知識。3.2技術(shù)支持響應時間：乙方接到甲方技術(shù)支持請求后，應在____小時內(nèi)給予響應，并在____小時內(nèi)解決問題。第四條服務費用4.1服務費用金額：雙方協(xié)商確定每年的服務費用為人民幣____元整（大寫：_________________________元整）。4.2支付方式和期限：甲方應按照本協(xié)議約定的服務費用金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方，支付期限為每年的__月__日前。第五條服務成果5.1技術(shù)支持成果展示：乙方應定期向甲方展示技術(shù)支持成果，包括但不限于故障處理記錄、系統(tǒng)升級報告等。5.2成果評價標準：甲方可根據(jù)乙方的技術(shù)支持成果、服務態(tài)度、響應速度等方面進行評價。第六條保密條款6.1保密信息范圍：本協(xié)議簽訂過程中及簽訂后，雙方在履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。6.2保密期限：自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第七條違約責任7.1違約行為：包括但不限于甲方未按時支付服務費用，乙方未按時提供技術(shù)支持服務或服務質(zhì)量不符合約定等。7.2違約責任承擔方式：違約方應向守約方支付違約金，違約金金額為協(xié)議金額的__%。同時，違約方應承擔因違約所產(chǎn)生的其他費用和損失。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2適用法律：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更方式：任何一方提出變更要求時，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。9.3合同終止條件：本協(xié)議履行期滿，雙方未續(xù)簽的；一方違反本協(xié)議導致合同無法履行的；法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十條甲方義務10.1提供必要配合：甲方應向乙方提供開展技術(shù)支持服務所需的設備、資料、信息等。10.2支付服務費用：甲方應按照本協(xié)議約定的服務費用金額和支付方式及時支付給乙方。第十一條乙方義務11.1按時提供服務：乙方應按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和期限提供技術(shù)支持服務。11.2保障技術(shù)支持質(zhì)量：乙方應確保提供的技術(shù)支持服務符合約定的服務標準和甲方的要求。第十二條甲方權(quán)利12.1監(jiān)督乙方服務過程：甲方有權(quán)對乙方提供的技術(shù)支持服務過程進行監(jiān)督。12.2提出合理建議：甲方有權(quán)向乙方提出改進和優(yōu)化技術(shù)支持服務的建議。第十三條乙方權(quán)利13.1獲得服務費用：乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務費用金額收取服務費用。13.2要求甲方提供必要資料：乙方有權(quán)要求甲方提供開展技術(shù)支持服務所需的資料和信息。第十四條其他約定14.1雙方約定的其他事項：（1）本協(xié)議的任何一方未按協(xié)議約定履行義務的，均應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為協(xié)議金額的__%。（2）除本協(xié)議另有約定外，本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。（3）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義：本協(xié)議所稱的第三方，是指除甲乙雙方之外，參與或涉及本協(xié)議履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)供應商等。15.2第三方介入方式：第三方介入本協(xié)議履行過程，應征得甲乙雙方的同意，并簽訂書面補充協(xié)議。第十六條第三方責任16.1第三方責任限定：第三方介入本協(xié)議時，其責任范圍和限額由甲乙雙方在書面補充協(xié)議中明確。16.2第三方權(quán)利與義務：第三方應按照甲乙雙方的要求，履行相關(guān)義務，并承擔相應責任。第十七條第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方：第三方介入本協(xié)議時，應向甲方負責，按照甲方的要求提供服務。17.2第三方與乙方：第三方介入本協(xié)議時，應向乙方負責，按照乙方的要求提供服務。17.3第三方與中介方等其他第三方：第三方之間如存在合作關(guān)系，應在書面補充協(xié)議中明確各自的權(quán)利和義務。第十八條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理18.1甲乙雙方應負責協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方按照約定履行義務。18.2甲乙雙方應對第三方的行為進行監(jiān)督和管理，確保第三方的工作不影響本協(xié)議的履行。第十九條第三方違約處理19.1第三方未按約定履行義務的，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔違約責任。19.2第三方違約導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第二十條第三方變更20.1第三方如發(fā)生變更，應立即通知甲乙雙方。20.2第三方變更不影響本協(xié)議的履行，但變更后的第三方應繼續(xù)履行原第三方未履行的義務。第二十一條第三方退出21.1第三方如需退出本協(xié)議，應提前書面通知甲乙雙方。21.2第三方退出時，應按照甲乙雙方的要求完成交接工作，確保本協(xié)議的履行不受影響。第二十二條第三方介入的額外條款22.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面補充協(xié)議，應作為本協(xié)議的附件，具有同等法律效力。22.2甲乙雙方與第三方簽訂的書面補充協(xié)議，不得違反本協(xié)議的約定。第二十三條第三方責任限額23.1第三方對甲乙雙方的賠償責任限額，由甲乙雙方在書面補充協(xié)議中明確。23.2第三方如因履行本協(xié)議造成甲乙雙方損失的，其賠償金額不得超過甲乙雙方實際損失的__%。第二十四條第三方介入的最終解釋權(quán)24.1本協(xié)議關(guān)于第三方介入的條款，如有未盡事宜，甲乙雙方可簽訂書面補充協(xié)議進行補充。24.2本協(xié)議關(guān)于第三方介入的條款，如有解釋爭議，以甲乙雙方的書面解釋為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務內(nèi)容詳細清單附件二：網(wǎng)絡設備維護和升級方案附件三：技術(shù)培訓課程安排和教材附件四：服務費用支付證明文件附件五：第三方介入書面同意書附件六：第三方服務協(xié)議附件七：違約行為及責任認定詳細清單附件一：技術(shù)支持服務內(nèi)容詳細清單本附件詳細列出了乙方應提供的技術(shù)支持服務內(nèi)容，包括但不限于網(wǎng)絡設備維護、系統(tǒng)升級、故障排查、技術(shù)培訓等。附件二：網(wǎng)絡設備維護和升級方案本附件詳細描述了乙方應如何進行網(wǎng)絡設備的維護和升級工作，包括工作流程、時間表、所需資源等。附件三：技術(shù)培訓課程安排和教材本附件詳細制定了乙方提供技術(shù)培訓的課程安排，包括課程內(nèi)容、培訓時間、培訓地點等，并附有培訓教材。附件四：服務費用支付證明文件本附件為甲方支付服務費用的證明文件，包括支付憑證、支付記錄等。附件五：第三方介入書面同意書本附件為甲乙雙方書面同意第三方介入的文件，包括第三方介入的范圍、期限、責任等。附件六：第三方服務協(xié)議本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的服務協(xié)議，詳細約定了第三方的服務內(nèi)容、責任、義務等。附件七：違約行為及責任認定詳細清單本附件詳細列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約的責任認定標準。例如，甲方未按時支付服務費用，乙方未按時提供技術(shù)支持服務等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按時支付服務費用。2.乙方未按時提供技術(shù)支持服務或服務質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按約定履行義務，導致本協(xié)議無法履行。違約責任認定標準：1.甲方未按時支付服務費用的，應支付違約金，違約金為協(xié)議金額的__%。2.乙方未按時提供技術(shù)支持服務或服務質(zhì)量不符合約定的，乙方應承擔重新提供服務或賠償甲方損失的責任。3.第三方未按約定履行義務，導致本協(xié)議無法履行的，第三方應承擔違約責任，向甲乙雙方支付違約金，違約金為協(xié)議金額的__%。全文完。2024年度網(wǎng)絡技術(shù)支持服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同效力2.服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務時間3.技術(shù)支持團隊3.1人員組成3.2技術(shù)水平3.3服務響應時間4.服務費用4.1費用金額4.2支付方式4.3費用調(diào)整5.服務期限5.1起始時間5.2終止時間5.3續(xù)約條款6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄密責任7.違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序10.服務成果歸屬10.1成果定義10.2成果歸屬10.3成果使用權(quán)11.甲方義務與權(quán)利11.1甲方義務11.2甲方權(quán)利12.乙方義務與權(quán)利12.1乙方義務12.2乙方權(quán)利13.附則13.1合同附件13.2合同生效13.3合同解除14.其他約定14.1雙方其他約定14.2補充協(xié)議第一部分：合同如下：1.總則1.1定義與解釋（1）甲方：指合同簽訂的委托方，負責提供必要的網(wǎng)絡環(huán)境和服務對象。（2）乙方：指合同簽訂的服務提供方，負責提供網(wǎng)絡技術(shù)支持服務。（3）服務期間：指本合同約定的服務起始時間至終止時間。（4）網(wǎng)絡技術(shù)支持服務：指乙方為甲方提供的網(wǎng)絡系統(tǒng)維護、故障排查、性能優(yōu)化等服務。1.2適用法律本合同的簽訂、效力、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿時自動續(xù)約一年。2.服務內(nèi)容2.1服務范圍乙方提供的網(wǎng)絡技術(shù)支持服務范圍包括但不限于：（1）網(wǎng)絡設備維護與升級；（2）系統(tǒng)軟件的維護與更新；（3）故障排查與處理；（4）網(wǎng)絡安全保障；（5）技術(shù)咨詢與培訓。2.2服務標準乙方應按照行業(yè)標準和甲方的合理要求，提供專業(yè)、及時、高效的服務。具體服務標準由雙方在附件中另行約定。2.3服務時間乙方提供技術(shù)支持的正常工作時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。對于緊急情況，乙方應在接到甲方通知后4小時內(nèi)響應并提供技術(shù)支持。3.技術(shù)支持團隊3.1人員組成乙方應指定具備豐富經(jīng)驗和技術(shù)實力的技術(shù)人員為甲方提供服務，具體人員名單由雙方在附件中另行約定。3.2技術(shù)水平（1）具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)學歷或資格證書；（3）熟悉甲方所使用的網(wǎng)絡設備和系統(tǒng)軟件。3.3服務響應時間對于甲方提出的技術(shù)支持請求，乙方應在接到請求后4小時內(nèi)提供初步響應，并在約定的服務時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。4.服務費用4.1費用金額本合同的服務費用為人民幣萬元整，具體金額及支付方式由雙方在附件中另行約定。4.2支付方式甲方應按照雙方約定的支付方式，向乙方支付服務費用。4.3費用調(diào)整除非雙方另有約定，否則在本合同有效期內(nèi)，服務費用不予調(diào)整。5.服務期限5.1起始時間本合同的服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2終止時間除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿時自動續(xù)約一年。5.3續(xù)約條款雙方應在合同到期前一個月內(nèi)，協(xié)商確定續(xù)約事宜。如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。6.保密條款6.1保密內(nèi)容除非雙方另有約定，乙方應對在提供服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等保密信息予以保密。6.2保密期限乙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。6.3泄密責任如乙方違反保密義務導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。8.違約責任8.1甲方違約如甲方違反本合同的約定，導致乙方無法正常履行合同義務，甲方應承擔相應的違約責任。8.2乙方違約如乙方違反本合同的約定，導致無法正常提供服務，乙方應承擔相應的違約責任。8.3違約賠償因一方違約導致合同無法履行或造成對方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.合同的變更與解除10.1變更條件除非法律、法規(guī)另有規(guī)定，任何一方要求變更本合同的，均應提前30天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2解除條件除非法律、法規(guī)另有規(guī)定，任何一方要求解除本合同的，均應提前30天書面通知對方。10.3變更與解除的程序本合同的變更或解除，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。11.服務成果歸屬11.1成果定義服務成果是指乙方在提供服務過程中創(chuàng)造的、具有獨創(chuàng)性的成果。11.2成果歸屬除非雙方另有約定，服務成果歸甲方所有。11.3成果使用權(quán)乙方應保證服務成果的合法性，并授予甲方無限制的使用權(quán)。12.甲方義務與權(quán)利12.1甲方義務甲方應按照合同約定，向乙方支付服務費用，并配合乙方提供服務。12.2甲方權(quán)利甲方有權(quán)按照合同約定，要求乙方提供服務，并監(jiān)督乙方服務質(zhì)量。13.乙方義務與權(quán)利13.1乙方義務乙方應按照合同約定，提供專業(yè)、及時、高效的服務，并保護甲方的商業(yè)秘密。13.2乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務費用，并在合同約定的范圍內(nèi)使用甲方提供的資源。14.附則14.1合同附件本合同附件包括雙方約定的服務范圍、服務標準、人員名單等。14.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同解除如本合同因一方違約而被解除，解除協(xié)議應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、公司或其他法律實體。15.2第三方責任第三方介入本合同履行過程中，如因其原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，第三方應承擔相應的責任。15.3第三方義務第三方應遵守本合同的約定，并按照甲乙雙方的合理要求，提供相關(guān)服務或履行相關(guān)義務。16.第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲方和乙方應共同協(xié)商確定第三方的選擇標準、選擇程序以及甲方和乙方對第三方的權(quán)利和義務。16.2第三方合同甲方和乙方與第三方簽訂的合同，應符合本合同的約定，并不得違背本合同的原則和條款。16.3第三方協(xié)調(diào)甲方和乙方應協(xié)調(diào)好與第三方的關(guān)系，確保第三方能夠按照甲乙雙方的合理要求提供服務或履行義務。17.第三方責任限額17.1責任限制除非本合同另有約定，第三方應對因其原因?qū)е录追交蛞曳皆馐艿膿p失承擔有限責任。17.2責任限額第三方的責任限額應根據(jù)甲乙雙方與第三方簽訂的具體合同確定，但不應超過甲乙雙方與第三方合同中約定的限額。18.第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間應建立正常的業(yè)務關(guān)系，并按照甲方的要求提供服務或履行義務。18.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間應建立正常的業(yè)務關(guān)系，并按照乙方的要求提供服務或履行義務。18.3第三方與甲乙方的權(quán)利義務劃分第三方與甲乙方的權(quán)利義務劃分應根據(jù)甲乙雙方與第三方簽訂的具體合同確定。19.第三方介入的爭議解決19.1第三方爭議如第三方介入本合同履行過程中產(chǎn)生爭議，甲乙雙方應嘗試通過友好協(xié)商解決。19.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。19.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。20.第三方介入的終止20.1終止條件第三方介入的終止條件應根據(jù)甲乙雙方與第三方簽訂的具體合同確定。20.2終止程序第三方介入的終止程序應按照甲乙雙方與第三方簽訂的具體合同約定的程序進行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務范圍詳細說明本附件詳細列舉乙方應提供的網(wǎng)絡技術(shù)支持服務的具體內(nèi)容，包括但不限于網(wǎng)絡設備維護、系統(tǒng)軟件維護、故障排查、網(wǎng)絡安全保障、技術(shù)咨詢與培訓等。附件二：服務標準詳細說明本附件詳細規(guī)定乙方提供服務的技術(shù)標準、響應時間、服務質(zhì)量等，以確保乙方服務能夠滿足甲方的合理要求。附件三：人員名單及資