二零二四年度軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)保證(04版)

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)保證(04版)本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2軟件產(chǎn)品1.3服務(wù)保證1.4服務(wù)期限1.5維護(hù)支持2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1軟件開發(fā)2.2系統(tǒng)集成2.3定制化開發(fā)2.4技術(shù)支持2.5維護(hù)服務(wù)3.服務(wù)保證標(biāo)準(zhǔn)3.1開發(fā)質(zhì)量3.2項(xiàng)目進(jìn)度3.3系統(tǒng)穩(wěn)定性3.4技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.5維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整4.4發(fā)票開具5.合同的履行5.1雙方義務(wù)5.2服務(wù)地點(diǎn)與方式5.3技術(shù)培訓(xùn)5.4變更與調(diào)整6.違約責(zé)任6.1雙方違約6.2違約賠償6.3違約解除合同7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止8.4合同解除9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密期限9.3保密泄露后果10.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1軟件知識產(chǎn)權(quán)10.2侵權(quán)責(zé)任10.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知12.合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓通知12.3轉(zhuǎn)讓效力13.適用法律與爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決方式14.其他條款14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同修改14.4合同解除或終止后的義務(wù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同各方1.2軟件產(chǎn)品1.3服務(wù)保證乙方承諾按照本合同的約定，為甲方提供軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。1.4服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為一年，自雙方簽署之日起生效。服務(wù)期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。1.5維護(hù)支持乙方在服務(wù)期限內(nèi)為甲方提供軟件維護(hù)支持服務(wù)，包括：（1）軟件故障排查與修復(fù)；（2）軟件升級與優(yōu)化；（3）技術(shù)咨詢與指導(dǎo)；（4）其他與軟件維護(hù)相關(guān)的事宜。2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1軟件開發(fā)乙方根據(jù)甲方的需求，采用約定技術(shù)方案和開發(fā)工具，開發(fā)符合功能、性能和設(shè)計(jì)要求的軟件產(chǎn)品。2.2系統(tǒng)集成乙方負(fù)責(zé)將開發(fā)的軟件與甲方的其他系統(tǒng)進(jìn)行集成，確保軟件能夠在甲方的系統(tǒng)中順利運(yùn)行。2.3定制化開發(fā)乙方根據(jù)甲方的特殊需求，進(jìn)行定制化開發(fā)，確保軟件能夠滿足甲方的特定需求。2.4技術(shù)支持2.5維護(hù)服務(wù)乙方在服務(wù)期限內(nèi)為甲方提供軟件維護(hù)服務(wù)，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。3.服務(wù)保證標(biāo)準(zhǔn)3.1開發(fā)質(zhì)量乙方按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行軟件開發(fā)，確保軟件的質(zhì)量滿足甲方的需求。3.2項(xiàng)目進(jìn)度乙方按照約定的時(shí)間表和里程碑，完成軟件的開發(fā)、測試和交付工作。3.3系統(tǒng)穩(wěn)定性3.4技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。3.5維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方的維護(hù)服務(wù)請求后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并提供修復(fù)方案。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），詳見附件二。4.2支付方式甲方采用分期支付的方式支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付計(jì)劃見附件二。4.3費(fèi)用調(diào)整如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑘?zhí)行發(fā)生重大變更，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.4發(fā)票開具乙方按照甲方的要求，開具符合國家稅收政策的正規(guī)發(fā)票。5.合同的履行5.1雙方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方提供必要的需求、資料和支持；乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5.2服務(wù)地點(diǎn)與方式乙方向甲方提供服務(wù)的地點(diǎn)為甲方所在地，服務(wù)方式為遠(yuǎn)程或現(xiàn)場服務(wù)。5.3技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)在軟件交付后【】個(gè)工作日內(nèi)，為甲方提供免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用軟件。5.4變更與調(diào)整如因甲方需求變更或其他原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要調(diào)整，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。6.違約責(zé)任6.1雙方違約如有違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。6.2違約賠償違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，包括但不限于直接損失、間接損失和預(yù)期利益等。6.3違約解除合同一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.爭議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，甲乙雙方應(yīng)提交【】仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.4法律途徑如仲裁無法解決爭議，甲乙雙方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.保密條款9.1保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。9.2保密期限保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或解除后【】年有效。9.3保密泄露后果如甲乙雙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。10.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1軟件知識產(chǎn)權(quán)軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸【】方所有，具體權(quán)益分配見附件三。10.2侵權(quán)責(zé)任如乙方開發(fā)的軟件侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬軟件的著作權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)歸屬【】方，但甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用軟件。11.不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等導(dǎo)致一方無法履行合同的情況。11.2不可抗力后果遇到不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在【】天內(nèi)提供相關(guān)證明文件。11.3不可抗力通知一方因不可抗力不能履行合同時(shí)，應(yīng)立即書面通知對方，并提供相關(guān)證明材料。12.合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對方書面同意，甲乙雙方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2轉(zhuǎn)讓通知如甲乙雙方同意轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)書面通知對方。12.3轉(zhuǎn)讓效力轉(zhuǎn)讓自對方收到書面通知之日起生效，新的合同主體承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。13.適用法律與爭議解決13.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如在本合同履行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可選擇調(diào)解或仲裁解決，具體方式見第8條。14.其他條款14.1合同附件本合同附件包括附件一、附件二和附件三，附件內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。14.2補(bǔ)充協(xié)議如本合同未盡事宜，甲乙雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同修改本合同的修改和補(bǔ)充均需甲乙雙方簽署書面文件，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。14.4合同解除或終止后的義務(wù)合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的保密義務(wù)和其他相關(guān)義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義第三方是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)對其行為所產(chǎn)生的后果承擔(dān)全部責(zé)任。15.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得違反甲乙雙方的合法權(quán)益。16.第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、資格條件及選定程序。16.2第三方合作方式甲乙雙方與第三方合作時(shí)，應(yīng)簽訂書面合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)。16.3第三方監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定和法律法規(guī)要求。16.4第三方退出如第三方未履行合同義務(wù)或違反法律法規(guī)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方退出。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限制第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)雙方簽訂的書面合作協(xié)議確定。17.2責(zé)任限額的確定責(zé)任限額可采取固定金額、比例賠償?shù)确绞?，具體金額或比例由甲乙雙方協(xié)商確定。17.3責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可依據(jù)第三方表現(xiàn)和市場情況，適時(shí)調(diào)整責(zé)任限額。18.第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系第三方在履行合同義務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益，不得損害甲方利益。18.2第三方與乙方關(guān)系第三方在履行合同義務(wù)過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得損害乙方利益。18.3第三方與其他方的關(guān)系第三方在履行合同義務(wù)過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不得與其他方產(chǎn)生利益沖突。19.第三方介入的爭議解決19.1第三方爭議解決如第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可選擇調(diào)解或仲裁解決。19.2第三方爭議的管轄第三方爭議的管轄地點(diǎn)應(yīng)由甲乙雙方在書面合作協(xié)議中明確。20.第三方介入的終止20.1第三方終止條件第三方在履行合同過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。20.2第三方終止程序甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方終止合同履行，并根據(jù)合同約定處理后續(xù)事宜。20.3第三方終止后果第三方在終止后應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，包括但不限于保密義務(wù)和違約責(zé)任。21.第三方介入的后果21.1第三方介入對合同效力的影響第三方介入不影響本合同的效力，甲乙雙方仍應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。21.2第三方介入對合同履行的影響第三方介入不影響甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)確保第三方履行合同義務(wù)。21.3第三方介入對合同變更的影響如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。22.附件22.1第三方名單附件四列明本合同涉及的第三方名單，包括第三方名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等信息。22.2第三方合作協(xié)議附件五為甲乙雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。22.3第三方責(zé)任限額證明附件六為第三方責(zé)任限額的證明文件，包括但不限于保函、擔(dān)保等。本合同及其附件構(gòu)成甲乙雙方完整的協(xié)議，取代所有prioragreements,negotiations,anddiscussions，無論是書面還是口頭。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件產(chǎn)品描述及性能指標(biāo)詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)規(guī)格等信息，包括軟件的預(yù)期目標(biāo)、關(guān)鍵技術(shù)、用戶界面設(shè)計(jì)等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列明服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)項(xiàng)目、金額和支付計(jì)劃，包括軟件開發(fā)費(fèi)、維護(hù)服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。附件三：知識產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書確認(rèn)軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，并明確甲乙雙方的權(quán)益分配。附件四：第三方名單列明本合同涉及的第三方名單，包括第三方名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等信息。附件五：第三方合作協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、合作方式等。附件六：第三方責(zé)任限額證明第三方提供的責(zé)任限額證明文件，如保函、擔(dān)保等，以證明其對甲乙雙方的責(zé)任限制。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供需求、資料和支持，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同。2.乙方未按照合同約定完成軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持等義務(wù)。3.第三方未按照合作協(xié)議履行義務(wù)，如未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方或第三方無法正常履行合同。5.甲方、乙方或第三方違反合同約定的保密義務(wù)，泄露對方的商業(yè)秘密或