2024年度電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持與維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3電子商務(wù)平臺(tái)定義第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持范圍2.2技術(shù)支持時(shí)間2.3技術(shù)支持方式第三條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)范圍3.2維護(hù)時(shí)間3.3維護(hù)方式第四條技術(shù)支持與維護(hù)人員4.1人員配備4.2人員資質(zhì)4.3人員培訓(xùn)第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用金額5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間第六條服務(wù)期限6.1合同生效日期6.2合同到期日期6.3續(xù)約條款第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償金額第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3適用法律第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除的程序第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件11.2轉(zhuǎn)讓程序11.3轉(zhuǎn)讓后果第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)13.3附件第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：__________，地址：__________1.2乙方名稱：__________，地址：__________1.3電子商務(wù)平臺(tái)：指由甲方運(yùn)營(yíng)的，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供商品或服務(wù)交易、信息發(fā)布、支付結(jié)算等功能的平臺(tái)，具體范圍以附件一為準(zhǔn)。第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持范圍：包括但不限于電子商務(wù)平臺(tái)的軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排查、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等服務(wù)。2.2技術(shù)支持時(shí)間：自合同生效之日起至合同到期之日止，每天24小時(shí)不間斷服務(wù)。2.3技術(shù)支持方式：通過(guò)電話、郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式提供技術(shù)支持。第三條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)范圍：包括但不限于電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)器運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)恢復(fù)、安全檢測(cè)等服務(wù)。3.2維護(hù)時(shí)間：自合同生效之日起至合同到期之日止，每天24小時(shí)不間斷服務(wù)。3.3維護(hù)方式：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、遠(yuǎn)程登錄等方式提供維護(hù)服務(wù)。第四條技術(shù)支持與維護(hù)人員4.1人員配備：乙方根據(jù)甲方需求，配備足夠的技術(shù)支持與維護(hù)人員，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。4.2人員資質(zhì)：乙方技術(shù)支持與維護(hù)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，并具備相關(guān)職業(yè)證書(shū)。4.3人員培訓(xùn)：乙方應(yīng)定期對(duì)技術(shù)支持與維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用金額：人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：自合同生效之日起【】個(gè)工作日內(nèi)支付首次服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按照雙方約定的周期支付。第六條服務(wù)期限6.1合同生效日期：雙方簽字蓋章之日起。6.2合同到期日期：合同到期之日。6.3續(xù)約條款：合同到期前【】個(gè)月內(nèi)，甲乙雙方未提出終止合同的，視為合同自動(dòng)續(xù)約一年。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容：包括但不限于雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。7.2保密期限：自合同生效之日起至合同到期之日止。7.3保密義務(wù)：雙方在保密期限內(nèi)不得向任何第三方披露保密內(nèi)容，除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供的情況外。第八條違約責(zé)任8.1違約行為：包括但不限于甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方未按約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的【】%。8.3違約賠償金額：違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。9.3適用法律：中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的變更與解除10.1變更條件：合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2解除條件：合同履行過(guò)程中，任何一方提前解除合同的，應(yīng)提前【】天通知對(duì)方，并承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失。10.3變更與解除的程序：甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的方式辦理變更或解除手續(xù)。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2轉(zhuǎn)讓程序：如需轉(zhuǎn)讓?zhuān)D(zhuǎn)讓方應(yīng)提前【】天通知對(duì)方，并提交書(shū)面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。11.3轉(zhuǎn)讓后果：轉(zhuǎn)讓行為經(jīng)對(duì)方同意后生效，轉(zhuǎn)讓方與受讓方應(yīng)對(duì)本合同的履行承擔(dān)連帶責(zé)任。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件：如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不能克服的客觀事件。12.2不可抗力后果：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。12.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施：遭受不可抗力影響的一方應(yīng)采取合理措施減輕損失，并在不可抗力結(jié)束后【】天內(nèi)繼續(xù)履行本合同。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)：甲乙雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式相互通知與送達(dá)，通知與送達(dá)地址為合同中約定的地址。13.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)：本合同及其附件為完整合同，如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。13.3附件：本合同附件包括但不限于附件一：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單；附件二：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（簽字）（蓋章）14.2乙方簽字蓋章：（簽字）（蓋章）14.3簽字蓋章日期：【年】年【月】月【日】日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，與本合同有關(guān)聯(lián)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、用戶等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入：指在合同履行過(guò)程中，因第三方的原因?qū)е潞贤瑮l款無(wú)法正常執(zhí)行或需要第三方協(xié)助執(zhí)行的情況。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行其義務(wù)，并對(duì)其行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方義務(wù)4.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得干擾甲乙雙方的合同履行。第五條第三方權(quán)益的保障5.1第三方權(quán)益保障：甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入程序：當(dāng)甲乙雙方在履行合同過(guò)程中遇到第三方介入的情形時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方責(zé)任限額：當(dāng)?shù)谌揭蚵男泻贤a(chǎn)生的責(zé)任，由甲乙雙方協(xié)商確定責(zé)任限額。第八條第三方與甲乙方的關(guān)系8.1第三方與甲方關(guān)系：第三方與甲方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，本合同不對(duì)第三方與甲方之間的合同關(guān)系產(chǎn)生影響。8.2第三方與乙方關(guān)系：第三方與乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，本合同不對(duì)第三方與乙方之間的合同關(guān)系產(chǎn)生影響。第九條第三方違約處理9.1第三方違約：當(dāng)?shù)谌竭`反本合同或與甲乙雙方的約定時(shí)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十條第三方與合同的變更、解除10.1第三方變更、解除合同：當(dāng)甲乙雙方因第三方原因需要變更或解除合同時(shí)，應(yīng)按照本合同約定的變更、解除程序辦理。第十一條第三方與爭(zhēng)議解決11.1第三方爭(zhēng)議解決：當(dāng)甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條第三方與不可抗力12.1第三方不可抗力：當(dāng)?shù)谌揭虿豢煽沽?dǎo)致不能履行或部分履行本合同時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的不可抗力條款處理。第十三條第三方與合同轉(zhuǎn)讓13.1第三方轉(zhuǎn)讓?zhuān)寒?dāng)?shù)谌叫鑼⒈竞贤?xiàng)下的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方時(shí)，應(yīng)經(jīng)過(guò)甲乙雙方同意，并簽訂書(shū)面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。第十四條第三方與簽字蓋章14.1第三方簽字蓋章：第三方應(yīng)在合同上簽字蓋章，以表明其對(duì)合同的認(rèn)可和遵守。14.2第三方簽字蓋章日期：【年】年【月】月【日】日。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表附件三：第三方介入情況說(shuō)明附件四：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)附件五：合同變更、解除申請(qǐng)書(shū)附件六：爭(zhēng)議解決申請(qǐng)書(shū)附件一：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單1.1軟件升級(jí)服務(wù)1.2系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)1.3故障排查服務(wù)1.4數(shù)據(jù)備份服務(wù)1.5安全防護(hù)服務(wù)附件二：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表2.1服務(wù)費(fèi)用金額2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式2.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間附件三：第三方介入情況說(shuō)明3.1第三方介入情形說(shuō)明3.2第三方介入處理程序3.3第三方介入后的責(zé)任劃分附件四：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)4.1第三方責(zé)任限額4.2第三方責(zé)任限額的確定方式4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整程序附件五：合同變更、解除申請(qǐng)書(shū)5.1合同變更申請(qǐng)事項(xiàng)5.2合同解除申請(qǐng)事項(xiàng)5.3合同變更、解除的審批程序附件六：爭(zhēng)議解決申請(qǐng)書(shū)6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)6.3適用法律說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。3.第三方未按約定履行其義務(wù)。4.甲方、乙方、第三方違反本合同的其他約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同