二零二四年度物業(yè)管理責(zé)任劃分合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)管理責(zé)任劃分合同本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理內(nèi)容第二條甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利2.2甲方義務(wù)第三條乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利3.2乙方義務(wù)第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1管理費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范第六條合同期限6.1合同開(kāi)始日期6.2合同結(jié)束日期第七條合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的事宜處理第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2泄露后果第十一條法律法規(guī)適用11.1適用法律11.2法規(guī)沖突解決第十二條合同的簽署與生效12.1簽署條件12.2生效條件第十三條其他約定13.1甲方特殊情況處理13.2乙方特殊情況處理第十四條附件14.1附件列表14.2附件效力第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理；（2）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理；（3）物業(yè)安全保衛(wèi)管理；（4）物業(yè)公共秩序維護(hù)；（5）物業(yè)服務(wù)咨詢(xún)與投訴處理；（6）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)。第二條甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利（1）監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)，并提出合理建議和意見(jiàn)；（2）按照本合同約定享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)；（3）依法享有所擁有的物業(yè)權(quán)益。2.2甲方義務(wù)（1）遵守物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度，配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理；（2）按照約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)管理費(fèi)用；（3）合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得損害他人利益。第三條乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利（1）按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并收取物業(yè)管理費(fèi)用；（2）對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違規(guī)行為進(jìn)行制止和處理；（3）根據(jù)法律法規(guī)和合同約定，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的合法權(quán)益。3.2乙方義務(wù)（1）按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行和安全；（3）妥善處理業(yè)主的投訴和意見(jiàn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1管理費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、物業(yè)維修基金、物業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)等，具體費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：元/平方米·月；（2）物業(yè)維修基金：元/平方米·年；（3）物業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)：元/年。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)管理費(fèi)用。支付方式如下：（1）按月支付：每月5日前將當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用支付給乙方；（2）預(yù)付方式：甲方可在合同簽訂時(shí)一次性預(yù)付物業(yè)服務(wù)費(fèi)及維修基金。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等特殊情況，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出費(fèi)用調(diào)整方案，并與甲方協(xié)商確定。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)；（2）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)管理區(qū)域整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃、消毒；（3）物業(yè)安全保衛(wèi)：加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范，配備專(zhuān)業(yè)安保人員，確保業(yè)主人身及財(cái)產(chǎn)安全；（4）物業(yè)公共秩序：維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，禁止違規(guī)行為，確保業(yè)主生活秩序；（5）物業(yè)服務(wù)咨詢(xún)與投訴處理：設(shè)立服務(wù)咨詢(xún)和投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決業(yè)主疑問(wèn)和投訴。第六條合同期限6.1合同開(kāi)始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限為2024年1月1日至2024年12月31日。6.2合同結(jié)束日期合同期限屆滿(mǎn)，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商簽訂新的合同。7.合同的變更與終止7.1合同變更條件合同期內(nèi)，如因國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整或甲方、乙方實(shí)際情況發(fā)生重大變化，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。7.2合同終止條件有下列情形之一的，合同終止：（1）合同期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。7.3合同終止后的事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方辦理物業(yè)管理區(qū)域的交接手續(xù)，結(jié)清物業(yè)管理費(fèi)用，并按照約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或未能正確履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.2乙方違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成時(shí)，可向物業(yè)管理所在地的居民委員會(huì)或村民委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2泄露后果如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)泄露給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任。第十一條法律法規(guī)適用11.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2法規(guī)沖突解決如本合同與國(guó)家法律法規(guī)沖突，應(yīng)以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十二條合同的簽署與生效12.1簽署條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2生效條件雙方簽字（或蓋章）后，本合同即對(duì)雙方產(chǎn)生法律約束力。第十三條其他約定13.1甲方特殊情況處理如甲方因特殊情況需提前終止本合同，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知乙方，并支付乙方因此造成的損失。13.2乙方特殊情況處理如乙方因特殊情況需提前終止本合同，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知甲方，并支付甲方因此造成的損失。第十四條附件14.1附件列表本合同附件包括：（1）物業(yè)管理區(qū)域平面圖；（2）物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目列表；（3）物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；（4）物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表。14.2附件效力附件與本合同具有同等法律效力，為本合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與物業(yè)管理或與物業(yè)管理相關(guān)的各方，包括但不限于業(yè)主、供應(yīng)商、維修服務(wù)商、中介機(jī)構(gòu)等。1.2第三方范圍（1）為物業(yè)管理區(qū)域提供商品或服務(wù)的供應(yīng)商；（2）參與物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)的維修服務(wù)商；（3）提供物業(yè)交易、咨詢(xún)、評(píng)估等服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)；（4）物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主及其家屬、訪客；（5）其他與物業(yè)管理區(qū)域相關(guān)的單位和個(gè)人。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序（1）向乙方提出書(shū)面申請(qǐng)；（2）乙方對(duì)第三方進(jìn)行審核，確認(rèn)其資格；（3）甲方同意第三方介入的，雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)；（4）第三方按照約定參與物業(yè)管理事務(wù)。2.2第三方介入條件（1）具備相關(guān)資質(zhì)或能力；（2）符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定；（3）不影響甲方、乙方的合法權(quán)益；（4）不違反本合同的約定。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利（1）按約定參與物業(yè)管理事務(wù)；（2）要求乙方提供必要的物業(yè)管理信息；（3）獲得甲方、乙方提供的商品或服務(wù)。3.2第三方義務(wù)（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)范；（2）按照約定提供商品或服務(wù)；（3）尊重甲方、乙方的合法權(quán)益；（4）不得損害物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共利益。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任第三方在參與物業(yè)管理事務(wù)中，如因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2責(zé)任限額第三方賠償責(zé)任限額為本合同約定的物業(yè)管理費(fèi)用的兩倍。但第三方證明其無(wú)過(guò)錯(cuò)的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合同關(guān)系，由雙方自行協(xié)商確定。本合同不對(duì)第三方與甲方之間的合同關(guān)系產(chǎn)生影響。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系，由雙方自行協(xié)商確定。本合同不對(duì)第三方與乙方之間的合同關(guān)系產(chǎn)生影響。第六條第三方介入的終止6.1第三方終止介入第三方因故不再參與物業(yè)管理事務(wù)的，應(yīng)提前書(shū)面通知甲方、乙方。6.2第三方終止介入后的責(zé)任處理第三方終止介入后，應(yīng)按照約定辦理相關(guān)交接手續(xù)，并承擔(dān)因終止介入給甲方、乙方造成的損失。第七條甲方、乙方的義務(wù)7.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)協(xié)助乙方對(duì)第三方進(jìn)行審核，并按照約定履行相關(guān)合同義務(wù)。7.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定，對(duì)第三方進(jìn)行管理和服務(wù)，并保障甲方、乙方的合法權(quán)益。第八條爭(zhēng)議解決8.1第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成時(shí)，可向物業(yè)管理所在地的居民委員會(huì)或村民委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律法規(guī)適用9.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2法規(guī)沖突解決如本合同與國(guó)家法律法規(guī)沖突，應(yīng)以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十條合同的簽署與生效10.1簽署條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2生效條件雙方簽字（或蓋章）后，本合同即對(duì)雙方產(chǎn)生法律約束力。第十一條其他約定11.1甲方特殊情況處理如甲方因特殊情況需提前終止本合同，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知乙方，并支付乙方因此造成的損失。11.2乙方特殊情況處理如乙方因特殊情況需提前終止本合同，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知甲方，并支付甲方因此造成的損失。第十二條附件12.1附件列表本合同附件包括：（1）第三方名單及相關(guān)資質(zhì)證明；（2）第三方與甲方、乙方簽訂的合同文本；（3）其他與第三方介入第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理區(qū)域平面圖本附件詳細(xì)展示了物業(yè)管理區(qū)域的分布，包括住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、公共設(shè)施區(qū)等，以及各區(qū)域的具體位置和范圍。附件2：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目列表本附件列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)、公共秩序維護(hù)等服務(wù)。附件3：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方提供物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)效果等。附件4：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金、保險(xiǎn)費(fèi)等，并明確了費(fèi)用的支付方式和時(shí)間。附件5：第三方名單及相關(guān)資質(zhì)證明本附件列出了可能參與物業(yè)管理事務(wù)的第三方名單，并附上其相關(guān)資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資格。附件6：第三方與甲方、乙方簽訂的合同文本本附件包含了第三方與甲方、乙方簽訂的合同文本，明確了第三方的權(quán)利義務(wù)以及與甲方、乙方的關(guān)系。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或未能正確履行合同義務(wù)