二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同(物業(yè)公司版)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同(物業(yè)公司版)本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3物業(yè)公司定義第二條物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理項目2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理期限第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2甲方滿意度調(diào)查3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查第四條物業(yè)公司人員配備4.1物業(yè)公司人員數(shù)量4.2物業(yè)公司人員資質(zhì)要求4.3物業(yè)公司人員培訓(xùn)第五條物業(yè)費用5.1物業(yè)服務(wù)費用5.2物業(yè)費用支付方式5.3物業(yè)費用調(diào)整第六條維修養(yǎng)護6.1物業(yè)公司維修養(yǎng)護責(zé)任6.2維修養(yǎng)護項目范圍6.3維修養(yǎng)護時間安排第七條安全管理7.1物業(yè)公司安全管理責(zé)任7.2甲方配合安全管理事項7.3緊急事件處理第八條環(huán)保與綠化8.1物業(yè)公司環(huán)保責(zé)任8.2綠化項目與標(biāo)準(zhǔn)8.3環(huán)保設(shè)施管理第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后事項處理第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償金額計算第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3訴訟管轄法院第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除條件第十三條保密條款13.1保密信息范圍13.2保密義務(wù)與期限13.3違約泄密責(zé)任第十四條其他條款14.1甲方權(quán)利與義務(wù)14.2乙方權(quán)利與義務(wù)14.3物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所甲方全稱為：×××公司，住所地為：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號。1.2乙方名稱及住所乙方全稱為：×××物業(yè)管理有限公司，住所地為：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號。1.3物業(yè)公司定義乙方作為甲方物業(yè)的管理服務(wù)提供方，在本合同中稱為“物業(yè)公司”。第二條物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理項目乙方管理的項目為：×××棟住宅樓、×××商業(yè)樓、×××停車場等，具體物業(yè)范圍詳見附件一。2.2物業(yè)管理內(nèi)容乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護、物業(yè)管理、物業(yè)安保、物業(yè)清潔、綠化養(yǎng)護、消防安全管理等。2.3物業(yè)管理期限本合同的有效期為一年，自雙方簽署之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限結(jié)束日止。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方提出的合理要求，提供高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化的物業(yè)管理服務(wù)。3.2甲方滿意度調(diào)查甲方或其指定的第三方機構(gòu)，應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果以書面形式通知乙方。3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)積極配合，及時整改存在的問題。第四條物業(yè)公司人員配備4.1物業(yè)公司人員數(shù)量乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理項目的實際情況，配置足夠數(shù)量的管理及服務(wù)人員，確保物業(yè)管理服務(wù)的正常進行。4.2物業(yè)公司人員資質(zhì)要求乙方派駐的管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格，服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)的工作經(jīng)驗和服務(wù)技能。4.3物業(yè)公司人員培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對管理人員和服務(wù)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。第五條物業(yè)費用5.1物業(yè)服務(wù)費用物業(yè)服務(wù)費用為每月人民幣××萬元整，具體收費標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。5.2物業(yè)費用支付方式甲方應(yīng)在每個付款周期結(jié)束后的十日內(nèi)，按照乙方提供的收費明細，向乙方支付相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費用。5.3物業(yè)費用調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整應(yīng)提前一個月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第六條維修養(yǎng)護6.1物業(yè)公司維修養(yǎng)護責(zé)任乙方應(yīng)對物業(yè)管理項目內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。6.2維修養(yǎng)護項目范圍維修養(yǎng)護項目包括但不限于：電梯、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等。6.3維修養(yǎng)護時間安排乙方應(yīng)在每個付款周期內(nèi)，完成對設(shè)施設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維修工作，并提交相關(guān)報告。因特殊情況，如自然災(zāi)害、事故等導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)立即進行修復(fù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用。第七條安全管理7.1物業(yè)公司安全管理責(zé)任乙方應(yīng)制定物業(yè)管理項目的安全管理制度，并負責(zé)組織實施，確保物業(yè)管理項目的安全。7.2甲方配合安全管理事項甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理項目的安全管理制度，配合乙方進行安全管理，共同維護物業(yè)管理項目的安全。7.3緊急事件處理發(fā)生緊急事件時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進行處理，并及時通知甲方。第八條環(huán)保與綠化8.1物業(yè)公司環(huán)保責(zé)任乙方應(yīng)按照國家和地方的環(huán)保法規(guī)，做好物業(yè)管理項目的環(huán)境保護工作，防止環(huán)境污染。8.2綠化項目與標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的綠化方案和標(biāo)準(zhǔn)，做好物業(yè)管理項目內(nèi)的綠化工作，包括植物的種植、養(yǎng)護和管理。8.3環(huán)保設(shè)施管理乙方應(yīng)定期檢查和維護物業(yè)管理項目內(nèi)的環(huán)保設(shè)施，確保其正常運行。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止條件合同終止的條件如下：（一）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（二）一方嚴(yán)重違反合同約定，對方無法繼續(xù)履行；（三）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同終止后事項處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，辦理相關(guān)移交手續(xù)，并處理好合同終止后的相關(guān)事宜。第十條違約責(zé)任10.1違約行為違約行為包括但不限于：不履行合同約定的義務(wù)、遲延履行義務(wù)、履行義務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償對方因此所遭受的損失。10.3違約賠償金額計算違約賠償金額的計算應(yīng)根據(jù)甲方因此所遭受的實際損失和乙方違約程度確定。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或仲裁。11.2爭議解決機構(gòu)如選擇調(diào)解，可向甲方所在地的調(diào)解組織申請調(diào)解；如選擇仲裁，則應(yīng)向甲方所在地的仲裁委員會申請仲裁。11.3訴訟管轄法院如雙方約定通過訴訟解決爭議，應(yīng)向甲方所在地的法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同解除條件合同解除的條件如下：（一）合同期滿，雙方同意解除；（二）一方嚴(yán)重違反合同約定，對方無法繼續(xù)履行；（三）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十三條保密條款13.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、甲方商業(yè)秘密等。13.2保密義務(wù)與期限乙方應(yīng)對保密信息保密，保密義務(wù)至合同終止后兩年內(nèi)有效。13.3違約泄密責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償甲方因此所遭受的損失。第十四條其他條款14.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定履行自己的權(quán)利和義務(wù)，并配合乙方進行物業(yè)管理。14.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保障甲方權(quán)益。14.3物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保障甲方和乙方的權(quán)益。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所述第三方指非甲乙雙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、維修服務(wù)提供商、供應(yīng)商等。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)的提供、維修養(yǎng)護、環(huán)保與綠化工作、設(shè)施設(shè)備采購等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇程序甲方或乙方如需引入第三方提供服務(wù)，應(yīng)提前書面通知對方，并在合同中明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、程序和責(zé)任。2.2第三方介入條件（一）具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（二）符合甲乙雙方的利益需求；（三）遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)要求，提供合格的服務(wù)，并對因其原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)章制度，配合甲乙雙方進行管理與監(jiān)督。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)視甲方為合同的一方，對甲方負責(zé)，并接受甲方的監(jiān)督。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)視乙方為合同的一方，按照乙方的要求提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方對因其提供的服務(wù)造成的損失承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險程度協(xié)商確定，并在合同中明確。5.3第三方責(zé)任限額調(diào)整第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面調(diào)整協(xié)議。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為第三方違約行為包括但不限于：不履行合同約定的義務(wù)、遲延履行義務(wù)、履行義務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)等。6.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償甲方因此所遭受的損失。6.3第三方違約賠償金額計算違約賠償金額的計算應(yīng)根據(jù)甲方因此所遭受的實際損失和第三方違約程度確定。第七條第三方與甲方、乙方的溝通與協(xié)作7.1第三方與甲乙方的溝通第三方應(yīng)保持與甲乙方的良好溝通，及時報告服務(wù)進展和存在的問題。7.2第三方與甲乙方的協(xié)作第三方應(yīng)積極配合甲乙方的管理與監(jiān)督，共同解決物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題。第八條第三方退出機制8.1第三方退出條件（一）合同期滿；（二）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（三）第三方無法履行合同義務(wù)。8.2第三方退出程序第三方退出應(yīng)提前一個月通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理相關(guān)移交手續(xù)。第九條第三方介入的監(jiān)督與評估9.1第三方監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)定期對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。9.2第三方評估甲乙雙方可選擇第三方評估機構(gòu)對第三方提供的服務(wù)進行評估，以保證服務(wù)質(zhì)量。第十條合同的變更、解除與終止10.1合同變更合同的變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除合同解除的條件、程序和后果按照本合同第九條的規(guī)定執(zhí)行。10.3合同終止合同終止的條件、程序和后果按照本合同第九條的規(guī)定執(zhí)行。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或仲裁。11.2爭議解決機構(gòu)如選擇調(diào)解，可向甲方所在地的調(diào)解組織申請調(diào)解；如選擇仲裁，則應(yīng)向甲方所在地的仲裁委員會申請仲裁。11.3訴訟管轄法院如雙方約定通過訴訟解決爭議，應(yīng)向甲方所在地的法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更程序合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同解除條件合同解除的條件、程序和后果按照本合同第九條的規(guī)定執(zhí)行第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單本附件詳細列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括設(shè)施設(shè)備維護、物業(yè)管理、物業(yè)安保、物業(yè)清潔、綠化養(yǎng)護、消防安全管理等。附件二：物業(yè)費用明細表本附件詳細列出了物業(yè)服務(wù)費用的具體項目、費用標(biāo)準(zhǔn)和計算方式。附件三：物業(yè)公司人員配置表本附件詳細列出了乙方派駐的管理及服務(wù)人員數(shù)量、崗位和資質(zhì)要求。附件四：維修養(yǎng)護項目范圍及標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細列出了維修養(yǎng)護項目的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，包括電梯、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等。附件五：環(huán)保與綠化項目清單本附件詳細列出了乙方應(yīng)負責(zé)的環(huán)保與綠化項目，包括植物的種植、養(yǎng)護和管理等。附件六：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明本附件列出了可能涉及到的第三方服務(wù)提供商的名單和資質(zhì)證明，包括維修服務(wù)提供商、供應(yīng)商等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.不履行合同約定的義務(wù)例如，乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或甲方未能按照約定支付物業(yè)費用。2.遲延履行義務(wù)例如，乙方未能在約定的時間內(nèi)完成維修養(yǎng)護項目，或甲方未能在約定時間內(nèi)支付物業(yè)費用。3.履行義務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)例如，乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)未達到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或第三方服務(wù)提供商提供的維修服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.未經(jīng)甲方同意擅自變更合同內(nèi)容例如，乙方未經(jīng)甲方同意擅自調(diào)整物業(yè)管