保潔主管的工作職責（2篇）

保潔主管的工作職責保潔主管承擔著統(tǒng)籌與管理清潔工作的關鍵任務，其主要職責包括：1.規(guī)劃保潔策略：依據(jù)設施的需求與規(guī)定，制定詳盡的保潔計劃，以保證所有清潔活動符合既定標準和法規(guī)要求。2.分配工作職責：根據(jù)保潔計劃，有效分配清潔人員的工作任務，以實現(xiàn)工作流程的高效與有序。3.監(jiān)督保潔團隊：監(jiān)督清潔員工的工作，確保工作質量與效率，同時提供培訓，激勵員工提升專業(yè)技能。4.維護設備與供應品：負責清潔設備的采購與維護，確保其正常運行，并保證清潔用品的充足供應。5.優(yōu)化工作流程：不斷改進清潔流程，提升工作效率，制定相關工作標準與操作程序。6.協(xié)調(diào)溝通：與上級、跨部門及客戶保持有效溝通，協(xié)調(diào)各方需求，解決糾紛，處理投訴。7.保障安全與衛(wèi)生：確保清潔工作的安全性與衛(wèi)生性，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。8.質量控制：定期評估清潔工作的質量，采取必要的改進措施。9.預算與成本管理：制定并控制清潔工作的預算，實現(xiàn)成本的有效控制和資源的合理利用。10.應對問題與投訴：及時處理清潔工作中出現(xiàn)的問題和客戶投訴，確保問題得到妥善解決。保潔主管的核心任務是協(xié)調(diào)管理清潔工作，以實現(xiàn)高效、高質量、安全的工作目標。保潔主管的工作職責（二）一、規(guī)劃保潔運營策略分析保潔需求，制定全面的保潔工作計劃，涵蓋日常、定期及特殊保潔任務；有效分配保潔人員工作，確保保潔活動的有序執(zhí)行；監(jiān)控保潔工作計劃的實施，適時調(diào)整以滿足客戶期望。二、指導與管理保潔團隊管控保潔人員工作，確保遵循既定標準和流程；對新員工進行培訓，提升保潔團隊的技能和服務意識；管理團隊的考勤、薪酬與激勵機制，以促進團隊協(xié)作和積極性。三、實施質量控制與評估建立并優(yōu)化保潔質量標準和評估機制，確保服務符合客戶要求；定期評估保潔工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，提出改善方案；持續(xù)監(jiān)督保潔工作進度，確保服務質量的不斷提升。四、物料采購與管理負責保潔用品、設備及工具的采購與維護，保證供應充足和正常運行；進行供應商比較與選擇，以獲取性價比高的物料資源；制定物料預算，管控成本，提升采購效率。五、客戶關系管理與問題解決與客戶保持有效溝通，了解并傳遞客戶需求和反饋；處理客戶投訴，迅速解決問題并提供合理解決方案；建立并鞏固客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。六、安全管理與事故應對遵守公司安全規(guī)定，確保保潔工作的安全性；協(xié)助進行安全培訓，增強保潔人員的安全意識和應急能力；及時處理安全事故，采取措施防止問題再次發(fā)生。七、實施績效考核體系設立并執(zhí)行公正、客觀的保潔人員績效考核機制；定期評估員工表現(xiàn)，提供反饋和激勵，激發(fā)工作潛力；提出績效改進建議，助力提升團隊整體績效。八、跨部門協(xié)作與支持參與公司內(nèi)部活動，提供保潔支持；協(xié)助其他部門完成任務，實現(xiàn)公