二零二四年電信服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年電信服務協(xié)議本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1服務范圍1.2服務標準1.3服務期限2.用戶義務2.1支付費用2.2設備及軟件要求2.3遵守法律法規(guī)3.電信公司義務3.1網(wǎng)絡質(zhì)量3.2售后服務3.3保密義務4.費用及支付方式4.1服務費用4.2支付方式4.3費用調(diào)整5.違約責任5.1用戶違約5.2電信公司違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同的生效、變更和終止7.1合同生效7.2合同變更7.3合同終止8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄密責任9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力處理10.名詞解釋10.1名詞定義10.2名詞解釋11.其他條款11.1雙方約定11.2附錄12.合同簽訂日期13.合同簽訂地點14.雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：1.服務內(nèi)容1.1服務范圍1.2服務標準乙方應保證所提供服務的網(wǎng)絡穩(wěn)定、通信質(zhì)量符合國家相關(guān)標準和行業(yè)慣例。如遇網(wǎng)絡故障或其他原因?qū)е路罩袛?，乙方應及時進行修復，確保甲方正常使用電信服務。1.3服務期限本協(xié)議的有效期為____年，自合同簽訂之日起計算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動續(xù)約____年。2.用戶義務2.1支付費用甲方同意按照本協(xié)議約定的費用標準和支付方式，按時足額向乙方支付電信服務費用。2.2設備及軟件要求甲方應確保使用乙方的電信服務所需的設備及軟件符合乙方提供的技術(shù)要求和標準。2.3遵守法律法規(guī)甲方在使用電信服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)，不得利用電信服務從事違法活動。3.電信公司義務3.1網(wǎng)絡質(zhì)量乙方應保證所提供服務的網(wǎng)絡質(zhì)量符合國家相關(guān)標準和行業(yè)慣例，確保甲方正常使用電信服務。3.2售后服務乙方應提供7×24小時的客戶服務支持，解答甲方在使用電信服務過程中遇到的問題。3.3保密義務乙方應對甲方提供的個人信息和業(yè)務數(shù)據(jù)予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。4.費用及支付方式4.1服務費用甲方應按照乙方提供的《服務費率表》支付電信服務費用。乙方應在本協(xié)議有效期內(nèi)，按照約定的周期向甲方出具費用清單。4.2支付方式甲方同意按照乙方指定的支付方式，按時足額支付電信服務費用。4.3費用調(diào)整如國家政策調(diào)整或市場變化，乙方可根據(jù)實際情況對服務費用進行調(diào)整。乙方應提前一個月通知甲方，并由雙方協(xié)商確定新的費用標準。5.違約責任5.1用戶違約甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。5.2電信公司違約乙方未按照本協(xié)議的約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。6.爭議解決6.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。6.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.保密條款8.1保密內(nèi)容乙方應對甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限乙方的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。8.3泄密責任如乙方違反保密義務導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。9.不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害、社會事件、政府行為等，影響乙方正常履行本協(xié)議的情形。9.2不可抗力后果由于不可抗力事件導致乙方不能履行或部分履行本協(xié)議的，乙方應及時通知甲方，本協(xié)議的履行相應順延。9.3不可抗力處理雙方應盡快協(xié)商確定不可抗力事件對本協(xié)議影響的具體范圍和處理方案。10.名詞解釋10.1名詞定義本協(xié)議中下列名詞具有如下含義：（1）電信服務：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供的各項電信業(yè)務。（2）服務費用：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定應支付給乙方的電信服務費用。（3）不可抗力：指本協(xié)議9.1條款所述的情形。10.2名詞解釋本協(xié)議中其他名詞如有爭議，雙方應協(xié)商確定其含義。11.其他條款11.1雙方約定雙方同意，本協(xié)議的任何修改、補充均需以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2附錄本協(xié)議附錄包括《服務項目清單》、《服務費率表》等，為本協(xié)議不可分割的部分。12.合同簽訂日期本協(xié)議于2024年月日簽訂。13.合同簽訂地點本協(xié)議簽訂地點為____（甲方所在地/乙方所在地）。14.雙方簽字蓋章甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義第三方介入指在本合同履行過程中，除甲乙方之外，涉及到的其他方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、監(jiān)管機構(gòu)等。15.2第三方責任第三方介入本合同履行過程中，應遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔相應的責任。第三方如違反法律法規(guī)或本合同約定，導致甲乙方損失的，由第三方承擔相應責任。15.3第三方權(quán)利第三方根據(jù)本合同約定，有權(quán)獲得相應的權(quán)益，包括但不限于服務費用、賠償金等。16.第三方介入的額外條款16.1信息披露甲乙方應向第三方披露與本合同履行相關(guān)的必要信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。16.2第三方選擇權(quán)甲乙方在選擇第三方時，應確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力，并承擔因選擇不當導致的風險。16.3第三方監(jiān)督第三方有權(quán)對甲乙方的履約情況進行監(jiān)督，確保甲乙方按照本合同約定履行義務。17.第三方責任限額17.1責任限定第三方對甲乙方的責任限定在其介入本合同時的約定范圍內(nèi)。如無特別約定，第三方對甲乙方的責任不超過其收取的費用。17.2責任免除（1）第三方未介入本合同履行過程；（2）第三方已履行法律法規(guī)和本合同約定的義務；（3）第三方無法預見或無法避免的不可抗力事件。18.第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方的關(guān)系獨立，不受甲乙方關(guān)系影響。18.2第三方對甲乙方的權(quán)利義務，不構(gòu)成對另一方的權(quán)利義務。18.3第三方與甲乙方之間的糾紛，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法解決。19.第三方退出19.1第三方因履行完畢本合同約定的義務而退出。19.2第三方因不可抗力事件無法繼續(xù)履行義務，經(jīng)甲乙方同意退出。19.3第三方違反本合同約定，甲乙方有權(quán)要求其退出。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止指第三方完成本合同約定的義務，或因不可抗力事件導致無法繼續(xù)履行義務。20.2第三方介入終止后，甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務關(guān)系終止。21.第三方介入的解除21.1甲乙方均有權(quán)解除與第三方的合同關(guān)系。21.2甲乙方解除與第三方合同關(guān)系的，應提前通知第三方，并按照雙方約定辦理相關(guān)手續(xù)。21.3第三方因違約被解除合同關(guān)系的，應承擔相應的違約責任。22.附加條款22.1甲乙方與第三方簽訂的附加條款，為本合同不可分割的部分。22.2附加條款與本合同有沖突的，以附加條款為準。23.第三方簽字蓋章第三方（簽字/蓋章）：第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務項目清單》詳細列出乙方提供給甲方的各項電信服務項目，包括服務內(nèi)容、服務標準、服務期限等。附件二：《服務費率表》詳細列出各項電信服務的費用標準，包括基礎費用、增值費用等。附件三：《設備及軟件要求》詳細列出甲方在使用乙方電信服務時所需設備及軟件的要求，包括品牌、型號、版本等。附件四：《保密協(xié)議》詳細列出乙方對甲方提供的保密信息進行保密的義務、保密期限以及泄密責任等。附件五：《不可抗力事件說明》詳細列出不可抗力事件的定義、不可抗力后果以及不可抗力處理等。附件六：《技術(shù)支持服務協(xié)議》詳細列出乙方提供技術(shù)支持服務的義務、服務范圍、服務期限等。附件七：《售后服務協(xié)議》詳細列出乙方提供售后服務的義務、服務范圍、服務期限等。附件八：《信息披露協(xié)議》詳細列出甲乙方應向第三方披露的必要信息以及信息披露的方式和時間等。附件九：《第三方監(jiān)督協(xié)議》詳細列出第三方對甲乙方的監(jiān)督義務以及監(jiān)督方式等。附件十：《第三方責任限額協(xié)議》詳細列出第三方對甲乙方的責任限額、責任免除以及責任計算方式等。附件十一：《第三方退出協(xié)議》詳細列出第三方退出的條件、退出程序以及退出后的權(quán)利義務處理等。附件十二：《第三方介入終止協(xié)議》詳細列出第三方介入終止的條件、終止程序以及終止后的權(quán)利義務處理等。附件十三：《第三方解除協(xié)議》詳細列出甲乙方解除與第三方合同關(guān)系的條件、解除程序以及解除后的權(quán)利義務處理等。附件十四：《附加條款》詳細列出甲乙方與第三方簽訂的附加條款，包括條款內(nèi)容、條款效力等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：甲方未按時足額支付電信服務費用的，應支付違約金，違約金計算方式為逾期金額的千分之五。示例：甲方未能在約定時間內(nèi)支付服務費用，逾期金額為5000元，則違約金為25元。2.乙方違約行為及責任認定：乙方未按照約定提供電信服務的，應支付違約金，違約金計算方式為未提供服務部分費用的百分之一。示例：乙方未能提供約定數(shù)量的通話分鐘，按約定每小時費用計算，違約金為每小時費用的百分之一。3.第三方違約行為及責任認定：第三方未按照約定提供技術(shù)支持或售后服務的，應支付違約金，違約金計算方式為未提供服務部分費用的百分之一。示例：第三方未能在約定時間內(nèi)響應甲方技術(shù)支持請求，按約定每小時費用計算，違約金為