二零二四年度電商服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度電商服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（服務接受方）1.2乙方（服務提供方）第二條服務內容2.1電商平臺運營2.2商品上架與維護2.3訂單處理與發(fā)貨2.4客戶服務與售后第三條服務期限3.1合同生效日期：2024年1月1日3.2合同到期日期：2024年12月31日第四條服務費用4.1服務費用計算4.2費用支付方式與時間4.3費用調整機制第五條技術支持與培訓5.1技術支持服務內容5.2培訓時間和地點5.3培訓費用承擔方式第六條數(shù)據(jù)共享與保密6.1數(shù)據(jù)共享范圍與方式6.2數(shù)據(jù)保密措施6.3數(shù)據(jù)泄露責任追究第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條合同變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的事宜處理第十條法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式第十一條其他約定11.1知識產(chǎn)權保護11.2甲方廣告投放11.3乙方業(yè)務支持第十二條附件12.1服務內容詳細清單12.2技術支持與培訓方案12.3費用支付明細表第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四條合同生效14.1合同生效條件14.2合同生效時間第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（服務接受方）1.2乙方（服務提供方）第二條服務內容2.1電商平臺運營乙方負責為甲方搭建、運營和管理電商平臺，包括但不限于網(wǎng)站設計、開發(fā)、維護和升級等工作。2.2商品上架與維護乙方負責協(xié)助甲方將商品信息至電商平臺，并對商品信息進行維護和更新，確保商品信息的準確性和及時性。2.3訂單處理與發(fā)貨乙方負責接收甲方電商平臺上的訂單，并根據(jù)訂單信息進行商品打包、發(fā)貨和物流跟蹤等工作。2.4客戶服務與售后乙方負責為甲方提供客戶服務，包括但不限于解答客戶咨詢、處理客戶投訴和售后問題等。第三條服務期限3.1合同生效日期：2024年1月1日本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同到期日期：2024年12月31日本合同有效期為一年，自合同生效之日起至合同到期日期止。第四條服務費用4.1服務費用計算乙方向甲方提供電商服務，服務費用按照乙方制定的價格表計算，具體費用根據(jù)甲方選擇的套餐和實際使用服務的內容確定。4.2費用支付方式與時間甲方應按照雙方約定的周期和金額向乙方支付服務費用。支付方式可以為銀行轉賬、支付等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。4.3費用調整機制如遇市場行情變化、政策調整等因素，乙方有權根據(jù)實際情況對服務費用進行調整。調整前應通知甲方，并協(xié)商一致。第五條技術支持與培訓5.1技術支持服務內容乙方提供電商平臺的技術支持服務，包括但不限于系統(tǒng)維護、故障排查、功能優(yōu)化等。5.2培訓時間和地點乙方應在合同生效后十個工作日內為甲方提供一次免費的培訓，培訓時間和地點由雙方協(xié)商確定。5.3培訓費用承擔方式如甲方需要乙方提供超出免費培訓范圍的服務，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定培訓費用的承擔方式。第六條數(shù)據(jù)共享與保密6.1數(shù)據(jù)共享范圍與方式乙方應向甲方提供電商平臺的相關數(shù)據(jù)，包括但不限于銷售額、訂單量、客戶訪問量等。數(shù)據(jù)共享范圍和方式由雙方協(xié)商確定。6.2數(shù)據(jù)保密措施乙方應對甲方提供的敏感數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密予以保密，不得向任何第三方泄露。6.3數(shù)據(jù)泄露責任追究如乙方發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，應立即通知甲方，并采取有效措施防止損失擴大。如因此給甲方造成損失，乙方應承擔相應的賠償責任。第七條違約責任7.1甲方違約責任如甲方違反本合同的約定，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.2乙方違約責任如乙方違反本合同的約定，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。8.2調解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調解委員會申請調解。8.3仲裁解決如調解不成，任何一方均有權向乙方所在地有管轄權的仲裁委員會申請仲裁。8.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條合同變更與終止9.1合同變更條件任何一方提出變更合同的，應當以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。9.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）一方違反合同嚴重違約，另一方有權單方面解除合同；（4）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同終止后的事宜處理合同終止后，乙方應立即停止提供服務，并按照甲方的要求移交給相關資料和數(shù)據(jù)。第十條法律適用與爭議解決10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式按照本合同第八條的規(guī)定處理爭議。第十一條其他約定11.1知識產(chǎn)權保護乙方應保證其提供服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權，如發(fā)生侵權，乙方應承擔全部責任。11.2甲方廣告投放甲方有權在乙方電商平臺上投放廣告，具體廣告投放事宜雙方另行簽訂廣告合作協(xié)議。11.3乙方業(yè)務支持乙方應提供必要的業(yè)務支持，包括但不限于市場推廣、運營指導等。第十二條附件12.1服務內容詳細清單詳細列出乙方應提供的服務內容，包括但不限于電商平臺搭建、商品上架與維護、訂單處理與發(fā)貨、客戶服務等。12.2技術支持與培訓方案詳細描述乙方提供的技術支持與培訓方案，包括培訓時間、培訓地點、培訓內容等。12.3費用支付明細表列出甲方應支付的費用，包括服務費用、培訓費用等，以及支付周期和金額。第十三條簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。第十四條合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義第三方是指除甲乙雙方外，參與本合同履行過程的個體或組織。15.2第三方責任第三方介入時，應明確其責任范圍和義務，確保其行為不違反本合同的約定。15.3第三方選擇甲乙雙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備必要的資質和能力。第十六條第三方費用16.1第三方費用的承擔如需第三方介入，雙方應事先約定第三方的費用承擔方式。16.2費用支付甲乙雙方按照約定的方式支付第三方費用。第十七條第三方工作內容17.1工作范圍第三方根據(jù)甲乙雙方的約定，提供相應的工作服務。17.2工作成果交付第三方應按照甲乙雙方的約定，完成工作并交付成果。第十八條第三方責任限額18.1第三方責任限定第三方對于因其提供的服務導致的損失，承擔有限責任。18.2責任限額甲乙雙方應與第三方協(xié)商確定責任限額，并在合同中予以明確。18.3第三方賠償?shù)谌綄τ诔鲐熑蜗揞~的損失，應承擔相應的賠償責任。18.4第三方責任免除（1）不可抗力導致無法履行合同；（2）第三方按照甲乙雙方的要求履行合同；（3）第三方在合同履行過程中無過錯。第十九條第三方與其他方的關系19.1第三方與甲乙雙方第三方應獨立于甲乙雙方，其行為不代表甲乙雙方。19.2第三方與消費者第三方在提供服務過程中，應尊重消費者的權益，不得損害消費者利益。第二十十條第三方介入的變更和終止20.1變更當需要變更第三方時，甲乙雙方應按照本合同約定的方式進行協(xié)商。20.2終止當?shù)谌椒胀瓿珊?，或甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方服務時，第三方服務終止。第二十一條第三方介入的違約處理21.1第三方違約如第三方違反本合同或甲乙雙方的約定，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。21.2甲乙雙方違約如甲乙雙方違反本合同或對第三方的約定，第三方有權要求甲乙雙方承擔違約責任。第二十二條簽字蓋章本合同的第三方介入條款一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務內容詳細清單詳細列出乙方應提供的服務內容，包括但不限于電商平臺搭建、商品上架與維護、訂單處理與發(fā)貨、客戶服務等。附件2：技術支持與培訓方案詳細描述乙方提供的技術支持與培訓方案，包括培訓時間、培訓地點、培訓內容等。附件3：費用支付明細表列出甲方應支付的費用，包括服務費用、培訓費用等，以及支付周期和金額。附件4：第三方選擇標準詳細描述甲乙雙方選擇第三方的標準，包括第三方資質要求、服務能力等。附件5：第三方費用明細表詳細列出第三方費用的計算方式、支付周期和金額等信息。附件6：第三方工作內容詳細清單詳細列出第三方應提供的工作內容，包括但不限于工作范圍、工作成果交付等。附件7：第三方責任限額明細表詳細列出第三方的責任限額，包括但不限于責任限定、責任免除等。附件8：第三方介入變更和終止流程詳細描述第三方介入的變更和終止流程，包括但不限于變更條件、終止條件等。附件9：第三方違約行為及責任認定標準詳細列出第三方可能存在的違約行為以及違約的責任認定標準。說明二：違約行為及責任認定：1.第三方未按照約定提供服務或提供的服務不符合質量要求；2.第三方未按照約定時間完成工作或延遲交付工作成果；3.第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或個人信息；4.第三方提供的服務侵犯第三方的知識產(chǎn)權；5.第三方未按照約定履行合同義務，導致甲乙雙方損失。違約責任認定標準：1.根據(jù)第三方違約行為的嚴重程度，確定違約責任的