二零二四年度物業(yè)服務管理合同標的詳細描述及服務內(nèi)容擴展協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務管理合同標的詳細描述及服務內(nèi)容擴展協(xié)議本合同目錄一覽1.物業(yè)概述1.1物業(yè)位置與面積1.2物業(yè)類型與結構1.3物業(yè)管理范圍2.服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理2.1.1設施設備維護2.1.2環(huán)境衛(wèi)生管理2.1.3安全管理2.2物業(yè)服務人員配置2.3客戶服務與投訴處理2.4物業(yè)費用結算3.服務期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3服務期限延長條款4.服務費用4.1物業(yè)服務費用標準4.2費用支付方式與時間4.3費用調(diào)整條款5.管理與服務要求5.1物業(yè)管理規(guī)范與標準5.2服務質(zhì)量保證5.3安全管理措施5.4突發(fā)事件應急預案6.合同的履行與監(jiān)督6.1雙方的權利與義務6.2物業(yè)服務情況的監(jiān)督與評估6.3合同變更與解除7.違約責任7.1物業(yè)管理方的違約責任7.2業(yè)主（或物業(yè)所有者）的違約責任7.3違約賠償條款8.爭議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2提交調(diào)解機構調(diào)解8.3法律途徑解決9.合同的生效、終止與解除9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.其他條款10.1物業(yè)保險10.2物業(yè)轉(zhuǎn)讓10.3合同的附則與附件11.合同簽署11.1簽署日期11.2簽署地點11.3簽署主體12.附件12.1物業(yè)設施設備清單12.2物業(yè)服務人員名單12.3物業(yè)費用明細表13.補充協(xié)議13.1補充協(xié)議的簽訂主體13.2補充協(xié)議的生效條件13.3補充協(xié)議的內(nèi)容14.完整合同文本14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)14.3合同文本的保管責任第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)位置與面積本物業(yè)位于市區(qū)街道號，占地面積平方米。1.2物業(yè)類型與結構物業(yè)類型為住宅小區(qū)，包括棟住宅樓、個商用單元及相應配套設施。1.3物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括但不限于住宅樓、商用單元、地下停車場、綠化區(qū)域等。第二條服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理2.1.1設施設備維護物業(yè)管理方負責對物業(yè)內(nèi)外的設施設備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設施設備正常運行。2.1.2環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)管理方負責小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，包括道路、綠化帶、公共區(qū)域等的清潔工作。2.1.3安全管理物業(yè)管理方負責小區(qū)的安全管理，包括門禁系統(tǒng)的維護、保安人員的配備與培訓、火災報警系統(tǒng)的檢查等。2.2物業(yè)服務人員配置物業(yè)管理方根據(jù)物業(yè)的規(guī)模和需求，配置足夠數(shù)量的服務人員，包括物業(yè)經(jīng)理、維修人員、清潔人員、保安人員等。2.3客戶服務與投訴處理物業(yè)管理方設立客戶服務中心，提供物業(yè)咨詢、投訴處理等服務。2.4物業(yè)費用結算物業(yè)管理方按照約定的費用標準向業(yè)主收取物業(yè)服務費用，并定期提供費用結算清單。第三條服務期限3.1合同起始日期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。3.2合同終止日期本合同到期后，如雙方未達成續(xù)約協(xié)議，則合同終止。3.3服務期限延長條款如需延長服務期限，雙方可在本合同到期前一個月內(nèi)簽訂補充協(xié)議，約定延長后的服務期限及相關事項。第四條服務費用4.1物業(yè)服務費用標準物業(yè)服務費用標準為每月每平方米元。4.2費用支付方式與時間業(yè)主應在每月日前將當月物業(yè)服務費用支付給物業(yè)管理方。4.3費用調(diào)整條款如遇物業(yè)成本上漲等特殊情況，物業(yè)管理方可根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)服務費用，并提前一個月通知業(yè)主。第五條管理與服務要求5.1物業(yè)管理規(guī)范與標準物業(yè)管理方應按照國家和地方的物業(yè)管理規(guī)范和標準提供服務。5.2服務質(zhì)量保證物業(yè)管理方應保證服務質(zhì)量，如服務質(zhì)量不符合約定，應承擔相應的違約責任。5.3安全管理措施物業(yè)管理方應制定完善的安全管理措施，確保小區(qū)內(nèi)的安全和秩序。5.4突發(fā)事件應急預案物業(yè)管理方應制定突發(fā)事件應急預案，并在發(fā)生突發(fā)事件時及時采取措施，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。第六條合同的履行與監(jiān)督6.1雙方的權利與義務雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。6.2物業(yè)服務情況的監(jiān)督與評估業(yè)主委員會或業(yè)主代表應定期對物業(yè)管理方的服務情況進行監(jiān)督與評估，并提出改進建議。6.3合同變更與解除如需變更或解除本合同，應由雙方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。第七條違約責任7.1物業(yè)管理方的違約責任物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，應承擔違約責任。7.2業(yè)主（或物業(yè)所有者）的違約責任業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費用的，應承擔違約責任。7.3違約賠償條款違約方應向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第八條爭議解決8.1雙方協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。8.2提交調(diào)解機構調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑解決如調(diào)解不成，雙方可向合同履行地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、終止與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件本合同到期后，如雙方未達成續(xù)約協(xié)議，則合同終止。9.3合同解除條件雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。第十條其他條款10.1物業(yè)保險物業(yè)管理方應辦理物業(yè)保險，并將保險單副本提交給業(yè)主委員會。10.2物業(yè)轉(zhuǎn)讓物業(yè)管理方如需轉(zhuǎn)讓物業(yè)，應提前一個月通知業(yè)主，并辦理相關手續(xù)。10.3合同的附則與附件本合同的附件包括物業(yè)設施設備清單、物業(yè)服務人員名單、物業(yè)費用明細表等。第十一條合同簽署11第八條爭議解決8.1雙方協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。8.2提交調(diào)解機構調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑解決如調(diào)解不成，雙方可向合同履行地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、終止與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件本合同到期后，如雙方未達成續(xù)約協(xié)議，則合同終止。9.3合同解除條件雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。第十條其他條款10.1物業(yè)保險物業(yè)管理方應辦理物業(yè)保險，并將保險單副本提交給業(yè)主委員會。10.2物業(yè)轉(zhuǎn)讓物業(yè)管理方如需轉(zhuǎn)讓物業(yè)，應提前一個月通知業(yè)主，并辦理相關手續(xù)。10.3合同的附則與附件本合同的附件包括物業(yè)設施設備清單、物業(yè)服務人員名單、物業(yè)費用明細表等。第十一條合同簽署11.1簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。11.2簽署地點本合同于市區(qū)街道號簽署。11.3簽署主體甲方（業(yè)主或物業(yè)所有者）：X乙方（物業(yè)管理方）：X第十二條附件12.1物業(yè)設施設備清單12.2物業(yè)服務人員名單12.3物業(yè)費用明細表第十三條補充協(xié)議13.1補充協(xié)議的簽訂主體補充協(xié)議由甲方（業(yè)主或物業(yè)所有者）和乙方（物業(yè)管理方）簽訂。13.2補充協(xié)議的生效條件補充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3補充協(xié)議的內(nèi)容補充協(xié)議包括對原合同的修改、補充或其他相關事項。第十四條完整合同文本14.1合同正本份數(shù)本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本份數(shù)本合同副本份數(shù)根據(jù)雙方需要確定。14.3合同文本的保管責任甲乙雙方均有責任保管好合同文本，并確保文本的完整性和保密性。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方（業(yè)主或物業(yè)所有者）和乙方（物業(yè)管理方）之外，與本合同無直接權利義務關系的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機構、維修保養(yǎng)服務商、咨詢顧問、政府部門、金融機構等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入情形（1）甲方或乙方委托第三方提供專業(yè)服務；（2）第三方參與物業(yè)項目的評估、審計、調(diào)解或訴訟等活動；（3）政府相關部門對物業(yè)進行監(jiān)督檢查；（4）其他與物業(yè)服務管理相關的活動。第三條第三方介入的程序與條件3.1第三方介入程序甲方或乙方如需引入第三方介入，應提前通知對方，并說明介入的性質(zhì)、目的和期限。3.2第三方介入條件（1）第三方具備相關資質(zhì)和能力；（2）第三方與甲方或乙方無利益沖突；（3）第三方介入不違背相關法律法規(guī)；（4）第三方介入不損害雙方合法權益。第四條第三方權利與義務4.1第三方權利第三方根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，享有提供服務、獲取報酬、維護自身合法權益等權利。4.2第三方義務第三方應按照合同約定和法律規(guī)定，履行相關義務，包括但不限于：（1）保持獨立客觀，公正履行服務；（2）遵守保密原則，保護甲方和乙方的商業(yè)秘密；（3）遵守合同約定，不得擅自變更服務內(nèi)容或期限；（4）不得利用介入機會獲取不正當利益。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限制第三方對甲方和乙方的損失承擔有限責任，除非第三方故意或重大過失造成損失。5.2第三方責任限額計算第三方責任限額根據(jù)第三方介入的具體情形和合同約定確定，包括但不限于：（1）第三方服務費用的一定比例；（2）甲方和乙方實際損失的金額；（3）第三方承擔的違約金或其他賠償金額。第六條第三方與甲乙方的關系6.1第三方與甲乙方的關系界定第三方與甲方和乙方之間僅為服務提供者和接受者的關系，不改變甲乙雙方之間的權利義務。6.2第三方與甲乙方合同的簽訂第三方與甲方或乙方簽訂合同時，需明確合同主體，并確保合同條款不違反本合同約定。第七條第三方介入的監(jiān)督與管理7.1第三方介入的監(jiān)督甲方和乙方均有權對第三方介入的活動進行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務。7.2第三方管理的協(xié)調(diào)甲方和乙方應協(xié)調(diào)管理第三方介入的事宜，確保第三方服務與管理工作的銜接和配合。第八條第三方介入的變更與終止8.1第三方介入的變更如需變更第三方服務內(nèi)容、期限或其他事項，甲方和乙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。8.2第三方介入的終止如需終止第三方介入，甲方和乙方應提前通知對方，并辦理相關手續(xù)。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入的爭議解決第三方介入產(chǎn)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法解決。9.2第三方介入爭議的管轄第三方介入爭議的管轄法院應為合同履行地的人民法院。第十條第三方介入的合同效力10.1第三方介入的合同效力第三方介入的合同不影響本合同的效力，本合同仍對甲方和乙方具有約束力。10.2第三方合同的補充與修改第三方介入的合同如需補充或修改，應符合本合同的約定，并經(jīng)甲方和乙方同意。第十一條第三方介入的告知義務11.1第三方介入的告知義務甲方和乙方在引入第三方介入時，應履行告知義務，讓對方了解第三方介入的情形和影響。11.2第三方介入告知的內(nèi)容告知內(nèi)容應包括第三方的基本信息、介入的目的、期限、方式和相關影響等。第十二條第三方介入的保密義務12.1第三方介入的保密義務第三方應對在介入過程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。12.2保密義務的期限保密義務的期限自第三方介入結束之日起計算，但法律規(guī)定的保密期限除外。第十三條第三方介入的法律責任13.1第三方介入的法律責任第三方違反本合同或相關法律法規(guī)，應說明一：附件列表：附件1：物業(yè)設施設備清單附件2：物業(yè)服務人員名單附件3：物業(yè)費用明細表附件4：第三方服務合同附件5：物業(yè)保險單附件6：物業(yè)維護與管理的規(guī)范與標準附件7：安全管理措施附件8：突發(fā)事件應急預案附件9：業(yè)主委員會章程附件10：物業(yè)服務人員培訓記錄附件11：物業(yè)服務滿意度調(diào)查問卷附件12：物業(yè)服務合同履行報告附件13：第三方服務評估報告附件14：合同續(xù)約申請附件15：合同解除申請說明二：違約行為及責任認定：違約行為示例說明：1.甲方未按照約定時間支付物業(yè)服務費用，構成違約。違約責任認定：甲方需向乙方支付遲延支付的費用及滯納金