2024年度物業(yè)服務(wù)合同及服務(wù)項(xiàng)目

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同及服務(wù)項(xiàng)目本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3試用期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)維修責(zé)任5.1物業(yè)共用部位的維修責(zé)任5.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修責(zé)任5.3業(yè)主專有部位的維修責(zé)任第六條物業(yè)安全保障6.1物業(yè)安全保障措施6.2突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案6.3乙方人員培訓(xùn)和管理第七條物業(yè)增值服務(wù)7.1增值服務(wù)內(nèi)容7.2增值服務(wù)費(fèi)用7.3增值服務(wù)預(yù)約及使用第八條甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利8.2甲方義務(wù)第九條乙方權(quán)利與義務(wù)9.1乙方權(quán)利9.2乙方義務(wù)第十條丙方權(quán)利與義務(wù)10.1丙方權(quán)利10.2丙方義務(wù)第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更或解除的程序第十二條違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)及適用法律第十四條其他條款14.1合同的簽訂地14.2合同的生效條件14.3合同的保管和復(fù)印件14.4合同的補(bǔ)充協(xié)議14.5合同的解除和終止后的處理14.6雙方約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義定義：甲方是指簽訂本合同的物業(yè)服務(wù)需求方，負(fù)責(zé)與乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)合同的簽訂和履行。定義：乙方是指簽訂本合同的物業(yè)服務(wù)提供方，負(fù)責(zé)向甲方提供物業(yè)服務(wù)。1.3丙方：無。定義：丙方是指本合同中涉及的第三方，如有涉及，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍乙方提供的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)費(fèi)用收繳等服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括樓房及附屬設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯等設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、維修、保養(yǎng)等工作；（2）物業(yè)管理：包括物業(yè)內(nèi)部管理、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)等工作；（3）環(huán)境衛(wèi)生：包括公共區(qū)域衛(wèi)生清潔、垃圾收集與處理、綠化帶清潔等工作；（4）綠化養(yǎng)護(hù)：包括綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治、澆水等工作；（5）公共秩序維護(hù)：包括物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全保障、交通疏導(dǎo)、消防等工作；（6）消防安全管理：包括消防安全設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、消防安全宣傳教育、消防安全演練等工作；（7）物業(yè)費(fèi)用收繳：包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共維修基金等費(fèi)用的收繳工作。2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)服務(wù)相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)慣例，保證物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方和業(yè)主的需求。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽訂之日起生效。3.2合同終止日期：本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約。3.3試用期：本合同自簽訂之日起至試用期結(jié)束之日止，試用期為一個(gè)月。在試用期內(nèi)，乙方應(yīng)按照約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。如甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不滿，有權(quán)解除本合同。第八條甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利（1）對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并要求乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；（2）按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并監(jiān)督乙方的收費(fèi)行為；（3）提議召開業(yè)主大會(huì)，并對(duì)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行表決；（4）對(duì)乙方違反合同的行為提出整改要求，并有權(quán)解除合同。8.2甲方義務(wù)（1）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并及時(shí)繳納公共維修基金；（2）遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，配合乙方開展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)；（3）妥善保管和使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變用途；（4）按照約定用途使用物業(yè)，不得損害他人利益。第九條乙方權(quán)利與義務(wù)9.1乙方權(quán)利（1）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并要求甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）對(duì)甲方違反合同的行為提出整改要求，并有權(quán)解除合同；（3）提議召開業(yè)主大會(huì)，并對(duì)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行表決；（4）依據(jù)法律法規(guī)和合同約定，維護(hù)自身合法權(quán)益。9.2乙方義務(wù)（1）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例；（2）遵守國(guó)家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，規(guī)范收費(fèi)行為；（3）妥善保管和使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變用途；（4）尊重甲方和業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害他人利益。第十條丙方權(quán)利與義務(wù)10.1丙方權(quán)利（1）按照合同約定享有物業(yè)服務(wù)；（2）對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；（3）按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（4）遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，配合乙方開展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)。10.2丙方義務(wù)（1）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并及時(shí)繳納公共維修基金；（2）遵守國(guó)家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)；（3）妥善保管和使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變用途；（4）尊重甲方和業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害他人利益。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致，且變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)和合同約定；（2）因國(guó)家政策調(diào)整或法律法規(guī)變化，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更；（3）因不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方提出整改要求后，乙方仍不改正；（3）因不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同變更或解除的程序（1）雙方書面提出變更或解除合同的請(qǐng)求；（2）雙方協(xié)商確定變更或解除合同的具體內(nèi)容；（3）雙方簽署變更或解除合同的書面文件；（4）按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為（1）甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)；（3）丙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方、乙方、丙方違反法律法規(guī)和合同約定，損害他人利益。12.2違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的一定比例；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的一切損失及費(fèi)用；（3）違約方賠償守約方及受損方的名譽(yù)損失和精神損失；（4）違約方構(gòu)成犯罪的，依法承擔(dān)刑事責(zé)任。第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)及適用法律本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為物業(yè)所在地，適用法律為中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十四條其他條款14.1合同的簽訂地：本合同簽訂地為物業(yè)所在地。14.2合同的生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同的保管和復(fù)印件：雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同的補(bǔ)充協(xié)議：雙方可以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.5合同的解除和終止后的處理：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的其他參與方，包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、維修方等。1.2第三方介入范圍：第三方介入范圍包括但不僅限于物業(yè)服務(wù)過程中的咨詢、評(píng)估、維修、調(diào)解等環(huán)節(jié)。第二條第三方介入程序2.1甲方、乙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.2第三方介入前，應(yīng)向甲方、乙方出示合法資質(zhì)，并接受甲方、乙方的監(jiān)督。2.3第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供專業(yè)、公正的服務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)自己的行為承擔(dān)法律責(zé)任。3.2第三方在提供服務(wù)過程中，造成甲方、乙方損失的，由第三方依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3第三方介入行為超出合同約定范圍，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，由第三方依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.2第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的資料和協(xié)助，以便更好地履行合同義務(wù)。第五條第三方義務(wù)5.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，提供專業(yè)、公正的服務(wù)。5.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，不得泄露甲方、乙方隱私。5.3第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)確保甲方、乙方權(quán)益不受損害，并積極配合甲方、乙方開展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)范圍和合同約定確定。6.2甲方、乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確第三方承擔(dān)的責(zé)任限額，并在合同中予以注明。6.3如第三方介入行為導(dǎo)致甲方、乙方損失，超出第三方責(zé)任限額的，第三方不承擔(dān)超出部分的責(zé)任。第七條第三方退出機(jī)制7.2甲方、乙方同意第三方退出時(shí)，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確退出的條件和程序。7.3第三方退出后，應(yīng)將其在合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給甲方、乙方同意的第三方。第八條甲方、乙方與第三方之間的糾紛解決8.1甲方、乙方與第三方發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第九條第三方介入對(duì)本合同其他條款的影響9.1本合同其他條款如與第三方介入有關(guān)，甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，予以修改或補(bǔ)充。9.2本合同其他條款如與第三方介入無關(guān)，不受第三方介入影響，繼續(xù)有效。第十條合同的生效、終止和解除10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本合同終止或解除時(shí)，第三方介入?yún)f(xié)議相應(yīng)終止或解除。第十一條合同的保管和復(fù)印件11.1雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.2第三方介入?yún)f(xié)議的保管和復(fù)印件，按照甲方、乙方與第三方之間的約定執(zhí)行。第十二條合同的補(bǔ)充協(xié)議12.1雙方可以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2第三方介入?yún)f(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議，由甲方、乙方與第三方協(xié)商一致后簽訂。第十三條第三方介入?yún)f(xié)議的適用法律和爭(zhēng)議解決13.1第三方介入?yún)f(xié)議的適用法律為中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。13.2第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為物業(yè)所在地，適用法律為中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十四條其他條款14.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂地：第三方介入?yún)f(xié)議簽訂地為物業(yè)所在地。14.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效條件：第三方介入?yún)f(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3第三方介入?yún)f(xié)議的保管和復(fù)印件：雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4第三方介入?yún)f(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議：雙方可以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與第三方介入?yún)f(xié)議具有同等法律效力。14.5第三方介入?yún)f(xié)議的解除和終止后的處理：根據(jù)本合同及第三方介入?yún)f(xié)議的約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列舉甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)費(fèi)用收繳等服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和要求。附件二：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，包括服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估方法、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)滿意度等指標(biāo)。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件四：物業(yè)維修責(zé)任劃分明細(xì)詳細(xì)說明物業(yè)共用部位和業(yè)主專有部位的維修責(zé)任劃分。附件五：物業(yè)安全保障措施清單詳細(xì)描述物業(yè)安全保障的措施，包括消防安全管理、應(yīng)急預(yù)案、乙方人員培訓(xùn)和管理等。附件六：物業(yè)增值服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列舉乙方提供的增值服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于清潔、維修、代購(gòu)等服務(wù)的具體項(xiàng)目和費(fèi)用。附件七：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)列舉可能介入的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，并附上其資質(zhì)證明文件。附件八：合同變更、解除和終止的條件及程序詳細(xì)說明合同變更、解除和終止的條件、程序以及相關(guān)手續(xù)。附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列舉合作中所有可能涉及的違約行為，并明確違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件十：爭(zhēng)議解決方式及程序詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的方式、地點(diǎn)、適用法律等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)；3.丙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用