旅游服務(wù)合同的權(quán)益保障

旅游服務(wù)合同的權(quán)益保障合同編號(hào)：__________鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，就乙方參加甲方組織的旅游活動(dòng)相關(guān)權(quán)益保障事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、旅游服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容（1）旅游線路規(guī)劃；（2）景點(diǎn)門(mén)票預(yù)訂；（3）住宿安排；（4）餐飲安排；（5）交通安排；（6）導(dǎo)游服務(wù)；（7）旅游保險(xiǎn)；（8）其他旅游輔助服務(wù)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的安排，按時(shí)參加旅游活動(dòng)，并遵守旅游活動(dòng)中的各項(xiàng)規(guī)定。二、權(quán)益保障2.1甲方應(yīng)保證乙方的旅游服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方的合法權(quán)益不受損害。2.2甲方應(yīng)按照約定提供旅游服務(wù)，如因甲方原因?qū)е侣糜畏?wù)未能如期提供，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.3甲方應(yīng)確保乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露乙方隱私。2.4甲方應(yīng)按照約定為乙方購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，保障乙方在旅游過(guò)程中的人身安全。2.5甲方應(yīng)妥善處理旅游過(guò)程中的突發(fā)事件，確保乙方的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.6甲方應(yīng)在旅游活動(dòng)結(jié)束后，按照約定時(shí)間向乙方提供旅游服務(wù)相關(guān)發(fā)票。三、違約責(zé)任3.1甲方未按照約定提供旅游服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為旅游費(fèi)用總額的10%。3.2甲方泄露乙方個(gè)人信息的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為人民幣10,000元。3.3甲方未按照約定購(gòu)買旅游保險(xiǎn)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為保險(xiǎn)費(fèi)用總額的10%。3.4因甲方原因?qū)е乱曳降暮戏?quán)益受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決4.1本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅游活動(dòng)結(jié)束。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游服務(wù)合同2.旅游線路規(guī)劃方案3.景點(diǎn)門(mén)票預(yù)訂確認(rèn)單4.住宿安排確認(rèn)單5.餐飲安排確認(rèn)單6.交通安排確認(rèn)單7.導(dǎo)游服務(wù)安排確認(rèn)單8.旅游保險(xiǎn)保單9.旅游服務(wù)費(fèi)用支付憑證10.旅游服務(wù)滿意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供旅游服務(wù)，包括但不限于線路規(guī)劃、景點(diǎn)門(mén)票、住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游服務(wù)等活動(dòng)。2.甲方泄露乙方個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等。3.甲方未按照約定購(gòu)買旅游保險(xiǎn)。4.甲方未妥善處理旅游過(guò)程中的突發(fā)事件，導(dǎo)致乙方生命財(cái)產(chǎn)安全受到威脅。5.其他違反本合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)提供方：指承擔(dān)旅游服務(wù)義務(wù)的一方，負(fù)責(zé)組織、安排、提供旅游活動(dòng)及相關(guān)服務(wù)。2.旅游服務(wù)接受方：指享受旅游服務(wù)權(quán)利的一方，參與旅游活動(dòng)并支付費(fèi)用。3.旅游服務(wù)：指旅游服務(wù)提供方向旅游服務(wù)接受方提供的各類旅游活動(dòng)及相關(guān)輔助服務(wù)。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。5.賠償責(zé)任：指一方因違反合同約定，導(dǎo)致另一方合法權(quán)益受到損害，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。6.突發(fā)事件：指在旅游過(guò)程中發(fā)生的不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、意外事故等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.旅游服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)：及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照合同約定提供服務(wù)。如甲方仍不履行義務(wù)，可向相關(guān)部門(mén)投訴或提起訴訟。2.旅游服務(wù)提供方泄露個(gè)人信息：要求甲方立即停止泄露行為，并采取措施確保個(gè)人信息安全。如甲方拒絕履行義務(wù)，可向相關(guān)部門(mén)投訴或提起訴訟。3.旅游服務(wù)提供方未購(gòu)買旅游保險(xiǎn)：要求甲方立即購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，并按照約定保障乙方的人身安全。如甲方拒絕履行義務(wù)，可向相關(guān)部門(mén)投訴或提起訴訟。4.旅游過(guò)程中發(fā)生突發(fā)事件：及時(shí)與甲方溝通，要求甲方采取措施妥善處理。如甲方未妥善處理，可向相關(guān)部門(mén)投訴或提起訴訟。5.其他問(wèn)題：根據(jù)具體情況，與甲方溝通協(xié)商解決。如協(xié)商無(wú)果，可向相關(guān)部門(mén)投訴或提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.個(gè)人旅游：適用于個(gè)人參加旅游活動(dòng)，保障個(gè)人旅游權(quán)益。2.團(tuán)隊(duì)旅游：適用于企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等組織員工或成員參加旅游活動(dòng)，保障團(tuán)隊(duì)旅游權(quán)益。3.商務(wù)旅游