2024版服務外包合同詳細條款3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版服務外包合同詳細條款本合同目錄一覽1.服務外包概述1.1服務外包定義1.2服務外包范圍1.3服務外包內(nèi)容2.雙方權(quán)利與義務2.1服務提供方的權(quán)利與義務2.2服務接收方的權(quán)利與義務3.服務期限與交付3.1服務期限3.2服務交付4.服務費用與支付4.1服務費用4.2支付方式與時間5.保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密條款5.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.違約責任與爭議解決6.1違約責任6.2爭議解決方式7.一般條款7.1不可抗力7.2法律適用7.3合同的生效、變更與解除7.4通知與送達8.服務外包的具體條款8.1服務內(nèi)容描述8.2服務標準與質(zhì)量保證8.3技術支持與培訓9.項目管理9.1項目團隊組成9.2項目協(xié)調(diào)與溝通9.3項目進度與報告10.風險管理10.1風險識別與評估10.2風險應對措施11.績效評估與改進11.1績效評估標準11.2績效改進措施12.合同的終止與續(xù)約12.1合同終止條件12.2合同續(xù)約條件13.違約金與賠償13.1違約金計算方式13.2賠償責任限制14.其他約定14.1雙方的其他約定事項14.2附件：服務外包具體內(nèi)容明細表第一部分：合同如下：第一條服務外包概述1.1服務外包定義本合同所述服務外包是指服務提供方在其專業(yè)領域內(nèi)，根據(jù)服務接收方的要求，向服務接收方提供一定的服務，服務接收方支付相應報酬的一種商業(yè)合作模式。1.2服務外包范圍服務外包范圍包括但不限于：信息技術服務、人力資源服務、財務服務、供應鏈管理服務、客戶服務等。1.3服務外包內(nèi)容（1）服務提供方應按照服務接收方的要求完成服務外包項目的實施；（2）服務提供方應提供必要的技術支持、培訓和指導；（3）服務提供方應確保服務外包項目的質(zhì)量符合服務接收方的要求；（4）服務提供方應按照約定時間完成服務外包項目的交付。第二條雙方權(quán)利與義務2.1服務提供方的權(quán)利與義務（1）服務提供方有權(quán)按照合同約定收取服務費用；（2）服務提供方應按照約定完成服務外包項目的實施，并保證服務質(zhì)量；（3）服務提供方應承擔保守秘密的義務；（4）服務提供方應按照約定提供技術支持和培訓。2.2服務接收方的權(quán)利與義務（1）服務接收方有權(quán)按照合同約定支付服務費用；（2）服務接收方應提供必要的信息和協(xié)助服務提供方完成服務外包項目的實施；（3）服務接收方應承擔保守秘密的義務；（4）服務接收方應按照約定時間接收服務外包項目的交付。第三條服務期限與交付3.1服務期限服務期限為____年，自雙方簽訂本合同之日起計算。3.2服務交付服務提供方應按照約定時間完成服務外包項目的實施，并將成果交付給服務接收方。服務提供方應確保服務外包項目的質(zhì)量符合服務接收方的要求。第四條服務費用與支付4.1服務費用服務費用為雙方協(xié)商確定的金額，具體金額在附件中列明。4.2支付方式與時間服務接收方應按照合同約定的方式支付服務費用。服務費用支付時間為服務外包項目交付后的____個工作日內(nèi)。第五條保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密條款（1）雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密；（2）雙方同意，泄露對方的商業(yè)秘密和機密信息將承擔違約責任。5.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬服務提供方應確保服務外包項目不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。服務外包項目的知識產(chǎn)權(quán)歸服務提供方所有，但服務提供方應授權(quán)服務接收方在合同約定范圍內(nèi)使用。第六條違約責任與爭議解決6.1違約責任一方違反合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此造成的損失。6.2爭議解決方式雙方因履行合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條服務外包的具體條款8.1服務內(nèi)容描述（2）服務提供方應確保服務內(nèi)容的正確性和有效性。8.2服務標準與質(zhì)量保證（1）服務提供方應按照服務接收方提供的服務標準進行服務；（2）服務提供方應建立健全質(zhì)量保證體系，確保服務質(zhì)量；（3）服務提供方應定期對服務質(zhì)量進行評估，并向服務接收方報告。8.3技術支持與培訓（1）服務提供方應提供必要的技術支持，確保服務正常運行；（2）服務提供方應對服務接收方人員進行培訓，使其能夠熟練使用和維護服務；（3）服務提供方應根據(jù)服務接收方的需求，提供相應的技術文檔和操作手冊。第九條項目管理9.1項目團隊組成項目團隊由服務提供方指派的項目經(jīng)理和必要的工作人員組成，負責服務外包項目的實施。9.2項目協(xié)調(diào)與溝通（1）服務提供方應設立專門的項目協(xié)調(diào)與溝通機制，確保雙方及時溝通；（2）雙方應定期召開項目會議，討論項目進展、問題及改進措施。9.3項目進度與報告（1）服務提供方應按照約定時間提交項目進度報告；（2）服務提供方應確保服務外包項目按照約定的進度順利進行。第十條風險管理10.1風險識別與評估（1）雙方應共同識別合同履行過程中可能出現(xiàn)的風險；（2）雙方應對識別的風險進行評估，并制定相應的預防措施。10.2風險應對措施（1）雙方應按照評估結(jié)果，制定相應的風險應對措施；（2）雙方應共同跟蹤風險變化，并根據(jù)實際情況調(diào)整風險應對措施。第十一條績效評估與改進11.1績效評估標準績效評估標準應包括但不限于服務外包項目的質(zhì)量、進度、成本等方面。11.2績效改進措施（1）雙方應根據(jù)績效評估結(jié)果，制定相應的績效改進措施；（2）雙方應共同跟蹤改進措施的實施效果，并根據(jù)實際情況調(diào)整。第十二條合同的終止與續(xù)約12.1合同終止條件（1）雙方同意提前終止合同的，本合同即行終止；（2）服務提供方未按照約定完成服務外包項目，服務接收方有權(quán)終止合同；（3）雙方約定的其他終止合同的條件。12.2合同續(xù)約條件（1）合同到期前，雙方均未提出終止合同的，本合同自動續(xù)約一年；（2）雙方同意續(xù)約的，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十三條違約金與賠償13.1違約金計算方式違約金按照合同金額的____%計算。13.2賠償責任限制（1）雙方同意，違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應承擔相應的賠償責任；（2）雙方同意，違約方的賠償責任不超過合同金額的____倍。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項（1）本合同的任何修改、補充均須經(jīng)雙方書面同意；（2）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2附件：服務外包具體內(nèi)容明細表附件應詳細列明服務外包項目的具體內(nèi)容，包括服務內(nèi)容、服務標準、服務時間等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與服務外包項目實施的其他主體，包括但不限于中介方、供應商、承包商等。1.2第三方介入是指第三方參與服務外包項目的實施，包括但不限于提供服務、交付成果、技術支持等。第二條第三方介入的程序2.1甲乙方應在合同中明確第三方的介入條件和程序，包括但不限于第三方的選擇標準、評估機制、準入流程等。2.2甲乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務和責任，并提交給對方審查。2.3甲乙方應在合同中明確第三方介入的具體條款，包括但不限于第三方的服務范圍、質(zhì)量標準、交付時間等。第三條第三方責任限額3.1甲乙方應根據(jù)合同約定，明確第三方的責任限額，包括但不限于第三方應承擔的違約責任、賠償責任、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責任等。3.2甲乙方應要求第三方提供相應的擔保，以確保第三方履行合同義務。3.3甲乙方應在合同中明確第三方責任的限制條件，包括但不限于第三方責任的起始時間、終止條件、責任范圍等。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方應視為甲乙方的合作伙伴，而非甲乙方的代理人或雇傭人。4.2甲乙方應與第三方保持獨立的合同關系，第三方對甲乙方承擔的義務和責任，不構(gòu)成甲乙方對對方的義務和責任。4.3甲乙方應與第三方分攤因第三方原因?qū)е碌膿p失，包括但不限于合同違約金、賠償金、訴訟費用等。第五條第三方介入的變更與解除5.1甲乙方應與第三方協(xié)商一致，方可變更或解除第三方介入的條款。5.2甲乙方應在變更或解除第三方介入后，及時通知對方，并更新合同相關條款。5.3甲乙方應確保第三方介入的變更或解除，不影響合同的履行和甲乙方的權(quán)益。第六條第三方介入的監(jiān)督與管理6.1甲乙方應建立第三方介入的監(jiān)督和管理機制，包括但不限于對第三方的定期評估、監(jiān)督和指導。6.2甲乙方應確保第三方的服務質(zhì)量和效果，必要時應提供相應的培訓和指導。6.3甲乙方應與第三方保持有效的溝通和協(xié)調(diào)，確保服務外包項目的順利進行。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違反合同約定，導致服務外包項目無法履行或造成損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。7.2甲乙方應與第三方協(xié)商解決違約問題，必要時可尋求法律途徑解決。7.3甲乙方應根據(jù)合同約定，向?qū)Ψ匠袚谌竭`約造成的損失。第八條第三方介入的保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1第三方應遵守合同約定的保密條款，保護甲乙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。8.2第三方應確保其提供服務的合法性，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。8.3第三方應承擔因侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)而產(chǎn)生的責任，甲乙方不承擔由此產(chǎn)生的任何責任。第九條爭議解決9.1甲乙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，甲乙方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應提交給對方審查，并在合同中予以明確。10.3甲乙方與第三方變更或解除第三方介入的條款，應遵循合同約定的程序。第十一條附件11.1本合同附件包括甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議、第三方服務范圍明細表等。11.2附件應詳細列明第三方的服務內(nèi)容、服務標準、服務時間等。第十二條合同的終止與續(xù)約12.1合同終止條件、合同續(xù)約條件，詳見合同相關條款。12.2甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應遵循合同約定的終止與續(xù)約條件。第十三條違約金與賠償13.1違約金計算方式，詳見合同相關條款。13.2賠償責任限制，詳見合同相關條款。第十四條其他約定14.1甲乙方與第三方之間的其他約定事項，詳見第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務外包項目具體內(nèi)容明細表詳細列明服務外包項目的具體內(nèi)容，包括服務內(nèi)容、服務標準、服務時間等。附件2：第三方評估報告第三方對服務提供方的服務質(zhì)量和效果進行評估的報告。附件3：保密協(xié)議甲乙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，保護雙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。附件4：知識產(chǎn)權(quán)聲明聲明服務提供方確保服務外包項目不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。附件5：技術支持和培訓方案詳細列明技術支持和培訓的內(nèi)容、時間、地點等。附件6：服務質(zhì)量保證協(xié)議第三方與甲乙方簽訂的服務質(zhì)量保證協(xié)議，確保服務質(zhì)量。附件7：項目管理計劃詳細列明項目管理的方法、流程、責任分配等。附件8：風險管理計劃詳細列明風險管理的方法、流程、責任分配等。附件9：績效評估方案詳細列明績效評估的標準、方法、流程等。附件10：合同變更和解除協(xié)議甲乙方與第三方簽訂的合同變更和解除協(xié)議。附件11：違約金計算公式詳細說明違約金的計算方式和標準。附件12：賠償責任限制協(xié)議詳細列明賠償責任的限制條件和相關條款。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供方未按照約定時間完成服務外包項目，視為違約行為。違約責任包括但不限于支付違約金、賠償因延遲導致的損失等。示例：若服務提供方未在約定時間內(nèi)完成服務外包項目，需向甲乙方支付合同金額的5%作為違約金，并賠償因延遲導致的直接經(jīng)濟損失。2.服務提供方未達到約定的服務質(zhì)量標準，視為違約行為。違約責任包括但不限于支付違約金、賠償因質(zhì)量問題導致的損失等。示例：若服務提供方提供的服務未達到約定的質(zhì)量標準，需向甲乙方支付合同金額的3%作為違約金，并賠償因質(zhì)量問題導致的直接經(jīng)濟損失。3.服務提供方未履行保密義務，視為違約行為。違約責任包括但不限于支付違約金、賠償因泄露商業(yè)秘密導致的損失等。示例：若服務提供方未經(jīng)甲乙方同意，向第三方泄露了甲方的商業(yè)秘密，需向甲乙方支付合同金額的10%作為違約金，并賠償因泄露商業(yè)秘密導致的直接經(jīng)濟損失。4.服務提供方未按照約定提供技術支持和培訓，視為違約行為。違約責任包括但不限于支付違約金、賠償因缺乏技術支持導致的損失等。示例：若服務提供方未按照約定提供技術支持和培訓，需向甲乙方支付合同金額的2%作為違約金，并賠償因缺乏技術支持導致的直接經(jīng)濟損失。5.第三方未按照約定提供服務，視為違約行為。違約責任包括但不限于支付違約金、賠償因第三方違約導致的損失等。示例：若第三方未按照約定提供服務，需向甲乙方支付合同金額的5%作為違約金，并賠償因第三方違約導致的直接經(jīng)濟損失。全文完。2024版服務外包合同詳細條款1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方與乙方之間的關系第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務期限第三條合同價格與支付3.1合同價格3.2支付方式3.3支付周期第四條保密條款4.1保密內(nèi)容4.2保密期限4.3保密義務第五條違約責任5.1甲方違約5.2乙方違約5.3違約賠償?shù)诹鶙l爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決第七條合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止第八條甲方權(quán)利與義務8.1甲方權(quán)利8.2甲方義務第九條乙方權(quán)利與義務9.1乙方權(quán)利9.2乙方義務第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的后果第十一條附則11.1合同附件11.2合同修改11.3合同解除第十二條法律適用12.1合同適用的法律法規(guī)第十三條爭議解決13.1爭議解決的地點13.2爭議解決的適用法律第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附加條款第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號甲方聯(lián)系人：×××聯(lián)系電話：××××××××乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號乙方聯(lián)系人：×××聯(lián)系電話：××××××××1.3甲方與乙方之間的關系：甲方委托乙方提供服務外包，乙方接受甲方的委托并提供相應的服務。第二條服務內(nèi)容（1）人員外包：乙方提供甲方所需的外包人員，并負責人員的管理和培訓。（2）技術支持：乙方為甲方提供技術支持，解決甲方在技術方面的問題。（3）業(yè)務流程外包：乙方協(xié)助甲方優(yōu)化業(yè)務流程，提高業(yè)務效率。2.2服務標準：乙方向甲方提供的服務應符合行業(yè)標準和甲方的要求，確保服務質(zhì)量。2.3服務期限：本合同自雙方簽字之日起生效，服務期限為____年，自服務開始之日起計算。第三條合同價格與支付3.1合同價格：雙方根據(jù)服務內(nèi)容、服務期限和市場行情協(xié)商確定合同價格，具體金額如下：（1）人員外包費用：人民幣【】元整（大寫：【】元整）（2）技術支持費用：人民幣【】元整（大寫：【】元整）（3）業(yè)務流程外包費用：人民幣【】元整（大寫：【】元整）3.2支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務費用。3.3支付周期：甲方應在服務期內(nèi)的每個月月底前支付當月服務費用。第四條保密條款4.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。4.2保密期限：本合同項下的保密義務自合同生效之日起計算，期限為【】年。4.3保密義務：雙方及其員工不得向任何第三方泄露保密信息，不得利用保密信息從事與合同無關的活動。第五條違約責任5.1甲方違約：甲方未按約定支付服務費用，或未履行合同約定的其他義務的，應承擔違約責任。5.2乙方違約：乙方未按約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定的，應承擔違約責任。5.3違約賠償：違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同金額的【】%。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決：協(xié)商不成的，可向甲方所在地的民間調(diào)解組織申請調(diào)解。6.3仲裁解決：調(diào)解不成的，任何一方均可向甲方所在地的仲裁委員會申請仲裁。第七條合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同變更：合同履行期間，如需變更合同內(nèi)容，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.3合同終止：合同期滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自行終止。合同終止后，乙方應按照甲方要求完成交接工作，并支付合同終止后的相關費用。第八條甲方權(quán)利與義務8.1甲方權(quán)利（1）監(jiān)督乙方的服務質(zhì)量和進度，并提出改進意見。（2）要求乙方按照合同約定提供服務，并確保服務達到約定的標準。（3）拒絕接受不符合約定的服務，并要求乙方及時整改。（4）按照合同約定支付服務費用。8.2甲方義務（1）按照合同約定提供服務條件，包括但不限于辦公場所、設備、資料等。（2）及時向乙方支付服務費用，不得延遲支付。（3）協(xié)助乙方進行服務實施，提供必要的配合和支持。（4）對乙方提供的人員進行必要的培訓和指導。第九條乙方權(quán)利與義務9.1乙方權(quán)利（1）要求甲方按照合同約定支付服務費用。（2）要求甲方提供服務條件，并確保服務的順利進行。（3）拒絕接受不符合約定的服務要求，并提出整改意見。（4）對甲方提供的資料和信息進行保密。9.2乙方義務（1）按照合同約定提供服務，并確保服務達到約定的標準。（2）及時完成服務任務，并保證服務的質(zhì)量和進度。（3）對甲方提供的資料和信息進行保密，不得泄露給第三方。（4）按照甲方要求進行服務人員的管理和培訓。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。10.2不可抗力的后果：由于不可抗力導致合同無法履行或者造成損失的，雙方均不承擔違約責任。雙方應立即協(xié)商采取措施，減輕損失，并按照合同約定分擔因此產(chǎn)生的費用。第十一條附則11.1合同附件：本合同附件包括但不限于服務項目明細、服務標準、人員名單等。附件與合同具有同等法律效力。11.2合同修改：本合同的修改和補充，應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。11.3合同解除：合同解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除后，雙方應按照約定履行相關義務。第十二條法律適用12.1本合同適用中華人民共和國的法律。第十三條爭議解決13.1爭議解決的地點：本合同爭議解決的地點為甲方所在地。13.2爭議解決的適用法律：本合同爭議解決的適用法律為中華人民共和國的法律。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項：雙方可以在合同履行過程中，就其他事項達成一致，并簽訂書面協(xié)議。14.2附加條款：本合同附件為附加條款，包括但不限于服務項目明細、服務標準、人員名單等。附加條款與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義：第三方是指本合同之外的其他自然人、法人或其他組織，不包括甲乙雙方及其關聯(lián)公司。1.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、評估方、審計方、監(jiān)管方等，在合同履行過程中可能涉及的第三方。第二條第三方責任限定2.1第三方責任：第三方介入合同履行過程中，僅對其提供的服務或產(chǎn)品負責，不對甲乙雙方的損失承擔責任。2.2第三方權(quán)利：第三方根據(jù)合同約定，享有提供服務或產(chǎn)品的權(quán)利，以及獲得相應報酬的權(quán)利。2.3第三方義務：第三方應按照合同約定提供服務或產(chǎn)品，并保證其服務質(zhì)量、安全性和合法性。第三條第三方介入的額外條款3.1第三方選擇：甲乙雙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并對其進行評估和審查。3.2第三方合同：甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應作為本合同的附件，具有同等法律效力。3.3第三方協(xié)調(diào)：甲乙雙方應負責協(xié)調(diào)第三方的工作，確保合同履行順利進行。第四條第三方責任限額4.1責任限額：第三方對甲乙雙方的損失承擔的責任限額，不應超過甲方支付給第三方的費用。4.2責任限制：第三方對甲乙雙方的損失承擔的責任，限于第三方直接導致的損失，不包括間接損失。4.3責任免除：第三方在履行合同過程中，因不可抗力、意外事件等原因?qū)е碌膿p失，第三方不承擔責任。第五條第三方與甲乙方的劃分說明5.1第三方與甲方：第三方應獨立向甲方提供服務或產(chǎn)品，甲乙雙方之間的合同關系不得影響第三方與甲方之間的合同關系。5.2第三方與乙方：第三方應獨立向乙方提供服務或產(chǎn)品，甲乙雙方之間的合同關系不得影響第三方與乙方之間的合同關系。5.3第三方與甲乙雙方：第三方與甲乙雙方之間的合同關系，不影響甲乙雙方之間的合同關系。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方爭議：第三方介入引起的爭議，應由甲乙雙方協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決：協(xié)商不成的，可向甲方所在地的民間調(diào)解組織申請調(diào)解。6.3仲裁解決：調(diào)解不成的，任何一方均可向甲方所在地的仲裁委員會申請仲裁。第七條第三方介入的合同變更與終止7.1合同變更：第三方介入引起的合同變更，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同終止：第三方介入引起的合同終止，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第八條第三方介入的法律適用8.1本合同及其附件中關于第三方的規(guī)定，適用中華人民共和國的法律。第九條第三方介入的爭議解決9.1爭議解決的地點：本合同爭議解決的地點為甲方所在地。9.2爭議解決的適用法律：本合同爭議解決的適用法律為中華人民共和國的法律。第十條附加條款10.1本合同附件為附加條款，包括但不限于第三方選擇標準、第三方服務標準、第三方責任限額等。附加條款與合同具有同等法律效力。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件：本合同及其附件自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更：合同履行期間，如需變更本合同及其附件的內(nèi)容，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同終止：合同期滿，或雙方協(xié)商一致解除合同的，本合同及其附件自行終止。合同終止后，第三方應按照甲乙雙方的要求履行相關義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細詳細列出乙方應提供的服務項目，包括但不限于人員外包、技術支持、業(yè)務流程外包等。附件二：服務標準詳細描述乙方提供服務的要求和標準，包括但不限于服務質(zhì)量、服務流程、服務成果等。附件三：人員名單列出乙方提供的人員名單，包括人員姓名、職位、職責等信息。附件四：技術支持詳細說明詳細說明乙方提供的技術支持內(nèi)容，包括但不限于技術咨詢、技術培訓、技術維護等。附件五：業(yè)務流程外包詳細說明詳細說明乙方協(xié)助甲方優(yōu)化業(yè)務流程的內(nèi)容，包括但不限于流程設計、流程實施、流程改進等。附件六：第三方選擇標準詳細列出選擇第三方時應考慮的標準，包括但不限于第三方資質(zhì)、經(jīng)驗、信譽等。附件七：第三方服務標準詳細描述第三方提供服務的要求和標準，包括但不限于服務質(zhì)量、服務流程、服務成果等。附件八：第三方責任限額詳細說明第三方對甲方和乙方的責任限額，包括但不限于責任限額的計算方式、責任限額的適用條件等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務費用。2.甲方未履行合同約定的其他義務。3.乙方未按約定提供服務。4.乙方服務質(zhì)量不符合約定。5.第三方未按約定提供服務或產(chǎn)品。6.第三方服務質(zhì)量、安全性和合法性不符合要求。違約責任認定標準：1.甲方違約：甲方應向乙方支付違約金，違約金為應支付服務費用的【】%。2.乙方違約：乙方應向甲方支付違約金，違約金為應提供服務費用的【】%。3.第三方違約：第三方應向甲乙雙方承擔違約責任，違約責任限于第三方直接導致的損失，不包括間接損失。示例說明：1.如果甲方延遲支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。2.如果乙方提供的服務質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方整改，并要求乙方支付違約金。3.如果第三方未按約定提供服務或產(chǎn)品，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。全文完。2024版服務外包合同詳細條款2本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1服務外包1.2合同雙方1.3服務范圍第二條合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期第三條服務內(nèi)容與要求3.1服務清單3.2服務標準3.3服務變更第四條服務費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調(diào)整第五條保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3例外情況第六條違約責任6.1違約行為6.2違約責任6.3違約解決第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟第八條法律適用8.1合同效力8.2法律法規(guī)8.3司法管轄第九條合同的變更與終止9.1變更條件9.2終止條件9.3終止后的義務第十條服務外包方的權(quán)利與義務10.1服務外包方的權(quán)利10.2服務外包方的義務第十一條客戶的權(quán)利與義務11.1客戶的權(quán)利11.2客戶的義務第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力的后果12.3不可抗力的通知第十三條合同的附件13.1附件列表13.2附件的有效性第十四條合同的簽署14.1簽署程序14.2簽署日期14.3簽署人的權(quán)力代表第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1服務外包為本合同所述的服務外包，是指乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務需求，向甲方提供特定的服務，包括但不限于技術支持、人力資源、數(shù)據(jù)分析等，具體服務內(nèi)容見附件一。1.2合同雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.3服務范圍服務范圍包括但不限于：(1)[具體服務內(nèi)容1](2)[具體服務內(nèi)容2](3)[具體服務內(nèi)容3]第二條合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開始日期為[開始日期]。2.2結(jié)束日期本合同的有效期為[有效期]，除非提前終止或雙方另有約定。合同結(jié)束日期為[結(jié)束日期]。第三條服務內(nèi)容與要求3.1服務清單(1)[服務項目1](2)[服務項目2](3)[服務項目3]3.2服務標準乙方向甲方提供的各項服務應符合行業(yè)標準及甲方的合理要求，具體服務標準見附件二。3.3服務變更若甲方因業(yè)務需求變更需要調(diào)整服務內(nèi)容，應提前[提前通知時間]天以書面形式通知乙方。乙方應在收到通知后[響應時間]天內(nèi)根據(jù)甲方需求進行調(diào)整。第四條服務費用4.1費用計算乙方提供服務的費用根據(jù)附件三中的費率計算，具體費率見附件三。4.2支付方式甲方應按照本合同約定的費用計算結(jié)果，以[支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]的形式向乙方支付服務費用。4.3費用調(diào)整若因市場環(huán)境、政策法規(guī)等客觀原因?qū)е路召M用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費率，并簽訂補充協(xié)議。第五條保密條款5.1保密信息在本合同履行過程中，乙方接觸到的甲方商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等，均屬于保密信息。5.2保密期限乙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同結(jié)束日期后[延長期限]年內(nèi)繼續(xù)有效。5.3例外情況(1)已經(jīng)公開的信息；(2)第三方合法獲取的信息；(3)法律規(guī)定應予以披露的信息。第六條違約責任6.1違約行為雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任。6.2違約責任違約方應向守約方支付[違約金金額]的違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.3違約解決雙方應通過友好協(xié)商解決違約問題，若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決若協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3法律訴訟若調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條法律適用8.1合同效力本合同的簽訂、效力、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2法律法規(guī)雙方應遵守中華人民共和國相關法律法規(guī)，不得違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)定。8.3司法管轄本合同糾紛的司法管轄地為合同簽訂地人民法院。第九條合同的變更與終止9.1變更條件除非法律、法規(guī)另有規(guī)定，任何一方提出變更本合同，應向另一方發(fā)送書面通知，并在通知中明確說明變更內(nèi)容。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同。9.2終止條件(1)雙方協(xié)商一致終止；(2)合同期限屆滿；(3)法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。9.3終止后的義務第十條服務外包方的權(quán)利與義務10.1服務外包方的權(quán)利(1)按照本合同約定獲得甲方支付的服務費用；(2)在合同范圍內(nèi)，對甲方提供的業(yè)務需求進行合理的調(diào)整；(3)要求甲方提供必要的業(yè)務培訓和技術支持。10.2服務外包方的義務(1)按照本合同約定提供服務，確保服務質(zhì)量；(2)妥善保管甲方的保密信息，不得泄露給第三方；(3)在合同終止后，按照甲方的要求及時移交相關資料，并繼續(xù)履行必要的后繼義務。第十一條客戶的權(quán)利與義務11.1客戶的權(quán)利(1)按照本合同約定獲得乙方提供的服務；(2)對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評價；(3)要求乙方遵守甲方的規(guī)章制度和業(yè)務流程。11.2客戶的義務(1)按照本合同約定支付服務費用；(2)向乙方提供必要的業(yè)務培訓和技術支持；(3)妥善保管乙方的服務成果，不得泄露給第三方。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災害、社會事件、政策變動等。12.2不可抗力的后果因不可抗力事件導致乙方無法履行或部分履行本合同，乙方不承擔違約責任。12.3不可抗力的通知一方因不可抗力事件影響本合同履行時，應及時通知對方，并提供相關證明文件。第十三條合同的附件13.1附件列表本合同附件包括但不限于：服務清單、服務標準、費用計算明細等。13.2附件的有效性附件與本合同具有同等法律效力，為本合同不可分割的一部分。第十四條合同的簽署14.1簽署程序本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署日期本合同簽署日期為[簽署日期]。14.3簽署人的權(quán)力代表雙方授權(quán)的代表已在本合同上簽字蓋章，該代表的行為代表了甲乙雙方的意志，具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同中所稱的第三方介入，是指在甲乙方履行本合同過程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方主體，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)管方、技術支持方等。1.2第三方范圍(1)中介機構(gòu)，如介紹業(yè)務、協(xié)調(diào)關系等；(2)專業(yè)咨詢機構(gòu)，如提供專業(yè)咨詢服務、解決方案等；(3)監(jiān)管機構(gòu)，如負責對合同履行過程進行監(jiān)管和執(zhí)法等；(4)技術支持機構(gòu)，如提供技術援助、設備支持等；(5)其他對合同履行產(chǎn)生影響的外部主體。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲乙方在履行本合同過程中，如需第三方介入，應提前[提前通知時間]天以書面形式通知對方，并說明介入的原因、時間、方式等。2.2第三方介入條件(1)第三方介入是為了履行本合同所必需的；(2)第三方介入不會損害甲乙雙方的合法權(quán)益；(3)第三方介入符合相關法律法規(guī)的要求。第三條第三方責任3.1第三方責任限定第三方介入后，第三方應對其介入行為產(chǎn)生的后果承擔責任。甲乙方不承擔第三方介入行為所產(chǎn)生的任何責任。3.2第三方責任限額(1)第三方介入行為造成的損失，由第三方承擔；(2)甲乙方因履行本合同而遭受的損失，由甲乙方承擔；(3)甲乙方與第三方之間的糾紛，由甲乙方與第三方協(xié)商解決。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲乙方的關系界定第三方介入本合同履行過程中，不改變甲乙雙方之間的權(quán)利義務關系。甲乙方與第三方之間無任何合同關系。4.2第三方與甲乙方的責任劃分(1)第三方介入行為導致的損失，由第三方承擔；(2)甲乙方履行合同過程中產(chǎn)生的損失，由甲乙方承擔；(3)甲乙方與第三方之間的糾紛，由甲乙