教育教學(xué)管理論文中學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建研究

教育教學(xué)管理論文：中學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建研究摘要

本文針對(duì)我國(guó)普九科學(xué)的質(zhì)量管理體系，是提高中學(xué)學(xué)校教育質(zhì)量的重要舉措.

一、教學(xué)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建原則

（一）人本原則.現(xiàn)代管理理論認(rèn)為管理的核心是處理好人際關(guān)系,強(qiáng)調(diào)以人為本。“以人為本”就是一切管理工作都必須以人為中心，尊重人的本質(zhì)，人的利益、人的需要、人的勞動(dòng)、人的知識(shí)和人的興趣愛好等，是一種敬重生命、HYPERLINK”/fazhan/"發(fā)展個(gè)性、重視人的價(jià)值取向的管理思想.

樹立“以人為本"的教學(xué)管理理念,核心是樹立學(xué)生和教師為主體的理念.學(xué)生的教育過程中的主體，學(xué)校的一切工作必須以學(xué)生為中心,一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切.應(yīng)注重學(xué)生個(gè)性、潛能、需要、興趣、提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。

(二）整體原則。學(xué)校質(zhì)量管理體系是一個(gè)整體。一方面,質(zhì)量管理體系各要素和分體系都不能脫離整個(gè)質(zhì)量管理體系而單獨(dú)存在，一旦離開整體就失去了其在體系中的性質(zhì)與功能。教學(xué)質(zhì)量管理體系、社會(huì)服務(wù)質(zhì)量管理體系都是學(xué)校質(zhì)量管理體系的重要組成部分，不能脫離整體而存在。另一方面，體系整體功能不應(yīng)是各元素和各分體系性質(zhì)和功能的簡(jiǎn)單疊加，應(yīng)是各元素和各分體系通過相互作用產(chǎn)生的一種新的整體性質(zhì)和功能。另外，質(zhì)量管理體系是學(xué)校管理體系的一個(gè)重要組成部分，它致力于學(xué)校的一個(gè)重要組成部分，它致力于學(xué)校質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，與其他的管理體系都是相輔相成,互為補(bǔ)充的.

（三)動(dòng)態(tài)原則。動(dòng)態(tài)性是指系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的可變性。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不是一蹴而就，一成不變的,具有與時(shí)俱進(jìn)性。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是從無序到有序、由低級(jí)組合向高級(jí)組合、由新的無序向新的有序自身螺旋式循環(huán)向上優(yōu)化的。學(xué)校質(zhì)量管理系統(tǒng)必須從實(shí)際出發(fā),應(yīng)隨社會(huì)和學(xué)校的發(fā)展變化而做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，不斷適應(yīng)新形勢(shì)下教育質(zhì)量的要求。這是發(fā)揮教育質(zhì)量管理能動(dòng)作用的生命力所在，更是教育質(zhì)量管理本身有序發(fā)展的關(guān)鍵。也就是說，學(xué)校質(zhì)量管理體系要想保持長(zhǎng)久的活力和生機(jī)，必須要在動(dòng)態(tài)中發(fā)展,在動(dòng)態(tài)中躍升。

(四）優(yōu)化原則.HYPERLINK”/lishi/"歷史和現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)說明：要管理好學(xué)校，必須牢固樹立系統(tǒng)優(yōu)化的管理思想。學(xué)校質(zhì)量管理體系必須要遵循優(yōu)化的原則：最優(yōu)決策、最優(yōu)設(shè)計(jì)、最優(yōu)實(shí)施、最優(yōu)管理等等。質(zhì)量管理體系各個(gè)要素應(yīng)是最優(yōu)的，體系的運(yùn)行機(jī)制應(yīng)是最優(yōu)的，體系的評(píng)估保障應(yīng)是最優(yōu)的.在體系運(yùn)行過程中，通過恰當(dāng)?shù)?、不斷地調(diào)整，使體系經(jīng)常保持最優(yōu)結(jié)構(gòu)，發(fā)揮最優(yōu)效能,達(dá)到最優(yōu)質(zhì)量。

二、中學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建策略

(一）目標(biāo)管理與過程管理相結(jié)合。目標(biāo)管理(Management

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objectives,MBO)就是依據(jù)預(yù)先確定的目標(biāo)任務(wù)，運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的管理手段以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)為目的科學(xué)管理方法.目標(biāo)管理具有其特有的管理優(yōu)勢(shì)，能使廣大師生明確組織的目標(biāo)與方向，調(diào)動(dòng)各方面的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮學(xué)校管理的驅(qū)動(dòng)力，增強(qiáng)學(xué)校管理的應(yīng)變力，促進(jìn)學(xué)校管理的科學(xué)化。過程管理就是根據(jù)學(xué)校目標(biāo)的要求，把學(xué)生培養(yǎng)、社會(huì)服務(wù)等活動(dòng)的整個(gè)過程劃分為若干連續(xù)的環(huán)節(jié),明確規(guī)定各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)、要求、活動(dòng)方式,把既定的目標(biāo)要求都納入到各個(gè)環(huán)節(jié)之中，進(jìn)而整個(gè)過程實(shí)行嚴(yán)格的控制，以確保教育質(zhì)量。

目標(biāo)管理主要著眼于調(diào)動(dòng)受教育者和教育者的積極性、主動(dòng)性，充分發(fā)揮其聰明才智,圍繞目標(biāo)而開展。過程管理則著眼于運(yùn)用教育法律、規(guī)章制度對(duì)學(xué)校的教育教學(xué)行為和其它行為，進(jìn)行強(qiáng)制性地規(guī)范和評(píng)判,通俗地說是用制度約束人的行為。它是一種以工作為中心,強(qiáng)調(diào)制定嚴(yán)密的、完善的規(guī)章制度,強(qiáng)調(diào)服從性和統(tǒng)一性，強(qiáng)調(diào)定量考核與評(píng)價(jià)。柔性管理則是在研究人們心理和行為的規(guī)律的基礎(chǔ)上,以非強(qiáng)制性的方式，使被管理者心中產(chǎn)生一種潛在的說服務(wù)，從而把組織的意志變成其自覺行為，主要包括心理管理、行為管理、環(huán)境管理、形象管理等諸多內(nèi)容.它以管理人的思想（包括信念和價(jià)值觀）為重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)將理性與非理性相結(jié)合，加強(qiáng)情感、信念、價(jià)值觀的培育及其在管理中的應(yīng)用；依靠激勵(lì)、感召、啟發(fā)、誘導(dǎo)等方法進(jìn)行的，是依據(jù)組織的共同價(jià)值和文化、精神氛圍進(jìn)行人格化管理。

剛性管理是柔性管理的前提和基礎(chǔ),柔性管理是剛性管理的完善、補(bǔ)充，是在具備剛性管理框架的基礎(chǔ)上，管理思想和管理方法的升華。剛?cè)嵯酀?jì)的管理模式是質(zhì)量管理的必然選擇。中學(xué)學(xué)校質(zhì)量管理體系應(yīng)該以剛性管理為基礎(chǔ),通過規(guī)范性的制度來約束、監(jiān)督、評(píng)價(jià)，保證中學(xué)學(xué)校質(zhì)量的實(shí)現(xiàn),同時(shí)在剛性管理的基礎(chǔ)上運(yùn)用了柔性管理的方式，通過在學(xué)校內(nèi)部建立一種相對(duì)寬松的環(huán)境，培育良好的質(zhì)量文化,使教職工和學(xué)生能自由地展現(xiàn)自己的個(gè)性,發(fā)揮自己獨(dú)特的魅力，從而提高師生滿意度來保證學(xué)校質(zhì)量而努力工作。

三、中學(xué)學(xué)校質(zhì)量管理體系的構(gòu)建

（一)明確質(zhì)量目標(biāo)。任何管理都有明確的目標(biāo),缺乏明確目標(biāo)的質(zhì)量管理活動(dòng)是難以取得實(shí)效的。教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)是學(xué)校在一定時(shí)間內(nèi)想要達(dá)到的質(zhì)量水平或想取得的預(yù)期質(zhì)量成果.具體學(xué)校應(yīng)該根據(jù)自身?xiàng)l件、職能、國(guó)家和社會(huì)需求以及學(xué)生需求，按照揚(yáng)長(zhǎng)避短的原則，參照學(xué)校類型和層次的劃分標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過縱橫向分析和比較，在清醒認(rèn)識(shí)自己的基礎(chǔ)、優(yōu)勢(shì)和不足的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確把握自身角色,確立自身的發(fā)展目標(biāo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在充分理解學(xué)校的目標(biāo)后，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,制定出教育質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)予以量化，制定具體的目標(biāo)值.

在建立學(xué)校質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，應(yīng)將學(xué)校質(zhì)量目標(biāo)分解到各個(gè)職能部門和層次，確立部門的質(zhì)量目標(biāo)。中學(xué)只有把學(xué)校質(zhì)量目標(biāo)自上而下分解落實(shí)到各個(gè)部門和層次,才能有效地自上而下地保持組織質(zhì)量目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。學(xué)校在實(shí)施質(zhì)量責(zé)任制。質(zhì)量責(zé)任制明確規(guī)定每個(gè)老師所負(fù)有的質(zhì)量任務(wù)、責(zé)任和應(yīng)享有的權(quán)利，真正做到“事事有人管,人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查"，使質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施計(jì)劃具備強(qiáng)有力的保障。學(xué)校還應(yīng)注重質(zhì)量目標(biāo)的調(diào)整。當(dāng)學(xué)校的管理戰(zhàn)略或外部環(huán)境發(fā)生了變化，學(xué)校管理層應(yīng)及時(shí)調(diào)整質(zhì)量目標(biāo)或質(zhì)量分目標(biāo)，否則下屬會(huì)由于缺乏實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信心而失去工作激情。當(dāng)學(xué)?；蛘卟块T在實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)之后，學(xué)校管理者應(yīng)在現(xiàn)有的框架內(nèi)有創(chuàng)新地立即設(shè)定新的質(zhì)量目標(biāo)。如果不能制定出新的質(zhì)量目標(biāo)，那么就會(huì)出現(xiàn)無目標(biāo)狀態(tài)，集體也就無法形成合力，最終延緩總體質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)度。

（二）健全質(zhì)量機(jī)構(gòu)。學(xué)校在制定完質(zhì)量目標(biāo)后，要把質(zhì)量目標(biāo)與學(xué)校有關(guān)機(jī)構(gòu)（教務(wù)處、學(xué)工處、科研處、各（院）系等)結(jié)合起來，根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行一定的調(diào)整。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)確定合理的管理層次和管理幅度,規(guī)定必要的職責(zé)和權(quán)限，并在不同職能機(jī)構(gòu)和層次間進(jìn)行有效溝通。學(xué)校質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)該把握以下幾個(gè)原則：第一，扁平化的組織機(jī)構(gòu)。上下溝通快，中間層次少，有利于快速?zèng)Q策和執(zhí)行。第二,HYPERLINK”http：///network/"網(wǎng)絡(luò)化的組織機(jī)構(gòu)。應(yīng)該打破現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)“各自為政，化地為牢”的局面，加強(qiáng)不同學(xué)校間的協(xié)作,形成網(wǎng)絡(luò)化的結(jié)構(gòu)。第三，團(tuán)隊(duì)化的管理。每一層次的管理都主張團(tuán)隊(duì)合作,提倡成員之間相互協(xié)作，力求使團(tuán)隊(duì)成為有機(jī)的整體.結(jié)合上述原則和學(xué)校組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，我們把質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置分為三個(gè)層次，即縣級(jí)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)、學(xué)校級(jí)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)、班級(jí)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)?？h級(jí)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)——最高的管理機(jī)構(gòu)。主要包括；（１）縣級(jí)質(zhì)量委員會(huì),是學(xué)校質(zhì)量管理的輔助決策機(jī)構(gòu)，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)。由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)者主持其工作，下設(shè)質(zhì)量管理處，成員不僅包括教務(wù)處、黨委、團(tuán)委、也應(yīng)包括科技組、財(cái)務(wù)組、后勤組、教學(xué)組等部門的代表.（２）學(xué)校綜合質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),由校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合質(zhì)量管理部門，也是學(xué)校質(zhì)量管理委員會(huì)的日常管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)整個(gè)學(xué)校質(zhì)量管理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、改進(jìn)和檢查考核等工作,并對(duì)下級(jí)質(zhì)量管理部門進(jìn)行指導(dǎo)。學(xué)校質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。一般組成人員是：(1)學(xué)校以及各教學(xué)年級(jí)的行政正職理部門質(zhì)量管理的第一責(zé)任者，并對(duì)該部門質(zhì)量管理工作負(fù)責(zé)；（２)成立質(zhì)量管理小組，吸收廣大教職工和學(xué)生參與,有利于調(diào)動(dòng)他們的積極性,增強(qiáng)教職工主人公責(zé)任感和學(xué)校的凝聚力。教研室（系）質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。教研室主任負(fù)責(zé)教研室質(zhì)量管理，具體組織和領(lǐng)導(dǎo)本教研室全體人員積極開展質(zhì)量活動(dòng),履行質(zhì)量保證職責(zé)。

（三）完善質(zhì)量制定。HYPERLINK”/dangdai/”現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，質(zhì)量成因分析必須引入管理制度因素。原因主要表現(xiàn)在：第一，良好的管理制度可以合理調(diào)配HYPERLINK”/jiaoyu/”教育過程的各種內(nèi)生變量，降低教育成本，提高教育質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)HYPERLINK”/fazhan/"發(fā)展；第二，管理制度作為人在競(jìng)爭(zhēng)與合作中經(jīng)過多次博弈而達(dá)成的契約綜合，能夠有效地進(jìn)行質(zhì)量保證提供制度保障;第三，管理制度可以為各保證主體提供充分的約束和激勵(lì)機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量的提高和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。質(zhì)量管理制度，是學(xué)校在教育教學(xué)實(shí)踐中形成的有關(guān)權(quán)利和義務(wù)的規(guī)定，是學(xué)校實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的有利措施和基本方針，是學(xué)校價(jià)值觀、管理HYPERLINK”http：///zhexue/”哲學(xué)的反映，也是學(xué)校質(zhì)量HYPERLINK”http：///gongxue/"科學(xué)化、民主化程度的體現(xiàn)。在建立質(zhì)量管理目標(biāo)之后，為使參與管理過程的各種因素，如人力、物力、財(cái)力等，能朝著質(zhì)量目標(biāo)的方向有序運(yùn)轉(zhuǎn),學(xué)校需要建立相應(yīng)的管理制度加以保證.

構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量管理制度是完善高校質(zhì)量管理制度的關(guān)鍵.教學(xué)質(zhì)量管理制度的構(gòu)建可以從兩個(gè)方面入手,即教師和學(xué)生。從學(xué)生的方面入手，按照“輸入—過程—輸出"流程，建立招生、培養(yǎng)、升學(xué)等相關(guān)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度.具體包括招生、學(xué)籍管理、教學(xué)計(jì)劃、教材建設(shè)、課程先修和重修管理、教學(xué)環(huán)節(jié)（包括課堂教學(xué)環(huán)節(jié)組織管理和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)組織管理）、思想總結(jié)創(chuàng)新所形成的具有明顯個(gè)性特點(diǎn)的一種校園文化。它既是一種觀念，又是一種物化形態(tài)，也是學(xué)校文化的關(guān)鍵組成部分，是學(xué)校進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)的基礎(chǔ)和靈魂，質(zhì)量文化實(shí)際上是一個(gè)把質(zhì)量管理的本質(zhì)及理念從單純的、狹義的質(zhì)量硬性管理轉(zhuǎn)變?yōu)閺V義的、軟硬兼?zhèn)涞墓芾硐到y(tǒng)。

中學(xué)質(zhì)量文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程.質(zhì)量文化建設(shè)應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行：一是重視學(xué)校物質(zhì)層質(zhì)量文化建設(shè)，營(yíng)造良好的物質(zhì)文化環(huán)境。物質(zhì)層質(zhì)量文化的營(yíng)造，要符合其育人環(huán)境的特點(diǎn),體現(xiàn)出其德智體全面發(fā)展的中心地位，既要表現(xiàn)出莊重、嚴(yán)整的教學(xué)氛圍,又要能體現(xiàn)出青春的活力與雅靜的美,還要體現(xiàn)出精益求精、追求完善的精神。因此，中學(xué)物質(zhì)層質(zhì)量文化的營(yíng)造要圍繞環(huán)境育人這一中心，結(jié)合本校的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量?jī)r(jià)值追求、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)等特點(diǎn)，進(jìn)行整體規(guī)劃、體系設(shè)計(jì);二是重視向度層質(zhì)量文化建設(shè)，建立健全質(zhì)量管理行為規(guī)范和獎(jiǎng)懲制度等，具體來說，就是要通過建立和健全學(xué)校鐵各項(xiàng)工作制度、責(zé)任制度、管理制度和獎(jiǎng)懲制度等,使學(xué)校的質(zhì)量精神成為全體師生員工共同的行為準(zhǔn)則,使維護(hù)學(xué)校的質(zhì)量和形象成為學(xué)校每個(gè)人的自覺行為，使在質(zhì)量上做貢獻(xiàn)的人得到獎(jiǎng)勵(lì)，造成損失的人受到懲罰。三是重視學(xué)校精神層質(zhì)量?jī)r(jià)值體系，包括辦學(xué)理念產(chǎn)、人才培養(yǎng)的質(zhì)量方針、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀、質(zhì)量目標(biāo)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和道德風(fēng)貌.通過精神層質(zhì)量文化建設(shè),使教職工明確人才質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)以及追求人才培養(yǎng)質(zhì)量的意義,樹立起“質(zhì)量高于一切"的價(jià)值觀，進(jìn)而使學(xué)校的管理人員改進(jìn)質(zhì)量管理的作風(fēng)和習(xí)慣,使整個(gè)學(xué)校遵循統(tǒng)一的質(zhì)量管理方式和共同認(rèn)可的質(zhì)量管理方法，提倡質(zhì)量改進(jìn)中的的集體協(xié)作和配合精神,鼓勵(lì)員工大膽揭露存在的質(zhì)量問題,提出建設(shè)質(zhì)量防范措施和質(zhì)量改進(jìn)意見,使質(zhì)量文化建設(shè)取得應(yīng)有的實(shí)效。

四、實(shí)踐效果

通過構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量管理體系并將其運(yùn)用于實(shí)際教學(xué)實(shí)踐，充分調(diào)動(dòng)了廣大教師、學(xué)生的積極性，學(xué)生的學(xué)和老師的教能相互促進(jìn),老師的職責(zé)和任務(wù)明確，不再是壓在肩上的大山；學(xué)生的學(xué)習(xí)不再是負(fù)擔(dān),而是一種樂趣,取得了很好的教學(xué)效果。

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4.李向東.構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系，全面提高人才培養(yǎng)[J］。焦作大學(xué)學(xué)報(bào),2007.4下面總結(jié)范文為贈(zèng)送的資料不需要的朋友，下載后可以編輯刪除！祝各位朋友生活愉快!員工年終HYPERLINK”http：///"\t”_blank”工作總結(jié)【范文一】201x年就快結(jié)束，回首201x年的工作,有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快，不知不覺中,充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，201x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作（一)在201x年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù).另一方面,問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn).(二）201x年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!（三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。(一）201x年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。201x年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。(三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。(四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：（一）只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。(二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。（四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好.(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流.四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查.(二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策!六、存在的不足總的來看，還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清_blank”視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生.七、下步的打算針對(duì)201x年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面：（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；(二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;（三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷.我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,cssm大安防的明天更美好!員工年終工作總結(jié)【范文二】一個(gè)人靜靜的站在窗邊，看著路上一輛輛行駛的車輛，不由的想起了以前。轉(zhuǎn)瞬間來到紅牛已經(jīng)一年多了，有過開心與歡樂，悲傷與淚水，還有坎坷.XX，嶄新的一年，而現(xiàn)在已經(jīng)過去了半年，在這半年里我又學(xué)到了很多的知識(shí)。在這半年的工作中我學(xué)到了許多平時(shí)學(xué)不到的崗位知識(shí),尤其這幾次停機(jī)時(shí)跟著設(shè)備維修人員一起檢修設(shè)備時(shí)又讓我對(duì)設(shè)備的工作原理有了更深了解,從而使我提高了崗位操作技能，更重要的是，在處理故障的同時(shí)，我能夠熟練的將學(xué)到的新知識(shí)與操作技能相結(jié)合，減少了處理故障的時(shí)間，提高了處理故障的能力。同時(shí)也還存在著許多的不足與缺點(diǎn)。學(xué)到了什么：1現(xiàn)在對(duì)所在崗位的設(shè)備工作原理有了更進(jìn)一步的了解，從而提高了處理故障的能力與技巧,減少了處理故障的時(shí)間。2對(duì)整條生產(chǎn)線也有了的了解,在其他崗位出現(xiàn)故障時(shí)自己也能過去幫上忙。3現(xiàn)在和相鄰崗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的崗位出現(xiàn)故障時(shí)只要對(duì)方一個(gè)手勢(shì)就會(huì)明白自己該做些什么。4在開班后會(huì)時(shí)通過主管描述生產(chǎn)線場(chǎng)的情況和崗位點(diǎn)評(píng)時(shí)悟出了什么情況重要。什么情況緊急,在同時(shí)出現(xiàn)多個(gè)突發(fā)事件時(shí)怎樣能有條不紊的處理好每件事。5在觀看“XX年度《感動(dòng)中國(guó)》人物"頒獎(jiǎng)典之后我感受到我們每個(gè)人都很平凡,但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我們每個(gè)人都可以通過自己的努力實(shí)踐,也可以從他們的身上吸取力量，不斷前進(jìn)。存在的不足與缺點(diǎn):1在崗位出現(xiàn)較大的故障時(shí)有些手足無措心里還有些急躁，如果長(zhǎng)時(shí)間沒處理好的話心里還來氣。2缺乏較好的工作方法，同樣的一件事看別人做起來時(shí)覺得挺輕松，當(dāng)輪到自己做的時(shí)候不但沒做太好而且還累的滿頭大汗.3口語表達(dá)能力較差，在崗位之間的溝通或者是和伙伴們聊天的時(shí)候自己心里想的意思總是不能用理想的語句表達(dá)出來。下半年的目標(biāo):在今后的日子里，爭(zhēng)取把自己不足的地方彌補(bǔ)回來，多加學(xué)習(xí)以提高自己的綜合能力，上班時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)，多加認(rèn)真,爭(zhēng)取以零失誤來回報(bào)公司對(duì)我的培養(yǎng)。最后，中心的祝愿公司的明天會(huì)更加的燦爛輝煌.員工年終工作總結(jié)【范文三】時(shí)光荏苒，XX年年很快就要過去了，回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上,圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報(bào)告：一、嚴(yán)于律已,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國(guó)，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義,擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平.（1）是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表"重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神，自覺堅(jiān)持以黨的十六大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。（2)是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。(3）是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》、《森林防火條例